The Sanctuary at Kiawah Island Golf Resort

Мы прекрасно провели время в отеле Sanctuary в течение 2 ночей с 7 по 9 июня и получили огромное удовольствие от бассейна, пляжа, клубного номера, пешеходных и велосипедных дорожек, а также невероятной еды! Мы с женой были в восторге от обслуживания и дружелюбия Джейлы, Мэтью, Карен и Меган в клубном номере. Эти сотрудники — настоящие звезды в наших глазах: очень дружелюбные, с ними легко общаться, и они превзошли все ожидания, обеспечив превосходное обслуживание. Отель и его сотрудники — лучшие из лучших. Большое спасибо за прекрасный отдых. Мы обязательно вернемся!

Прекрасная территория, лобби и номера.
Персонал на высшем уровне. Консьерж оперативно и эффективно решает все вопросы.
Рестораны Jasmine Porch и Ocean Grill очень хороши!
Клубный уровень предлагает хорошее соотношение цены и качества. Уборка номеров превосходна!
Два предложения: повысить цены на клубный уровень на 1000 долларов и улучшить качество еды. Необходимо повысить уровень эксклюзивности. В Disney World клубный уровень реализован очень хорошо… возьмите это на заметку.
Немедленно решите проблему с кофе! Ранние пташки не могут выпить кофе до 6:00 утра, и даже тогда в Jasmine Porch есть только небольшой графин. Разместите графины в лобби, как это делают в бюджетных отелях, чтобы люди, вылетающие рано или начинающие день рано, могли насладиться кофе.

Отель Sanctuary на острове Киава — фантастическое место для отдыха. С момента прибытия вас встречают с особым вниманием. Отель и территория содержатся в безупречном состоянии.
К сожалению, для меня и моей жены наше первое пребывание было сопряжено с некоторыми трудностями.
У нас был забронирован столик в ресторане Atlantic Room на первый вечер, но когда мы приехали, они не смогли его найти. Нам предложили места в баре Ryder Cup. Это был совсем не тот тихий вечер изысканной кухни, на который мы рассчитывали. На следующий вечер мы ужинали в ресторане Ocean Room, пятизвездочном заведении, отмеченном рейтингом Forbes. Наш официант сказал, что к креветкам подается много хрена. Его было совсем немного, а соус для коктейля на вкус напоминал кетчуп. Моя жена заказала стейк средней прожарки, чуть розовый, а он оказался с кровью. Для пятизвездочного ресторана возвращать стейк — это неправильно. Наш официант сказал нам, что заказанный нами чизкейк был в нью-йоркском стиле. Это был небольшой волнистый кусочек чизкейка консистенции пудинга, который мы не доели. Ресторан прекрасный, с фантастическим видом, но наш ужин не соответствовал этому.
Последняя неприятность произошла утром, когда мы выезжали: нам прислали счет на 880 долларов. Мы оплатили номер заранее, поэтому это было очень странно. Я спустилась на ресепшен, чтобы узнать причину, и после того, как молодой человек посмотрел информацию, он сказал: «Ой, извините, это наша ошибка, я вычту это из вашего счета».

Подумать только, я чуть было не отказалась от бронирования из-за некоторых плохих отзывов… Это был один из лучших курортных опытов в моей жизни. В некоторых отзывах говорится, что место устарело, но я с этим категорически не согласна. Это невероятно красивое место. На благоустройство территории они, должно быть, тратят не менее 2 миллионов долларов в год. Обслуживание было фантастическим везде, где я побывала. Они очень помогли с организацией внешних мероприятий, таких как каякинг, и предоставили трансфер до всех мест на острове и обратно. Просто захватывающие дух впечатления.

