Sonesta Resort Hilton Head Island

Отель высокого класса с множеством удобств. Большой и малый открытые бассейны. Выход на пляж. Просторный холл с большим количеством диванов и кресел. Бар и ресторан на территории. Удобная регистрация заезда. Парковка с услугами парковщика или бесплатная. Номера тихие и чистые. В целом, пятизвездочный курорт.

Мы приехали в канун Нового года, рассчитывая остаться на две ночи, но отель и атмосфера нам так понравились, что мы остались до 8 января! Нас тепло встретил Андре на ресепшене, и он создавал ощущение радушного приема на протяжении всего нашего пребывания! Номер был идеальным, а вид на пляж и бассейны — прекрасным, с невероятными восходами солнца почти каждый день. Мы пользовались холодильником и завтракали в номере, но ужинали в баре. Нашими фаворитами стали тушеная курица и ризотто с лососем и шпинатом! Бассейн и пляж были великолепны! Я рекомендую останавливаться здесь в зимние месяцы, так как это обеспечило нам расслабляющий отдых вдали от дома! Цены в этом отеле тоже вполне приемлемые! До Sonesta мы останавливались в двух других отелях, и этот был, безусловно, нашим любимым!

Недавно отремонтированный курорт Sonesta Resort просто великолепен. Номера прекрасно оборудованы, а лобби, бар и ресторан внутри очень элегантны. Когда поедете, обязательно закажите пакет «Завтрак и проживание», чтобы насладиться обслуживанием Бена… он очень элегантный джентльмен и прекрасно заботился о нас все четыре утра, пока мы завтракали. После первого утра он точно знал, что мы хотим пить каждое утро, и подавал нам горячий чай и кофе именно так, как мы хотели. Открытая площадка с подогреваемыми бассейнами; развлечения для детей; костры и зефир, а также бар на открытом воздухе с прямым выходом на пляж и к океану – это все, о чем вы можете мечтать… Просто поезжайте… вам понравится.

Запоздалый отзыв, но мой муж и годовалый ребенок прекрасно провели время в отеле Sonesta в сентябре. Очень расслабляющая атмосфера, великолепные обновления. Нам понравилось бинго у бассейна, а также отличная еда. Закуска из морепродуктов просто феноменальна. Кроме того, Нигил на ресепшене оказал исключительное обслуживание! Мы благодарны ему за все, что он сделал, чтобы наше пребывание было замечательным. Мы обязательно вернемся в следующем году.

В частности, Джелин, сотрудник стойки регистрации, была очень любезна. Однако номер люкс Palmetto, в котором мы останавливались на 5 ночей, не соответствует стандартам люкса Premier. Во-первых, кондиционер в номере работает на отметке 18°C ​​и отключается на ночь. Отель утверждает, что если на улице прохладнее, то это норма. В других отелях, несмотря на погоду, мы столкнулись с противоположным. В ванной комнате в номере не было возможности приглушить свет, а двери в ванной скрипели. Когда ванные комнаты отремонтировали, отель оставил старые двери, и они ужасны. Полотенца были старые и воняли. Туалетная бумага была очень грубой. Я бы ожидала более высокого уровня удобств, платя больше 500 долларов за ночь. И наконец, в ресторане, где подают завтрак, было тепло, а ковровое покрытие было грязным. В целом в отеле не хватает чистоты.

Мы только что вернулись после нескольких замечательных дней, проведённых в его отеле. Наше пребывание было совершенно безупречным. Все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были дружелюбны и невероятно отзывчивы. Номера были очень удобными, чистыми и просторными. Персонал на стойке регистрации организовал для нас прекрасный ужин в честь нашего праздника. Мы решили ужинать в отеле большую часть нашего пребывания, и еда каждый раз была восхитительной. Кто бы мог подумать, что существует суп из цветной капусты и груши?! Просто восхитительно! Погода была не из приятных, но мы смогли отдохнуть у бассейна днём и у костра вечером.
Я рекомендую этот отель всем, будь то деловая поездка или отдых… и мы обязательно вернёмся, когда будем в США.

Прекрасный отель с великолепной территорией, по которой приятно гулять по пути на пляж. Пляж широкий и тихий. На территории курорта есть туалеты и удобная площадка для купания собаки из шланга с тёплой водой у одного из входов на пляж. Территория прекрасно оформлена: есть кострища, гамаки, игровые площадки, павильоны и отличный бассейн с большим неглубоким входом на пляж, который очень понравился моим внукам 2 и 4 лет. В бассейне был большой контейнер с игрушками, что нам очень понравилось.
Собакам и их хозяевам очень понравились. Номера были очень уютными, с дверью на улицу… идеально для того, чтобы быстро сходить в туалет посреди ночи с человеком в халате. Еда у бассейна была ОЧЕНЬ вкусной. Удобные кровати.

