Home2 Suites By Hilton Memphis East / Germantown, Tn

Мы провели здесь 3 недели, пока мой муж работал. Район очень удобный для отличной еды и шопинга! Мы с удовольствием плавали в бассейне! Мы обедали в ресторане рядом с отелем Hilton – еда была вкусной, а персонал – приятным! Наш номер идеально подошёл нам с мужем и дочерью (для неё была выдвижная кровать). Завтрак был стабильным каждое утро, и в него входили обычные блюда, которые можно найти, возможно, даже лучше, например, настоящие жареные яйца или омлеты. Мы пользовались хорошо оборудованным тренажёрным залом и прачечной. Могу сказать, что больше всего нам понравился персонал на стойке регистрации! Натали, Тесса, Тайлер, Даллас и Даррелл были очень любезны! Госпожа Лалита была особенно мила и любимица моей дочери! Она даже подарила ей подарок на день рождения от всех, пока мы там были! Теон отлично управляет этим местом и часто рассказывала нам о нашем пребывании! Она также была очень заботливой, гостеприимной и ещё одной любимицей моей дочери! Спасибо всем вам за то, что заставили нас чувствовать себя как дома!

Я позвонил в этот отель напрямую, чтобы узнать о скидке, как сотрудник местной больницы. Не получив ответа, я был переключён на другую линию для бронирования. Оператор на той линии не смог дать мне внятного ответа, настаивая на том, чтобы я сначала предоставил всю необходимую информацию, прежде чем сообщить, предоставляет ли этот отель действующую скидку. Через несколько минут мне удалось получить ответ (отрицательный). Получить ответ на этот вопрос должно было быть не так уж сложно.
Добавить: Я пользуюсь исключительно отелями сети Hilton и часто путешествую. В других отелях с этим проблем нет.

Обожаю останавливаться в этом отеле, когда нужно куда-то сбежать! Персонал очень дружелюбный и вежливый… Здесь чувствуешь себя как дома и комфортно. Ставлю им оценку 10/10, как Hilton, так и Home2suites 💯, а номера очень удобные и просторные.

Я позвонил, так как с меня трижды списали деньги за одну ночь, а потом они сообщили, что я отменил номер и с меня списали штраф за отмену. С меня списали сумму за якобы изначальную ночь, за «отменённую ночь» и за ночь, в которой я фактически провёл время. Я позвонил, чтобы исправить ситуацию, но менеджер отказался со мной разговаривать и сказал, что они сами разберутся с «этим случаем», поскольку я сам виноват, хотя на самом деле я ничего не отменял и провёл ещё 4 ночи. Было бы неплохо поговорить об этом с кем-нибудь. Кстати, моя компания регулярно пользуется услугами этого отеля, так что мы больше так не будем.

В моем душе был маленький ТАРАКАН и волосы, а также была трещина в моем телевизоре и ковер поднимался. У всех моих друзей и включая меня двери в ванную были СЛОМАНЫ. Бассейн был закрыт все время, пока мы были там, и он был грязным.

Расположение хорошее, близко к отличному торговому району. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным каждый раз, когда я входил. Однако я очень разочарован чистотой отеля. Ковры в коридоре грязные. На первый взгляд номер кажется чистым. Однако я попытался воспользоваться выдвижным диваном во вторую ночь и был очень встревожен. Я нашел остатки печенья, две куриные кости и мяч. Простыня на матрасе дивана была грязной, с пятнами от еды и волосами. На лестничной клетке был тот же мусор, который валялся на полу в течение всего моего пребывания. Я также был разочарован тем, что бассейн не работал, так как приближалось лето. Мне сообщили, что он закрыт на ремонт, но я не видел, чтобы это происходило. Просто выглядело так, как будто бассейн не был закрыт на зиму, и теперь он полон грязи и сажи. Я понимаю, что сейчас начало лета, так что это может измениться с течением лета, но я хотел упомянуть, что эта услуга не была доступна. В целом чистота в этом отеле оставляет желать лучшего. У меня есть серьезные опасения, что другие основные задачи по уборке (например, качественная стирка простыней на главной кровати) были проигнорированы. Я не вернусь.
Я прикрепил фотографии области под выдвижным диваном.
Отредактировано для добавления: несколько хороших отзывов об этом отеле на самом деле относятся к отелю Hilton, который соединен с Home2 Suites.

Персонал отличный и, похоже, старается угодить. Подушки хорошие, но кровати немного мягковаты для меня. Вода теплая, но было бы неплохо, если бы она становилась горячее. Район хороший, и мне нравится, что охрана патрулирует парковку каждую ночь.

