Sonesta Resort Hilton Head Island

Мы с женой выбрали отель Sonesta для короткого отдыха перед рождением ребенка и прекрасно провели время от начала до конца. Регистрация прошла приветливо и легко, персонал проявил интерес к цели нашего пребывания. После заселения в номер (нам заселили раньше и предоставили номер более высокого класса) нам принесли шоколадные угощения и игристое вино без алкоголя! В остальном персонал был услужливым и приятным, еда и бар были отличными. Аренда пляжного оборудования была удобной и по приемлемой цене. В целом, отличное соотношение цены и качества, и мы обязательно вернемся сюда с семьей и собакой.

Это был наш первый визит в отель Sonesta Hilton Head, но точно не последний. Этот курорт — один из лучших, в которых мы с женой когда-либо останавливались, а мы путешествуем по всему миру. Во-первых, отель чистый и очень гостеприимный. С того момента, как вы переступаете порог, он производит впечатление. Процесс регистрации был первоклассным, номер чистый и просторный, персонал дружелюбный и вежливый. Бассейны были потрясающими, территория ухоженная, а еда во всех ресторанах была вкусной и по разумной цене. До пляжа было очень легко дойти пешком, что тоже приятно. Курорт расположен в районе Shipyard, поэтому он немного спрятан от океана, окружен деревьями. Если вы ищете курорт прямо на пляже с видом на океан, то это не он. Не вина отеля, а просто расположение зданий. В целом, я бы поставил этому курорту отличную оценку, так как теперь мы будем приезжать сюда только раз в год.

Отель Sonesta предлагает действительно приятный отдых для всей семьи — бассейн и выход на пляж удобны и ухожены, что в значительной степени способствует расслабляющему отдыху.
Недостатком отеля стало качество уборки номеров. Я прекрасно понимаю, что у гостиничных номеров есть своя история, но предпочитаю не сталкиваться с ее следами. Плесень на стенах душевой, несвежее постельное белье, заваленный мусором балкон и паутина на садовой мебели — все это говорит о том, что уборка номеров была недостаточно тщательной. Ничего вопиющего — за исключением плесени — все же, за такую ​​цену, уровень чистоты должен быть значительно выше.
Персонал, надо сказать, — настоящее преимущество. Доброжелательные, внимательные и готовые помочь, они были постоянным светлым пятном на протяжении всего пребывания.
Обед в ресторане The Patio был контрастом. Коктейль «Лаванда» был великолепен — прекрасно приготовлен и ради него стоило бы вернуться. Еда, однако, не дотянула до этого уровня. Поке-боул с тунцом принесли с недоваренным рисом, а сам тунец после нескольких укусов вызвал у меня такое беспокойство, что я решил остановиться. Не желая тратить отпуск на восстановление после неудачного обеда, я предпочел питаться вне отеля до конца поездки. Хочется надеяться, что это был просто неудачный день, но когда на кону здоровье, осторожность преобладает.

Это был наш четвертый визит в этот отель. Мы действительно любим это место и с нетерпением ждали этого мини-отпуска. Однако на этот раз все было по-другому. Отель был отремонтирован, и я ожидала увидеть свежий, светлый номер — но реальность оказалась прямо противоположной.
При заселении номер был очень грязным. Как только мы вошли, сразу почувствовали песок под ногами — он был повсюду. За кроватями валялся мусор, включая чипсы и попкорн, оставленные предыдущими гостями, а холодильник был покрыт засохшими пятнами от кофе. Это было очень неприятно, и нам даже пришлось самим вытирать пол, потому что ходить босиком было невозможно.
На следующий день горничные убрали наш номер. Однако весь мусор и еда все еще оставались на полу возле кроватей. Честно говоря, я не понимаю, как можно «убирать» полы, оставляя мусор на месте.
Помимо этого, в отеле по-прежнему отличная стойка регистрации, быстрая регистрация, красивая территория, и сам остров прекрасен. Однако я больше не чувствую себя комфортно, платя такую ​​цену за номер, который не был должным образом убран. В следующий раз, когда мы отправимся в отпуск, мы рассмотрим другие варианты размещения.

В целом, это был замечательный опыт празднования особого события в жизни. Персонал был очень дружелюбным и внимательным — Джефф сделал для нас все возможное и даже больше, превзойдя все ожидания.
На обоих ужинах в баре Driftwood Bar нам подавали отличную еду.
Завтрак был полностью оправдан.
Номер был очень чистым и комфортным, с прекрасным видом на океан.

