Я совершила ошибку, посмотрев только на общий рейтинг и сводку AI, которая была исключительно положительной, при бронировании этого отеля. Когда я посмотрела индивидуальные оценки, то увидела, что наш негативный опыт не был уникальным, и это заставляет меня задуматься, как общий рейтинг все еще так высок.
Номер кажется хорошим, если не обращать внимания на детали. Планировка номера отличная. Мы приехали после 13 часов езды, с нетерпением желая оставить вещи и пойти перекусить. Я заметила странный запах, мне показалось, что пахнет мочой, мой муж сказал, что затхлый, но в любом случае это было неприятно. В нашем номере был жук. Не клоп и не таракан, поэтому мы не стали придавать этому большого значения. Проблемы мы заметили только после возвращения. Во-первых, я забронировала номер на 6 человек, но оказалось, что было всего 3 полотенца и мочалки. Когда я разложила диван-кровать, на наматраснике, который уже был надет, лежали обертка от еды и крошки. Запасного постельного белья в шкафу не было. Я воспользовалась приложением Hilton, чтобы запросить новые полотенца, и их принесли в номер. Никто не ответил, поэтому мой муж позвонил на ресепшн. Ему сказали, что нам нужно будет прийти на ресепшн, чтобы их забрать. Никаких извинений за такое положение дел не последовало. Я пошла и решила, что это потому, что больше некому было принести полотенца. Мне помогла сотрудница, но в офисе сидел сотрудник-мужчина и играл на телефоне.
Когда я подняла матрас, чтобы застелить кровать, под ним были крошки. Крошки были на полу возле мебели, а на тумбочке — засохшая еда. На диване сбоку лежал засохший кусочек макарон, а за стулом в спальне — резинки для волос. Очевидно, что это место не было убрано, и мне интересно, что еще не было убрано. В постельном белье были дыры. Ванная комната не была отремонтирована, но была бы в порядке, если бы ее убрали. Вдоль стены душевой кабины были волосы, которые были там еще до нашего приезда.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер кажется хорошим, если не обращать внимания на детали. Планировка номера отличная. Мы приехали после 13 часов езды, с нетерпением желая оставить вещи и пойти перекусить. Я заметила странный запах, мне показалось, что пахнет мочой, мой муж сказал, что затхлый, но в любом случае это было неприятно. В нашем номере был жук. Не клоп и не таракан, поэтому мы не стали придавать этому большого значения. Проблемы мы заметили только после возвращения. Во-первых, я забронировала номер на 6 человек, но оказалось, что было всего 3 полотенца и мочалки. Когда я разложила диван-кровать, на наматраснике, который уже был надет, лежали обертка от еды и крошки. Запасного постельного белья в шкафу не было. Я воспользовалась приложением Hilton, чтобы запросить новые полотенца, и их принесли в номер. Никто не ответил, поэтому мой муж позвонил на ресепшн. Ему сказали, что нам нужно будет прийти на ресепшн, чтобы их забрать. Никаких извинений за такое положение дел не последовало. Я пошла и решила, что это потому, что больше некому было принести полотенца. Мне помогла сотрудница, но в офисе сидел сотрудник-мужчина и играл на телефоне.
Когда я подняла матрас, чтобы застелить кровать, под ним были крошки. Крошки были на полу возле мебели, а на тумбочке — засохшая еда. На диване сбоку лежал засохший кусочек макарон, а за стулом в спальне — резинки для волос. Очевидно, что это место не было убрано, и мне интересно, что еще не было убрано. В постельном белье были дыры. Ванная комната не была отремонтирована, но была бы в порядке, если бы ее убрали. Вдоль стены душевой кабины были волосы, которые были там еще до нашего приезда.