Home2 Suites by Hilton Greenville Downtown

Отличное расположение! Мы остановились в номере 412, и, честно говоря, горничные могли бы убирать номер намного лучше, особенно ванную комнату. По прибытии я была очень уставшей, но связалась с ресепшеном по СМС, потому что на стенах душевой кабины была какая-то неизвестная субстанция. После того, как я попросила горничных убраться, мне ответили, что они ушли на сегодня и поменяют номер. Я собрала все свои вещи, Скотт (сотрудник ресепшена) пришел помочь мне переехать на 3-й этаж, и, боже мой, этот номер был отвратительным, пах сигаретами и собакой, стол/столешницы даже не были протерты, поэтому мы вернулись в мой первоначальный номер. Он сказал, что это от службы технического обслуживания, с чем я согласилась, если это не были какие-то отвратительные телесные жидкости. На следующее утро я запросила машину и сразу же получила СМС с требованием оплаты от службы парковки. Скотт был на ресепшене, и я специально спросила, взимается ли плата за услуги парковщика с номера, он сказал, что да, но платить нужно отдельно, потому что это разные организации. В понедельник, когда я выезжала, нам пришлось заплатить 72 доллара за парковку, помимо ежедневной платы за услуги парковщика. Какой же это кошмар! Менеджер, дежуривший при выезде, вернул нам деньги за парковку и попросил компанию вернуть часть суммы. Я же дала этим людям чаевые! Сомневаюсь, что они сделали это намеренно, но двойное завышение цен – это просто смешно.

Наша семья провела незабываемое Рождество в отеле Home2 Suites в Гринвилле, и во многом это благодаря доброте и гостеприимству Скотта Х. И Елены. Нас была большая группа — 13 человек, приехавших из Джорджии, Мэриленда и Флориды, — и они заставили каждого из нас почувствовать себя по-настоящему желанным гостем.
Сам отель был идеальным: чистый, комфортабельный и в нескольких минутах ходьбы от центра Гринвилла, что всем очень понравилось. Но что действительно выделило это пребывание, так это то, как Скотт и Елена сделали для нашей семьи всё возможное и даже больше. Они любезно разрешили нам использовать конференц-зал для нашего рождественского собрания, где мы открывали подарки, делились историями и проводили время вместе, как дома. Это пространство значило для нас очень много, и это превратило нашу поездку в нечто по-настоящему особенное.
Их теплота, гибкость и искренняя забота сделали наше Рождество полноценным. Мы невероятно благодарны за гостеприимство и созданные воспоминания. Home2 Suites заслужил нашу лояльность, и мы не можем выразить достаточную благодарность Скотту и Елене за то, что они сделали наш праздник таким значимым. Всякий раз, когда к нам приезжают гости в Гринвилл, мы обязательно гарантируем, что они остановятся в отеле Home2 Suites Main St.

Мы прекрасно провели 2 ночи в отеле Home2Suites Greenville. Отель чистый, удобно расположен и комфортабельный. Бесплатный завтрак был вкусным и обильным.
Нам посчастливилось пообщаться со Скоттом на стойке регистрации при заселении. Он удивительно общительный молодой человек и идеально подходит для этой работы. Надеюсь, его талант и личностные качества будут оценены по достоинству.

Тихо, но подушку нужно брать с собой. Нам взяли большую двуспальную кровать. Одну обычную подушку и две размером с маленькую декоративную. Завтрак был не очень хорош. То, что было, было безвкусным.