Сотрудники отдела регистрации вилл отлично помогли нам переселиться из виллы в плохом состоянии в прекрасную, полностью отремонтированную виллу. Трансфер по территории курорта был в основном безупречным и всегда дружелюбным. Пляжи очень хорошие, широкие и удобные для прогулок. В печатной информации курорта не указаны услуги проката шезлонгов и зонтиков, но нам порекомендовали несколько вариантов, которые было легко забронировать до 10 утра ежедневно. Разочаровало, что аренда виллы не включает в себя шезлонги и зонтики перед отелем Sanctuary или пользование бассейном в отеле Sanctuary. Нам это не было ясно при бронировании. Но нам понравилось, что на вилле было больше места, с отдельной спальней и гостиной/кухней. Виллы с видом на океан идеально подходят, или же виллы рядом с выходом на пляж, если это для вас важно. Еда хорошая, хотя в обеденное время несколько однообразная среди различных ресторанов курорта. Хороший выбор блюд на вынос доступен в Nest или в Sanctuary, а также в кафе Jasmine в Sanctuary. Частные ужины в гольф-клубах для групповых мероприятий были превосходны.

Мы с мужем и нашими лучшими друзьями недавно останавливались здесь после турнира Masters. В целом, нам понравилось, но это определенно не пятизвездочный отель. Мы бы оценили его на 3 звезды — вот почему:
Недостатки:
— В отеле явно не хватало персонала.
— По прибытии наши чемоданы поставили на тележку, пока мы регистрировались и заказывали напитки в баре Ocean Room. Когда мы добрались до номера, нашего багажа еще не было.
— Бар у бассейна закрывается рано (в 15:00), что разочаровало для курортного отеля.
— Кафе-мороженое закрывается в 20:00.
— Нам сказали, что обслуживание на пляже будет таким же, как и у бассейна, но это оказалось не так. Нам не удалось заказать напитки на пляже.
— Бронирование спа-процедур необходимо делать заранее. Сам спа-салон был хорош, но бронирование оказалось кошмаром. Не ожидайте ничего большего, чем 60-минутный массаж.
— Для посещения ресторанов требуется предварительное бронирование, и количество мест ограничено. В пятницу вечером два ресторана были забронированы для свадеб, остался только Ocean Room, который мы уже посещали дважды. Когда мы спросили консьержа о других вариантах, нам посоветовали заказать обслуживание в номер.
— Ocean Room позиционируется как ресторан высокого класса — еда была хорошая, но обслуживание не соответствовало цене и ожиданиям.
Плюсы:
— Номера были хорошие и ухоженные.
— Уборка номеров была регулярной и надежной.
— Бассейн прекрасный.

Мы провели 3 дня в отеле Sanctuary, играя в гольф и посещая свадьбу. Мы приехали около 22:00, а к 23:30 решили забронировать еще одну поездку и вернуться позже в этом году. Сам отель прекрасен, а поля для гольфа невероятны. Стоит каждой потраченной копейки. Обслуживание – это самое впечатляющее. Нам посчастливилось познакомиться с Крисом по прибытии, он оказался самым приятным и отзывчивым человеком, которого мы когда-либо встречали в сфере гостеприимства! Мы много ели в ресторане Jasmine Porch и были поражены тем, насколько искренне дружелюбными и добрыми были официанты. В ресторане Ocean Room было очень вкусно, и персонал тоже был потрясающим. Персонал здесь просто впечатляет, лучшие в своей отрасли. Это действительно пятизвездочный курорт, и мы с нетерпением ждем возможности вернуться!

Какой чудесный отдых! Словно попадаешь в другой мир. Этот курорт просто потрясающий. Персонал замечательный и очень внимательный. Номера комфортабельные и просторные. Прекрасные виды. Мне нравится, что это большой курорт, но даже когда он полон, здесь не тесно. Бар в лобби — отличное место, чтобы быстро выпить или перекусить. Я очень рекомендую поесть в ресторане курорта, например, в Jasmine Porch. Если вы местный житель, приезжайте в межсезонье. Погода все равно прекрасная, и цены намного ниже!

Как человек, побывавший во многих «пятизвездочных» отелях, могу сказать, что этот не входит в число моих фаворитов. Я приехала сюда с тремя мальчиками младше пяти лет, включая годовалого. Регистрация задержалась, в номере не было детской кроватки, хотя мы запрашивали её заранее и при регистрации, а когда номер наконец был готов, мне сказали, что нет носильщика, который мог бы отнести наш багаж в номер. Ничего страшного! Я предложила сама толкнуть тележку. Вместо этого мне сказали, что это запрещено, и мне придётся нести весь багаж самой! Кто вообще мог такое предложить, когда я держу на руках кричащего годовалого ребёнка?!
Я была здесь несколько раз и не уверена, вернусь ли снова. Отель и расположение прекрасные, но обслуживание нуждается в улучшении. И, наконец, им нужен не один бар на 4-5 мест, чтобы обслуживать весь отель. Посмотрите The Breakers на Палм-Бич или The Ritz на острове Амелия. Оба этих отеля лучше.

