Hampton Inn Cookeville

Я была в поездке на выходные, когда моей машине понадобилась помощь в ремонте. Отвезла машину в автомастерскую и вызвала Uber до отеля. При регистрации сообщила на ресепшене, что у меня день рождения, и теперь ремонт машины откладывает поездку. Поднялась в номер, и через 15 минут раздался стук в дверь. Персонал купил воздушный шарик и написал милую открытку с поздравлением с днем ​​рождения. Мне понадобился поздний выезд, так как я все еще ждала, пока закончат ремонт машины, и мне сказали не торопиться. Обслуживание в этом отеле было невероятным! Я пролила корм для собаки в коридоре, когда заносила вещи, и попросила одну из горничных одолжить мне метлу — она тут же спустилась с пылесосом и все убрала. Этот отель старый и нуждается в обновлении, включая периодически отключающуюся горячую воду во время душа, но я бы остановилась здесь снова на 100%, чтобы получить такой уровень сервиса!

Отсутствие в номере такой простой вещи, как микроволновка, действительно разочаровало. За стиральную машину и сушилку берут 3 доллара, хотя рекламируют бесплатную стирку. А еще одежда застревала в стиральной машине. Пылесосят тоже плохо. В общем, это одна из моих самых неудачных поездок за границу.

Очень дружелюбный персонал. Номера тихие. Здесь было легко выспаться, и поблизости много ресторанов. Завтрак такой же, как в большинстве отелей. Вода в душе была чуть теплой.

За стойкой регистрации стоял Сэм У. — настоящая СУПЕРЗВЕЗДА, ценный сотрудник корпорации Hilton! Он не только воплощал в себе необходимые качества, присущие этой должности, но и создал для нас очень гостеприимную атмосферу, что является огромным плюсом для уставших путешественников. Какой замечательный человек, настоящий профессионал своего дела.
Я обязательно остановлюсь здесь в будущем — спасибо!

Рядом много ресторанов, отличный завтрак, и атмосфера в заведении была очень приятной.
Все выглядело чистым, номер был хорошим, как и ванна и душ.

Цифровой ключ открывал гостевую прачечную, а не мой номер. Сотрудник лобби был в курсе этой проблемы… зачем вводить цифровой ключ, если он и так в курсе? Мне выдали обычный ключ. Первым делом я попытался опустить жалюзи, которые были в плохом состоянии и не опускались; они полностью отвалились и упали. Мне пришлось ещё раз идти в лобби за новым номером/ключом. Движение было шумным: не лучшее место для спокойного сна, но рестораны рядом. Завтрак был вкусным, а номер чистым.

Хотя расположение соответствовало нашим сиюминутным потребностям, поскольку нам отчаянно нужно было остановиться на ночь вне дороги, номер и обслуживание были крайне неудовлетворительными. Джентльмен на ресепшене смог предоставить нам номер, однако мы не смогли закрыть ни шторы, ни жалюзи, чтобы скрыть нас от посторонних глаз из заправки. Позвонили на ресепшен (с моего iPhone, так как в номере нет телефона) и объяснили ситуацию. Он сказал, что это, должно быть, наша ошибка, и мы не знаем, что делаем. Другой номер нам не предоставили. Пришлось связать концы штор вместе и заблокировать их двумя подушками. Люди все равно могли видеть нас. Через 3 часа я рассказала об этом тому же джентльмену, и он просто пожал плечами. Единственный плюс этого места — напор воды. Жаль, что дверь не оставалась закрытой все время, что я там провела. Потратили много денег за 4 часа пребывания без уединения и без обслуживания клиентов, за исключением регистрации. Разрешается проживание с собаками. У меня две собаки-поводыря.

Прочитав положительные отзывы об этом отеле, я был немного разочарован. В целом, он не соответствовал типичным стандартам Hampton Inn. Платишь немного больше, чем в некоторых отелях, а ожидаешь немного большего. Сначала о хорошем. Регистрация прошла просто потрясающе, потому что парень на стойке регистрации был невероятно общительным! Вот пять моментов, которые меня разочаровали. 1) Система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха (HVAC) издавала сильный шум при каждом включении. Если бы я остановился больше, чем на одну ночь, я бы обязательно попросил переселить меня в другой номер. 2) Несмотря на то, что отель находился на верхнем этаже, в ванной были два маленьких паука. Не критично, и от них легко избавиться, но это не так уж и важно. 3) В отеле не было крема для бритья: ни бесплатного, ни платного. 4) В отеле не было чая без кофеина. 5) Завтрак был менее разнообразным, чем в некоторых других отелях Hampton Inn.

