Grand Bohemian Lodge Greenville, Autograph Collection

Отель расположен в прекрасном месте, номера и лобби очень хорошие. Однако, учитывая, что он в 3 раза дороже и предлагает вдвое больше баллов, чем любой другой отель Marriott в городе, мы ожидали большего. Обслуживание было ужасным.
Номера были готовы только через час после заселения… Я действительно не помню, чтобы когда-либо номер не был готов к 16:00. Когда мы наконец получили номер, он был грязным. Гель для душа был полон шампуня, а туалетной бумаги почти не было. Нам не предложили приветственные напитки, и наш статус Bonvoy так и не был учтен. Парковка была хаотичной, и мы так и не получили от них сообщения с просьбой вернуть машину. Никто из сотрудников парковки или стойки регистрации не предложил помочь с багажом.
В фитнес-центре не было туалета, что просто странно.
В ресторане пришлось ждать целую вечность, хотя народу было немного, а еда была дорогой и просто посредственной. Официанты были дружелюбны, а персонал в баре очень любезен.
В лобби всегда было полно посторонних… нас это не беспокоило, но я понимаю, почему это может раздражать людей. Многие в лобби были злы и расстроены тем, что номера не были готовы, и им не помогли с багажом. И без того плохо, что не удается заселиться вовремя, а тут еще и нет места, где можно сесть из-за постоянного потока людей в лобби.
В отеле AC, где обслуживание ограничено, я бы смирился со всем этим… если бы номер не был готов к 16:00… это никуда не годится.

Мы провели рождественские каникулы в отеле Grand Bohemian Lodge. Четырехдневное пребывание стало незабываемым и праздничным событием! Услуги парковщика и приветственный прием по прибытии задали тон чудесному визиту в Гринвилл. Наш номер был таким же комфортным, как и ожидалось, но отель превзошел все ожидания, создав идеальную праздничную атмосферу. И это отразилось на каждом госте, который наслаждался всеми удобствами отеля, от камина в лобби до художественной и музейной галереи, а также фирменных ресторанов и лаунжей. Расположение с видом на Риди-Крик и центр Гринвилла было идеальным для того, чтобы насладиться местным праздничным духом. 5 звезд во всех отношениях!

Отличное расположение. Однако им разрешено предлагать только кофе, и они игнорируют всех любителей чая… да еще и сладкий чай — неотъемлемая часть южного гостеприимства. Мне не хватало чая зимним утром или вечером. Хороший отель сети Marriott, но хотелось бы, чтобы была горячая вода для чая, как в кофемашине. Чай — это новый полезный напиток для сна и снятия стресса, помимо приятного вкуса горячего чая.

Замечательные впечатления. Мы приехали рано после долгого дня за рулем. Нас быстро встретили сотрудники парковки. Они были приятными и расторопными. Регистрация прошла быстро и без проблем. Нас сразу проводили в номер. Великолепный, чистый, просторный, тихий. Единственное замечание: пол в душевой кабине ОЧЕНЬ СКОЛЬЗКИЙ, КОГДА МОКРЫЙ. Я была первой, кто зашел, заметила это и тут же положила полотенце-коврик на пол в душевой, чтобы никто не поскользнулся. Мы прогулялись по центру города. Там мало что можно посмотреть или чем заняться. Продавцы на рождественском рынке были милые, но маленькие, ничего интересного. Мы бы вернулись, но поискали бы информацию о том, чем заняться в этом районе. Жаль, что у нас не было времени сходить в спа-салон.

Мы с мужем провели здесь три замечательных дня во время праздников (пока гостили у моей сестры). Мы в восторге от этого отеля. Он просто потрясающий, с видом на парк Фоллс-Парк на реке Риди и его водопад, а также с завораживающим каменным камином в лобби, открытым со всех сторон. Но больше всего наше пребывание здесь сделали сотрудники отеля.
Все до единого заставили нас почувствовать себя как дома. У нас были прекрасные беседы с Карлой, которая работала в лобби-баре (а также с энтузиазмом приносила нам лед каждый вечер для больного плеча моего мужа), и она так радушно нас приняла, что к концу нашего пребывания мы почувствовали, будто она нам старая подруга. Эндрю в баре внизу, Spirit and Bower, тоже создал такое ощущение. А Саймон, который ежедневно часами развлекал гостей в лобби своей прекрасной игрой на пианино, создал особенно праздничную атмосферу.
Спасибо за создание необыкновенной обстановки, где гости могут расслабиться и почувствовать себя окруженными заботой во всех отношениях. Мы уже с нетерпением ждём следующего года!

