Residence Inn Chattanooga Downtown

Приехали на длинные выходные. Отличное расположение и очень просторные номера. Всё было чисто, а на кухне было всё необходимое. Окна номера выходили на улицу, поэтому было приятно любоваться городом. В пешей доступности набережная реки, аквариум и множество магазинов/ресторанов. Отель подходит для семейного отдыха, поэтому идеально подошёл для путешествия с нашим малышом. Мы привезли с собой свой детский манеж, но нам предложили его при заселении на случай необходимости. Номер был достаточно просторным, чтобы разместить его, не чувствуя себя стеснённым. Много полотенец и всё необходимое для проживания. Парковка была удобной и находилась за отелем. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Бассейн на территории был подогреваемым и легкодоступным. Очень удобно как для краткосрочного, так и для длительного проживания. Завтрак был вкусным, в холле было много места для сидения. Разнообразный выбор каждый день. Наше пребывание было простым и комфортным.

Я прожил в этом месте более 30 дней. Чувствую, что имею право оставить фантастический отзыв. Номер был хороший. В нём нет никаких изъянов. Хочу выразить благодарность сотрудникам стойки регистрации (Честити и Джордан) и персоналу, отвечающему за завтрак (я не знаю этих двух женщин, которые готовят завтрак). Всё время своего пребывания я работал в ночную смену, поэтому спал весь день. Сотрудники стойки регистрации были очень любезны и приготовили мне свежий кофе перед тем, как я уходил на работу вечером. Уборка меня ни разу не беспокоила, а кондиционер в номере был отличным. У меня нет никаких жалоб на это место в центре города. Он находится недалеко от множества разных ресторанов, а проживание здесь также дает вам скидки в ресторанах района. 10 из 10 Я планирую останавливаться здесь, когда буду возвращаться на работу.

Чари на стойке регистрации была невероятно отзывчива. Она – воплощение клиентоориентированности. Она дала нам отличные рекомендации и поприветствовала нас по имени, когда мы проходили мимо. Горничные были вежливы и улыбчивы.
Нам очень понравился камин. Приехав из Флориды, мы включили его на несколько минут, просто чтобы развлечься. Из нашего номера открывался вид на стадион, и было невероятно тихо.
Завтрак был типичным для Marriott: не хороший, не плохой, но сытный. Апельсиновый сок был свежим и холодным, а овсянка – очень вкусной.
Мы жили в номере с двумя спальнями, ванной комнатой и диваном-кроватью. Мы забронировали его, потому что нам нужно было три кровати для дамского уикенда. Диван-кровать был в УЖАСНОМ состоянии. Матрас был сильно порван, помят и изношен. В таких номерах стоит отметить «только две кровати», так как диван-кровать был неприемлемым и не мог считаться кроватью. При регистрации в 19:00, когда мы попросили поменять матрас, менеджер заявил, что не может этого сделать, и высказал ОЧЕНЬ недоброжелательное замечание: «Res Inn отменит наше бронирование и не возьмёт плату за отмену, если мы попытаемся найти другой отель» – в 19:00 после долгого перелёта. При этом Черити предложила нам положить подушки под матрас, чтобы они не мешали. Там спала молодая женщина – и она отлично спала – после того, как мы сделали из подушек матрас. И, что важно, она не жалуется, разве что наступит конец света.

Нам понравилось наше пребывание. Всё было в шаговой доступности. Персонал на стойке регистрации был очень приветлив и отзывчив, когда мы обращались за советом, даже предоставлял купоны. Кондиционер был очень холодным, а вода — очень горячей!

Идеальное расположение, чтобы просто прогуляться и насладиться видами центра города и его ресторанами Чаттануги. Персонал очень внимательный и милый. Должна сказать, что сотрудники стойки регистрации просто балуют нас с мужем. Они следят за тем, чтобы все наши номера были удовлетворены. На стойке регистрации царит абсолютная честность, а персонал просто феноменальный. Это был лучший опыт. Чувствуешь себя как дома вдали от дома, и гостеприимство – это наше всё!

Персонал отеля обеспечил безупречное обслуживание на уровне 5 звёзд. Они были невероятно вежливы и отзывчивы. Мне понравился завтрак, и я был приятно удивлён наличием безглютеновых блюд. Номер, в котором я остановился, нуждался в небольшом ремонте, но был уютным, а расположение – просто потрясающим. Наш номер выходил на улицу, и по ночам мы слышали, как кто-то разговаривает с отелем, но всё равно в целом хорошо высыпались.

Отличный персонал, чистые номера, идеальное расположение и отличный завтрак. В пешей доступности от всех достопримечательностей центра Чаттануги. Residence Inn стал нашим любимым местом для всех путешествий. Возможность готовить еду самостоятельно, не набивая кладовку, просто великолепна. Мы обязательно вернёмся в этот прекрасный город и в этот замечательный отель.

Ух ты! Это отличный отель. Обслуживание здесь было просто великолепным. С того момента, как мы вошли, наша дочь Чейзити.
Приветствовала нас с улыбкой и была очень любезна. Она заставила нас почувствовать себя желанными гостями и дала множество советов о том, как лучше всего исследовать окрестности. Завтрак и кофе были хороши. Мы смогли насладиться бассейном одни, потому что им почти никто не пользуется. Всё в шаговой доступности. Очень довольны.

Отель был чистым, завтрак был вкусным и хорошо укомплектованным, а персонал — дружелюбным. Особенно мне понравилась Лилли на стойке регистрации. Она сияла улыбкой и тепло встречала нас каждый раз, когда мы переступали порог, что создавало ощущение особого гостеприимства.

Идеальное расположение, особенно для детей. Рядом аквариум, театр, скалодром и детский музей. Очень понравилось. В номере, правда, были пауки, но чисто, много места, удобные кровати. Это единственное место в Чаттануге, где можно взять с собой питомца, который не является собакой-поводырем. Хорошая зона для животных и бассейн. Завтрак был восхитительным. За питомца нужно доплатить 100 долларов.

Если вы посмотрите отзывы, у всех найдётся что-то недовольное к Честити на стойке регистрации. Я позвонил ей, чтобы предупредить о возможной задержке моей первой ночи, но она в итоге была крайне груба и трижды бросала трубку. Она угрожала отменить бронь и пометила номер красным флагом, а потом сама же без разбора отменила. Худшее обслуживание в отеле, которое я когда-либо получал, и они не умеют поддерживать разговор. Я очень монотонный и спокойный, и это был интересный опыт.
К счастью, я забронировал номер через стороннего посредника и получил возврат средств, которые они не собирались возвращать за несанкционированную отмену.
У отеля есть проблема с руководством, которое позволяет своим сотрудникам обращаться с гостями как с мусором. Это вопрос времени, когда это до них дойдёт. Я бы не советовал связываться с этим отелем.
Спасибо.

Во время поездки мы останавливались в 3 разных отелях. Этот отель был нашим любимым. Персонал был очень гостеприимным и услужливым, и даже позволил нам заселиться пораньше (с малышом на буксире это было спасением). Отель был близко ко всему, что нам было нужно, поэтому мы могли гулять, а не торчать в машине. Мы остановились в номере с 2 спальнями, который был просторным и чистым. Парковка вообще не была проблемой, много мест.

Чейзити была очень мила и отзывчива. После того, как первоначальный номер, который мы забронировали, был готов, она любезно помогла нам найти другой номер, который уже был готов. Она также дала нам рекомендации, что делать/кушать в этом районе. Вестибюль был чистым, как и номер. Отличное расположение.

Это старый отель, и, в общем-то, здание выглядит вполне прилично, но персонал просто замечательный. Джордан Уилер на стойке регистрации могла бы провести семинар по гостеприимству. Она каждый день встречала меня с улыбкой и всегда делилась полезными советами и тёплыми отзывами. Благодаря ей моё пребывание стало ещё более приятным.

Рейтинг: ★★★★☆ (4, 5 из 5 звезд)
Отель Residence Inn Downtown Chattanooga стал для нас фантастическим местом проживания во время пребывания в городе. Расположение не могло быть лучше — в самом центре всего, с ресторанами, магазинами и достопримечательностями всего в нескольких шагах. Мы даже посмотрели игру Lookouts на бейсбольном стадионе прямо через дорогу, что стало неожиданным и забавным бонусом!
Персонал был невероятно дружелюбным и услужливым на протяжении всего нашего пребывания. От регистрации до выезда каждое взаимодействие было теплым и гостеприимным. Очевидно, что команда здесь искренне заботится о впечатлениях гостей.
Удобства были надежными — чистыми, удобными и ухоженными. Это не чрезмерная роскошь, но именно то, что вы хотите от Residence Inn: практичные, просторные номера со всем необходимым, особенно для семей или длительного проживания.
Одна из вещей, которые мы оценили больше всего, — это то, насколько безопасным и удобным для пеших прогулок был этот район, даже по вечерам. Это сделало исследование центра Чаттануги легким и приятным.
В целом, у нас был отличный опыт, и мы без колебаний остановимся здесь снова во время нашего следующего визита!

Нам понравилась близость к аквариуму, ресторанам и кафе с мороженым. Номер был чистым и тихим, и мы оценили кухонную зону с полным холодильником. Обслуживание было отличным, и нам особенно понравился полный завтрак и кофе. Мы останавливались в 6 отелях за последние 9 дней, и это единственный отель, который предлагал овсяное молоко на кофейной станции.

Превосходное пребывание — спасибо Chasity!
С того момента, как мы приехали, мы почувствовали себя по-настоящему желанными гостями — и во многом это произошло благодаря Chasity на стойке регистрации. Ее теплота, профессионализм и искреннее гостеприимство задали тон удивительному пребыванию. Она заставила нас почувствовать себя дорогими гостями, а не просто очередной бронью, и этот личный подход имел решающее значение.
Сам отель был замечательным — чистым, современным и невероятно удачно расположенным. Он был близко ко всему, что нам было нужно, что делало передвижение по окрестностям легким и беззаботным. Номера были безупречными, эффективными и продуманно спланированными, предлагая все необходимое для комфортного и приятного пребывания.
Мы действительно прекрасно провели время и уехали, имея только положительные впечатления. Еще раз спасибо Chasity и всей команде за то, что сделали наше пребывание таким особенным. Мы обязательно вернемся в следующий раз, когда будем в городе!