Holiday Inn Express & Suites Greenville S - Piedmont by IHG

Абсолютно неприемлемо.
Если бы я мог поставить этому отелю ноль звезд, я бы это сделал.
Я приехал примерно в 2:00 ночи после долгого дня в дороге во время трехнедельной рабочей поездки. Измученный, я заселился и сразу лег спать. Через несколько часов я проснулся от укусов насекомых и обнаружил их на постельном белье и вокруг него. Я немедленно начал все документировать, потому что не мог поверить своим глазам.
Поскольку я уже не спал и ждал прихода утреннего персонала, я начал осматривать номер внимательнее. То, что я обнаружил, только ухудшило ситуацию.
Ванная комната была грязной. Грязь, мусор и копоть были видны по всей ванной комнате, особенно вдоль краев пола, углов и плинтусов. Казалось, эти места очень давно не убирались должным образом. Жалюзи в номере были сломаны и не работали должным образом. Что еще хуже, унитаз вообще не смывал. Работающий унитаз — одно из самых основных ожиданий от любого гостиничного номера, и почему-то даже он не работал.
В тот момент стало ясно, что это была не одна проблема — это был полный провал в уборке, техническом обслуживании и контроле качества.
То, что должно было стать простой ночевкой, превратилось в бессонную ночь, проведенную за документированием насекомых, грязным номером, совершенно неработающим туалетом, сломанными жалюзи и размышлениями о том, как этот номер вообще был одобрен для платящего гостя.

Нам срочно понадобилось место для ночлега, так как дорога затянулась дольше, чем мы ожидали. Мистер Джоэл на ресепшене был очень любезен, отзывчив и быстро нашел номер, подходящий для меня и моих троих детей (один из них — взрослый) в поздний субботний вечер. Войдя в номер, я сразу увидела, что он содержится в хорошем состоянии, а поведение мистера Джоэла показало, как сильно ему нравится здесь работать. В номере было две двуспальные кровати и раскладной диван. Постельное белье для дивана-кровати было легко найти, оно хранилось в прозрачном пакете, что позволило быстро и легко застелить кровать. Номер и ванная комната были очень чистыми. В ванной комнате на стене в душевой кабине стояли большие бутылки геля для душа, шампуня и кондиционера, а у раковины — жидкое мыло и лосьон для рук, что было бы очень удобно для тех, кто путешествует без этих вещей. Обычно мне трудно засыпать в отелях, я часто просыпаюсь ночью, но здесь я смогла проспать всю ночь. Кровати были невероятно удобными (я не просыпалась с болью в теле), и был выбор мягких и более упругих подушек (в отличие от большинства мест, где есть только один тип подушек). Но больше всего всем понравился бесплатный завтрак! Были варианты как для тех, кто заботится о своем здоровье, так и для тех, кто предпочитает «комфортную» еду.

Номера, которые предоставляют людям, бронирующим через сторонний сайт, грязные/в плохом состоянии. Наш номер был нетронут. Администрация будет винить персонал, хотя на самом деле это показывает, насколько плохо организовано управление отелем. Нам повезло, что нам дали другой номер, но постельное белье пахнет использованным (пришлось использовать полотенца поверх подушек, и мы не рискнули открывать покрывала. Не пахло стиркой). Завтрак был отличный! Много вариантов, и он открылся рано! Это сделало наше пребывание лучше. SC входит в тройку отелей с самым грязным персоналом. Этот случай это подтвердил! На парковке куча мусора! Нет оправдания тому, что отель находится рядом с шоссе. Почти все места выглядели не так уж плохо.

Удобное расположение недалеко от шоссе. Современная мебель. Напитки и закуски слишком дорогие, газировка стоит 4 доллара. Уборке номеров не помешало бы больше внимания. Ковер был грязный, как и все поверхности, к которым прикасаются. Мы всегда берем с собой дезинфицирующие салфетки и Lysol, но не пылесос. Кровать была неплохая, но подушки оставляли желать лучшего! Из-за них спать было немного неудобно. Также они отключили возможность добавлять предпочтения в приложении, поэтому, когда мы попросили дополнительные подушки около 17:00, нам сказали, что их нет… разочарованы.

