The Harpeth Franklin Downtown, Curio Collection by Hilton

Отель Harpeth, расположенный в самом центре Франклина, просто невероятен! Персонал очень внимательный и услужливый. Бариста в кофейне были очень приятны в общении каждое утро, и их кофе отлично бодрил! Наш номер был прекрасен, и персонал обслуживал нас дважды в день! Когда мы с женой возвращались вечером после ужина, наша кровать была аккуратно сложена и покрыта двумя восхитительными печеньями. Они даже включили романтическую музыку и приглушили свет, чтобы создать подходящую атмосферу по нашему возвращению! Именно такие мелочи делают Harpeth невероятным местом для проживания.

Не хватит слов, чтобы описать, насколько невероятен отель Harpeth.
Мы впервые остановились здесь, когда путешествовали по районам Теннесси, и во время той поездки пережили один из самых душераздирающих моментов в нашей жизни — с нашим любимым питомцем случилась внезапная беда, и, несмотря на то, что мы срочно отвезли его к ветеринару, мы его потеряли.
Когда мы вернулись в отель, произошло нечто, что я никогда не забуду. Каждый сотрудник каким-то образом знал, что произошло. От парковщиков до сотрудников ресепшена, от обслуживания номеров до барменов — все приветствовали нас с искренним состраданием и добротой. Это был не просто вежливый жест; это было очень лично и от всего сердца.
На протяжении всего нашего пребывания они делали всё возможное и невозможное — присылали нам в номер множество рукописных открыток, бутылки вина, продуманные подарочные сертификаты на еду… но больше всего они утешали нас в это невероятно травматическое время. Мы были полностью окружены заботой и поддержкой, когда она нам была нужна больше всего, и я всегда буду благодарна, что мы были рядом, когда это случилось.
С тех пор мы регулярно посещаем их ресторан и бар, и уровень обслуживания всегда остается таким же исключительным. Команда неизменно превосходит все ожидания, и очевидно, что гостеприимство здесь — это не просто работа, это часть их сущности.
И небольшой совет от инсайдера: если вы в баре, закажите «Кэмерон Скотт».

Отель расположен в отличном месте, в красивом центре Франклина. Обслуживание было хорошим, особенно в ресторане/баре 1799. Папа заказал несколько вкусных закусок и мясную тарелку, которыми мы могли насладиться, не переедая. Однако, если вам нужна большая порция, она тоже есть, и, конечно же, вокруг отеля множество ресторанов.
Завтрак тоже был хорошим. Это не полноценный завтрак в формате кафе, но есть выбор горячих блюд, которые понравились и мне, и моей жене.
Была одна странность в номерах. В нескольких из них, казалось, были балконы, что очень приятно, особенно с видом на центр Франклина. Однако мы арендовали президентский люкс, и можно было бы предположить, что в таком номере должен быть балкон, но его там нет. На самом деле там просто окна, что меня немного удивило. В целом, это неплохой номер, хорошая большая душевая кабина, но не помешала бы дополнительная душевая лейка, потому что она очень большая.
В целом, я бы остановился здесь снова, хотя не уверен, что забронировал бы президентский люкс и просто взял бы номер с балконом.

Недавно я останавливался в отеле The Harpeth в центре Франклина, и это было просто замечательно.
Изначально мы планировали остаться всего на одну ночь, но, устроившись и прогулявшись по красивому историческому центру города, мы поняли, что нам пока не хочется уезжать. Мы с женой и дочерью так хорошо провели время, что решили остаться еще на одну ночь, чтобы насладиться целым днем, исследуя все достопримечательности центра Франклина. (И огромный плюс в том, что в отеле разрешено проживание с собаками! 🐶)
Когда мы решили продлить наше пребывание, Сьюзан на ресепшене невероятно упростила весь процесс. С ней было очень приятно работать, и она сделала продление совершенно беспроблемным. Ее доброта и отзывчивость действительно впечатлили и стали прекрасным примером того уровня обслуживания, к которому стремится персонал.
Благодаря этой дополнительной ночи мы смогли провести целый день, гуляя по центру города, наслаждаясь очарованием Франклина и создавая по-настоящему особенные семейные воспоминания.
10/10 рекомендую остановиться здесь! ⭐️

Я стараюсь останавливаться здесь хотя бы раз в месяц. По многим параметрам сравним с Ritz Carlton, но стоит гораздо дешевле. Удобное расположение, и я часто встречаю здесь одну-две знаменитости. Прилегающий ресторанчик для завтраков просто фантастический. Одно из моих любимых мест в Теннесси.