Абсолютно великолепный отель, отличное расположение, замечательное обслуживание.
Наш отзыв основан на том, что мы заплатили за шикарный номер с балконом 600 долларов за ночь. Если бы мой номер стоил вдвое меньше, я бы поставила еще одну звезду. Номер был чистым, а вид на водопад был прекрасным. Мыло было роскошным. В зале было чисто. Сам отель был прекрасен. Главные проблемы заключались в том, что, будучи гостями отеля, мы не могли пользоваться никакими удобствами отеля. В любое время суток там было полно людей с улицы. Я понимаю, что нужно привлекать как можно больше клиентов, но мы не смогли найти место у камина после того, как купили напитки на 28 долларов (за каждый напиток). Мы не могли пойти в бар на территории отеля, так как он был переполнен. Мы не могли попасть в ресторан. Все было прекрасно, но цена, на наш взгляд, не оправдана. Мы бы больше не стали тратиться на такой дорогой номер. Замечательный, красивый отель… Но опять же, я бы не выбрала его снова, учитывая высокую цену.

Этот отель действительно уникален, с потрясающими видами и очень дружелюбным персоналом. ОДНАКО, общие зоны, которые делают его таким особенным, полностью недоступны из-за огромного количества посторонних. Камин, смотровая площадка, фортепианный зал, художественная галерея и оба ресторана были переполнены людьми большую часть нашего пребывания. Несмотря на то, что мы потратили 62 доллара на два коктейля в лобби, мы не смогли найти место, где можно было бы сесть и насладиться ими, и в итоге отказались от них в пользу прогулки по главной улице. Это очень хороший отель, но убедитесь, что вас устраивает стоимость номера, не принимая во внимание удобства. Самое раннее время заселения — 15:35, а самое позднее — 12:00. Стоимость только номера на 44 часа составила более 1200 долларов за балкон с видом на водопад (примечание: балкон примерно 45 см в глубину, поэтому вам придется сидеть боком, коленями к коленям, с вашим гостем… без шуток). Зарезервированные места для гостей или бесплатная парковка были бы очень кстати, но ничего подобного нет, и в конечном итоге это просто гостиничный номер. За эти деньги вы могли бы забронировать другой отель на берегу реки, пользоваться лобби этого отеля совершенно бесплатно, как и все остальные, и у вас еще осталось бы достаточно денег, чтобы арендовать лимузин и совершить частную экскурсию по художественной галерее. Это замечательный отель, правда, но уровень обслуживания и доступность не соответствуют цене.

Это заведение мирового класса. Ричард Кесслер воплотил идею в жизнь. Его концепция Grand Bohemian объединила искусство и культуру с сервисом и непревзойденным уровнем гостеприимства и отдыха. Отель в Гринвилле — это не просто прекрасный отель, это потрясающий музей с великолепными коллекциями изысканных произведений искусства. Насколько я понимаю, все остальные его отели столь же впечатляющи.
Его сотрудники — самые приятные и отзывчивые люди. Начиная от парковщика, стойки регистрации и заканчивая официантами, все они заставляют вас чувствовать себя важным. И все же, перемещаясь по отелю, вы чувствуете себя частью семьи, которая приехала в гости. Эти люди любят здесь работать, и это видно. Это свидетельствует о лидерских качествах, которые Ричард Кесслер привнес в эту сеть отелей. Спасибо за такой приятный и расслабляющий отдых. Браво, сэр, браво!

Парковщик Рэндалл и Энджел были просто великолепны! Они были очень дружелюбны и приветливы. Они отвезли нас (группу из 4 человек) из Grand Bohemian Lodge в ресторан и обратно. Рэндалл отвез нас за покупками и вернулся в оговоренное время. Я не могу им не выразить словами свои восхищения.
Grand Bohemian Lodge великолепен! Я останавливался во многих отелях, и этот, безусловно, лучший!
Настоятельно рекомендую!

