Courtyard by Marriott Greenville Downtown

Отличное расположение. Персонал ресторана/бара внимательный. Номера безупречны. Список проблем длинный: плесень в ванной. Мигающие красные индикаторы на телефоне, на которые не могут ответить или выключить на ресепшене. Отсутствие обслуживания номеров после нескольких ночей проживания. Проблемы в номере с пятнами, водой и волосами, которые не были устранены, оставили у нас ощущение, что номер грязный, а руководство равнодушно к ситуации.

Этот внутренний дворик — мой самый любимый на сегодняшний день. Я останавливалась в отеле Ritz Carlton на Мауи и в отелях Marriott в Японии и других штатах США! Я также останавливалась в отелях более низкого уровня. Так что суть в том, что я знаю, что такое хорошие и не очень хорошие отели. Этот — потрясающий, красивый, чистый и в отличном месте! Персонал очень приятный, отзывчивый и заботится о своих клиентах. Мой любимый бармен — Али. Она лучшая, и даже если вы придете после закрытия, она все равно вас обслужит. Моя единственная претензия — к утренним бариста, они полная противоположность Али. Даже несмотря на то, что я оставила щедрые чаевые, они как будто сказали: «Не повезло», когда я получила дополнительную чашку кофе. Тем не менее, это место заслуживает 5 звезд. 1 или 2 человека не отражают мнение остального персонала и компании. Каждый раз, когда я приезжаю на выходные или ненадолго, это мое постоянное место. Очень рекомендую это место!

Мы прекрасно провели время в отеле Courtyard by Marriott Greenville Downtown! Расположение идеальное, прямо в центре города, в пешей доступности множество отличных ресторанов и магазинов.
Отель был очень чистым, современным и ухоженным, а номера — комфортабельными и просторными.
В целом, это отличное соотношение цены и качества, учитывая расположение. Мы обязательно остановимся здесь снова!

Я выбирала между отелем The Loft и отелем Courtyard. Мне хотелось попробовать The Loft, так как я никогда раньше не останавливалась в отелях этой сети Marriott. Однако в итоге я выбрала Courtyard, потому что он был на 20 долларов дешевле за ночь.
При выезде я с удивлением обнаружила, что с меня дополнительно взимается плата за парковку в размере 20 долларов за ночь. Эта плата не была указана при заселении, и, будучи пожизненным золотым членом программы лояльности Marriott с 476 пребываниями в отелях этой сети, я никогда раньше не платила за парковку.
Хотя плата за парковку формально может быть указана, она отображается только мелким шрифтом на странице, которую нужно просмотреть, кликнув по ссылке, поэтому её очень легко пропустить.
Я подала жалобу в Федеральную торговую комиссию под номером 196863576.

Ужасное обслуживание, когда мы заболели и нам пришлось отменить бронирование. Мы были в составе группы, приехавшей на свадьбу. Избегайте этого места для групповых мероприятий, таких как свадьбы. У них особые правила отмены бронирования, и у разных сотрудников разные версии этих правил, которые не представлены в письменном виде.
Мы часами общались по телефону с разными людьми за 2 дня до заезда, и в итоге с нас всё равно списали половину стоимости бронирования.
Много раз сотрудники просто бросали трубку или обещали перезвонить, но так и не перезвонили.
Если вы не являетесь участником группы, действуют письменные правила отмены бронирования, которые позволяют отменить бронирование бесплатно за 48 часов до заезда.

У меня был забронирован номер до пятницы, и мне пришлось перенести бронирование на четверг, так как мой рейс домой изменился. Я запросил выезд в 16:00, но менеджер мне отказал, хотя номер и так собирался быть забронирован. Не очень профессионально со стороны дежурного менеджера Эм-Джея Рейеса.

Дари и Ноа — одни из самых гостеприимных, отзывчивых и приятных людей, которых вы когда-либо встречали. Они позаботились о том, чтобы все десять из нас прекрасно и комфортно акклиматизировались, одновременно решая технические проблемы. Они просто феноменальны.

Хорошее расположение, особенно если вы посещаете мероприятие в Центре мира, который находится прямо через дорогу (мы как раз там были).
Персонал был вежливым и профессиональным, но номера уже изрядно потрепаны. Матрас в нашем номере требовал замены или хотя бы перестановки. Номер и ванная были чистыми, но сантехника, например, матрас, уже потёрта временем.
Это не «ужасно», но и рекомендовать не могу. В радиусе четверти мили есть несколько отелей, которые я обязательно попробую.

Очень нравится этот отель. Он расположен в самом центре одного из наших любимых городов. Номера просторные и комфортабельные. Мы жили на 6-м этаже и рекомендуем его, потому что там тихо.

