Hyatt Place Memphis Wolfchase

У нас был большой, очень хороший номер. В нем был холодильник и кондиционер. К сожалению, окно нельзя было открыть для проветривания. Однако кровать была удобной, а номер чистым. Во время нашего пребывания перестала работать горячая вода, и нас об этом уведомили только после того, как мы спросили. Поэтому мы не смогли насладиться отдыхом. Завтрак был неплохим, но выбор был очень ограничен. Также не было хорошей кофемашины, только самый простой фильтрованный кофе. Мы ожидали гораздо большего. Дороги, ведущие к отелю, в ужасном состоянии, все в выбоинах.

Номер был замечательный. Чистый и ОЧЕНЬ просторный, с уникальной (и хорошо продуманной) планировкой. Я поставила отелю меньше звезд по двум причинам: в заднем коридоре первого этажа ужасно пахло сигаретным дымом (хотя в нашем номере на 6-м этаже пахло отлично), и утром все 3 кофемашины не работали (и я была не единственной гостьей, уехавшей без утренней дозы кофеина). Думаю, у них не хватало персонала — сотрудники были дружелюбны, но, похоже, выполняли множество обязанностей. В целом, я бы все равно остановилась здесь снова!

Положительные стороны: Номер был чистым. Кровать удобная. Отрицательные стороны: Вестибюль был грязным, персонал недружелюбный. С меня взяли 50 долларов в день за дополнительные услуги за 3-дневное проживание.

Я часто останавливаюсь в отелях сети Hyatt, так как часто езжу в командировки. В этот раз я воспользовался бесплатной ночью, и все было хорошо, пока не пришло время выезда. Я позвонил на ресепшн, чтобы попросить о позднем выезде. Как участник программы Globalist, я знаю, что мой выезд может быть не позднее 16:00. Когда я попросил о позднем выезде, оператор сказал мне, что поздний выезд — это 12:00. Я спросил, могу ли я выбрать более позднее время. Вместо того чтобы напомнить мне о моем статусе 16:00 и/или подтвердить его, меня спросили: «В какое время вы хотите? » Понимая, что отели находятся в независимой собственности и могут придерживаться разных правил, я спросил: «На какое самое позднее время я могу это сделать? » Оператор снова спросил о моем предпочтительном времени. Я сказал 14:00. Затем он усмехнулся и сказал: «Вы боялись сказать. Просите то, что вам нужно». Я попытался проигнорировать это язвительное замечание, но он повторил. Я сказал, что совсем не боюсь, и повесил трубку. Приближаясь к времени выезда, я собрал все вещи и принял душ. В 1:30, когда я только что вышла из душа, кто-то постучал в дверь, спросив, выезжаю я или остаюсь. Я сказала, что не боюсь выезжать. Она упомянула, что уже 1:30. Я сказала, что мой выезд только в 2, и закрыла дверь. Через 20 минут все мои вещи были собраны, и мне оставалось только надеть рубашку, брюки и обувь. Снова стук в дверь. На этот раз мужчина и женщина.

Я был очень впечатлен этим отелем! У меня не было особых ожиданий, кроме чистоты номера, но я был приятно удивлен его размерами, включая письменный стол, диван, мини-холодильник и отдельную раковину для питьевой воды! В номере также было несколько полотенец. В других местах нам их всегда не хватает.
Бесплатный завтрак стал приятным сюрпризом и предлагал фантастическое разнообразие. Яйца (вареные и яичница-болтунья), ингредиенты для завтрака в виде буррито, картофель, блины, тостер с несколькими видами хлеба и вафельница. У меня действительно нет ничего негативного сказать о своих впечатлениях!

Номер с двумя двуспальными кроватями и диваном-кроватью, который подошел нам и нашим детям, был отличным, завтрак был вкусным. Но некоторых продуктов не хватало, и требовалось больше персонала. Очень ценю соотношение цены и качества! Но если бы было больше сотрудников, они могли бы убирать со столов перед завтраком и пополнять запасы еды.

