Hyatt Place Greenville/Haywood

Практически всё было хорошо. Я был гостем всего одну ночь. Я заселился очень поздно вечером, и единственные оставшиеся номера были приспособлены для инвалидных колясок. Поскольку номер был приспособлен для инвалидных колясок, пол не был покрыт ковром. Мои ноги не были грязными/пыльными, когда я заселялся. Когда я ходил по номеру, на моих ногах скопилось ОЧЕНЬ много пыли. Когда я принял душ на следующее утро, с моих ног смылось много пыли. Я видел серую воду, когда смывалась пыль с пола номера. Я являюсь участником программы лояльности World of Hyatt уровня Explorist, поэтому часто останавливаюсь в отелях Hyatt, и это был первый раз, когда я столкнулся с таким количеством пыли в отеле Hyatt. Я даже написал электронное письмо операционному менеджеру Джеймсу Бартлу, но он не ответил. Пребывание было нормальным, но я не хочу, чтобы другие гости сталкивались с таким количеством пыли на полу.

Я всегда была преданной гостьей Hyatt, поэтому этот опыт меня еще больше разочаровал.
Прибыв в свой первый номер, я обнаружила, что матрас не был в защитном чехле и имел несколько больших красных пятен, похожих на кровь. Состояние матраса было шокирующим, антисанитарным и, честно говоря, тревожным. Я немедленно сообщила об этом на ресепшен, и вместо того, чтобы кто-то пришел осмотреть номер, меня попросили сфотографировать матрас и принести фотографии вниз, прежде чем переселить в другой номер.
К сожалению, второй номер оказался не намного лучше. Матрас там тоже был без чехла и выглядел грязным. В этот момент я попросила Lysol, чтобы продезинфицировать номер самостоятельно. Вместо того, чтобы мне его доставили, мне сказали, что я должна вернуться на ресепшен и забрать его сама. Позже, когда мне понадобились дополнительные полотенца, мне сообщили, что никто не может принести их в мой номер, и что мне следует позвать горничную, если я случайно увижу её на своём этаже.
Отсутствие чистоты вызывало беспокойство, но больше всего меня разочаровало обслуживание клиентов. На ресепшене мне предложили поговорить с менеджером Джеймсом и заверили, что он начислит мне баллы Hyatt за неудобства. Когда я встретилась с ним, он показался равнодушным и заявил, что решением будет переселить меня в другой номер. Не было никаких искренних извинений, никаких последующих действий, и я так и не получила обещанные баллы.
Я понимаю, что проблемы могут возникать в любом отеле.

Ужасный кошмар! Грязный номер, мусор, еда и полотенца повсюду, кровать отвратительная и не заправлена. Никто на ресепшене не смог предложить решение или ответить за свой ужасный уровень обслуживания. Избегайте этого места любой ценой!
Мой ответ на ответ ниже: Полная ложь. Ваша стойка регистрации НЕ решила проблему. Моя туристическая группа дала мне другой ключ от другого номера, который был хуже, чем первоначальный, захламленный. Ваши сотрудники сказали «ой, извините», и на этом все закончилось. Повторюсь, это плохо управляемый отель/мотель.

Мне очень не хотелось бы оставлять такой плохой отзыв, но этому отелю необходим капитальный ремонт. В гостевом туалете в лобби ужасно пахло, а замок в кабинке был сломан. В бассейне не было полотенец. На сайте отеля рекламировалось кафе/ресторан, работающий весь день, с едой, напитками и кофе Starbucks, но ничего из этого не было доступно во время нашего пребывания. В ванной мы нашли таракана. Персонал в целом был дружелюбным, за исключением одной женщины, которая, казалось, только отдавала приказы всем подряд и ничего не делала. Завтрак был довольно хорошим, хотя в одно утро в 7 часов он еще не был готов.
Самым приятным моментом пребывания была уборщица (женщина по имени Митер — возможно, я неправильно написала имя) и одна сотрудница кухни. Ее звали Арачелли, и она выкладывалась на все 110% все время, пока я ее видела. Очень милый человек, всегда с позитивным настроем. Было бы неправильно не отметить ее.

