Мы были очень рады провести здесь медовый месяц, поэтому мне сложно писать этот отзыв.
К сожалению, первое впечатление оказалось намного хуже, чем мы ожидали от отеля в этом ценовом диапазоне. Мы приехали как раз перед забронированным на территории рестораном ужином, и процесс регистрации занял около 20 минут и показался очень простым. Нам дали ключ от номера, но не предоставили никакой информации об отеле, удобствах или даже указания, как пройти в номер. Мы также заметили, что другие гости получали более полное приветствие, что создавало ощущение непоследовательности в общении.
Когда мы просмотрели наш маршрут, мы увидели бронирование на игру в гольф на 7:30 утра, которое мы не запрашивали и не подтверждали, поэтому нам пришлось вернуться к консьержу, чтобы его отменить.
После того, как мы добрались до номера, наш багаж доставили примерно через 35 минут после двух повторных обращений. Позже вечером у нас возникли трудности с выключением света, и в итоге нам потребовалась помощь. Техническая служба решила проблему, но решение заключалось в ручной регулировке лампочек, что удивительно для курорта такого уровня.
К их чести, команда ответила на следующее утро и предоставила нам номер значительно лучше, за что мы им благодарны. Остаток нашего пребывания прошел лучше, и здесь определенно есть положительные моменты: еда очень хорошая, а сам отель прекрасен.
Тем не менее, для медового месяца по такой цене первое впечатление имеет большое значение. Первоначальное впечатление было неорганизованным и не соответствовало тому, чего ожидаешь от пятизвездочного курорта.
В целом, здесь большой потенциал, но стабильность обслуживания и внимание к деталям существенно улучшили бы ситуацию.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, первое впечатление оказалось намного хуже, чем мы ожидали от отеля в этом ценовом диапазоне. Мы приехали как раз перед забронированным на территории рестораном ужином, и процесс регистрации занял около 20 минут и показался очень простым. Нам дали ключ от номера, но не предоставили никакой информации об отеле, удобствах или даже указания, как пройти в номер. Мы также заметили, что другие гости получали более полное приветствие, что создавало ощущение непоследовательности в общении.
Когда мы просмотрели наш маршрут, мы увидели бронирование на игру в гольф на 7:30 утра, которое мы не запрашивали и не подтверждали, поэтому нам пришлось вернуться к консьержу, чтобы его отменить.
После того, как мы добрались до номера, наш багаж доставили примерно через 35 минут после двух повторных обращений. Позже вечером у нас возникли трудности с выключением света, и в итоге нам потребовалась помощь. Техническая служба решила проблему, но решение заключалось в ручной регулировке лампочек, что удивительно для курорта такого уровня.
К их чести, команда ответила на следующее утро и предоставила нам номер значительно лучше, за что мы им благодарны. Остаток нашего пребывания прошел лучше, и здесь определенно есть положительные моменты: еда очень хорошая, а сам отель прекрасен.
Тем не менее, для медового месяца по такой цене первое впечатление имеет большое значение. Первоначальное впечатление было неорганизованным и не соответствовало тому, чего ожидаешь от пятизвездочного курорта.
В целом, здесь большой потенциал, но стабильность обслуживания и внимание к деталям существенно улучшили бы ситуацию.