Staybridge Suites Knoxville West by IHG

Итак, этот отзыв основан на комментариях, которые я получил в текстовом сообщении как гость и участник программы IHG.
Мои замечания были довольно простыми. Например, бесплатная бутилированная вода для участников программы. Также я упомянул о сломанной кофеварке и отсутствии тряпок для мытья посуды. Однако через десять минут менеджер отеля постучал в нашу дверь с новой кофеваркой, водой и тряпками! Это было довольно неожиданно, но мы были приятно удивлены. Вот это и есть обслуживание клиентов на высшем уровне! Всегда можно получить то, что нужно. Это важно и способствует повторным визитам! Спасибо за сюрприз. Когда будет проведена модернизация, мы остановимся здесь снова!

Если вам нужно место для всей семьи, это то, что нужно! Нам нужно было место для отдыха во время поездки из Флориды. Это место позволило всем членам семьи спокойно переночевать! Здесь очень чисто, и цена не ударила по вашему кошельку. До места легко добраться по трассе I-75, так что я не тратила время на дорогу туда и обратно. Персонал здесь очень дружелюбный, и другие посетители (и собаки) тоже замечательные. Мы смогли заказать еду через Grubhub и получить все необходимое. Спасибо еще раз, Staybridge!

В целом, я бы поставила этому отелю 4 звезды. Аманда была очень любезна и приветлива, когда мы только приехали, что сделало регистрацию заезда беспроблемной. Однако при выезде она не дала нам даже нескольких дополнительных минут, когда мы спешили в тот день, хотя мы прожили здесь почти месяц. Кстати, мы являемся участниками программы Platinum Elite.
Обслуживание персонала немного непостоянно. Иногда они помогают, а иногда нет. Уборка номеров проводится только раз в неделю, и однажды, когда я попросила полотенце, сотрудник службы уборки сказал мне, что я должна сама спуститься на ресепшн.
Телевизор также нуждается в ремонте, потому что было сложно подключиться к Wi-Fi и нормально смотреть. Мастер по ремонту помог, и мы вызвали IT-специалиста для его починки. Из положительных моментов: сам номер очень хороший — в нем есть полностью оборудованная кухня, диван и отдельная комната, что отлично подходит для длительного проживания. Вид из окна тоже хороший. Завтрак вкусный, хотя персонал, обслуживающий завтраки, не очень приветлив.
Следует обратить внимание на счет, так как к базовой цене добавляется несколько налогов (я приложил фотографию для наглядности). Поскольку это была деловая поездка, и ее оплатила моя компания, для нас это было нормально, но гостям следует об этом знать.
В целом, это комфортное место для проживания, особенно для длительных поездок, но качество обслуживания определенно можно улучшить.

У нас был замечательный отдых. С момента заселения персонал был невероятно приветливым и внимательным. Номер был безупречно чистым, просторным, а кровать — одной из самых удобных, на которых я когда-либо спала.
Отдельное спасибо сотрудникам стойки регистрации утренней смены за отличные рекомендации по местным ресторанам! Расположение идеально подходит для прогулок, а завтрак "шведский стол" предлагал фантастический выбор свежих блюд. Мы обязательно вернемся!

В целом, наше шестидневное пребывание прошло хорошо. Моя главная претензия заключалась в том, что уборка номера проводилась не каждый день. За ту цену, которую мы заплатили за двухкомнатный люкс, нам не должно приходиться просить свежие полотенца и постельное белье, чтобы их получить. Не говоря уже о пылесосе или протирке столешниц. Номер был хороший, а расположение отличное.

Я работала в Кингстоне неделю, и это было неплохое пребывание (3, 5 звезды?! ).
Несколько моментов в номере были выполнены в ретро-стиле. Это было сочетание стен цвета березы, коричневого дивана и желтого освещения. На пятый день унитаз засорился (слава богу, он работал до моего отъезда). Случайно вытащила пробку из ванны и увидела много волос в сливе (отвратительно).
Есть еще несколько моментов:
1) Комната была довольно просторной, с L-образным диваном (хотя он был немного грязным).
2) Небольшая кухонная зона с полным набором посуды, на которой я готовила ужин каждый вечер во время своего пребывания.
3) Удобная кровать и наличие геля для душа/шампуня/кондиционера/лосьона для тела Dove.
4) В моей комнате не было засоров, и я могла открывать шторы весь день, впуская солнце и свет.
5) Звукоизоляция была хорошей, и я почти не слышал шума от соседей (или только потому, что большинство «жителей» были, как правило, представителями рабочего класса (? ) ).
6) Весь персонал дружелюбный и услужливый, включая ресепшн и зону для завтрака. Стойка регистрации работала круглосуточно (! ), так как я выехал в 2 часа ночи.
7) Рядом с ресепшеном был небольшой уголок с закусками, так что можно было легко взять напиток/закуску, не выходя на улицу.
8) Ежедневный завтрак был включен в стоимость и включал вафельницу, жареное яйцо, жареный хлеб, сосиски, печенье, хлеб, свежие фрукты, хлопья, йогурт, кофе/чай и т. Д. Полноватый парень был милым и вежливым. Он поддерживал чистоту и порядок.

Отель Knoxville West очень гостеприимный, персонал замечательный. Номер очень чистый и просторный. Хорошая цена для выходных, когда идут распродажи в Черную пятницу. Мы жили в задней части отеля, рядом с главной автомагистралью. Это было неплохо и не мешало нам спать. Завтрак "шведский стол" был очень хорошим. Свежие фрукты каждое утро, яйца, сосиски или бекон, картофель и/или булочки с подливкой.