Мы остались довольны пребыванием на этом курорте благодаря его исключительно дружелюбному персоналу и отличному расположению. Однако я был разочарован, обнаружив, что к стоимости завтрака "шведский стол" автоматически без моего ведома были добавлены чаевые в размере 25%. Когда я обратился за разъяснениями, меня заверили, что менеджер по питанию и обслуживанию разберётся с этим, но звонка так и не поступило. Рекомендую внимательно изучить ваш счёт, так как курорт, похоже, позволяет себе вольно добавлять чаевые.

При заселении я не заметила особых изменений в номерах после ремонта. Совершенно новые очаги «не работали» в октябре 🤔 Семейный бассейн тоже остался прежним. Взрослый бассейн хороший, но мы видели, как многие семьи отправляли своих детей в семейный бассейн (без присмотра), чтобы те провели время со взрослыми. У нас есть дети, и мы считаем это неуместным. У меня было такое чувство, будто я нянчилась с другими детьми по очереди. Наши дети наслаждались семейным бассейном и отведенным временем во взрослой зоне (с 18:00 до 21:00) ; однако было бы неплохо и провести немного времени с семьей в обновлённой зоне бассейна по утрам.
Мы поженились в этом отеле Sonesta 10 лет назад и приехали сюда отпраздновать нашу 10-летнюю годовщину. Я отметила это при бронировании. Нам дали номер на последнем этаже без ничего… без клубники или игристого, как раньше делали на нашу годовщину. С нашим статусом лояльности в стоимость каждого проживания включено повышение категории номера. Очень разочаровывает. (См. Фотографию вида на крышу из номера. ) После того, как мы упомянули об этом менеджеру, нам сказали, что других свободных номеров нет. Мне было очень трудно в это поверить, так как мы приехали в несезон, в октябре. Кроме того, не было простыней/постельного белья для дивана-кровати. Мне пришлось просить, чтобы что-то приготовили к нашей годовщине, 4 раза, и в итоге в последний день мы получили клубнику и очень дешевое игристое.

Огромный курорт с множеством ресторанов, включая столовую у бассейна. Наш номер был довольно современным. У нас остались прекрасные впечатления. Единственной проблемой была регистрация. В одном из наших номеров возникла проблема, и персонал на стойке регистрации не проявил никакой помощи и, похоже, вообще не обратил на это внимания.

Я хотел бы поделиться своим опытом проживания в Sonesta — это место — настоящая скрытая жемчужина. С момента регистрации и до момента выезда всё было просто потрясающе.
Моя регистрация с Ниджилом, администратором стойки регистрации, была, безусловно, лучшей за долгое время. Он — воплощение того, каким должно быть обслуживание клиентов: тёплый, гостеприимный, знающий местность, и с ним было невероятно приятно общаться. Я хочу лично поблагодарить Ниджила за то, что он начал наш семейный отпуск с улыбки и всегда обращал на нас внимание на протяжении всего нашего пребывания. Этот небольшой жест заставил нас почувствовать себя по-настоящему особенными — он стал настоящей вишенкой на торте.
Сам отель в хорошем состоянии, и продолжающиеся ремонтные работы только улучшат этот и без того прекрасный отель. Что важно, они нисколько не помешали нашему пребыванию. Я поставил 4 балла за расположение отеля из-за его скрытности, но это часть его очарования, и, конечно же, они предлагают трансфер.
Мы обязательно вернемся и будем рекомендовать Sonesta нашим родным, друзьям и коллегам — и это во многом благодаря Ниджилу.

Каждый сотрудник, с которым мы столкнулись, – Кимар, Даха, Кимо, Одане, Фелиция и многие другие – обеспечивал первоклассное обслуживание и самый позитивный настрой. К концу нашего 6-дневного пребывания они действительно стали для нас родными. Мы отмечали 20-ю годовщину свадьбы с двумя собаками и чувствовали себя так, будто попали на тропический курорт. Бассейн для взрослых был настолько расслабляющим, что мы оба дремали в нём! Семейный бассейн тоже был великолепен, нам очень понравилось играть в бинго у бассейна каждый день. Было видно, что менеджер по отдыху очень гордится своей работой – я никогда не видела, чтобы кто-то так усердно работал. Мы прокатились на велосипедах до Колиньи, и это было легко. Мы также совершили круиз на закате с дельфинами по заливу Солти-Дог, который я НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую. Отель недавно отремонтировали и он был идеальным, ни одной жалобы, хотя я придирчива. Если говорить о других отзывах, я слышала, наверное, два собачьих лая всё время, и это было на улице, но я не видела собачьих экскрементов на тротуарах, а бар у бассейна и персонал были просто потрясающими! Единственное, что я бы порекомендовал — добавить больше вегетарианских блюд в вечернее меню. Уже с нетерпением жду новой поездки!

