Home2 Suites By Hilton Cookeville

В прошлом у нас было столько прекрасных поездок с Home2Suites, что эта поездка стала еще большим разочарованием. Путешествовать большой семьей бывает сложно, особенно когда нужно забронировать номера, в которых могли бы разместиться все. Мы ехали в Куквилл на свадьбу, поэтому, бронируя номер, хотели гарантировать, что у нас будут смежные комнаты, чтобы у всех моих детей были кровати, и они могли остаться с одним из родителей на ночь. При бронировании нам обещали два смежных номера-люкса. Я подтвердила это по телефону за пять дней до поездки, и мне сказали: «Да, мы забронировали ваши смежные номера, но не можем гарантировать ранний заезд, перезвоните в полдень в субботу». Так я и сделала. В субботу утром, перед тем как приехать из другого города, я позвонила и попросила о раннем заселении. Мне ответили: «Перезвоните в полдень, и мы посмотрим, что можно сделать, чтобы вас заселить». Я это прекрасно понимаю и не ожидаю раннего заселения. Но я также попросила еще раз подтвердить: «Я просто хочу убедиться, что у нас есть смежные номера»… она ответила: «Да, у нас есть смежные номера». Мы приехали после многочасовой поездки с пятью детьми, и нам сказали: «Лучшее, что мы можем предложить, это номера напротив друг друга». 😳 Поэтому у меня был выбор: разделить семью или разрешить подросткам спать в отдельном номере (что, опять же, является политикой Hilton). Из-за всех этих проблем с номерами мы опоздали на тридцать минут на свадебную репетицию.

У нас здесь были потрясающие впечатления! Когда мы приехали, нас ждал большой и удобный трансфер. Мы взяли люкс, так как у нас двое детей, и это было ПРОСТО ЗАМЕЧАТЕЛЬНО. Там была полностью оборудованная кухня с холодильником, посудомойкой, раковиной и плитой, если вам это было нужно. Просторные комнаты с диваном и телевизором. Единственный минус – слышно каждый шаг сверху. Но в целом, отличные впечатления, и персонал был очень любезным. Завтрак тоже был хорош!

Замечательно! Номер был просторный и чистый. В нем с комфортом разместилась вся наша семья из 4 человек. Детям очень понравился крытый бассейн!

Останавливались здесь во время поездки по стране. Исключительно чисто, тихо, удобные кровати. Выбор блюд на завтрак был лучше среднего. Приветливый персонал и очень удобное расположение недалеко от трассы I-40.

Положительные стороны: Персонал отеля был очень любезным и услужливым. Я обязательно остановлюсь здесь снова. Отрицательные стороны: Нет, отличный отель.

Очень удобное расположение. Номер и отель были чистыми. Подушки не обеспечивают достаточной поддержки. Персонал на ресепшене был приветливым. Я был удивлен, что на завтраке было не так много вариантов, как в других отелях Home2 Suites, в которых мы останавливались. Завтрак нам понравился, и мы хорошо провели время. Обязательно остановимся здесь снова, если будем в этом районе.

Я не часто путешествую в одиночку, но мне нужно было остаться на ночь по работе. Парковка отеля хорошо освещена, что удобно для тех, кто приезжает поздно, персонал очень дружелюбный, и все было очень чисто! Я также смогла воспользоваться тренажерным залом, в котором есть все необходимое для быстрой тренировки. В целом, я чувствовала себя в полной безопасности и получила отличные впечатления!

Лучшие шторы black out в отрасли. Они подгоняются под внутреннюю часть оконной рамы, не пропуская свет. С опущенными шторами в полдень ощущается как глубокая ночь. В номере был полноценный холодильник, микроволновая печь, раковина, посудомоечная машина, а также посуда и столовые приборы. В душе не помешал бы более мощный напор воды и вентилятор в ванной комнате. Телевизионные каналы не совпадали с гидом, поэтому никогда не знаешь, как попасть на нужную программу.
В отеле было очень чисто. Бассейн был хороший, с соленой водой. Джакузи было бы неплохо. Приятным дополнением стала площадка для гольфа на улице. Завтрак был хорошим, с большим выбором блюд, только хотелось бы, чтобы персонал мог вовремя готовить горячую еду, так как в отеле жило много людей. Понравилось, что завтракали из настоящей посуды, а не из бумажной и пластиковой. Персонал был отзывчивым, даже в 23:00, когда нам нужны были полотенца и еще одно одеяло.

