Hilton Garden Inn Memphis East/Germantown, Tn

Отель был хороший и чистый. Мне понравилась планировка номеров, много ящиков и зеркал, и я оценил наличие часов и микроволновки.
Кровати, должно быть, были немного неудобными, так как я проснулся с болью в мышцах, но я бы остановился здесь снова, чтобы убедиться в этом, прежде чем списывать этот отель со счетов, так как все остальное было отлично.
Обязательно включите белый шум, так как мы слышали очень много шума (двери, разговоры, бег) из коридора.

Отель расположен недалеко от Мемфиса. Чувствовали себя в безопасности — на парковке ночью была охрана. Тайлер оказал фантастическое обслуживание при заселении. Кровать была удобной. Бесплатный завтрак не включен в стоимость проживания.
Отель Home 2 Suites соединен с отелем, и там предлагается бесплатный завтрак… в коридоре.
Дорогой Hilton, большинству работающих людей, путешествующих с комфортом, ОЧЕНЬ нравятся чистые номера, удобные кровати, безопасные парковки,
Хороший бесплатный завтрак и… стабильность качества от одного отеля Hilton к другому… (мы останавливались в разных отелях Hilton во время этого отпуска… а также сделали выбор не останавливаться в нескольких, основываясь на отзывах…)
На мой взгляд, один коридор, разделяющий номера с бесплатным и платным завтраком, — это относительно простое решение, чтобы ваши клиенты были довольны… возвращались… и оставляли восторженные отзывы (а это и есть настоящий источник дохода).

Номера хорошие, в них есть кофеварка, мини-холодильник и микроволновая печь. Были некоторые незначительные проблемы с уборкой (волосы в ванне и раковине). Кровати были неудобными. За континентальный завтрак берут 10, 99 долларов, в то время как в других отелях он предоставляется бесплатно. Персонал ресторана был очень услужливым и дружелюбным. Парковка была бесплатной и казалась безопасной.

Начну с того, что персонал был дружелюбным и очень профессиональным. И, полагаю, проблемы, с которыми я столкнулся, были связаны с нехваткой персонала в отеле. Номер не был готов к заселению, душ не был убран, и мне пришлось ждать больше трёх часов, пока починят телевизор. Кто-то вынул батарейку из пульта и вынул HDMI-кабель из телевизора. Это может раздражать, когда хочется просто заселиться и расслабиться. Старались быть максимально понимающими.

Во-первых, весь персонал был невероятно дружелюбным! Не могу сказать то же самое о каждом отеле Hilton, но здесь я ни разу не встретила ни одного сотрудника, который бы не улыбался и не относился ко мне замечательно. Жаль, что я не помню всех их по именам.
Номер был очень чистым, а кровать идеально подходила для сна. Я бы хотела себе такую ​​кровать, ха-ха. Обязательно забронирую этот отель снова!

Плюсы: Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым! Хочу выразить благодарность персоналу. Замечательные сотрудники! Минусы: Ключ от ледяной комнаты не работал, не было бумаги и ручки, номера были довольно простыми — без излишеств, без журналов Memphis, без брошюры с меню ресторана (которое было довольно скудным). И номер убирали только один раз (за три ночи проживания).

ОБНОВЛЕНИЕ: 29.09.25
Превосходное обслуживание клиентов со стороны г-на Далласа, сотрудника стойки регистрации; он сделал всё возможное, чтобы удовлетворить мои потребности в проживании, уделив мне индивидуальное внимание и профессионально, превзойдя все ожидания. Отличная работа, сэр! 🥳
ПЕРВЫЙ ОТЗЫВ: Во время моего пребывания я отметил превосходное обслуживание со стороны всего персонала и безупречную чистоту в номере.

Судя по всем ужасным отзывам, которые я читал в других местах, этот показался мне лучшим вариантом. Дорога заняла около 20 минут, плюс-минус. Номер был чистым, хотя генеральная уборка не помешала бы. Персонал на ресепшене был отличный. Шум был сведен к минимуму. За отелем проходит поезд, но я слышал его только один раз за две ночи, что был там, и то в середине утра.