Персонал был исключительно гостеприимным, а общий вид отеля – очень приятным. Расположение превосходное – недалеко от Мейн-стрит и в пешей доступности от многочисленных ресторанов, баров и ночных клубов.
К сожалению, впечатления от номера были неидеальными. В моём номере, расположенном на пятом этаже, при входе стоял очень сильный затхлый запах. Запах был настолько неприятным, что я сразу же побежал покупать освежитель воздуха, чтобы хоть как-то облегчить пребывание в номере. Кроме того, телевизор в номере постоянно отключался и включался каждые 10–15 минут, что очень мешало.
Хотя моё пребывание было недолгим, и мне не пришлось долго находиться в таких условиях, стойкий запах оставил неизгладимое негативное впечатление. Лучшее сравнение, которое я могу предложить, – это запах подвала старого фермерского дома с влажным ковром, который неоднократно затапливало, что привело к въевшемуся запаху плесени. Быстрый поиск в интернете показал, что другие гости этого отеля уже жаловались на похожие жалобы на затхлый запах, что позволяет предположить, что эта проблема, возможно, актуальна.
В целом, хотя местоположение и гостеприимство были превосходными, запах в номере, скорее всего, отпугнет меня от повторного посещения этого отеля во время следующего визита в Гринвилл, и я остановлюсь в другом месте.

Вчера вечером не смог попасть в душ в номере 410! После прогулки по изнуряющей летней жаре, дверь душа заклинило. На стойке регистрации работал один человек – телефон либо звонил без ответа, либо долго ждал ответа. В 21:00 сказали, что придёт специалист по обслуживанию. Сделал несколько безуспешных звонков и, наконец, дозвонился в 22:30, чтобы получить ответ, что бригады не будет до утра, и чтобы я отказался от душа! В итоге потребовал другой номер, чтобы принять душ – оказалось, что там очень затхлый запах (вероятно, замаскированный сигаретный запах) в 322. Но отчаянно желая душа и после ещё большей суматохи, вернулся в номер 410, чтобы проснуться в 4:30 утра от очень громко капающей с потолка воды, которая капала около 20 минут. Менеджер предложил компенсацию в размере 20% от стоимости номера в отеле – просто смешно!

Отличное расположение напротив парка Реди-Ривер и за углом от Мейн-стрит с её ресторанами, барами и магазинами. Есть платная парковка. Очень безопасный и чистый район. В пешей доступности от всего, что может предложить Гринвилл. В отеле также можно проводить небольшие конференции.

Уважаемое руководство Courtyard, Greenville,
Я отлично провел время в субботу, 5 июля, и позавтракал в воскресенье утром, и получил лучшее обслуживание клиентов от джентльмена по имени Джордж в ресторане. Он был дружелюбным и добрым и своей дружелюбной улыбкой и радушным отношением являл собой пример отличного обслуживания клиентов. Номера были тихими и удобными, и я полностью наслаждался своим пребыванием. Определенно вернусь в этот отель. Отличный опыт.

Плюсы: Хорошее расположение. Минусы: В отеле не было электричества 6 часов из тех, что я там провёл. Я попросил вернуть деньги в 8:30, а потом ещё раз в 11. Утром поговорил с менеджером, она заверила меня, что всё исправит. Ни от неё, ни от генерального директора я так и не получил ответа. Это худшее обслуживание клиентов!

Положительно: Отличное расположение! Отрицательно: Только небольшие места были неубраны… липкое кольцо от чашки у кровати и ковер с крошками. Потолок в ванной был желтым и отслаивающимся в некоторых местах.

Обязательно остановлюсь здесь снова. Я чувствовал себя очень комфортно и безопасно! Номер был чистым, удобным и пах свежим — не затхлостью или каким-либо другим ароматом. Единственные жалобы, которые у меня были, были на ситуацию с парковкой (я не знал, что с нас взяли плату за парковку на стоянке) и дополнительный налог на маркетинг.

464, 34$ противный заплесневый номер — самый отвратительный опыт, когда-либо который я когда-либо испытал в отеле marriot. Моё здоровье и здоровье моего партнёра в данный момент ПЛОХОЕ.
Когда мы зарегистрировались, мы заметили неприятный затхлый запах в номере 510 25 апреля 2025 года. Мы подумали: «Это, должно быть, старый грязный ковер, который есть в этом старом отеле», это было очень неприятно, но мы подумали: ну, если этот пахнет, не имеет значения просить стойку регистрации сменить номер.
Поскольку в тот вечер у нас была репетиция ужина, мы быстро ушли. Вернувшись почти в полночь, мы увидели, что потолок в ванной наполовину готов/отремонтирован? на данный момент мы действительно думали, что ванная комната не достроена по какой-то причине.
На следующий день мы проснулись с очень сильной заложенностью носа, а затем подумали: «Ну, затхлый запах, должно быть, исходит от кондиционера, и, вероятно, нужны новые фильтры».
Продолжая готовиться к свадьбе, нам пришлось уйти. В субботу вечером, 26 апреля, подушка упала с кровати на левую сторону, где от стены до кровати около 15 дюймов, и я подумал про себя, что подушка давно потеряна, я не кладу лицо в ту подушку, которая касалась пола. Я оставил его там, где он приземлился.
НЕУдивительно, что в воскресенье, 27 апреля, пока мы собирали вещи, я взял подушку, а она была мокрой. Такая влажная и такая противная, с коричневым пятном.