Недавно я останавливался в отеле Holiday Inn, и всё прошло отлично от начала до конца. Персонал был невероятно дружелюбным, приветливым и всегда готовым помочь во всём, что мне было нужно. Регистрация прошла быстро и без проблем, и каждое взаимодействие на протяжении всего моего пребывания было приятным и профессиональным.
Номер был чистым, комфортным и ухоженным. Кровать была особенно уютной, что позволило мне отлично выспаться. Всё в номере работало безупречно, и было очевидно, что внимание к деталям и чистоте здесь является приоритетом.
Общая атмосфера отеля была располагающей и расслабляющей. Общие зоны были безупречно чистыми, а удобства содержались в порядке и были легкодоступны. Ясно, что команда гордится тем, что обеспечивает гостям отличный сервис.
Я бы обязательно остановился здесь снова и настоятельно рекомендую этот отель Holiday Inn всем, кто ищет комфортное, беспроблемное проживание с первоклассным сервисом.

Нам очень понравилось! Персонал на ресепшене был невероятно добр и приветлив с момента нашего приезда. Наш номер был безупречно чистым, комфортным и ухоженным. Весь отель казался чистым и свежим, что делало пребывание еще более расслабляющим. Завтрак был восхитительным, с большим выбором блюд, а расположение было идеальным — рядом со всем необходимым. В целом, чудесные впечатления. Мы обязательно остановимся здесь снова!

У меня остались смешанные впечатления от этого отеля. Расположение идеальное — очень близко к центру города и легко добраться с автомагистрали. Легко въехать и выехать. Менеджер, который меня заселял, был настоящим профессионалом; он даже позаботился о том, чтобы я знал, когда будут проводиться строительные работы в отеле, на случай, если это может повлиять на режим сна или что-то еще. Очень внимательно. Номер, в который я заселился, был чистым, аккуратным и со свежим чистым постельным бельем. К сожалению, я останавливался на 5 дней/6 ночей, и уборка номера не проводилась. Мне пришлось попросить чистые полотенца у ночного дежурного на 4-ю ночь. Отель находится в очень хорошем состоянии, и персонал на ресепшене замечательный. Я вижу, что есть и другие отзывы, в которых также упоминается работа горничных. Переобучение персонала, а также четкое определение объема работы и ожиданий/ответственности, мгновенно превратили бы этот отель в пятизвездочный.

Я только что заселился сегодня и планировал вздремнуть пару часов перед тем, как снова отправиться в путь. Как только я лёг, я сразу же почувствовал на кровати прядь волос. Это заставило меня задуматься о том, что постельное бельё, скорее всего, вообще не меняли после каждого гостя. Это было крайне неприятно и, честно говоря, просто отвратительно.
Для отеля чистое постельное бельё — это самое необходимое, и этот случай действительно заставил меня усомниться в чистоте номера. Надеюсь, руководство отнесётся к этому серьёзно и улучшит стандарты уборки.
Самая большая проблема заключается в следующем: если бы эта длинная прядь волос каким-то образом прилипла к моей одежде или нижнему белью, и я бы принёс её домой, я бы не смог это объяснить, что бы я ни говорил. Разрешить это недоразумение было бы невозможно.

Привет! Хотела похвалить ночную портье, Эллисон. Она очень милая и готова помочь всем, чем может. Если вы её не знаете, обязательно познакомьтесь! И отель отличный! Спасибо, Эллисон!

Это великолепное место для проживания. Персонал просто потрясающий! С Келли было невероятно приятно общаться. Вчера вечером при регистрации в отеле Ky она проявила невероятную заботу о клиентах. Её безупречная работа заслуживает всяческих похвал. Мой номер был безупречно чистым и уютным. Кровать была ПОТРЯСАЮЩЕЙ! Спал как на зефире. Я отлично выспался. Завтрак был обильным, горячим и свежим! Расположение отеля идеальное. Он не находится в самом центре хаоса, но, безусловно, достаточно близко к множеству ресторанов и магазинов. Есть также большая парковка. Настоятельно рекомендую этот H. I. E.! Это моё 120-е пребывание в этом году, так что это потрясающее сочетание. Поверьте.

