Sleep Inn & Suites West Knoxville

Если бы я могла поставить этому отелю НОЛЬ, я бы это сделала.
У меня был ужасный опыт пребывания в этом отеле. Там не было водопровода, и сантехнические работы были невероятно громкими, и отель меня об этом заранее не предупредил. Я не могла принять душ, воспользоваться туалетом или обрести покой, потому что шум был непрерывным.
Когда я подняла этот вопрос, владелец Джей пообещал мне либо возврат денег, либо бесплатную ночь. На следующий день другая сотрудница на ресепшене попыталась всё равно взять с меня деньги и разговаривала со мной грубо и непрофессионально. Когда я отказалась платить за ещё одну ночь без воды и с нарушенными обещаниями, она стала конфликтной и даже пригрозила вызвать полицию просто потому, что я хотела уехать.
После того, как я опубликовала свой отзыв, мне дважды звонила та же сотрудница на ресепшене, требуя, чтобы я немедленно уехала, хотя она знала, что я собираю вещи. Через тридцать минут она позвонила снова, сказав, что вызовет полицию, если я не уеду достаточно быстро. Такое поведение было запугивающим, непрофессиональным и совершенно неприемлемым.
Из-за отсутствия предупреждения об отключении воды, небезопасной обстановки и отношения персонала ко мне, я подам жалобу на этот отель в Бюро по защите прав потребителей и в местный департамент здравоохранения.
Это был один из самых непрофессиональных и неприятных случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. Я не рекомендую останавливаться здесь.

Наше пребывание было хорошим. Номер чистый, горячая вода в душе, персонал приятный и компетентный. Завтрак не заказывали, так как мы любим ходить пешком до музея Эйнштейна. Будем бронировать еще, как только появится возможность. Рекомендовали друзьям и родственникам, которые хотят остановиться в этом районе.

Ванная комната в номере была грязной, в душевой кабине была плесень, душевая лейка выглядела так, будто ее никогда не чистили.
На кровати не было наматрасника.
На завтраке закончились вафли и не было сока.
Определенно не соответствует моим обычным стандартам отелей.

Плюсы: Номер, в котором мы остановились, был очень чистым и уютным — никаких проблем. Минусы: Кто-то здесь решил сэкономить немного денег, отказавшись от яиц и сосисок на завтрак, а предложив только вафли и печенье с подливкой. Лучше бы вам!

Мы провели в отеле три ночи и не чувствовали себя отдохнувшими. Вестибюль и основные помещения в плохом состоянии, особенно лифты и ковры. В нашем номере пахло плесенью, и кондиционер требовал замены. Номер был приличным, но не идеальным. Завтрак был ужасным… мы не смогли там поесть. Тем не менее, персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Этот отель отлично подходит для путешественников, которым нужно недорого и быстро переночевать и принять душ.

Да, я забронировал номер на одну ночь. Район и расположение очень хорошие, вокруг много ресторанов и магазинов. Единственное, что меня не устроило в номере, — я заплатил за обычный номер с кроватью размера «queen-size», но мне дали номер для людей с ограниченными возможностями, номер для людей с ограниченными возможностями с маленькой кроватью. Матрас был очень жёсткий, я не мог выспаться… Я был недоволен, ведь я не инвалид… В номере была ещё одна дверь, ведущая в другую комнату… Мне было очень некомфортно… Я был просто недоволен, потому что был один проездом по пути в свой городской дом в Мэриленде… Я был просто разочарован, но это была всего одна ночь.
В моём бронировании было указано, что мне предоставят кровать размера «queen-size» и номер стандартного размера, но всё остальное было хорошо… Спасибо.

Персонал был великолепен… они сделали всё возможное, чтобы сделать наше пребывание приятным. Наш номер был очень комфортным, и мы были приятно удивлены тишиной отеля: мы не слышали ни шума автострады, ни уличного шума.

Только что провели 3 ночи в отеле, и всё было замечательно. Фаррагут — приятный район с множеством ресторанов и магазинов, даже рядом есть Cracker Barrel. Весь персонал на стойке регистрации был замечательным. Я участник Diamond, и мне посчастливилось увидеть много вариантов размещения Choice. По чистоте и обслуживанию этот отель — один из лучших. Рассматриваю этот район для возможного переезда. Думаю, вернусь сюда.