Честно говоря, я очень ждала возможности остановиться здесь, но была разочарована. Когда мы вошли в номер, на крышке унитаза были фекалии, а кондиционер невероятно шумел… и ковер был весь в пятнах. Мы даже отменили бронирование обратного рейса через Мемфис, потому что я больше там останавливаться не буду… Особенно учитывая, что обратный рейс стоит вдвое дороже.

Я был очень разочарован своим пребыванием в отеле Hyatt Place Memphis/Wolfchase Galleria. Я выбрал этот отель, потому что доверяю бренду Hyatt в плане чистоты и стабильности, но этот отель совершенно не оправдал моих ожиданий.
Когда мы приехали, первый номер, который нам предоставили, был в крайне плохом состоянии. Ковровое покрытие было сильно испачкано и, честно говоря, выглядело пугающе — старое, грязное и явно неухоженное. Вдобавок ко всему, термостат не работал, поэтому мы не могли регулировать температуру в номере. Из-за этих проблем мы попросили поменять номер. К сожалению, второй номер был лишь немного лучше. Хотя термостат работал, ковер и общая чистота все еще не соответствовали стандартам Hyatt.
Завтрак тоже разочаровал. Еда была холодной, подача блюд выглядела небрежной, и не было салфеток, а это элементарная необходимость. Создавалось впечатление, что персонал не прилагал особых усилий для поддержания чистоты в зоне для завтраков или обеспечения гостей всем необходимым. В целом, это был худший и самый грязный отель Hyatt, в котором я когда-либо останавливался. Я уехал с чувством разочарования и удивления от того, что этому отелю вообще разрешено работать под брендом Hyatt. При лучшей уборке номеров, регулярных проверках технического состояния и большем внимании к потребностям гостей этот отель мог бы значительно улучшиться, но в нынешнем виде я бы никому его не рекомендовал.

НОМЕРА, ЗАПОЛНЕННЫЕ ПЛЕСЕНЬЮ****
Когда мы приехали в Hyatt Place Memphis/Wolfchase Galleria после долгого дня в дороге, нас встретил дружелюбный персонал на стойке регистрации. Когда мы получили наш номер на первом этаже, кажется, номер 122, моей жене показалось, что в номере был неприятный запах (у меня пропало обоняние), но она не смогла определить, в чём дело. Было поздно, поэтому семья по очереди приняла душ, пока я осматривал номер.
Само собой разумеется, номер был грязным. На полках скопилось столько пыли, что даже виден отпечаток пальца, которым я его смыл. Кондиционер мини-сплит-системы был покрыт паутиной, затянутой пылью, что ещё раз демонстрировало грязный вид. Также, по плинтусам с ковровым покрытием, вдоль задней стены номера, похоже, тянулись водяные разводы, словно комнату когда-то затопило, но я не уверен.
Когда наконец пришла моя очередь принять душ, я закончил и заметил плесень на потолке и стенах. Это стало последней каплей, которая окончательно доконала меня. Я подошел к стойке регистрации, поделился своими опасениями по поводу номера, и нас перевели через грязный коридор в номер 125.
На первый взгляд, номер показался гораздо чище, если не считать следов воды на двери в ванную. Запаха из соседнего номера не было. Поэтому мы сочли номер приемлемым.
Само собой, когда мы проснулись, все чувствовали себя ужасно. Саднило горло, кашель и откашливание мокроты, носы были полностью заложены, и в целом мы чувствовали себя очень усталыми и нездоровыми.

Мы бывали здесь несколько раз раньше и нам всегда нравилось. Однако в этот раз состояние номеров заметно ухудшилось. Кроме того, персонал был средним, но, безусловно, не приветливым. В этой поездке, как и в прошлой, у нас были проблемы с ванной комнатой. Мы попросили переселить нас в другой номер, и нам это разрешили. Во время последнего визита вызывали ремонтную бригаду. Также в одеяле были дыры, кофейные чашки в номере были треснуты и протекали, а розетка телевизора плохо держалась на стене. На завтраке «шведский стол» висят таблички, указывающие, что завтракать нужно в лобби. Это показалось мне странным и оскорбительным, особенно учитывая, что нам дали пенопластовые тарелки и пластиковые столовые приборы. Я оставила отзыв и надеюсь, что будут внесены изменения. К сожалению, в таком случае мы сюда больше не вернемся.