Номер был просторный и уютный. На постельном белье были странные черные точки, и нам показалось странным использовать плоские, а не натяжные простыни на матрасе. Хорошее расположение, недалеко от аэропорта, центра города и трассы I85. Тем не менее, мы никого не видели в баре, и вечером, когда мы там останавливались, барное обслуживание было недоступно.
Мы жили на четвертом этаже с новорожденным ребенком и дважды застряли в лифте… После этого мы решили спуститься вниз по лестнице, что было неприятно для моей жены, которая также перенесла несколько операций на коленях за последний год. Детали лифта были скреплены скотчем. Я не шучу. Винты на панелях лифта выпадали. Когда лифт все-таки работал, поездка была медленной и тряской. Совершенно очевидно, что лифт плохо обслуживается – также шокирует, что после нашего лифтового фиаско другие гости жаловались на это в течение нескольких месяцев, и на то, что лифтовая система держится на том же скотче, что и мы.
Душ был хороший, но геля для душа не было.
И прежде чем нас спросят, почему мы ничего не сказали… мы пытались несколько раз. Сотрудника не было на стойке регистрации, когда мы пытались пожаловаться оба раза, включая длительное ожидание перед ужином. Мы перестали пытаться поговорить с сотрудником на ресепшене и попросить более чистый номер на первом этаже, после того как дважды с разницей в несколько часов увидели, что на ресепшене недостаточно персонала.

Просто замечательно! Отель был невероятно чистым! Персонал был потрясающий! Наш номер был чистым, современным и просторным! Кровати и подушки были очень удобными и мягкими. Душ был ГОРЯЧИМ и успокаивающим! Завтрак был восхитительным, а выезд в 12:00! 10 из 10! Единственная претензия… в душе не было геля для душа — ничего серьезного!

Мы забронировали просторный номер с большой двуспальной кроватью. При бронировании по телефону мы попросили номер на первом этаже из-за отзывов о лифтах, но получили номер на четвертом этаже, хотя номер был неплохой. Лифты очень медленные и кажутся немного небезопасными, но у нас не было с ними проблем. Вид с верхнего этажа хороший. Ванная комната очень маленькая. На телевизоре нет потоковых сервисов. Сотрудница на ресепшене при заселении была немного резкой, когда мы переспросили о полной оплате на стойке. Я сообщила номера своей карты по телефону при бронировании, думая, что оплачиваю полную стоимость сразу. Накануне вечером мы останавливались в другом отеле в другом городе, и произошла та же ситуация, но тогда мы уже оплатили полную стоимость при бронировании, и сотрудница исправилась, увидев, что мы действительно заплатили, поэтому мы просто хотели убедиться, что это больше не повторится. Женщина была любезна при выезде. Расположение хорошее, рядом с торговым центром Haywood Mall и недалеко от центра города. Нам понравилось наше пребывание.

Это отличный отель! Номера очень хорошие и чистые. Рядом есть всё необходимое: магазины и рестораны. Я бы дал 5 звёзд, но постельное бельё не подходит по размеру и слетает ночью. Лестница протекает во время сильного дождя, но, похоже, это не портит впечатление. Горячая вода нагревается несколько минут.
В целом, очень хорошо! Я бы обязательно вернулся!

Я останавливался в этом отеле за месяц до моего недавнего пребывания. Он был чистым и комфортным, а персонал был очень дружелюбным. Моя единственная жалоба заключалась в том, что один из двух лифтов был неисправен. Я забронировал этот же отель снова, предполагая, что через месяц лифт будет работать, и с моей стороны не будет никаких жалоб, так как до этого все было хорошо. Я прихожу в отель для регистрации, иду к лифту, и снова лифт не работает. На этот раз я на 5 этаже, поэтому пришлось ждать лифта еще дольше. Меня это раздражало, но я уже заплатил за номер, и мы спешили, поэтому я просто собирался снова столкнуться с этим неудобством. Мы заходим в номер, выгружаем вещи и уходим, так как нам нужно было кое-куда быть. Мы возвращаемся в номер и обнаруживаем, что там вообще нет мыла для рук. К счастью, я взял его с собой. На следующий день, когда мы собирались уезжать, мы проверяли, всё ли у нас есть, и вдруг я заметил на полу под диваном целую гору чипсов Cheetos и крышку от бутылки. Номер явно не убирали как следует, и если бы я заметил это в ночь нашего приезда, я бы сразу же это устранил. Но, учитывая, что мы уже собирались уезжать, а эта штука лежала там с самого приезда, я просто не стал бронировать этот отель снова. Я был очень разочарован, потому что, если не считать неудобств с лифтом, в первый раз проживание было приятным.

Просто невероятно, как один лифт и кофемашина вечно сломаны, но они стараются! Персонал приветливый. Завтрак отличный! Кровати мягкие, как рай, а планировка просторная и интересная. Немного странный набор, но мне очень нравятся номера!

