Sonesta Simply Suites Knoxville

Мой минивэн Mercedes сломался, и мне нужно было где-то остановиться на четыре ночи. В номере была небольшая кухня, где я мог готовить. Вся необходимая посуда, тарелки и т. Д. Были в наличии. Также были тостер и кофеварка. Номер был чистым и хорошо убранным. Персонал был очень отзывчивым и дружелюбным. Цены очень разумные. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Плюсы: Кровать была удобная. Минусы: было ужасно грязно. У меня есть фотографии, подтверждающие это! Мы с мужем сидели и смотрели телевизор, когда лампочка с моей стороны кровати упала на пол. Вся квартира воняла. В потолке была дыра там, где должны были быть спринклеры, и пятно от протечки воды.

За такую ​​цену лучше не найти. Мы остановились в номере 224. Самое лучшее — это расположение, прямо у залива Терки-Крик. Номер немного устарел, но я не жалуюсь. Номер стоил меньше 100 долларов и включал в себя полноразмерный холодильник с морозильной камерой и двуспальную кровать. В душе был отличный напор воды и горячая вода. Стены тонковаты, но не критично. Спасибо, Sonesta Simply Suites. У нас с женой остались прекрасные впечатления.

Не тратьте время на этот отель. Отзывы были противоречивыми, и нам пришлось прожить несколько недель, так как мой муж работал поблизости, а наша квартира ещё не была готова. Несмотря на противоречивые отзывы, я согласилась, но по прибытии была очень разочарована. В номере пахло плесенью. Он отчаянно нуждался в ремонте. Мы приехали в час ночи, поэтому решили просто поспать и принять решение утром. К восьми утра мы решили просто уехать. На вопрос, есть ли у них другой номер, они ответили, что это последний свободный номер с одной спальней. С нас взяли плату за ранний выезд. Меня наказали, потому что я не хотела, чтобы мой годовалый сын ползал по этому отвратительному номеру. То, что должно было стоить около 80 долларов за ночь, превратилось в почти 200 долларов всего за несколько часов сна. Никаких извинений, просто рады были украсть наши деньги.
Обновление:
Ничего плохого в Триш на стойке регистрации нет, она была абсолютно вежлива и дружелюбна. Мне кажется, владелец этого места знает, что люди приходят сюда с ожиданием длительного проживания, решают, что это место не стоит их денег, и ищут другое место, поэтому он завышает цену вдвое за одну ночь. Если бы мы приехали днём, то сразу бы отменили бронирование. Если вы ищете что-то похожее, но получше/чуть дороже, рекомендую Hawthorne, расположенный неподалёку, рядом с Whole Foods Off Papermill.

Этот отель ужасный, с тараканами, грязный и очень вонючий. Мебель сломана, включая ящики. Они не убираются. За три ночи моего пребывания я видела горничную всего один раз. Они не вернули нам депозит, потому что мой муж, вероятно, оставил кровь на простынях от укуса насекомого.

В целом неплохое место, но есть некоторые мелкие недочеты. Например, когда я переключаю кран в ванной на душевую лейку, я не могу остановить протекание крана, что снижает напор воды в душе, плюс кондиционер иногда шумит. Еще я хотел сделать немного льда, но не нашел контейнера под льдогенератором холодильника. Но мне нравятся удобства в общей комнате, включая бесплатный кофе, стиральные/сушильные машины и т. Д. Они в хорошем состоянии.

Ничего похожего на фотографии. В коридоре отеля был мусор по всему полу. Когда поднялись на 3-й этаж, увидели 3 огромных мусорных мешка, лежащих на полу возле лифта. Внутри номера ничего похожего на фотографии. Безумно старая техника, и в отеле очень-очень сильно пахнет дымом. Крайне разочарован, так как до этого останавливался в других отелях Sonesta, которые были очень хорошими.

Это было нормально. Однако, можно сказать, что место действительно старое. Оно не выглядит очень чистым или очень грязным. Просто старым. Я бы не рекомендовал его, если у вас нет денег и вам просто нужна кровать. Ванные комнаты были исключением. Они были чистыми.

Я живу здесь уже почти год. У меня есть апартаменты, в которых спальня отделена, а в каждой комнате есть телевизор с плоским экраном. Кухня также с двумя конфорками, но без духовки. Посудомоечная машина и много места для еды, тарелок, раскладной диван и 2 шкафа, один в спальне, а другой рядом с входной дверью в кухонной зоне. Они предоставляют вам моющее средство для посудомоечной машины, т. П. И бумажные полотенца. Я так рад, что здесь не курят, хотя я курю, у них есть специальные зоны, и одна из них — беседка, которая отлично подходит, когда идет дождь. Также есть гриль! Персонал, дружелюбный к домашним животным и ориентированный на семью, они относятся к вам, как к своей семье! Миссис Триш очень трудолюбива и приятна в общении. Мистер Гэри очень общительный и приятный в общении. А еще парень из Джордана веселый и уважительный.

В вестибюле работала машина с ароматизатором, и это стало первым тревожным сигналом. Нас попросили оставить депозит в 100 долларов на случай, если мы будем курить в номере, хотя мы забронировали номер для некурящих. Когда мы спустились по коридору к лифту, то почувствовали резкий запах хлорки. Не лёгкий след от свежевымытого помещения, а резкий запах хлорки, который вылили на тело, чтобы покрыть его целиком. В самом номере стоял запах чистящих средств, хотя на половице, которая тянулась вокруг ванной комнаты и снаружи душевой кабины, было что-то похожее на чёрную плесень. Нас ждали в ресторане и на выпускном, поэтому у нас не было времени искать другое место для ночлега. Мы собрались и выехали к 7 утра. Мы с нетерпением ждали, когда покинем это отвратительное место.