Неподалеку от шоссе. Вокруг много парковочных мест; будьте осторожны с заброшенным рестораном и ощущением запущенности района. Рядом находятся продуктовые магазины, рестораны и другие магазины.
Стойку регистрации легко найти, у них есть просторный холл с диванами, столами и стульями, где можно отдохнуть или поработать. Зона для завтрака находится слева от стойки регистрации, а лифты — за стойкой.
На первом этаже небольшой тренажерный зал (2 беговые дорожки, 2 ручных велотренажера, 1 велотренажер Peloton и 1 эллиптический тренажер; а также небольшая стойка с гантелями — обратите внимание, что нет скамьи для тренировок).
В лифтах, коридорах и номерах ковровое покрытие похожее — старое, его никогда не пылесосили и не чистили.
Номера просторные: 2 двуспальные кровати против 1 двуспальной. Диван/диван; небольшая мини-кухня с мини-холодильником и раковиной. 1 письменный стол со стулом. 1 небольшой шкаф.
Ванные комнаты в хорошем состоянии; душевая кабина с бесплатным гелем для душа/шампунем/кондиционером.
Освещение в комнате достаточное, но сами светильники довольно старые. Телевизор показывает ограниченное количество каналов и не транслирует контент с устройства.

Я всегда останавливаюсь здесь, когда приезжаю домой в гости. Отличное обслуживание, полноценный завтрак в баре, а в лобби есть охладитель, который можно быстро приготовить. Если хочется горячего перекуса, в лобби есть мини-бар. Номера просторные, гостиная и спальня разделены перегородкой. Это больше похоже на апартаменты. Отель расположен прямо у межштатной автомагистрали, но в достаточной дали от движения. В шаговой доступности находятся местные магазины, торговый центр и множество ресторанов.

Очень чистый и комфортабельный номер для большой семьи. Отличный завтрак с большим выбором блюд. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Нам всем понравилось проживание.

Мне очень нравится обстановка номера, он не похож на обычные отели. Он расположен вдали от шума и пробок, но при этом хорошо просматривается. Персонал всегда был очень отзывчивым и вежливым. Я останавливался в других отелях в этом районе, но этот, безусловно, лучший за свои деньги.

Чисто, приветливые сотрудники, хороший завтрак. Отель не помешал бы небольшой ремонт, но в целом он чистый. Учитывая хорошую погоду и закрытый бассейн, было бы здорово организовать зону отдыха на открытом воздухе для семей. Нам понравилось, что рядом с нами есть рестораны и магазины, и мы чувствовали себя в безопасности. Остановимся здесь снова, когда навестим родственников.

Мы сняли этот номер на одну ночь, и, честно говоря, стоило бы остаться подольше, но нам хотелось только помыться и поспать. Номер был очень просторным, очень чистым и пахнул чистотой. Мой сын довольно крупный, но нам обоим хватало места на кровати, что всегда плюс. Мы бы обязательно вернулись сюда на более длительный срок.

Номера просторные, бассейн чистый, а высота достигает 1, 8 метра, что было плюсом! Они очень любезны, когда дело доходит до позднего выезда, если нужно, или раннего заезда, если есть возможность! Единственная причина, по которой я не поставил 5 звёзд, — это нашествие муравьёв! Муравьи повсюду, в раковине в ванной, в мини-баре и даже в кровати! Я проснулся от того, что парочка ползала по мне! В остальном это был хороший отдых. Я планировал остаться ещё на одну ночь, но когда я рассказал менеджеру о муравьях, он поблагодарил меня, но было такое ощущение, что он уже знал! Скидку на ночь, смену номера или что-то ещё не предложили, поэтому я забронировал номер напротив в Marriott на последнюю ночь!