Лифт постоянно ломался, то включался, то выключался. Внутри застряло несколько человек. Во всех номерах было сыро, а уборка производилась нерегулярно. Генеральный менеджер и его команда постоянно ошибались при бронировании и создавали невероятные трудности с размещением нашей команды. Завтрак был крайне скудным, и даже не было возможности выпить вина в свободное время. На стойке регистрации каждый раз, когда кто-то просил о чём-либо, казалось, были перегружены.
Расположение — единственный плюс, так как мы работали в конференц-центре Гринвилла.
Не рекомендую этот отель.

Приятный персонал, но отель ужасный! Грязь повсюду, лифты не работали (один не работал всю неделю, второй сломался на третий день), пожарная сигнализация срабатывала беспорядочно. Расположение неплохое, примерно в 5 милях от центра города, но и не близко. В целом, не рекомендую этот отель. В этом районе есть варианты гораздо лучше.

Мы приехали в Гринвилл, чтобы отвезти старшего сына в Университет Боба Джонса. С нами также были четверо его младших братьев и сестёр. Нам предоставили два номера со смежной дверью, что было очень удобно. Отель оказался чистым, персонал дружелюбным и отзывчивым, а расположение — удобным по отношению к университету, ресторанам и межштатной автомагистрали. Мои младшие сыновья (10 и 12 лет) наслаждались открытым бассейном. В целом, я рекомендую этот отель.

Мне нравится останавливаться в отелях Hyatt из-за более высокого качества обслуживания. Этот отель ничем не отличается. Девушки на стойке регистрации были замечательными. Депозит в 100 долларов за питомца был заявлен как невозвратный. Однако после разговора со службой поддержки мне сказали, что это неправда, и через пару дней деньги вернули. Моя единственная реальная претензия — цена маленькой бутылки воды и большого шоколадного батончика, которая составляет более 6 долларов за штуку, просто смехотворна. Номер был чистым, а горничные работали отлично! Было много места на лужайке для выгула собак, а также место для выгула собак с пакетами, где действительно были пакеты. Остановился бы здесь снова!

Я останавливался в этом отеле на две ночи в июле 2025 года. В целом, пребывание было довольно приятным, особенно учитывая цену. Мой номер был недавно отремонтирован и находится в отличном состоянии. Есть большая парковка, а расположение отеля очень удобное по отношению к шоссе. Персонал также очень дружелюбный.
Два момента, которые хотелось бы улучшить, бросаются в глаза. Как уже отмечали некоторые другие авторы отзывов, в этих номерах действительно слышен шум. Возможно, отелю стоило бы это исправить, заделав огромную щель под дверью в номер. Ещё один недостаток — завтрак: выбор здесь просто ужасный, особенно по сравнению с тем, что я видел в других отелях Hyatt. К счастью, поблизости есть несколько отличных мест для завтрака (например, Stax Omega).
В целом, я бы остановился здесь снова, несмотря на недостатки.
ДОПОЛНЕНИЕ ПОСЛЕ ВТОРОГО ПРЕБЫВАНИЯ: в этот раз персонал был гораздо менее дружелюбным, завтрак стал ещё хуже, и мне было трудно спать из-за шума из коридора. Больше не рекомендую останавливаться здесь.

В целом, отличные впечатления! В день заезда представитель стойки регистрации был просто потрясающим и очень гостеприимным! Номер был чистым, вплоть до чая, и всё соответствовало описанию при бронировании! Завтрак был ужасным! Не рекомендую! Бассейн был отличным, очень чистым и не слишком многолюдным, моим детям понравилось! Район очень тихий и удобный, расположен практически между всеми достопримечательностями!
Лучшее, что нам понравилось в нашем пребывании, – это работа горничной, Эйприл! Эйприл была просто великолепна. Нам нужно было что-то сделать с уборкой, и мы не могли найти уборщицу для нашего номера 406, но мы нашли Эйприл, поскольку она была в соседнем номере, и она была просто великолепна! Она пришла, подмела и пополнила запасы! Её отношение было замечательным, она любит свою работу! Даже в день выезда она увидела меня в коридоре и посчитала своим долгом проверить, не нужно ли нам чего-нибудь! Мы обязательно вернёмся благодаря Эйприл! Спасибо всем за гостеприимство и обслуживание!

Положительные стороны: Отрицательные стороны: Бассейн был закрыт из-за повреждений. Единственная причина, по которой мы забронировали этот отель, — это бассейн. Нам не предложили возможность изменить бронирование на другой отель сети Hyatt, и нам не разрешили пользоваться бассейном в другом отеле. Очень разочарованы в 90°!