Hyatt Place Memphis Wolfchase

Честно говоря, я очень ждала возможности остановиться здесь, но была разочарована. Когда мы вошли в номер, на крышке унитаза были фекалии, а кондиционер невероятно шумел… и ковер был весь в пятнах. Мы даже отменили бронирование обратного рейса через Мемфис, потому что я больше там останавливаться не буду… Особенно учитывая, что обратный рейс стоит вдвое дороже.

Я был очень разочарован своим пребыванием в отеле Hyatt Place Memphis/Wolfchase Galleria. Я выбрал этот отель, потому что доверяю бренду Hyatt в плане чистоты и стабильности, но этот отель совершенно не оправдал моих ожиданий.
Когда мы приехали, первый номер, который нам предоставили, был в крайне плохом состоянии. Ковровое покрытие было сильно испачкано и, честно говоря, выглядело пугающе — старое, грязное и явно неухоженное. Вдобавок ко всему, термостат не работал, поэтому мы не могли регулировать температуру в номере. Из-за этих проблем мы попросили поменять номер. К сожалению, второй номер был лишь немного лучше. Хотя термостат работал, ковер и общая чистота все еще не соответствовали стандартам Hyatt.
Завтрак тоже разочаровал. Еда была холодной, подача блюд выглядела небрежной, и не было салфеток, а это элементарная необходимость. Создавалось впечатление, что персонал не прилагал особых усилий для поддержания чистоты в зоне для завтраков или обеспечения гостей всем необходимым. В целом, это был худший и самый грязный отель Hyatt, в котором я когда-либо останавливался. Я уехал с чувством разочарования и удивления от того, что этому отелю вообще разрешено работать под брендом Hyatt. При лучшей уборке номеров, регулярных проверках технического состояния и большем внимании к потребностям гостей этот отель мог бы значительно улучшиться, но в нынешнем виде я бы никому его не рекомендовал.

НОМЕРА, ЗАПОЛНЕННЫЕ ПЛЕСЕНЬЮ****
Когда мы приехали в Hyatt Place Memphis/Wolfchase Galleria после долгого дня в дороге, нас встретил дружелюбный персонал на стойке регистрации. Когда мы получили наш номер на первом этаже, кажется, номер 122, моей жене показалось, что в номере был неприятный запах (у меня пропало обоняние), но она не смогла определить, в чём дело. Было поздно, поэтому семья по очереди приняла душ, пока я осматривал номер.
Само собой разумеется, номер был грязным. На полках скопилось столько пыли, что даже виден отпечаток пальца, которым я его смыл. Кондиционер мини-сплит-системы был покрыт паутиной, затянутой пылью, что ещё раз демонстрировало грязный вид. Также, по плинтусам с ковровым покрытием, вдоль задней стены номера, похоже, тянулись водяные разводы, словно комнату когда-то затопило, но я не уверен.
Когда наконец пришла моя очередь принять душ, я закончил и заметил плесень на потолке и стенах. Это стало последней каплей, которая окончательно доконала меня. Я подошел к стойке регистрации, поделился своими опасениями по поводу номера, и нас перевели через грязный коридор в номер 125.
На первый взгляд, номер показался гораздо чище, если не считать следов воды на двери в ванную. Запаха из соседнего номера не было. Поэтому мы сочли номер приемлемым.
Само собой, когда мы проснулись, все чувствовали себя ужасно. Саднило горло, кашель и откашливание мокроты, носы были полностью заложены, и в целом мы чувствовали себя очень усталыми и нездоровыми.

Мы бывали здесь несколько раз раньше и нам всегда нравилось. Однако в этот раз состояние номеров заметно ухудшилось. Кроме того, персонал был средним, но, безусловно, не приветливым. В этой поездке, как и в прошлой, у нас были проблемы с ванной комнатой. Мы попросили переселить нас в другой номер, и нам это разрешили. Во время последнего визита вызывали ремонтную бригаду. Также в одеяле были дыры, кофейные чашки в номере были треснуты и протекали, а розетка телевизора плохо держалась на стене. На завтраке «шведский стол» висят таблички, указывающие, что завтракать нужно в лобби. Это показалось мне странным и оскорбительным, особенно учитывая, что нам дали пенопластовые тарелки и пластиковые столовые приборы. Я оставила отзыв и надеюсь, что будут внесены изменения. К сожалению, в таком случае мы сюда больше не вернемся.

Неподалеку от шоссе. Вокруг много парковочных мест; будьте осторожны с заброшенным рестораном и ощущением запущенности района. Рядом находятся продуктовые магазины, рестораны и другие магазины.
Стойку регистрации легко найти, у них есть просторный холл с диванами, столами и стульями, где можно отдохнуть или поработать. Зона для завтрака находится слева от стойки регистрации, а лифты — за стойкой.
На первом этаже небольшой тренажерный зал (2 беговые дорожки, 2 ручных велотренажера, 1 велотренажер Peloton и 1 эллиптический тренажер; а также небольшая стойка с гантелями — обратите внимание, что нет скамьи для тренировок).
В лифтах, коридорах и номерах ковровое покрытие похожее — старое, его никогда не пылесосили и не чистили.
Номера просторные: 2 двуспальные кровати против 1 двуспальной. Диван/диван; небольшая мини-кухня с мини-холодильником и раковиной. 1 письменный стол со стулом. 1 небольшой шкаф.
Ванные комнаты в хорошем состоянии; душевая кабина с бесплатным гелем для душа/шампунем/кондиционером.
Освещение в комнате достаточное, но сами светильники довольно старые. Телевизор показывает ограниченное количество каналов и не транслирует контент с устройства.