Пейзажи были чудесные. Отель красивый, и в целом удобства очень хорошие. Конечно, он дорогой, поэтому мои небольшие претензии были бы неуместны в типичном сетевом отеле, но от первоклассного курорта я ожидал бы немного большего. Тем не менее, нам понравилось. В любом случае, я был не в восторге от того, что, когда мы вошли с чемоданами и сумками, никто не указал нам, где зарегистрироваться, поэтому мы несколько минут ходили в растерянности, а потом нам дали номер с двумя двуспальными кроватями, хотя мы просили кровать размера «кинг-сайз». Кроме того, все зарядные станции для электромобилей были сломаны, кроме одной, которая не была совместима с нашим арендованным автомобилем (все остальные были совместимы), пришлось потратить время на поездку в мэрию и зарядку там. Также было бы неплохо, если бы по утрам был бесплатный кофейный бар.

Мы остановились здесь на одну ночь, так как искали новое место для отдыха на пляже. Невероятный отель и расположение на пляже. Все со вкусом, внимание к деталям превосходное, от плотных полотенец и халатов до подготовки номера ко сну.
Единственным разочарованием был шум из соседнего или верхнего номера, очень поздно ночью. Он будил нас около часа. Я ожидал, что в таком дорогом отеле стены будут толще.

Мы с мужем провели девять дней в 9 Beach Townhouse. Несмотря на прекрасное расположение, ковровое покрытие в спальнях было покрыто пятнами от мочи животных! Запах был настолько ужасным, что нам пришлось переселиться в другую спальню посреди ночи, потому что в комнате стоял сильный запах мочи. Я говорю о гигантских пятнах мочи на всех коврах в доме. Мы даже не пытались ходить босиком по дому. Хотя мы останавливались в местах, где разрешено проживание с животными (у нас есть маленькая, хорошо обученная собака весом 7 кг), я никогда не сталкивалась с таким уровнем отвратительности, как в 9 Beach Townhouse. Это было невыносимо, и я была так рада вернуться домой. Мы также видели тараканов, вернулись домой и постирали все вещи в чемоданах, даже одежду, которую не носили, из-за запаха мочи по всему дому и тараканов. Очень разочарованы. Я знаю, что мой муж заплатил немалые деньги за наше проживание, и, честно говоря, там было так грязно, что я не могла дождаться отъезда. Грустно, потому что сам остров очень красивый. Учимся на ошибках. Дата поездки Майкла и Доун Прессон: с 17.10.25 по 26.10.25.

Это была бы пятерка, если бы не дождь, ливший все 6 дней нашего пребывания. Scantuary — это определенно пятерка! Все, что касается удобств, ресторанов, еды и обслуживания, на высшем уровне!
К сожалению, вилла по адресу 4924 Park Lake Drive, управляемая компанией Scantuary Properties, оказалась худшим местом. Как только мы открыли дверь, нас сильно ударил запах плесени — это было ужасно. Вся мебель в пятнах и износе, а за прикроватным столиком валялись обертки от конфет, что свидетельствовало о том, что уборка между гостями не проводится должным образом. С дверцы холодильника, где находится диспенсер для льда/воды, стекает ржавчина. Полотенцесушители в главной ванной комнате и держатель для туалетной бумаги нуждаются в ремонте. Они расшатаны и постоянно падают. В душевой кабине и на душевой двери черная плесень. Кровать в главной спальне очень неудобная, как и подушки. За 300 долларов за ночь мы ожидали хорошо ухоженную виллу.
Владельцу этой виллы должно быть стыдно. Пульт от телевизора в гостиной был ужасно липким. Интересно, его вообще когда-нибудь чистили? Лампы на кухне работают с перебоями.
Это ужасное место. Никогда там не останавливайтесь!