Очень чисто. Номер новый. ОТЛИЧНЫЙ ДУШ! Хорошие номера, удобная парковка. При въезде и выезде с парковки на шоссе перед домом используйте сигнализацию. Выехать несложно. Просто наберитесь терпения.

Мы с семьёй останавливались здесь на выходные и выехали в понедельник. Это действительно хороший отель, и кровати были очень удобными. Бесплатный завтрак был приятным бонусом. Мы не разочаровались. Джоэл, генеральный менеджер, был просто великолепен и очень ценен. Он позвонил мне перед нашим приездом, чтобы убедиться, что наши номера забронированы. Он зарегистрировал всех нас и подошёл к нам во время завтрака, чтобы убедиться, что у нас всё хорошо. Почти весь персонал, с которым мы столкнулись, был очень любезным.

Я был разочарован в этом отеле Holiday Inn Express. Самый большой недостаток — это новое правило: кофе в номере не дают. Я попросил дополнительные кофейные капсулы при регистрации, но мне категорически ответили, что они «позеленели» и больше этого не делают. На следующее утро я обнаружил небольшую заметку о том, что кофе предоставляется по запросу. Такой возможности мне не предоставили.
Номер выглядел грязным: липкая плитка, в углах которой были чужие волосы. Я даже задумался, пылесосят ли вообще ковёр.
Преимущество — расположение. Прямо у межштатной автомагистрали, и добраться туда легко.
В отеле не завтракал.
Небольшое дополнение: персонал на стойке регистрации был любезным и вежливым, как и отмечали другие.

В целом, не самый худший отель, в котором я когда-либо останавливался, но определенно можно было бы что-то улучшить. Рулон туалетной бумаги свисал со стены, а душ был отвратительным. В большинстве мест была грязь и волосяные фолликулы. Бассейн был крошечным по сравнению с большинством мест, где я останавливался, но это не критично.

Я являюсь бриллиантовым участником IHG, который ездит в район Гринвилла каждые две недели по работе. Я провел более 100 ночей в Holiday Inn Express Piedmont. Этот отель хорошо управляется. Персонал по уборке отлично справляется с уборкой номеров. Кровати удобные. Персонал на стойке регистрации дружелюбный и услужливый. Отзывы об отелях, похоже, в основном оставляют люди, у которых был один действительно плохой или действительно хороший опыт. Но не в этом случае. Я останавливался во всех отелях IHG в Гринвилле. Piedmont — мой выбор по перечисленным выше причинам.

Персонал на стойке регистрации был исключительно любезным и сострадательным, что мы действительно оценили. Однако состояние номеров было неприемлемым. В первом номере мы обнаружили волосы и негигиеничные пятна как на одеяле, так и в ванной. После уведомления на стойке регистрации нас переселили в другой номер, но, к сожалению, проблемы остались — на одеяле все еще были волосы, а на простынях — пятна.
Было 11:00 вечера, и после изнурительной 8-часовой поездки мы слишком устали, чтобы просить о смене номера еще раз.
Хотя мы искренне ценим гостеприимство на стойке регистрации и удобное расположение отеля, стандарты уборки явно нуждаются в улучшении. Этот опыт не оправдал наших ожиданий с точки зрения чистоты и комфорта.

Оставался здесь, пока на столе каменный огонь. Персонал, безусловно, самый приятный персонал отеля, с которым я когда-либо сталкивался. Не имело значения, кого я видел. Все они были очень милы и болтливы. Там у нас возникли некоторые проблемы, и они их немедленно решили и были рады обсудить с нами все, пока мы не поняли. Определенно остановлюсь здесь снова. Комнаты были очень красивыми и чистыми.