Это наш третий визит в отель сети Sonesta, и эта марка становится для нас одной из любимых. Отель расположен в частном поселке. До пляжа легко добраться, хотя в настоящее время ведутся работы по восстановлению пляжа, что ограничивает его использование.
В отеле есть все необходимое, чтобы не покидать территорию. Бассейны были с подогревом, что было очень приятно в это время года. Также много зеленых зон. На территории есть кофейня, бар и рестораны. Обслуживание клиентов на всем курорте было превосходным.
В отеле разрешено проживание с домашними животными. Если вы любите кататься на велосипеде, гулять или бегать, из отеля легко добраться до велосипедных дорожек на острове. Это был отличный отдых в межсезонье.

Забронировал люкс с видом на океан, приехал, а номера, который они обещали, не оказалось. В итоге получил обычный гостиничный номер с диваном-кроватью, который они назвали люксом с видом на крышу и кондиционерами. Когда я спросил о выезде на следующий день и о финансовых вопросах, мне сказали связаться с booking. Com, поскольку они являются сторонним сервисом. Люди до сих пор звонят в отели, а не пользуются приложениями? Они вели себя так, будто я сделал что-то непонятное. Отличное место, чтобы попасться на уловки мошенников и подвергнуться газлайтингу. Да им-то какое дело? Они переоценили свои номера. Я бы очень настороженно отнесся к этому отелю, booking. Com использует искусственный интеллект, который не может исправить никакие проблемы. Удачи!

Отель высокого класса с множеством удобств. Большой и малый открытые бассейны. Выход на пляж. Просторный холл с большим количеством диванов и кресел. Бар и ресторан на территории. Удобная регистрация заезда. Парковка с услугами парковщика или бесплатная. Номера тихие и чистые. В целом, пятизвездочный курорт.

Мы приехали в канун Нового года, рассчитывая остаться на две ночи, но отель и атмосфера нам так понравились, что мы остались до 8 января! Нас тепло встретил Андре на ресепшене, и он создавал ощущение радушного приема на протяжении всего нашего пребывания! Номер был идеальным, а вид на пляж и бассейны — прекрасным, с невероятными восходами солнца почти каждый день. Мы пользовались холодильником и завтракали в номере, но ужинали в баре. Нашими фаворитами стали тушеная курица и ризотто с лососем и шпинатом! Бассейн и пляж были великолепны! Я рекомендую останавливаться здесь в зимние месяцы, так как это обеспечило нам расслабляющий отдых вдали от дома! Цены в этом отеле тоже вполне приемлемые! До Sonesta мы останавливались в двух других отелях, и этот был, безусловно, нашим любимым!

Недавно отремонтированный курорт Sonesta Resort просто великолепен. Номера прекрасно оборудованы, а лобби, бар и ресторан внутри очень элегантны. Когда поедете, обязательно закажите пакет «Завтрак и проживание», чтобы насладиться обслуживанием Бена… он очень элегантный джентльмен и прекрасно заботился о нас все четыре утра, пока мы завтракали. После первого утра он точно знал, что мы хотим пить каждое утро, и подавал нам горячий чай и кофе именно так, как мы хотели. Открытая площадка с подогреваемыми бассейнами; развлечения для детей; костры и зефир, а также бар на открытом воздухе с прямым выходом на пляж и к океану – это все, о чем вы можете мечтать… Просто поезжайте… вам понравится.

Запоздалый отзыв, но мой муж и годовалый ребенок прекрасно провели время в отеле Sonesta в сентябре. Очень расслабляющая атмосфера, великолепные обновления. Нам понравилось бинго у бассейна, а также отличная еда. Закуска из морепродуктов просто феноменальна. Кроме того, Нигил на ресепшене оказал исключительное обслуживание! Мы благодарны ему за все, что он сделал, чтобы наше пребывание было замечательным. Мы обязательно вернемся в следующем году.