Я останавливался в этом отеле в общей сложности 5 недель за последние 3 месяца, и каждая минута этого пребывания была 5 звезд. С того момента, как вы войдете в парадную дверь, вас встретят с добротой и готовностью помочь и сделать ваше пребывание приятным. В номере всегда чисто. Сервис на высшем уровне. Персонал здесь потрясающий. Теон, Кевин, Тайлер, Такема и многие другие. Каждый раз, когда я приезжаю в Мемфис, я остаюсь здесь!

Недавно мы останавливались в этом месте на несколько дней. За последние годы мы останавливались здесь несколько раз, и это всегда было приятное пребывание. Однако на этот раз мы с женой можем честно сказать, что за все наши путешествия в этом месте был самый приятный, дружелюбный и услужливый персонал, с которым мы когда-либо сталкивались. Тайлер, Даллас, Би, Эрика, Шарлин и Такема были одними из сотрудников, которых мы встретили во время нашего пребывания. Я скажу, что когда я сказал им, как меня впечатлил организованный и дружелюбный персонал, они сказали мне, что это прямой результат работы их менеджера г-жи Теоне, что я, вероятно, неправильно написал, но все они сказали, что именно поэтому у них такая замечательная рабочая среда. Я видел ее несколько раз, прогуливаясь по дому, но у меня не было возможности сказать ей, насколько мы были впечатлены нашим пребыванием. Мы определенно рекомендуем это место всем, кто путешествует в этот район или через него. Гэри и Лиза.

Мы останавливались здесь на футбольный турнир. Мы останавливались в этом месте несколько раз. Это пребывание было не на должном уровне по сравнению с предыдущими пребываниями. Сотрудники стойки регистрации были погружены в свои телефоны каждый раз, когда мы приходили, я здоровался с ними. Завтрак мы не посещали должным образом, особенно для отеля с футболистами. Нам пришлось выносить еду, что сводит на нет смысл пребывания в отеле с едой. У них не было многих блюд, и за сотрудником стойки регистрации пришлось гоняться, поскольку мы сообщили, что не было чашек, пока она разговаривала по телефону. Кормление этих игроков — дело номер один на этих турнирах, поэтому как менеджер команды я, скорее всего, в следующий раз поищу другой отель.

Останавливались на неделю, и зарядное устройство для телефона пропало после первого дня уборки номера, никакой помощи и объяснений со стороны руководства. Холодильник в номере продолжал грохотать всю ночь. Завтрак был приличным.

Отличное расположение. Чистый. Персонал был дружелюбным и вежливым. Лонни Янг превзошел все ожидания. Увидел меня в лифте и спросил, может ли он мне что-нибудь принести, и быстро схватил для нас несколько дополнительных полотенец. Я путешествую еженедельно по делам, и это был необычайно отличный сервис.

Келита была очень отзывчивой и дружелюбной. Весь персонал, с которым мы общались, очень дружелюбный. Номера в отеле хорошие и чистые. Цена на выходные была доступной. Расположение рядом с различными магазинами и ресторанами. Остановлюсь здесь снова.

Обслуживающие очень вежливы, они проверяют вас каждый день. На стойке регистрации приветствуют вас каждый раз, когда видят. И завтрак каждое утро готов, подъезд всегда чистый и свежий, ребята из обслуживающего персонала и другие сотрудники очень милые и уважительные.

Понравилось наше пребывание. Все было замечательно. Номер был чистым, удобным и хорошо оборудован кухонными принадлежностями. Мы пользовались тренажерным залом, и там было все необходимое. Персонал был приятным и любезным. Дал нам несколько хороших рекомендаций на ужин. Вернусь, если когда-нибудь снова окажусь в этом районе.

Служащий на стойке регистрации Катесса был очень дружелюбным и услужливым! Процесс регистрации прошел быстро и легко! Комната была очень чистой, кровать удобная, в комнате было очень тихо, поэтому я смог хорошо отдохнуть и хорошо выспаться! Бар для завтрака был очень чистым, с очень хорошим выбором еды. Я обязательно вернусь в это место.

Ужасный! Я участник программы Gold Hilton Honors. МНОГО путешествуйте по США и за границу! Это был ужасный опыт! Меня заживо съели клопы в моей постели в этом отеле! Руководству плевать! Очень непрофессиональное обслуживание повсюду. Никого это не волнует. Я пожаловался в отель на обслуживание, и кто-то прислал мне сообщение о качестве пребывания, которое я оценил на 2, но никто на это не ответил! Затем я ответил 1, и они даже не попытались мне позвонить, чтобы узнать, в чем проблема! Не оставайся здесь!