Моя единственная претензия — это парковка и невыполнение обещаний. Поскольку это место только с услугами парковщика, можно было бы ожидать от них аккуратности. Я подъехал и назвал парковщику номер комнаты, на который нужно было списать плату за парковку, и он уже был готов к моему приезду (поскольку мой партнер уже был там раньше меня). Однако, уезжая, я зашел по ссылке, чтобы забрать свою машину, как мне и сказали, и мне пришлось заплатить за 2 ночи или за 2 машины за одну ночь — я до сих пор не уверен! Я просто заплатил, подумал, что они ошиблись и не списали деньги с номера, но на самом деле они списали! Небольшое замечание: я оплатил и заказал машину как минимум за 20 минут до выезда, а моя машина ВСЕ ЕЩЕ не была готова. Поэтому мы задались вопросом, почему я должен был платить, и платить так много, чтобы узнать, что я НЕ должен был платить. Менеджер Хейли пришла, извинилась и сказала, что в понедельник утром (это было воскресенье) со мной свяжется сотрудник, чтобы оформить возврат денег. Ну вот, понедельник прошел, а ответа нет. Я написала ей электронное письмо. После более чем двух часов без ответа, мой партнер позвонил и ему сказали, что Хейли будет отсутствовать до четверга, поэтому нам нужно перезвонить. Нет, Хейли нам этого не говорила, она специально сказала, что позаботится о том, чтобы все было улажено на следующее утро.

Все три сотрудницы на ресепшене, которых я видела во время своего пребывания, излучали доброту, отзывчивость и жизнерадостность. В наше время редко увидишь человека, получающего удовольствие от своей работы, поэтому это произвело на меня большое впечатление. Отличный подбор персонала!

Положительные стороны: Завтрак был хорошим и предлагал большой выбор блюд. Отрицательные стороны: Раскладной диван был грязным, покрыт волосами и неприятно пах. Кроме того, на нем валялись сухие макароны и остатки еды. Отель допустил ошибку в выставлении счета.

Мы провели здесь 4 ночи и остались очень довольны. Отель и персонал очень дружелюбны. Скотт был просто великолепен и несколько раз украшал наши вечера. Прекрасный район, в пешей доступности множество магазинов и ресторанов.

Я останавливался в отеле Home2 Suites в Гринвилле, Южная Каролина, на четыре ночи, но был вынужден уехать раньше из-за чрезвычайной ситуации. Менеджер Хайли любезно согласился скорректировать время моего пребывания, чтобы с меня не взимали плату за последнюю ночь. Однако, несмотря на многочисленные обращения как в отель, так и в службу поддержки, обещанного возврата денег я так и не получил. После того, как мне сообщили, что вопрос был одобрен, позже мне сообщили, что дело закрыто без возврата средств. Я разочарован тем, как был решен этот вопрос, и надеюсь, что руководство улучшит взаимодействие с гостями и будет более последовательно выполнять свои обязательства.

Идеальное расположение, как раз то, что нам было нужно! Персонал отличный! Услуги парковщика были на высоте! Завтрак в баре, конечно, не на высоте, но в целом — 4 звезды из 5!

Недавно я был в командировке и остановился в этом отеле.
Мои положительные впечатления начались ещё до моего прибытия. По дороге я позвонил заранее, чтобы предупредить, что приеду позже вечером. С самого первого звонка Скотт ответил на звонок и был невероятно профессионален и вежлив.
Регистрация прошла гладко, а обслуживание клиентов, как всегда, было на высоте.
Мой номер был превосходным — чистым, комфортным и уже готовым к заселению.
Я определённо рекомендую это место всем. Это был один из лучших моих вариантов проживания за долгое время.

Мы останавливались всего на одну ночь и хотели остановиться в отеле поближе к месту, где на следующий день планировали тур на сегвеях. Этот отель был идеальным. К сожалению, Waze отвез нас на другой конец города, поэтому мне пришлось позвонить, чтобы узнать маршрут. В городе пользуйтесь картами Google. Зона парковки небольшая, и когда все регистрируются одновременно, там очень многолюдно. Самое приятное в отеле — это то, что мы могли дойти пешком до ресторанов и магазинов. Отель разрешил нам оставить машину у парковщика и придержал багаж до окончания тура на сегвеях в полдень. Единственное, что не понравилось, так это то, что в середине недели завтрак заканчивается в 9 утра. Нам сказали в 10, и мы спустились как раз к закрытию. Нам удалось что-то быстро перекусить, но многие пришли позже и пропустили завтрак.