Отзыв об отеле.
Я останавливался здесь пять ночей по делам. За эти годы я останавливался во многих отелях Hampton Inn, и, пожалуй, это первый, где в номере не оказалось микроволновки. Хуже того, у холодильника не было выбора режимов, а температура по умолчанию была чуть выше нуля. Не очень. Кнопка отключения звука на пульте от телевизора тоже не работала. Кроме того, вместо обычной лёгкой шторки, которую можно задернуть, чтобы смягчить проникающий в номер солнечный свет, на окне можно было только полностью затенить окно (дело было в начале ноября).
Ещё одним нелепым способом сэкономить стало отсутствие куска мыла рядом с раковиной для мытья рук. Из-за этого мне пришлось тянуться к дозатору геля для душа в душе. Не трагедия, но, безусловно, досада. К тому же, мусорные баки были смехотворно маленькими. Короче говоря, если этот отель может сэкономить, он это делает. По крайней мере, завтрак «шведский стол» был сносным, а кофе в лобби — хорошим.
Из плюсов: кондиционер/отопление работали хорошо, душ был мощным, а также были мусорные баки с плоским верхом, куда можно было складывать вещи, пока ждал лифт или наполнял льдом ближайший аппарат. (Такие мелочи приятны. ) Лифт был самым быстрым из всех, что я помню в отелях такого уровня.
И отдельное спасибо Сэму, который работал на стойке регистрации в тот вечер, когда я обнаружил, что забыл зарядное устройство для ноутбука.

Хэмптон — наш любимый отель в Куквилле, когда мы приезжаем из Флориды. Номера чистые, а персонал дружелюбный. Хотя, лол, тележки для багажа требуют ремонта. Но мы справились.

Не хватало двуспальных кроватей размера «queen-size». Кондиционер в номере был не самым лучшим. Пришлось уменьшить его до 67 градусов, чтобы было комфортно.
Здесь часто проходят общественные мероприятия, и персонал, который забронировал номер в отеле, был просто великолепен! Кофе подавался без перерывов, а завтрак был сыт!
Из всех моих недавних пребываний в отелях Hampton Inn по всей стране это, безусловно, лучшее.

Отель был очень чистым и приятным. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Уборщики превзошли все ожидания, предложив постирать футбольную форму моего сына между матчами турнира (гостевые стиральные машины отсутствовали и должны быть заменены во время плановой реконструкции в октябре 2025 года) … и принесли её обратно выстиранной и аккуратно сложенной. Я бы определённо остановился здесь снова!

Если бы было больше звёзд, я бы поставила оценку выше. Обслуживание было потрясающим. Завтрак был отличным. Больше всего мне понравилось, как женщина тщательно убирала коридоры. Дверные проёмы, предметы интерьера, окна, мусорные баки внутри и снаружи. Она делала это весь день. Я бы очень рекомендовала этот отель.

Во-первых, мы устали и хотели остановиться в тихом месте, но остановились в другом отеле через перекресток, и там все было занято. Девушка на стойке регистрации была замечательной, очень вежливой и дружелюбной. В номере пахло заплесневелым ковром, хотя он был чистым, в нем был Oder! Ванная комната была такой, как во всех отелях: раковина, туалет, душ, а световую панель над раковиной можно было бы привести в порядок. Черная плесень на потолке и углы на полу требовали внимания. Я не придирчивый, но можно подумать, что для отеля Hilton Honors это был бы первоклассный номер, я понимаю концепцию старого отеля, но ради всего святого, неужели никто не проверяет эти номера? Я сообщил об этом горничным, когда мы уезжали, но, вероятно, это не помогло. Я болел все время, пока мы были дома, это была плесень? Или просто инфекция носовых пазух от того, что я промок под дождем. 🤷 В любом случае, вот фотографии.

Мы приехали рано утром в день заезда. Совершенно вымотались после ночного вождения. Меган на стойке регистрации была просто фантастической! Она помогла нам зарегистрироваться, и мы смогли немного отдохнуть перед мероприятием, на которое ехали. Обязательно остановлюсь здесь снова, когда вернусь в эти края.

Это место идеально по всем параметрам. Я ехал 14 часов из Нью-Йорка, между Ноксвиллом и этим местом, и везде в 7 утра нас не пустили, потому что регистрация заезда была после 13:00. В Quality Inn, который был до нас в Кроссвилле, нас не пустили, хотя парковка была не заполнена.
Мы встретили очень приятного джентльмена, который, кажется, новичок и хорошо подготовился. Он был очень приветлив после долгой поездки. К тому же, мы были очень голодны и сразу же попали на завтрак! Даже не беспокойтесь о Quality Inns или Red Roof, это место стоит дополнительных 20 долларов. Там даже есть бесплатный тренажерный зал! Теперь у вас есть постоянный клиент для всех моих поездок.

Этот отель уже немолод. Нам пришлось сменить номер из-за проблем с дверными замками, а в нашем новом номере была сломана дверная рама (пришлось поднимать дверь, чтобы закрыть её). Тренажерный зал был небольшой, но приличный, но температура была 26°C, и кондиционер не работал, поэтому нам принесли вентилятор.
На фотографиях бассейн выглядит гораздо больше и красивее. После завтрака в один из дней мы решили ужинать вне отеля следующие два утра.
Мы выбрали этот отель, потому что это был самый дешёвый отель Hilton в этом районе. В следующий раз остановимся в соседнем.