Мы посетили Grand Bohemian Lodge в Гринвилле и были впечатлены с первой же минуты. Красивый вестибюль, украшенный уникальными произведениями искусства.
На стойке регистрации мы встретили Яну, которая была очень дружелюбной и отзывчивой. Она ответила на наши вопросы об отеле и подробно рассказала о рождественском рынке. Она объяснила, где он находится, чего ожидать, и порекомендовала несколько интересных мест и достопримечательностей. Благодаря ей мы решили туда сходить, и это был замечательный опыт.
Прекрасное место, отличный сервис и очень отзывчивый персонал.

Забронировали 2 номера: 50-я годовщина свадьбы и встреча с друзьями из Джорджии, которые тоже праздновали 50-летие. Отличное место для встречи.
День в спа был божественным.
🔱 Спа-салон Poseidon — ~
Наши массажисты – Найзи и Роза.
Я выбрала процедуру для тела с лавандой и КБД от Найзи + массаж головы.
Какое удовольствие! Самый расслабляющий массаж в моей жизни.
Мой муж очень не хотел, но сделал массаж горячими камнями + добавил массаж головы, и Роза сделала его поклонником спа на всю жизнь. Мы до сих пор вспоминаем эти массажи.
🏨 Наш номер был таким роскошным, на удивление просторным и невероятно чистым!
У нас был небольшой балкон, а кофемашина Nespresso была приятным дополнением. ☕️
🤗 Куда бы мы ни пошли, нас встречали с улыбками и таким гостеприимством. Парковщик, наш официант (Between the Trees), даже обслуживающий персонал, который помогал нам с телевизором, были очень дружелюбны и сделали всё возможное, чтобы сделать наше пребывание особенным.
🏞️ Мне нравится удобное расположение в центре города, пешая доступность и произведения искусства на каждом шагу.
Такое красивое, весёлое и особенное место!

На момент написания этой статьи, по-моему, этому отелю Grand Bohemian присвоен рейтинг 4 звезды. Лобби у них, безусловно, пятизвёздочное. Номера хорошие. Чистые. Хорошо обставленные. Возможно, немного простоватые. Но я не могу не отметить, насколько всё чисто. В баре на нижнем этаже представлен фантастический ассортимент бурбонов. Я его обожаю, поэтому остался очень доволен. Даже если вы не любите бурбон, думаю, здесь вам приготовят отличный коктейль. Единственное, что мне не понравилось, – это то, что бармен поправил меня за то, что я заказал не в том месте. Не совсем тот уровень обслуживания, на который я рассчитывал.
К сожалению, мне также было сложно заказать обслуживание в номер. Я понимаю, что у них есть «QR-код, который можно отсканировать». Не знаю. Я трижды просил распечатанное меню, прежде чем получил адекватный ответ от персонала. Просто не думаю, что в пятизвёздочном отеле нужно приносить своё оборудование для заказа обслуживания в номер. По моему третьему запросу некая Трейси, которая понимает, что такое пятизвёздочный сервис, принесла меню за считанные минуты. Ей нужно взять на себя обучение персонала.
Ещё раз огромное спасибо парковщикам. Не только Натан, мой коридорный, был невероятно дружелюбен, но и парковщикам приходится очень торопиться, чтобы справиться с потоком автомобилей. Иногда подача машины занимает 10–15 минут, но вы можете вызвать машину, прежде чем выйти из номера. Было так много народу, что я был очень впечатлён их скоростью.

В целом, проживание было превосходным. Отель предлагает бутик-версию отеля Grove Park Inn (в Эшвилле) с расслабляющими спа-бассейнами, доступными только по предварительному заказу. Обслуживание превосходное, особенно парковщик – с нами обращались как с рок-звёздами. Номер был комфортным, с прекрасным видом на нижние водопады, хотя окно не открывалось, что немного разочаровало. Сам номер был комфортным, но ощущался как обычный гостиничный номер. Расположение идеальное, чтобы сразу попасть на праздничные мероприятия в центре города. Настоятельно рекомендую.