Плюсы: администратор и горничные были очень хорошими. Кондиционер работал четко. По телевизору были хорошие каналы. На мини-кухне было все необходимое, включая полноразмерный холодильник и морозильную камеру. Были даже тарелки, посуда, плита и т. Д.
Плохое и уродливое: В комнате пахло собакой. Мне нравится, что в этом отеле запрещено курить и разрешено размещение с домашними животными, но запах был очень сильным. Наша одежда пахла этим после того, как мы ушли. Напор душа был очень сильным. Ванна не сливала воду, поэтому мне пришлось принять душ, а у моих ног стояла ванна, полная воды. Ковер выглядел так, будто его не пылесосили много лет. На нескольких полотенцах были волосы (не наши).

Единственное, чего не хватало в номере, – это другого пульта от телевизора, да и карниз для штор работал не очень хорошо. Шторы не закрывались до конца. В остальном номер выглядел так, как на фотографиях. Я был удивлён, обнаружив на стойке регистрации не одного, а двух американцев. Обычно мне приходится гоняться за кем-то из стран Ближнего Востока. Приятно было увидеть, как два человека улыбаются, когда ты входишь. Я был на концерте в Cotten Eyed Joes. Этот отель очень удобно расположен. Отель – бюджетный, без проблем. Номера хорошие и чистые, персонал дружелюбный. Я не завтракал и не осматривал отель. Я очень торопился на концерт.

Я посетил бизнес-конференцию в Сонесте, и она намного превзошла мои ожидания. Персонал был восхитительным. Комнаты были просторные и очень чистые. По обслуживанию конференции всё было на высшем уровне!

Это мое первое пребывание в Sonesta. Мне нравится номер и множество удобств. В номере есть плита, полноразмерный холодильник, столовые приборы, тарелки, миски и кофеварка. Огромный стол/стол с двумя стульями. Мне особенно нравится, что GRIT — один из каналов телевидения. Регистрация была особенно приятной, потому что Джухи была там, чтобы встретить меня. Она была такой дружелюбной и милой. Перед тем, как я приехал, я задержался на два часа из-за аварии на I-40 East. Я позвонил и поговорил с Джухи, которая заверила меня, что не имеет значения, насколько поздно я приеду. Я также ценю огромную экономию, которую я получил, остановившись в Sonesta. Я бы остановился здесь снова и с нетерпением жду этого.

К сожалению, я бы не рекомендовал этот отель. У него были лучшие отзывы по цене из большинства, которые я смотрел, поэтому я забронировал здесь 2 ночи. Сразу после регистрации мне пришлось пойти к столу за чистыми простынями, потому что те, что лежали на кровати, были отвратительными. Мы с другом убили в общей сложности 7 тараканов, ползающих по стенам, один был под моим полотенцем в раковине в ванной. И несколько вокруг кухонной зоны. Я подошел к столу, чтобы сообщить им, и молодой человек за столом сказал мне: «Извините, я сообщу менеджеру». ОДНАКО он также сообщил мне, что «тараканы хуже на этом конце отеля (конец, на котором я был в номере 101) », чем на противоположной стороне отеля. Я тоже записал весь этот разговор, и я рад, что сделал это! Рабочие знают, насколько опасны клопы, которые все еще загоняют вас в эти комнаты! Я не спал две ночи, пока был там, потому что чувствовал, что по мне в постели ползают насекомые. Я бы абсолютно не рекомендовал этот отель и буду сообщать о тараканах.
Отредактировано, чтобы добавить в отношении ответа руководства: в то время отель не был распродан, они убрали как минимум 4 известных мне номера на первом этаже в тот день, когда я довел это до вашего сведения. Вы не предприняли абсолютно никаких «немедленных действий», чтобы исправить это. Ваш сотрудник сказал мне, что уже известно, что на этой стороне отеля тараканы хуже, и не предложил никакого решения. Даже не посмотрел, есть ли свободная другая комната.

В первый раз, когда мы остановились, все было великолепно, дружелюбный персонал, чистая комната и горячая вода, поэтому мы забронировали больше выходных для игры в мяч. Ну… все изменилось после этих выходных. Нас поместили в комнату рядом со ступеньками, и всю ночь мы слышали, как хлопала пожарная дверь, и люди поднимались по ступенькам. Затем мы просыпаемся и видим, что НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ, чтобы принять душ. Я ждал и ждал, думая, может быть, дорога до нашей комнаты займет больше времени, поскольку мы были в дальнем конце коридора. Нет, никогда не было горячей воды. Я обратился к стойке регистрации, и она была очень груба. Все, что она сказала, было: «Что вы хотите, чтобы я с этим сделала». Я спросил, потратите ли вы то, что мы только что потратили (350 долларов США), и не примете ли горячий душ, даже теплый! Все, что она предложила, это скидку в 25 долларов и сказала, что в следующий раз просто подождите, пока вода снова нагреется, потому что все, должно быть, принимали душ одновременно. Не лучший ответ на проблему. Излишне говорить, что мы отменили наши следующие три выходных с игрой в мяч в Sonesta!

Я прекрасно провел время в этом отеле. Кровать была очень удобной, и мне очень понравилась полностью оборудованная кухня в моей комнате. Тренажерный зал на территории был приятным бонусом, позволившим мне продолжать тренировки, а услуги прачечной были удобными. Хотя отель нуждается в некоторой реконструкции,
Дружелюбный персонал на стойке регистрации отметил, что запланированы обновления. В целом, я бы порекомендовал его из-за его комфорта и удобств.