После долгой поездки я отправился домой. К тому времени, как добрался до Ноксвилла, я уже сонный и хотел найти, где остановиться. Съехал с межштатной автомагистрали, нашёл это место и зашёл проверить наличие мест. Да, у вас есть подходящее мне жильё. В номере были недостатки, например, шторы не закрывались до конца, пропуская свет с парковки. Дома я сплю с плотными шторами, которые идеально подходят по размеру окна. Да, я немного избалован. Номер был чистым, кровать удобная, и я довольно хорошо выспался.

Нам очень понравилось пребывание! Спасибо за чистый номер, замечательный завтрак (моим детям понравились сосиски, хлопья и сок), а также чистый и тихий бассейн (и зона вокруг него)! Больше всего мне понравились чистота, доброжелательный персонал и безопасность. Спасибо за достаточное количество парковочных мест для грузовика и U-образного тягача, а также за гостеприимство с момента заезда до выезда.

Мы забронировали два номера для компании из четырёх человек. Персонал отеля забронировал нам номера рядом, даже без нашей прямой просьбы, что было очень удобно. Персонал был дружелюбным, вежливым и невероятно отзывчивым. При выезде я забыл инсулин и другие лекарства в холодильнике номера. В тот же день, когда мы уже были в дороге, сотрудники позвонили мне и сообщили, что мы забыли лекарства. Более того, они нашли время отнести их в пункт выдачи UPS и отправить в следующий пункт назначения!
Спасибо за отличный сервис!

Отель был отличный. Типичная гостиничная атмосфера. Самое ужасное в этом отеле — то, что они не обрабатывают платежи в течение 3-4 рабочих дней, а ждут почти полторы недели, чтобы повторно обработать платёж. Так что имейте это в виду. Из-за этого у меня был перерасход средств. Я останавливался там на несколько ночей, так что эта сумма была значительной. У меня никогда не было подобных проблем с отелями, хотя я постоянно в командировках. Когда я позвонил, они, казалось, не проявили никакого беспокойства. Они говорят, что это банк, банк говорит, что это продавец, но на самом деле это отель и тот, кто закрывает его. Просто будьте бдительны.

Номер был чистым, но устаревшим: треснувшие плинтусы и следы времени вокруг туалета/душевой. Завтрак был очень скудным, без йогурта и других вариантов. Сам отель вполне подходил для короткой ночёвки. Моя кровать была наклонена набок, что делало сон интересным.

За такую ​​цену я был разочарован. Если я заплачу 120 долларов за ночь проживания, я не ожидаю найти таракана на полу в ванной. Когда меня привели к джентльмену на стойке регистрации, я получил «извините». Больше ничего. Предложенный завтрак показался мне скудным по сравнению с другими, где я останавливался. Лестничные клетки нуждались во внимании и имели мускусный запах. Я заметил, что отзывы различаются, и решил рискнуть. Я буду ошибаться в сторону осторожности в будущем. Я бы рекомендовал дополнительные несколько долларов, чтобы остановиться в месте с более последовательными отзывами. Отзывы обычно точны. Не стоит заплаченной цены.

Я настоятельно рекомендую этот отель. Мне понравились ваши кровати и подушки! Номер и общественные зоны были очень чистыми. Мы надеялись, что это будет более новое место, когда бронировали его, и оно действительно выглядело так. Еда на завтрак была не слишком звездной, но она выполнила свою миссию утоления моего голода.

Первое впечатление по прибытии было приятным и современным объектом размещения. Однако, когда мы добрались до нашего номера, нас встретили разбегающиеся тараканы. Сообщили на стойку регистрации, и ответ был: «Вы сделали фотографию? ». Попросили другой номер, и служащий, казалось, был расстроен.
Как члену Diamond Elite, никаких предложений баллов, никакого подтверждения статуса, никаких предложений чего-либо за проблему с насекомыми. Утром связались с стойкой регистрации и попросили удостовериться, что менеджер был уведомлен о проблеме. Тот же служащий сообщил, что она в настоящее время делает это с мужчиной за стойкой регистрации. Если бы этот мужчина был менеджером, я бы подумал, что извинения — это как минимум. Сверчки. Извините за каламбур.

Отличный персонал и хорошие условия в номере. Мы оставили очки и таблетки моей жены, когда выезжали. Джей и Алекс позвонили нам по дороге и быстро отправили их нам домой. Затем позвонили, чтобы сообщить нам информацию для отслеживания. Мы получили вещи хорошо упакованными и вовремя. Молодцы!