Я разговаривала с двумя сотрудницами о постоянном писке, который доносился откуда-то из нашего номера всю ночь. Я беременна двумя малышами, и это не давало мне спать всю ночь, когда я так нуждалась во сне. У меня также была видеозапись этого писка, и он прекратился только на следующее утро, когда я выключила всё в номере. Оба сотрудника на стойке регистрации просто сказали: «Ой, извините», не предложив решения, никаких вознаграждений или чего-либо ещё, поэтому я не понимаю, почему на стенах написано «давайте всё исправим». У нас самый высокий уровень лояльности, и это был наш единственный негативный опыт с этой сетью. Не говоря уже о том, что гель для душа и мыло в душе были совершенно пустыми.

Хочу просто сказать СПАСИБО за то, что вы всё ещё предлагаете миндальное молоко Silk на завтрак. В большинстве отелей Home2 Suites его уже не подают, но вы все сделали мой день. (И номер, и обслуживание тоже были хорошими! )

Очень хороший отель с просторными номерами и множеством места для размещения вещей. В моём личном списке отелей это исключительный случай. Обязательно забронирую его снова.
Единственное, что не понравилось, — это подушки. Они были полны воздуха и сжимались, когда на них клала голову. Тем не менее, твёрдые 5 звёзд!

Это был один из лучших отелей, в которых я останавливался! Чисто, удобные кровати, отличный завтрак, несколько вариантов сливок для кофе – всё продумано до мелочей! У нас был номер для людей с ограниченными возможностями (queen-size). Он был очень просторным. Душевая кабина с возможностью заезда была просторной, а ручки для душа идеально расположены. На полу был даже небольшой резиновый коврик, чтобы не поскользнуться. В номере был холодильник размером с квартиру с морозильной камерой, посудой и посудомоечной машиной. У кровати даже была звуковая система. Мы оценили все эти мелочи. После заселения нам даже пришло сообщение с вопросом, всё ли в порядке. У нас нет никаких жалоб, и мы бы с радостью остановились в этом отеле снова😊

Хочу поблагодарить замечательный персонал этого отеля за чистый номер, отличную еду и исключительный сервис. Не знаю, есть ли у них какая-то эффективная программа обучения, которая учит, как создавать приятные ощущения для гостей, или это просто естественно для всех сотрудников, но они определённо делают всё правильно. Отдельное спасибо Синтии и Стефани, которые сделали наш завтрак особенным. Они управляли кухней так, словно были искренне заинтересованы в том, чтобы гости остались довольны. Я не запомнил их имён, но уборщики номеров на втором этаже всегда были очень дружелюбны, когда мы проходили мимо.
Спасибо каждому из вас за отличный опыт. Продолжайте в том же духе.

Мы прекрасно провели время в этом месте! С самого начала мы получили дружелюбное сообщение от Джессики, которая приветствовала нас! Мы приехали поздно, и нас встретили на стойке регистрации с улыбкой. Номер был просторным, что позволило нам спокойно расположиться после долгой поездки на машине! Вода в душе была горячей, а напор воды — приличным! Завтрак был восхитительным, и официанты выполнили все наши просьбы! День был довольно насыщенным, и они следили за тем, чтобы шведский стол был полон!

Я всегда могу рассчитывать на чистоту и порядок в Home2Suites. Мне нравится, что есть мини-кухня и всё необходимое для приготовления еды во время моего пребывания. Расположение этого жилья H2S также превосходное. Оно находится очень близко к шоссе, но не слишком близко, и легко добраться до местных ресторанов, магазинов, продуктовых магазинов и аптек. Стойка регистрации, кажется, часто пустует по вечерам, но в остальном проживание отличное.

Хороший отель, удобная кровать, планировка номера, мебель, завтрак был очень разнообразным. Конечно, больше, чем в большинстве отелей. Разнообразные блюда из яиц, натуральный сыр, фрукты и орехи для овсянки, вафли, блины, выпечка, как сладкая, так и соленая, фрукты, а также несколько видов сока и воды. Кристи была очень любезна и вежлива. Да и весь персонал был очень отзывчив.

Думаю, любой, кто останавливался в Home2 Suites, знает, чего ожидать.
Он расположен прямо у шоссе. В пешей доступности есть несколько мест, где можно перекусить, включая отличный мексиканский ресторанчик, расположенный рядом с соседним мотелем.
Либо этот отель недавно построили/отремонтировали, либо за ним следят. Ковры не выглядят такими потрёпанными, как во многих Home2, где я бывал. Номер стандартный для Home2: небольшая мини-кухня с настоящими тарелками, стаканами, кружками и столовыми приборами. Большой холодильник. Микроволновая печь. Много места для хранения одежды. Рабочий стол. Удобный диван и кровать. Приветливый персонал на стойке регистрации.
Единственный недостаток, который, на мой взгляд, не стоит снижения звезды, заключается в том, что при таком количестве мест для хранения вещей сейф небольшого или среднего размера был бы неплох.