Идеальное место для ночлега. Завтрак был хорошим и превзошёл все наши ожидания. Однозначно лучше, чем большинство «бесплатных» завтраков в отелях. На раскладном диване мы обнаружили AirPods предыдущего постояльца и несколько кусочков мусора, что заставило нас усомниться в тщательности уборки. Небольшая проблема, но стоит упомянуть. В сравнении с другими отелями в этом районе, уборка была на должном уровне. Обязательно остановимся здесь снова.

Мы останавливались здесь на время праздника Дня благодарения, и это было именно то, что нам нужно. Чистые и тихие номера, дружелюбный персонал и, что самое главное, разрешено проживание с животными! Отдельное спасибо тому, кто нас заселял (около 20:00 26-го числа) — они были очень дружелюбны, внимательны и с любовью относились к нашим питомцам.

Очень хороший отель. Завтрак, как всегда, был великолепен. Персонал был очень услужливым. Единственное, что мешает поставить более высокую оценку, это то, что соседи по номеру были шумными/неприятными, когда мы пытались спать. Персонал поднимался наверх и стучал в их дверь, после чего они становились тише, за что я им благодарна.

Отличный отель, персонал на ресепшене был очень дружелюбным. Чистый, просторный номер, попросите номер с видом на пруд, чтобы избежать шума с дороги, нам повезло. ЛУЧШЕЕ, помимо бесплатного завтрака, был «час общения» с понедельника по среду. Мы смогли поужинать легким ужином с пивом, чего нам было вполне достаточно после целого дня в дороге и плотного позднего обеда. Плюс, это сэкономило нам время в ресторане, поблизости их было много. Рады, что отель находится на окраине города, и нам было проще уехать на следующее утро.

Просто великолепное пребывание. Номер был чудесным — чистым, хорошо оборудованным и комфортным. Завтрак был лучшим за всю нашу недельную поездку. Меня обычно беспокоит шум с трассы — действительно, наш номер выходил на оживлённую трассу I-40/75. Однако, видимо, стены толстые, так как мы ничего не слышали за всё время нашего пребывания.

Персонал очень дружелюбный, а завтрак хороший. Отличное расположение прямо у трассы I-75. Отель нуждается в тщательной уборке, особенно ковровое покрытие. Номерам не помешает обновить мебель.

Лучший опыт проживания в отеле за последние годы. Весь персонал был невероятно дружелюбным. В номере была идеальная чистота. Бесплатный завтрак и ужин во время моего пребывания.
Только хотелось бы больше вариантов закусок на стойке регистрации!

Мне очень понравилось пребывание в этом месте. Я был в городе по работе целую неделю, и было так приятно просто вернуться в отель, выпить и перекусить, не выходя никуда. Номер был чистым, тихим и комфортным. Завтрак каждый день был отличный. Милая девушка, которая бегает по вечерам, устраивая «счастливые часы», просто прелесть! Было приятно общаться с другими гостями, и все были рады находиться здесь. С нетерпением жду возможности остановиться здесь снова!

Плюсы: Завтрак был приличным. Я бы сказал, немного лучше, чем у большинства. Общение в понедельник, вторник и среду было приятным.
Здесь очень дружелюбны к домашним животным!
Минусы: Уборка, пожалуй, худшая из всех, что я видела; я путешествую больше 40 лет. Мусорные баки были переполнены, пол перед лифтом и внутри него был совершенно отвратительным и липким. Я бы не позволила своей собаке на него сесть. Когда мы уезжали, в коридорах был тот же мусор, что и в день нашего прибытия. Унитаз был низким, а сиденье унитаза шаталось и очень неустойчиво. Напор воды очень слабый. Холодильник работал очень громко, а ледогенератор несколько раз щелкал, когда делал лёд. В конце концов, пришлось его выключить. Кондиционер очень шумный. Хотя бы по одной причине, не останавливайтесь здесь, если только вам не нравится это всю ночь.
Телевизоры такие старые, только стандартные кабельные каналы. Покрывало на кровати было пустым с одной стороны и пушистым с другой. Ничего страшного, спуститесь к стойке регистрации и попросите другое. Нет, у них нет запасных! Это должно говорить о том, что они их никогда не чистят. Она сказала, что менеджер по уборке сказал, что нам самим нужно передвинуть вставку. Мы так и сделаем. Будьте очень осторожны с дверью, она застревает в открытом положении. Приходится очень сильно тянуть её, чтобы закрыть. Диван был старый и весь в пятнах. Полотенца для бассейна были мокрыми. Нам пришлось их вытаскивать, пока мы не нашли два сухих.

Плюсы: Никаких тележек, а у нас было много багажа. Очень приветливый сотрудник на стойке регистрации предложил помочь нам занести вещи. Невероятное предложение! Зона выглядит безопасной. Кондиционер работал отлично, кровать и постельное белье, как и ожидалось, были отличными, и напор воды был хорошим. Минусы: Дверной замок сломан, микроволновка сломана, большая часть посуды в посудомоечной машине была грязной, льдогенератор сломан, а несколько розеток подозрительного вида и шатаются в разных местах. Мы, вероятно, остановились бы здесь снова, но ремонт определённо необходим.