Персонал был замечательным. Когда я регистрировался через приложение, было сложно найти вход, вместо того, чтобы идти на стойку регистрации. У меня возникли небольшие трудности с доступом в номер из-за неисправного замка безопасности, но персонал помог мне открыть его и заклеил скотчем, чтобы этого больше не происходило. Мне не очень понравился номер для людей с ограниченными возможностями, где бутылки с мылом висели так высоко, что даже в инвалидной коляске можно было до них дотянуться. Однако персонал был замечательным и очень любезным. У меня были проблемы с номерами и входом в номер по сравнению с парковкой, потому что она находилась прямо за бассейном.

Мои комнаты были чистыми, завтрак был хорошим, блины были восхитительными. Я выпил 2 рюмки водки «Титос» невысокого качества, и мой счет составил 29, 94 доллара. Попросите подробный счет, когда пойдете в бар — я просто говорю.

Хороший отель, но Дейдра на стойке регистрации отказалась предоставить бутылку воды, заявив, что нужно заплатить 2 доллара, и что она недостаточно высокая для члена клуба. Согласно политике Hilton, членам серебряного уровня полагается бутилированная вода. Также в 22:00 разбудил громкий стук, связанный с ремонтом или строительством, с периодическим включением и выключением электричества. На мой взгляд, лучше бронируйте Home2 по соседству.

Персонал на стойке регистрации в этом месте, особенно Тайлер, был чрезвычайно любезен, чтобы убедиться, что все было отлично. Он видел, как я устал от поездок за весь день, и настоял, чтобы я пошел в свою гостевую комнату, и он позвонит в номер, как только моя стирка закончит цикл. Доброта на этом не закончилась. Каждый раз, когда я входил в двери, он ставил себе в приоритет говорить, предлагать доброе слово и улыбку. Он убедился, что я был очень доволен всем, что могло предложить это место, и даже предложил, чем заняться и что посмотреть поблизости. Тайлер — это, мягко говоря, жемчужина.

Отель очень профессиональный с превосходным персоналом на стойке регистрации. Г-жа Карен замечательная, дружелюбная и внимательная на стойке регистрации этого заведения. Я ценю ее за все ее терпение и даже за время, потраченное на помощь мне по телефону. Этот выбор отеля определенно рекомендуется!

Недавно останавливался здесь по делам и в целом был чистым и комфортным. Отель выставил мне счет за чужой счет в баре, и мне пришлось вернуть его, но после нескольких попыток они исправили ситуацию. Если буду останавливаться в этом районе, обязательно остановлюсь снова.

Неплохое пребывание, но есть несколько вещей, на которые следует обратить внимание: они не следуют преимуществам MyWay, связанным с кредитом на еду и напитки в размере 10 долларов США за ночь для человека, бронирующего номер, и до одного дополнительного гостя. Несмотря на номер 877 и веб-сайт Hilton, подтверждающий, что именно так все и работает, отель вознаграждает только 10 долларов за ночь за одного человека. Просто будьте внимательны, если вы хотите съесть их дорогую еду. Кроме того, если вы хотите заказать еду, чтобы ее забрали обратно в номер (как они рекламируют, вы можете это сделать), вам придется спуститься и встать у бара и надеяться, что кто-нибудь вас заметит, потому что они не отвечают на телефонные звонки, когда вы звоните.
Кроме того, нас поместили в комнату, над которой все еще работала уборка, а затем, когда мы наконец устроились, мы вышли из комнаты и вернулись, но наша карта-ключ не работала. Итак, мы спустились вниз, и нам сказали, что нас поместили не в ту комнату, поскольку она на самом деле не была готова, когда мы туда поднялись, и хотя мы заселились и она была готова, они заставили нас переехать в другую комнату. Ничего страшного, но все равно раздражает.
Сотрудник стойки регистрации продолжал разговаривать с другим сотрудником около двух минут, пока я неловко стоял там. Она не узнала меня, пока не закончила говорить с другим работником об их планах на выходные.

Не оставляйте чековые книжки в номере без присмотра, так как их могут украсть. У меня украли 2 чека с 2 разных аккаунтов, пока я оставался там с 14.04.25 по 19.04.25. Руководство связалось со мной, и мы достигли соглашения, и меня заверили, что проблема решена.

Пожалуйста, попросите сотрудников стойки регистрации рассказать людям о парковке, как добраться до их номера, возможно, упомяните, что завтрак не является бесплатным, в отличие от Home2, который фактически связан с этим объектом.
Если вы можете свободно ходить взад и вперед, не выходя из здания, в два разных отеля, им обоим, вероятно, стоит позавтракать бесплатно, а не омлет по 17 долларов.