В частности, Джелин, сотрудник стойки регистрации, была очень любезна. Однако номер люкс Palmetto, в котором мы останавливались на 5 ночей, не соответствует стандартам люкса Premier. Во-первых, кондиционер в номере работает на отметке 18°C ​​и отключается на ночь. Отель утверждает, что если на улице прохладнее, то это норма. В других отелях, несмотря на погоду, мы столкнулись с противоположным. В ванной комнате в номере не было возможности приглушить свет, а двери в ванной скрипели. Когда ванные комнаты отремонтировали, отель оставил старые двери, и они ужасны. Полотенца были старые и воняли. Туалетная бумага была очень грубой. Я бы ожидала более высокого уровня удобств, платя больше 500 долларов за ночь. И наконец, в ресторане, где подают завтрак, было тепло, а ковровое покрытие было грязным. В целом в отеле не хватает чистоты.

Мы только что вернулись после нескольких замечательных дней, проведённых в его отеле. Наше пребывание было совершенно безупречным. Все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были дружелюбны и невероятно отзывчивы. Номера были очень удобными, чистыми и просторными. Персонал на стойке регистрации организовал для нас прекрасный ужин в честь нашего праздника. Мы решили ужинать в отеле большую часть нашего пребывания, и еда каждый раз была восхитительной. Кто бы мог подумать, что существует суп из цветной капусты и груши?! Просто восхитительно! Погода была не из приятных, но мы смогли отдохнуть у бассейна днём и у костра вечером.
Я рекомендую этот отель всем, будь то деловая поездка или отдых… и мы обязательно вернёмся, когда будем в США.

Прекрасный отель с великолепной территорией, по которой приятно гулять по пути на пляж. Пляж широкий и тихий. На территории курорта есть туалеты и удобная площадка для купания собаки из шланга с тёплой водой у одного из входов на пляж. Территория прекрасно оформлена: есть кострища, гамаки, игровые площадки, павильоны и отличный бассейн с большим неглубоким входом на пляж, который очень понравился моим внукам 2 и 4 лет. В бассейне был большой контейнер с игрушками, что нам очень понравилось.
Собакам и их хозяевам очень понравились. Номера были очень уютными, с дверью на улицу… идеально для того, чтобы быстро сходить в туалет посреди ночи с человеком в халате. Еда у бассейна была ОЧЕНЬ вкусной. Удобные кровати.

Мы остались довольны пребыванием на этом курорте благодаря его исключительно дружелюбному персоналу и отличному расположению. Однако я был разочарован, обнаружив, что к стоимости завтрака "шведский стол" автоматически без моего ведома были добавлены чаевые в размере 25%. Когда я обратился за разъяснениями, меня заверили, что менеджер по питанию и обслуживанию разберётся с этим, но звонка так и не поступило. Рекомендую внимательно изучить ваш счёт, так как курорт, похоже, позволяет себе вольно добавлять чаевые.

При заселении я не заметила особых изменений в номерах после ремонта. Совершенно новые очаги «не работали» в октябре 🤔 Семейный бассейн тоже остался прежним. Взрослый бассейн хороший, но мы видели, как многие семьи отправляли своих детей в семейный бассейн (без присмотра), чтобы те провели время со взрослыми. У нас есть дети, и мы считаем это неуместным. У меня было такое чувство, будто я нянчилась с другими детьми по очереди. Наши дети наслаждались семейным бассейном и отведенным временем во взрослой зоне (с 18:00 до 21:00) ; однако было бы неплохо и провести немного времени с семьей в обновлённой зоне бассейна по утрам.
Мы поженились в этом отеле Sonesta 10 лет назад и приехали сюда отпраздновать нашу 10-летнюю годовщину. Я отметила это при бронировании. Нам дали номер на последнем этаже без ничего… без клубники или игристого, как раньше делали на нашу годовщину. С нашим статусом лояльности в стоимость каждого проживания включено повышение категории номера. Очень разочаровывает. (См. Фотографию вида на крышу из номера. ) После того, как мы упомянули об этом менеджеру, нам сказали, что других свободных номеров нет. Мне было очень трудно в это поверить, так как мы приехали в несезон, в октябре. Кроме того, не было простыней/постельного белья для дивана-кровати. Мне пришлось просить, чтобы что-то приготовили к нашей годовщине, 4 раза, и в итоге в последний день мы получили клубнику и очень дешевое игристое.

Огромный курорт с множеством ресторанов, включая столовую у бассейна. Наш номер был довольно современным. У нас остались прекрасные впечатления. Единственной проблемой была регистрация. В одном из наших номеров возникла проблема, и персонал на стойке регистрации не проявил никакой помощи и, похоже, вообще не обратил на это внимания.