Мы провели 4 ночи в этом бутик-отеле в Франклине. У меня был номер с балконом и одной большой двуспальной кроватью. Ванная комната была просто замечательной, с большой душевой кабиной со стеклянными дверями. В отеле есть фитнес-центр, который был неплох для гостиничного тренажерного зала, и два велотренажера Peleton. Лобби уютное, играет живая музыка, а во внутреннем дворике есть иглу, где можно посидеть и насладиться отдыхом на свежем воздухе, не боясь непогоды. Еда для наших мероприятий была высокого качества, а персонал и парковщик были очень дружелюбны. И еще один плюс: в этом отеле разрешено проживание с животными!

У нас остались прекрасные впечатления от пребывания в этом отеле. Он расположен в отличном месте для прогулок по городу. Больше всего нас впечатлил персонал, от руководства до сотрудников стойки регистрации. Особенно Айвори из службы по работе с гостями. Она была очень добрая, отзывчивая и профессиональная. Она задала тон всему нашему пребыванию. Так редко встречаются люди, которые действительно любят свою работу и хорошо в ней разбираются.

Я живу в центре Франклина более 15 лет. Я проходила мимо этого здания ещё до того, как оно стало популярным. Сегодня вечером я решила насладиться номером и ужином в одиночестве.
Номера более чем превосходные, приезжайте сюда и насладитесь всем Франклином. Этот отель — бутик-отель, уникальный, если вы цените спокойную роскошь, это место для вас.
Однако это уже третий ужин в этом ресторане, и они никак не могут приготовить всё правильно — я обычно пескетарианка, но иногда заказываю баранину из-за высокой концентрации железа — большая ошибка…
Здесь они продали слишком много бараньих отбивных «портерхаус» и заменили их маленькими магазинными отбивными весом 3 унции, которые тут же продали за 70 долларов. И если этого недостаточно, я просила прожарку medium rare, а одна была точно такой же, а другая — подгоревшей до кости.
Картофель, поданный к гребешкам, был полностью подгоревшим снизу, когда мне его принесли, мясо было не приправлено, хотя и приготовлено при более высокой температуре, а гребешки были частично холодными внутри.
Первые два раза, когда я приходил на ужин, я заказывал блюдо из лосося, которое было пресным и типичным на вкус — ничего особенного.
Мой совет: приезжайте сюда, чтобы насладиться отелем, но пройдите один-два квартала, чтобы найти еду получше. Вы меня поблагодарите — в центре Франклина все превосходно. Сходите в ресторан Factory или в местный ресторан морепродуктов. Вы меня потом поблагодарите.

Нам очень нравится останавливаться в отеле Harpeth — прекрасные номера, любезное обслуживание, и он расположен очень близко ко всему. Местоположение позволяет легко передвигаться пешком. Harpeth — элегантный, но не чопорный отель, очень подходящий для семейного отдыха. На ресепшене Август была просто замечательной и с тактом и терпением отнеслась к капризному путешественнику, стоявшему перед нами в очереди; она и вся команда — замечательные люди.
Единственное, что я бы изменила, это внесла бы несколько корректировок, чтобы сделать отель более доступным для людей с ограниченными возможностями и пожилых людей.

В январе мы с супругом останавливались в отеле The Harpeth, и хотя отель прекрасен, обслуживание клиентов оказалось не таким хорошим, как мы ожидали. Персонал тогда был не таким приветливым и доброжелательным и не учитывал мой статус в сети. На этот раз ВЕСЬ персонал был просто замечательным, особенно Айвори. Айвори извинилась за наш предыдущий опыт и сделала все возможное, чтобы исправить ситуацию, проявив сочувствие и обеспечив превосходное обслуживание клиентов. Мы обязательно вернемся!

Мы посетили мероприятие в отеле Harpeth. Нам очень понравился отель, и мы рекомендуем его друзьям, которые приезжают к нам в Франклин. Что нас неизменно впечатляет, так это уровень обслуживания со стороны официантов, барменов, сотрудников ресепшена и, конечно же, услуги парковщика, поскольку парковка в этом районе может быть проблематичной во время мероприятий и в вечернее время. Отдельное спасибо Джексону и Аддисону, которые были вежливы и профессиональны! Они даже подготовили нашу машину еще до того, как мы попросили!