Этот отель расположен в отличном месте. Он очень новый и современный. Номера просторные. От отеля легко добраться до центра Гринвилла пешком. Единственный недостаток — парковка. Я пользовался услугами парковщика. Я бы остановился здесь, когда вернусь в Гринвилл.

Это место идеально подошло нам, учитывая нашу цель поездки в Гринвилл. Однако при входе нас встретил парковщик, который, разговаривая с нами, надевал свою форменную рубашку. Он сказал, что только что пришёл на работу, и объяснил, как можно оставить чаевые за услуги парковщика, которые стоят 18 долларов.
При входе нас встретили. Во время регистрации тот же парковщик попросил меня переставить машину, но оказалось, что это другой сотрудник, который едет на работу. Затем он сказал, что нам не нужно переставлять машину снова. Я был шокирован временем, в которое он обратился с просьбой.
Кроме того, не оказалось никаких тележек для багажа, чтобы довезти наши вещи до номера. Учитывая, что мы заселялись в 23:00, это было странно, ведь мне сказали, что у нас последний номер в отеле.
Я ушёл, потому что у меня инвалидность из-за рака молочной железы, и я не могу много раз ходить туда-сюда, чтобы занести свои вещи.
Они получили 3 звезды, потому что Ли и Алисия помогли им в неформальной работе по устранению последствий, иначе было бы 0 звёзд. Все они позволили мне выплеснуть своё разочарование и компенсировали это своим профессионализмом и добротой. Ли смогла без проблем отменить бронирование и выглядела очень искренней. К тому же, у неё был выходной.
Возможно, я ещё раз попробую остановиться в этом месте. Однако первое впечатление было довольно разочаровывающим: профессионализм и умение решать проблемы не соответствовали сумме, потраченной на проживание, и принципам бренда.

Я приехала в канун Рождества, и я не привыкла к отсутствию обслуживания номеров только из-за праздника. Если я плачу полную стоимость, то все удобства должны быть доступны. К тому же, мой телефон не работал всё это время, поэтому я не смогла заказать звонок-будильник. При этом сотрудник службы технического обслуживания знал, что телефон не работает. Менеджер посоветовал мне воспользоваться телефоном в коридоре возле лифта, но как, скажите на милость, я могла заказать звонок-будильник в коридоре?

Я получил письмо от Hilton, в котором сообщалось, что я могу зарегистрироваться через приложение и выбрать номер, что я и сделал, выбрав угловой номер № 402 с прекрасным видом на соседнее кладбище. Мне подтвердили бронирование и сказали, что мне нужно только подойти на стойку регистрации, чтобы забрать ключи.
По прибытии в 5 вечера наш номер был отдан кому-то другому, и нам дали номер 233 с видом на верхнюю часть парковки. Нам сказали, что все номера с видом на кладбище заняты, и в итоге мы переехали в номер № 433, чтобы, по крайней мере, не смотреть прямо в окна припаркованных машин. Очень неуместно и обидно, поэтому мы больше никогда не остановимся в этом отеле и не порекомендуем этого нашим друзьям.
Когда в 8 вечера Тейлор написал мне, чтобы спросить, как проходит ваше пребывание, я снова выразил свое недовольство номером и сказал, что других похожих номеров (люкс с кроватью размера «king-size») нет. Помимо этой проблемы, в гостиной не работали жалюзи и настольная лампа.

Мы остановились в этом отеле, чтобы посетить концерт в Bon Secours Wellness Arena. От отеля до арены было легко дойти пешком. Мы также смогли прогуляться по Мэйн-стрит и найти отличные варианты питания. Услуги парковщика были первоклассными. Сотрудники стойки регистрации были быстрыми и дружелюбными. Наш номер был большим и чистым. Кондиционер работал отлично! В душе было достаточно горячей воды и хороший напор. Есть только пара замечаний: неудобная кровать, в душе нет полок для туалетных принадлежностей, а ванная комната очень маленькая по сравнению с номером. Обязательно остановимся здесь снова, когда будем в этом районе.