Мы приезжаем в Киава дважды в год уже несколько десятилетий. К сожалению, виллы курорта пришли в упадок из-за запущенности. Я бы никогда больше не стал бронировать через этот курорт. На сайте бронирования представлено всего несколько фотографий, а отзывов, по которым можно было бы составить честную оценку, нет. Вилла, в которой мы сейчас остановились, просто превосходит все ожидания (5119 Windswept). Это, безусловно, худший номер из всех, где мы когда-либо останавливались в Киава. Это вилла категории «Делюкс», что на ступеньку ниже «Премьер». Это просто кошмар. Качество, которое можно увидеть в мотеле Motel 6 1970-х годов, вероятно, когда и было построено это место. Его явно никогда не ремонтировали. Нет кодовой клавиатуры, поэтому всем приходится держать под рукой физический ключ (настоящая пытка на пляже/в бассейне). При входе в дом врезается ужасный запах плесени и затхлости. Понятно, почему у них прямо посреди комнаты стоит большой и шумный осушитель воздуха. Без него влажность в помещении значительно превышает 70% (а ведь сейчас октябрь). Из-за осушителя воздуха вы едва слышите друг друга. Кухня крошечная. Если открыта посудомоечная машина, вы не сможете открыть холодильник или войти/выйти из кухни. Колеса на полке посудомоечной машины сломаны, поэтому, когда вы пытаетесь вытащить нижнюю полку, она ВСЕГДА падает и сходит с рельсов. Холодильник — старый, вертикально расположенный, с полностью ржавой дверцей. Вся бытовая техника старая.

Мы останавливались в отеле «Premier Villa» на гольф-курорте Kiawah Idland с 7 по 14 сентября 2025 года. Вилла находилась в здании Shipwatch. Перед отъездом нас заверили, что если на нашей вилле нет кофеварки Keurig, то её привезут. Потребовалось 4 дня из 7 дней нашего пребывания, чтобы наконец-то получить кофеварку. Было бы не так уж и плохо, если бы мы не взяли с собой капсулы для кофе Keurig, поскольку нас заверили, что она у нас будет. Стулья на балконе были непригодны для использования: сиденья и каркасы сломаны (фотографии прилагаются), поэтому на балконе приходилось стоять. Мебель в гостиной была отвратительно грязной, в обивку въелся песок и грязь. Кран в ванной не работал должным образом, и приходилось прилагать немало усилий, чтобы включить воду, отрегулировать температуру и снова закрыть воду. Наконец, накануне отъезда, кран не закрывался. Техническое обслуживание действительно производилось и заменило внутренние детали клапана, но это не то, чего ожидаешь от виллы стоимостью почти 700 долларов за ночь.

В лучшем случае, посредственно! Я с нетерпением ждала возможности остановиться в Kiawah Resort, но уехала крайне разочарованной. По прибытии нам пришлось ждать, пока будет готова наша «вилла». Назвать её виллой – большая натяжка: она была настолько устарелой и нуждалась в ремонте. Было не очень чисто, настолько, что мой сын не хотел принимать душ! Единственным спасением был вид. Это было очень обидно, учитывая астрономическую стоимость проживания.
Кроме того, мы не смогли забронировать ужин на тот вечер ни в одном из ресторанов и пришлось заказывать еду на вынос, что, опять же, было невероятно дорого. Завтрак в ресторане Jasmine Porch в Sanctuary был неприветливым, а в последний день там было многолюдно, и нам фактически сказали убираться.
Единственным приятным впечатлением от еды было гостеприимное обслуживание в Players Club. Никогда больше там не остановлюсь и не порекомендую. Цена явно завышена за такое пребывание.

Я так люблю это место!
Я здесь уже третий раз, и всегда всё потрясающе!
Они уделяют внимание буквально каждой детали! Пляж невероятно чистый и тихий, даже в самые загруженные месяцы здесь не так многолюдно и не так многолюдно!
Персонал отеля очень профессиональный, всё очень хорошо организовано!
Настоятельно рекомендую остановиться здесь!