Снова возвращаюсь в своё любимое место для празднования Рождества! Честно говоря, я не могу нарадоваться этому отелю… замечательный персонал, невероятно удобные кровати и прекрасные рождественские украшения. Городок Франклин словно «проходит сквозь Рождество прошлого» со своими историческими достопримечательностями и южным очарованием. Послушайте моего совета и просто посетите его в праздничный сезон!
И последнее, но не менее важное… обязательно позавтракайте (в отеле) в McGavock’s и попробуйте лимонно-черничные блинчики. Они открыты до 15:00, и вы даже можете поесть их на обед.
Обещаю, это ЛУЧШИЕ блинчики, которые вы когда-либо ели! Также хочу выразить огромную благодарность Терри Вудс, менеджеру McGavock’s, за помощь в праздновании! Мы скоро вернёмся :)

Останавливались здесь во время поездки за покупками в этот район на праздники. Франклин — очаровательный городок с прекрасной едой и магазинами.
Отель Harpeth — это нечто невероятное. Прекрасно оборудованный, с той теплой южной атмосферой, которая создает ощущение, будто вы попали в чей-то безупречно оформленный дом, а не в отель. Наш номер был просторным, безупречно чистым и, честно говоря, одним из самых комфортабельных, в которых я останавливалась.
Персонал был невероятно любезен. Всегда готов помочь. Генеральный менеджер Джастин тоже был великолепен. Все, с кем я общалась, были искренне приветливы и, казалось, действительно гордились своим отелем.
Идеальное расположение, красивый отель, отличное обслуживание — не могу не порекомендовать его. Я обязательно вернусь сюда в следующий раз, когда буду во Франклине.

Не могу сказать достаточно слов, чтобы выразить своё восхищение нашим пребыванием. Особенно спасибо Отем на стойке регистрации. Она действительно сделала для нас всё возможное и даже больше.
С самого нашего прибытия профессионализм Отем, её внимание к деталям и спокойствие, доброжелательность сыграли решающую роль. У нас возникло несколько непредвиденных сложностей с логистикой мероприятия, и она без колебаний взялась помочь их решить. Её быстрая реакция и искренняя преданность делу буквально спасли наше мероприятие.
Редко встретишь человека, который не только обеспечивает превосходный сервис, но и искренне заботится о гостях и их успехе. Отем – именно такой человек, и отелю невероятно повезло с ней.
Спасибо, Отем!

Мы очень благодарны Autumn W. Которая невероятно заботилась о нас во время нашего пребывания в Харпете. Она сделала всё возможное, чтобы нам было максимально комфортно и чтобы у нас были все удобства. Она предоставила нам номер более высокой категории, шампанское, шоколад и рукописную открытку к нашей годовщине. Мы так чудесно провели время, что даже рассматриваем этот отель в качестве места для проведения свадьбы в 2027 году. Отель красивый и продуманно оформленный, расположен в прекрасном месте и роскошен во всех отношениях. Спасибо Autumn за то, что сделала наше пребывание волшебным. Обязательно попросите её поработать с нами, когда будете выбирать Harpeth в центре Франклина. ❤️

10 из 5 звёзд! Один из лучших отелей Hilton, где я останавливался в качестве бриллиантового участника. Все сотрудники – от парковщика до стойки регистрации и обслуживания номеров – были первоклассными профессионалами. Отель красивый и отлично подходит для групп, пар и индивидуальных гостей.
Если бы в номере с видом на внутренний двор, где я останавливался, можно было бы что-то улучшить (и это незначительные недостатки), я бы: 1. Попросил бы улучшить работу отпаривателя в номере. В ванной комнате есть крючки для халатов, и если бы там была розетка, всё было бы идеально. 2. Мусорные баки рядом с раковиной. 3. Утюг предоставляется по запросу (если гостю не понравится отпариватель). 4. Зеркало в номере, расположенное отдельно от зеркал в ванной.
Опять же, это незначительные недостатки, поскольку идеального места не существует, но THH близок к этому. И я обязательно вернусь.

Какие потрясающие впечатления с того момента, как мы подъехали! Атмосфера невероятная, регистрация прошла гладко и приятно. Номера красивые и очень просторные. Наш ужин в ресторане «1799» был восхитительным, а обслуживание – первоклассным. Рекомендации Серены были точны, а наш официант Джефф был очень приветлив.
Мы с нетерпением ждем возвращения. На самом деле, мы останавливались здесь в воскресенье перед поездкой к друзьям и решили провести последний вечер в Теннесси в отеле The Harpeth Downtown Franklin Curio Hilton. Нам очень понравилось.