Отличное расположение, дизайн и архитектура… но номер/проживание нас разочаровали.
Потрясающее расположение, прямо на водопаде в центре города. Повсюду искусство. Возможно, это ОТЛИЧНО подойдет для свадьбы или мероприятия, но (для нас) рядом есть другие бренды и отели, которые стоили бы вдвое дешевле и, возможно, имели бы номера получше.
Как отель класса «люкс», мы ожидали немного больше внимания к деталям. Номер был достаточно хорош. Планировка показалась странной. Не понравился ковер с необычным рисунком (красивый), но из-за него было трудно определить, чистый ли он. Постельное белье и полотенца были чистыми. Не понравились банные принадлежности в больших (многоразовых) контейнерах. Мы предпочитаем индивидуально упакованные средства.
В лобби/при прибытии предлагали коктейли. Мы сделали пару глотков, но они не были чем-то примечательным, и мы видели много выброшенных (наполовину полных), как и наш.
Мы сделали массаж в спа-салоне на территории отеля (хорошо). Нам также понравились бар и ресторан на территории отеля. Хорошо, но с таким количеством вариантов в шаговой доступности, посмотрите и их.
С парковкой поначалу были проблемы. Мы попытались воспользоваться услугами парковщика по прибытии, но там была такая большая очередь, что нам пришлось развернуться и припарковаться в соседнем гараже (и, кажется, мы даже сэкономили несколько долларов). Думаю, мы даже сэкономили ВРЕМЯ, не воспользовавшись услугами парковщика.
К сожалению, три звезды. Неплохо. Просто не отлично.

В прошлые выходные мы с мужем организовали репетицию свадьбы сына в зале Grand Bohemian Antler Ballroom и остались невероятно довольны. Табита была просто великолепна во время всего процесса планирования: с ней было легко работать, она была эффективна и быстро реагировала. Вечером в день мероприятия я получила превосходное обслуживание от Табиты и всей нашей команды: диджея, Дэниела, Якоби, Дэнни, Хизер и Стивена. Все они сделали всё возможное, чтобы помочь нам разгрузить и установить украшения, а также убрать всё после мероприятия. Еда тоже была превосходной, так что вечер удался на славу. Мы получили прекрасные комплименты от наших гостей! Мы хотим выразить огромную благодарность всему персоналу, который нам помогал.

Моя семья и я в конечном итоге спали под одеялами, которые выглядели заплесневелыми, мы узнали об этом случайно, когда мой телефон загорелся под одеялом. Смотрите фотографии и судите сами. Вот как спали мои дети. Ночь, когда мы узнали об этом, была накануне моего дня рождения, но я чувствовал зуд с первой ночи. Я пожаловался сотруднику ночной стойки регистрации, потому что четыре подушки были тяжелыми от влаги внутри. Они прислали четыре новые подушки, чтобы я мог разбудить своих детей и заменить заплесневелые. В ту ночь я тоже чувствовал зуд. Я проверил на наличие постельных клопов, но не нашел ни одного. Однако я обнаружил, что на моем матрасе нет чехла, и мы спали прямо на тонкой простыне, положенной прямо поверх матраса (см. Фотографии). На следующий день мы собирались куда-то пойти и едва смогли поговорить с кем-то, кто предложил нам номер более высокого класса с лучшими условиями и более чистыми простынями. Мы не торопились до 5 вечера, так как арендовали частную лодку. На обратном пути нам позвонили и спросили, не слишком ли долго мы едем, потому что им нужно было, чтобы наш номер можно было сменить. Такие разговоры обычно происходят в день рождения, после того как мы потратили кучу денег на поездку, организацию дня рождения и проживание. Затем они предложили: никаких улучшений, но новые простыни и более чистые, не заплесневелые подушки для того же номера.

Впечатляющий отель в Гринвилле. Картины и интерьер оформлены со вкусом в индейском стиле. Мы приехали к 16:00, но наш номер был готов только через полтора часа. Администрация извинилась и предложила компенсацию. Гостей встречают сезонным коктейлем – наш коктейль был настоящим праздником осенних ароматов и был очень вкусным. Расположение отеля идеальное: главная улица, пешеходные тропы и рестораны легко доступны с GB. Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым.