Golf Villas at Mauna Lani - Unit K5

У меня не было возможности сразу же закончить свой отзыв. Я много путешествовала, не всегда в дорогие места, но некоторые точно. Это было самое ПОТРЯСАЮЩЕЕ место, где я когда-либо останавливалась. Персонал был великолепным, удобства безупречными, а общая атмосфера идеально подходила для отдыха. Сейчас я сижу в отеле Four Seasons на другом острове и мечтаю вернуться туда. Лучший отель, в котором я когда-либо останавливалась.

Второе пребывание в этом отеле; вернулись, потому что здесь предлагают очень доступные варианты для неспешного и организованного сноркелинга, а также прекрасную территорию и исторические рыбные пруды для исследования.
Мы провели 7 дней. Большую часть времени мы провели в номере с видом на океан, что было идеально: ванна с видом на пляж и успокаивающие звуки океана. Мне совсем не хотелось уезжать!
Территория и дизайн курорта великолепны. Невероятно сказочная и продуманная атмосфера. Еда приготовлена ​​очень хорошо в ресторанах HaLani, Surf Shack и, конечно же, в соседнем Canoe House. Бассейны прекрасно оформлены. Добавление бара у бассейна для взрослых — это фантастика. Напитки креативные и вкусные.
Цены завышены, что отражается на всем курорте, за исключением стабильности и доброжелательности персонала. У нас были некоторые не самые приятные моменты. Тем не менее, здесь много очень отзывчивых и жизнерадостных людей. Хочу отметить, что мне очень понравились беседы с Каз и Энджел на ресепшене, Джейсоном в спа-салоне, Джингл и Рио в HaLani, а также со многими другими, чьи имена я, к сожалению, не помню.
Это действительно особенное место для проведения особого события или отпуска, но, судя по нашему опыту в этом году, мы не уверены, стоит ли продолжать включать его в наш список мест для путешествий.

В отеле царит прекрасная атмосфера, а персонал, с которым я общался, был дружелюбным и отзывчивым. К сожалению, эти положительные моменты были омрачены двумя серьезными проблемами, которые сделали наше пребывание очень разочаровывающим.
Во-первых, в ванной комнате был таракан. Для отеля с такой ценой и звездным рейтингом элементарная чистота не должна быть проблемой.
Во-вторых, действия отеля в отношении планового технического обслуживания были неприемлемы. Отель устанавливал солнечные панели на крыше и требовал, чтобы все гости 6-го этажа освободили свои номера с 9:00 до 14:00. Это явно был запланированный проект, но гостей уведомили об этом только за день.
Мы выезжали в тот же день и планировали собрать вещи утром, поэтому сообщение о том, что мы не можем пользоваться номером в это время, создало серьезные неудобства. Возможность временно переселиться в другой номер была предложена только после того, как мы специально попросили об этом.
Это был не аварийный ремонт — это были плановые работы. У руководства было множество возможностей улучшить ситуацию: уведомить гостей до прибытия, сообщить об этом при регистрации или просто прекратить продажу номеров на соответствующем этаже в этот день. Вместо этого бремя переложили на платящих гостей, которым пришлось в последнюю минуту корректировать свои планы.

Мы были очень рады провести здесь медовый месяц, поэтому мне сложно писать этот отзыв.
К сожалению, первое впечатление оказалось намного хуже, чем мы ожидали от отеля в этом ценовом диапазоне. Мы приехали как раз перед забронированным на территории рестораном ужином, и процесс регистрации занял около 20 минут и показался очень простым. Нам дали ключ от номера, но не предоставили никакой информации об отеле, удобствах или даже указания, как пройти в номер. Мы также заметили, что другие гости получали более полное приветствие, что создавало ощущение непоследовательности в общении.
Когда мы просмотрели наш маршрут, мы увидели бронирование на игру в гольф на 7:30 утра, которое мы не запрашивали и не подтверждали, поэтому нам пришлось вернуться к консьержу, чтобы его отменить.
После того, как мы добрались до номера, наш багаж доставили примерно через 35 минут после двух повторных обращений. Позже вечером у нас возникли трудности с выключением света, и в итоге нам потребовалась помощь. Техническая служба решила проблему, но решение заключалось в ручной регулировке лампочек, что удивительно для курорта такого уровня.
К их чести, команда ответила на следующее утро и предоставила нам номер значительно лучше, за что мы им благодарны. Остаток нашего пребывания прошел лучше, и здесь определенно есть положительные моменты: еда очень хорошая, а сам отель прекрасен.
Тем не менее, для медового месяца по такой цене первое впечатление имеет большое значение.

Мы останавливались в отеле Mauna Lani на 3 ночи в выходные, посвященные Дню президента. Отель был почти полностью забронирован, но не казался переполненным. Я бы остановилась там снова.
Плюсы.
Дружелюбный, приветливый персонал.
Очень хороший завтрак.
Утренняя йога на пляже была прекрасна.
Расслабленная, высококлассная атмосфера.
Любая экскурсия с Итаном превосходна — выдающийся гид.
Приятное приветствие в виде цветочной гирлянды по прибытии.
Отличный тренажерный зал (крытый и открытый)
Детское поле для гольфа бесплатное.
Веселый танец дракона на Лунный Новый год.
Хорошие магазины при отеле.
Хороший пляж, где можно купаться, с черепахами на скалах.
Минусы.
Номера небольшие, но с хорошим балконом и видом (мы жили в номере 328)
Ресторан Canoe (и еда в целом) очень дорогие.
Много детей бегает вокруг.
Не так много бесплатных развлечений.

Услуги в Mauna Lani не совсем соответствуют отзывам других пользователей. Я остановился с пакетом «Безлимитный гольф», но, похоже, на поле для гольфа не было моей брони из отеля, что вызвало немало путаницы: сначала на поле для гольфа решили проблему, но потом пришлось 15 минут разговаривать по телефону с администрацией курорта. Кроме того, во всех ресторанах отеля требуется предварительное бронирование… это не редкость, но проблематично, когда ожидание завтрака составляет 30 минут… можно было бы ожидать, что хотя бы на завтрак курорт сможет обслужить всех гостей. Вечерняя подготовка номера ко сну была просто смешной: на тумбочке поставили только поднос с водой. Персонал был достаточно любезен, но и близко не сравнится с настоящими роскошными отелями, особенно в Азии.
Кроме того, это определенно семейный курорт. Я бы не рекомендовал его парам, лучше остановитесь в Four Seasons. Там повсюду дети. Номера были хорошие, но садовая мебель была в пятнах, а душевые лейки были полны налета.
В целом, мы остановились здесь ради гольфа, и это было здорово. Помимо этого, виды были прекрасные, а удобства хорошие, хотя немного портили впечатление бегающие вокруг дети. Я бы никому не рекомендовал останавливаться здесь, ожидая настоящего роскошного отдыха; по ощущениям, это больше похоже на мои прошлые поездки в отели Hilton/Sheraton, чем на Four Seasons или Mandarin Oriental.

Мы с мужем останавливались здесь в первую неделю февраля 2026 года. По прибытии нас любезно встретили сотрудники парковки. Они указали нам, где припарковать наш арендованный автомобиль, после чего мы прошли на территорию курорта. Вход на территорию очень красивый и спокойный. Никакой суеты и шума. На стойке регистрации нас заселила Дани Линн. Нам пришлось подождать номер, так как он еще не был готов. Мы спустились вниз в ресторан (Halani) и нас угостили бесплатными закусками, пока ждали номер. Третий этаж, частичный вид на океан. Номер был чистым, а вид – прекрасным. Наше пребывание было замечательным на протяжении всего времени. За исключением довольно громкой музыки, доносившейся из ресторана (Canoe House) по вечерам, здесь было тихо и спокойно. Бассейн только для взрослых был освежающим, и у нас была возможность поплавать в бассейне спортивного клуба, когда было очень ветрено. Возможность бесплатно взять снаряжение для сноркелинга была приятным бонусом. Сотрудники магазина для серферов подсказали нам, когда лучше всего заниматься сноркелингом. Вечерами мы пользовались услугами бара, и посетители были очень любезны. В целом, персонал был приятным и отзывчивым. Нам очень понравилось, что на курорте были бесплатные пляжные велосипеды, на которых мы могли кататься. Расположение просто отличное. Атмосфера спокойная и расслабляющая.

Отель Mauna Lani – это курорт высшего класса. Номера были чистыми и просторными. У нас был прекрасный балкон с великолепным видом. Еда была хорошей, особенно завтрак "шведский стол". Экскурсии и удобства превосходны. Прогулка на каноэ на рассвете, поездка с маской и трубкой и занятие йогой на рассвете были на высшем уровне. Есть много других предложений. Два бассейна и места для отдыха у океана предоставляют дополнительные возможности. В отеле есть бесплатные велосипеды. Вокруг территории проложена красивая тропа для утренних прогулок. Для любителей гольфа есть возможность взять клюшки напрокат, если у них нет своих. В целом, этот курорт прекрасен, дружелюбный персонал, чисто, не переполнен, в 25 минутах от аэропорта.

Я забронировал номер с частичным видом на океан, и мне сказали, что меня повысили до номера с видом на океан. Однако предоставленный номер даже не имеет частичного вида на океан, я не вижу и 1% океана. Кроме того, уборка номеров очень низкого качества: они только застилают постель и доливают воду, не меняя полотенца. В номере есть только вода, других безалкогольных напитков, алкоголя и закусок нет. Размер номера невелик для так называемого 5-звездочного отеля. Если вы готовы заплатить 1000 долларов за качество, сравнимое с 3-звездочным отелем Hilton Inn, это хорошее место.

Изначально нам сказали, что наша карта AE позволит нам получить номер люкс с видом на океан, но, поднявшись наверх, мы поняли, что номер не имеет ни вида на океан, ни повышенного уровня. Позже на ресепшене объяснили, что свободных номеров нет, так как это были выходные.
По сравнению с другими высококлассными отелями той же категории, удобства и размер номеров показались нам относительно устаревшими и маленькими.
Больше всего нас разочаровала уборка номеров. Она была совершенно невнимательной — в наш последний день полотенца и постельное белье не были заменены, а маленькие полотенца, тапочки и халаты не были пополнены.
В целом, это пребывание было очень разочаровывающим. Во время той же поездки мы останавливались в другом пятизвездочном отеле на другом острове, и там обслуживание было заметно более внимательным, детальным и ориентированным на гостей.
Что касается развлечений в отеле, персонал не показался нам очень заинтересованным. Мы не могли отделаться от ощущения, что обслуживание по отношению к нам было менее теплым и внимательным по сравнению с другими гостями — возможно, потому что мы азиаты.
И последнее: местоположение слишком далеко от всех популярных развлечений, особенно от вулкана. Поэтому, если вы турист, я не рекомендую это место. Не стоит своих денег.

Прекрасный курорт! С момента прибытия вас встречают цветочным венком, и вы чувствуете себя особенным! Отличное внимание к деталям, пляж, бассейн, сноркелинг, активный отдых на свежем воздухе – все на высшем уровне. Номер был потрясающим, с великолепным видом. Персонал очень дружелюбный и внимательный. Лучшее – это расположение! Киты выпрыгивают из воды прямо у берега, и вы можете их увидеть. Экскурсия на каноэ с подводным плаванием была первоклассным опытом. Частные пляжи/бухты для прогулок. Морские черепахи повсюду, и мне очень понравилось, что местные жители очень внимательно относятся к тому, чтобы предупредить туристов не подходить слишком близко. С нетерпением жду возможности вернуться.

Mauna Lani — наш любимый отель на Гавайях, и мы снова и снова возвращаемся сюда всей семьей. Атмосфера здесь расслабленная и непритязательная, но при этом особенная, что делает его идеальным местом для отдыха с детьми. Еда на всей территории отеля неизменно превосходна, и каждый прием пищи кажется продуманным и простым. Но что действительно отличает Mauna Lani, так это персонал — приветливый, внимательный и по-настоящему добрый, особенно к семьям. Это редкий курорт, который кажется роскошным, но не чопорным, и гостеприимным, но не хаотичным. Мы всегда уезжаем, уже планируя наш следующий визит.

Хороший курорт высокого уровня. Не совсем пятизвездочное размещение, но почти. Персонал был внимательным и предлагал помощь даже в таких простых задачах, как подготовка шезлонгов у бассейна. Вокруг было много семей с детьми, но взрослый бассейн был тихим и без детей. Парковка с услугами парковщика была удобной, быстрой, дружелюбной и вежливой. Номера были чистыми и хорошо убирались несколько раз в день. Никаких нареканий, но, основываясь на прошлом опыте пребывания в высококлассных курортах, этот заслуживает оценки 4, 5.

Потрясающий курорт с множеством удобств и детским клубом, который, по словам моего ребенка, был лучшим из всех! Рестораны были на высоте, а атмосфера у бассейна и на пляже была романтичной и расслабляющей. Много развлечений и достопримечательностей, а на территории отеля открываются прекрасные виды, позволяющие наслаждаться прогулками по пляжу.

Это один из моих самых любимых отелей в мире, и я останавливаюсь здесь уже во второй раз. Они делают все возможное, чтобы удовлетворить ваши потребности, и предоставили нам идеальный номер на верхнем этаже с видом на океан, как мы и просили. Бассейн для взрослых — просто мечта, пляжная зона оформлена с вниманием к деталям, а тренажерный зал и теннисные корты — просто великолепны! Не говоря уже об их ресторанах — CanoeHouse — еще один наш любимый! Нет лучшего места, чтобы насладиться едой и полюбоваться прекрасным закатом среди пальм и накатывающих волн.

Этот отель — просто жемчужина! Мы прекрасно провели время и отлично отдохнули.
Обслуживание на высшем уровне. Персонала так много, что мы чувствовали себя так, будто у нас на каждом шагу был личный дворецкий. Они очень дружелюбны к детям, и это отличный отель как для семей, так и для детей. Теннисный корт просто потрясающий. Мы с сыном оба брали уроки и получили массу удовольствия. Инструкторы были великолепны, а новый главный тренер австралийской теннисной команды (бывший игрок турниров Большого шлема) просто классный! Качество еды превосходное. В магазине есть все, что можно пожелать от курорта. И так далее.
Мальчикам 7 и 8 лет очень понравился детский клуб.
Нужно приехать сюда, чтобы убедиться в этом самим.
Мы с нетерпением ждем возможности вернуться!

В прошлом году мы останавливались в отеле Fairmount Orchid на День благодарения и были в полном восторге. В этом году мы переехали в Mauna Lani, и это совершенно другой уровень. Всё новое, удобное, продуманное и красивое. Весь персонал приветливый и вышколенный. Еда очень вкусная. Дороговато, но вы получаете то, за что платите. В номере есть потрясающий балкон, на котором мы провели кучу времени, и просторная ванная комната с закрывающимися дверцами. A++++++