Я всегда останавливаюсь здесь, когда приезжаю домой в гости. Отличное обслуживание, полноценный завтрак в баре, а в лобби есть охладитель, который можно быстро приготовить. Если хочется горячего перекуса, в лобби есть мини-бар. Номера просторные, гостиная и спальня разделены перегородкой. Это больше похоже на апартаменты. Отель расположен прямо у межштатной автомагистрали, но в достаточной дали от движения. В шаговой доступности находятся местные магазины, торговый центр и множество ресторанов.

Очень чистый и комфортабельный номер для большой семьи. Отличный завтрак с большим выбором блюд. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Нам всем понравилось проживание.

Мне очень нравится обстановка номера, он не похож на обычные отели. Он расположен вдали от шума и пробок, но при этом хорошо просматривается. Персонал всегда был очень отзывчивым и вежливым. Я останавливался в других отелях в этом районе, но этот, безусловно, лучший за свои деньги.

Чисто, приветливые сотрудники, хороший завтрак. Отель не помешал бы небольшой ремонт, но в целом он чистый. Учитывая хорошую погоду и закрытый бассейн, было бы здорово организовать зону отдыха на открытом воздухе для семей. Нам понравилось, что рядом с нами есть рестораны и магазины, и мы чувствовали себя в безопасности. Остановимся здесь снова, когда навестим родственников.

Мы сняли этот номер на одну ночь, и, честно говоря, стоило бы остаться подольше, но нам хотелось только помыться и поспать. Номер был очень просторным, очень чистым и пахнул чистотой. Мой сын довольно крупный, но нам обоим хватало места на кровати, что всегда плюс. Мы бы обязательно вернулись сюда на более длительный срок.

Номера просторные, бассейн чистый, а высота достигает 1, 8 метра, что было плюсом! Они очень любезны, когда дело доходит до позднего выезда, если нужно, или раннего заезда, если есть возможность! Единственная причина, по которой я не поставил 5 звёзд, — это нашествие муравьёв! Муравьи повсюду, в раковине в ванной, в мини-баре и даже в кровати! Я проснулся от того, что парочка ползала по мне! В остальном это был хороший отдых. Я планировал остаться ещё на одну ночь, но когда я рассказал менеджеру о муравьях, он поблагодарил меня, но было такое ощущение, что он уже знал! Скидку на ночь, смену номера или что-то ещё не предложили, поэтому я забронировал номер напротив в Marriott на последнюю ночь!

Джиту помог нам с регистрацией и исправил ошибку, допущенную мной при бронировании.
Он исправил мою ошибку и предоставил нам номер более высокой категории!
Его навыки обслуживания клиентов просто потрясающие, и я так рада, что мы решили остановиться здесь! С нетерпением жду возможности бронировать номера в отелях Hyatt Place в будущем!

Нам достался просторный номер с двумя кроватями. Отель расположен рядом с множеством магазинов в приличном районе города. Парковка была бесплатной. Я бы поставил оценку выше, но наш кондиционер не мог поддерживать достаточную прохладу в номере. Несмотря на то, что мы установили температуру чуть ниже 15 градусов, я бы оценил её не ниже 23-24 градусов, так что изнурительной жары не было, но мы плохо спали. Я сообщил об этом при выезде, и сотрудник на стойке регистрации сразу же вызвал ремонтную службу. Уверен, они попытались бы исправить это раньше, но мы приехали поздно и узнали о проблемах с кондиционером только слишком поздно. Кроме проблем с кондиционером, у нас не было никаких проблем.

Всё понравилось в нашем пребывании здесь! Обслуживание клиентов — дружелюбный персонал, всегда готовый помочь, если у меня возникали вопросы или что-то требовалось. Большой выбор блюд на завтрак. Каждый найдёт что-то для себя! Чисто! Конечно же, бассейн был любимым местом для детей. Этот отель определённо станет моим выбором, если/когда я когда-нибудь вернусь в Мемфис.

Отличное место. Дружелюбный персонал. Чистые номера. Хороший простой завтрак. Безопасное расположение. Остановлюсь здесь снова. Хороший бассейн. Полотенца предоставляются.

Этот отель просто отличный. Мне очень нравится его расположение, особенно магазины вокруг. Мне нравится, что Target находится совсем рядом. Номера идеально подходят для семьи из 5-6 человек. Очень чисто и просторно. Моим детям очень понравилось. Завтрак тоже отличный. Разнообразные варианты, которые меняются каждый день. Идеально, когда нужно кормить детей, и они могут сами выбрать, что им есть. Если я вернусь в Мемфис, обязательно остановлюсь здесь снова!

Очень рекомендую! Расположение отличное. Рядом несколько ресторанов, много парковочных мест, персонал очень приятный. Немного нервничал из-за расположения, но никогда не чувствовал себя в опасности. Очень чисто, номера очень просторные! Была двуспальная кровать с диваном-кроватью для нашего 13-летнего ребенка. Достаточно разделителя для уединения, много тумбочек, столов, шкафа, большая ванная с раковиной и небольшой письменный стол? зона возле входной двери. Единственным минусом была бы крошечная душевая/туалетная зона, но это меня не отпугнуло бы. Кровать была очень мягкой, мягкие подушки, и мы спали как младенцы. Завтрак был отличным. Не очень большой выбор, но много и все вкусно. Были фрукты, французские тосты, яичница-болтунья, кексы, сосиски, овсянка, хлеб и многое другое. Жаль, что мы провели всего одну ночь. Мы вернемся!