Очень приличный курорт для семьи. Думаю, мой номер был немного недооценён за свою цену. Ужасный вид, матрас очень мягкий, пружины были слышны и чувствовались… Также бронировал через посредника, и пришлось заплатить дополнительный курортный сбор. Не жалуюсь, но добавляю к бюджету. В целом отель хороший. Пляж в пешей доступности, и он хороший. Очень понравилось. Рестораны на территории, конечно, дорогие, но это ожидаемо. В лобби нет воды, кофе или чая. Немного удивлён. Кофемашину в номере и кофе нужно заменить! Ужасно. Хотя животные разрешены, они не бродили по всему курорту, и всё было чисто. Совсем неплохо… Не уверен, что приеду сюда снова, но определённо неплохо.

Этот отель просто отказывается убирать номера. Мы живём здесь уже пять дней, и горничные ни разу не сделали уборку. При заселении пол в номере был настолько грязным и полным волос, что мне пришлось выйти в коридор и попросить уборщицу подмести, так как, когда я звонил на стойку регистрации, никто не пришёл. Я заказывал уборку ЧЕТЫРЕ раза за всё время нашего пребывания. Никто так и не пришёл. Сегодня я вернулся в номер, а горничные пришли и заправили только ОДНУ кровать? Вот буквально всё, что они сделали. Никакой уборки в ванной, ничего. Только заправили одну кровать. Было бы менее странно, если бы они вообще не приходили. Остальная часть проживания была нормальной, но чистота — главный приоритет для моей семьи. Я бы больше здесь не остановился.

Хороший отель, но в следующий раз, пожалуй, поищу что-нибудь другое в Хилтон-Хед. Доступ к пляжу был отличным, я с удовольствием побывал на детских аттракционах, покормил черепах, поделился ремёслами и т. Д. Расположение непревзойдённое, и с семьёй здесь точно не ошибётесь, но мне показалось, что это не дотягивает до настоящего курорта.
Гидромассажная ванна была негорячей. Я не понимал, почему, пока не прочитал предыдущие отзывы о том, что здесь недавно закончился ремонт. Всё время, пока мы там были, я не понимал, почему ванна не горячая. Возможно, было бы полезно как-то связаться с нами при регистрации или рядом с самой ванной.
Мы только один раз поели в ресторане отеля, и, хотя еда была довольно вкусной, атмосфера была не очень, и мы сидели за столиком, где на некоторых сиденьях были мокрые подушки.
Главный бассейн довольно большой, но персоналу нужно лучше убирать грязную посуду/еду и использованные полотенца, когда очевидно, что гости ушли. В идеальном мире гости, оставляя их, делали бы это сами, но, увы, несколько раз я видел, как приходилось убирать тарелки/напитки.
Живая музыка по вечерам отличная, но было бы лучше, если бы она иногда играла на улице, например, на веранде/настиле поближе к пляжу. Похоже, это отличное пространство используется неэффективно.
Согласен с некоторыми другими комментариями о том, что цены на велосипеды очень высокие, но, более того, я не понимаю, почему «пляжные курорты» берут плату за шезлонги/зонтики.

В целом, наше пребывание было приятным: нам понравилось легко дойти до пляжа и побегать по велосипедным дорожкам поблизости. Номера чистые, и мы всё время чувствовали себя в безопасности. Но если вы ищете «курортный» отдых, то, на мой взгляд, здесь вы не оправдаете своих затрат.
Более доступный вариант курортного отдыха в этом районе, но ощущения от проживания не сильно отличаются от обычного отеля. Номера ничем не примечательны, и, насколько я могу судить, никаких дополнительных привилегий нет (хотя в приветственной карточке было указано, что предоставляется «бесплатная самостоятельная парковка», что было просто смешно). Похоже, всё это оплачивается отдельно. Еда в ресторанах и барах здесь дорогая, завтрак не входит в стоимость проживания, есть кафе с кофе, но он тоже не входит в стоимость, и к каждой покупке уже добавлены 15% чаевых, не считая чаевых. Можно арендовать пляжные принадлежности, например, шезлонги. На территории отеля есть прокат велосипедов, но я ни разу не видел, чтобы кто-то работал за стойкой, поэтому нужно идти на стойку регистрации, чтобы взять велосипеды в аренду. Цена показалась мне странной: 30 долларов за час, а потом всего 35 долларов за четыре часа за велосипеды.
Территория красивая, и до пляжа легко добраться. Есть как семейный бассейн, так и бассейн только для взрослых (бассейн только для взрослых очень маленький). У бассейна есть бар с небольшим меню блюд, и можно заказать напитки.

Этот курорт прекрасный, очень подходит для семейного отдыха. Весь персонал очень любезный и дружелюбный. Андре на стойке регистрации был замечательным и любезным. У меня был тяжёлый день перед поездкой, и он был очень любезен, терпелив и гостеприимен. Фелиция в баре Rum в лобби была замечательной, внимательной и эффективной. Живая музыка была великолепной. Бассейн был полон семей, а выход к пляжу был идеальным. Я обязательно вернусь сюда снова :)