Comfort Inn & Suites Beeville

За последние несколько месяцев я останавливался в этом отеле несколько раз, и половина телевизоров работала, другая половина — тоже, половина каналов работала, а половина вообще не воспроизводила звук. Во многих номерах дыры в ковре. Лишь в немногих номерах всё в порядке. В магазине при отеле очень скудный ассортимент. Это наводит на мысль, что отель может закрыться.

Я остановилась здесь и уехала на следующее утро. С меня не взяли плату за дополнительные услуги благодаря моему платиновому уровню. В итоге я вернулась в тот же отель, и сотрудница на ресепшене, не предупредив меня, взяла с меня стоимость номера, забронированного онлайн, плюс 162 доллара, заявив, что я курила в номере. Это было полным абсурдом. Потом она вернула мне деньги, но это сильно ударило по моему банковскому счету, теперь мне придется платить комиссию за овердрафт и ждать возврата средств. Ужасное обслуживание, никогда больше здесь не остановлюсь.

В командировке в Техасе. Забронировали два номера. На улице было 40 градусов, и ни в одном из номеров не было отопления. Один номер на первом этаже, другой на третьем. Пошли принимать душ, а горячей воды нет. Пожаловались, но это не помогло.

Начну с того, что персонал был просто потрясающий 💯. Я жил на третьем этаже, в номере, ближайшем к круглосуточной заправке — попросите номер на противоположной стороне — все работники нефтяных месторождений, должно быть, пользуются ею для заправки… если вы понимаете, о чём я… их грузовики очень шумят, и они работают в странное время. Двери заедали, поэтому каждый раз, когда кто-то входил или выходил из номера, это было слышно, особенно соседи. Отель был не полностью заполнен, но людей размещали в номерах рядом друг с другом, мои соседи были очень шумными. Я просил тихий номер, шум есть, но… это перебор. Если вы хотите тихий номер, попросите номер подальше от дороги и заправки, думаю, так и будет.

Мелисса на ресепшене снова была очень грубой. Мы выбрали это место, потому что местный колледж рекламирует его как отличное место. Мы приехали и попытались заселиться в 13:45, и нас снова не пустили, потому что, по ее словам, свободных номеров не было. Нам трудно в это поверить, потому что парковка была совершенно пустой, и даже ночью на ней стояло не более четырех машин. Наш ребенок – студент-спортсмен, и мы пытались заселиться немного раньше, чтобы взять лекарства в холодильник до начала игры. Отель не желает идти нам навстречу, и это не первый раз, когда у нас возникает такая проблема. Когда мы приехали, она разговаривала по телефону по личным делам. Она не хотела отвлекаться от своей работы. Мы жили в номере 211, и на потолке была плесень. Это тот же номер, в который нас поселили в прошлый раз, когда мы приезжали, и мы сообщили им о плесени. Они ничего не сделали, чтобы это исправить. Колледж не должен рекомендовать этот отель, и я также направлю им письмо, чтобы сообщить, что они никоим образом не сотрудничают с родителями студентов колледжа.

Сотрудник на стойке регистрации был замечательный, в общем, все прошло хорошо. Регистрация заезда и выезда прошли без проблем, НО я инвалид, передвигаюсь в инвалидной коляске, и мне НЕ предоставили номер для инвалидов, как я бронировала. Мне сказали, что номер не был убран. Я приехала в город на похороны и была очень расстроена, что мне пришлось остановиться в обычном номере без душевой кабины, которой я могла бы пользоваться.

Нам нравится отель Comfort Inn в Бивилле. Хотя в отелях всегда много детей, и шума часто не избежать, с горячей водой проблем быть не должно, особенно в номере на первом этаже. Номер был ОЧЕНЬ комфортным, как обычно, но в душе так и не нагрелась вода, даже в 6:00 утра. Это было очень разочаровывающе. Это уже второй раз (в прошлом месяце у нас был номер на третьем этаже). Мы выбираем отели сети Choice Hotels по возможности и, несомненно, будем выбирать Comfort Inn в Бивилле в будущем. Но, надеюсь, проблемы с горячей водой будут решены.

Регистрация прошла хорошо. В ресторане Trophy Club было медленно, горячая вода для душа утром была в лучшем случае теплой. Завтрак был ужасным. Соки и кофе представляли собой больше воды, чем чего-либо еще, яйца были холодными, не было масла, мяса и персонала. При выезде за стойкой никого не было, чтобы решить эти проблемы.

Часть персонала была дружелюбной и профессиональной, но одна сотрудница на ресепшене — нет! Чистота в этом отеле не соответствовала стандартам большинства других. Мы забронировали номер люкс с кухней (302) и нам пришлось покупать чистящие средства, чтобы почистить духовку, плиту и холодильник, углы пола, а также удалить мертвых насекомых. Кондиционер в номере 326 плохо работал, и в номере всегда было душно и влажно. На наматраснике было большое красное пятно, возможно, от крови, вина или кофе; суть в том, что его использовали повторно, не вымыв полностью! Еда была ограничена, выбор блюд был практически один и тот же, и каждый день подавали одни и те же блюда. Мы провели там 6 дней.

Плюсы: Близость к месту моего путешествия. Доступная цена. Минусы: В номерах пахло так, будто их не открывали и не проветривали (вонь). Таракан в ванной. Пульт от телевизора не работает. Требовались батарейки.

Мы прилетели с восточного побережья. Пытались узнать, разрешат ли нам заселиться раньше. Категорически НЕТ! Пришлось колесить по округе до времени заселения. Пришли на заселение, и две новенькие девушки, которые ничего не понимали, пытались сделать это больше 30 минут. Попытались понизить наш номер с двуспальной кроватью до двух двуспальных. Сказали, что не могут найти для нас номер, и нам пришлось пять раз звонить коллеге, чтобы спросить, что делать. В баре было ужасно шумно. В номере было много очень старых и обшарпанных закусок. Мы попытались заказать завтрак в 09:35, потому что он должен закрываться в 10:00. У них не было никакой еды, и они сказали, что всё выставили на стол, так что мы ничего не смогли взять, даже остатки. Пожалуйста, продолжайте искать, если не хотите рвать на себе волосы от злости во время проживания в отеле. Потому что здесь вы это обязательно сделаете.

Рекомендую этот отель в этом районе, так как все хотят чистое место с очень хорошим персоналом. Всё прошло отлично, даже предложили бесплатные закуски. Они действительно позаботились о нас во время нашего пребывания.

Плюсы: Девушка на стойке регистрации очень дружелюбная. Минусы: Тараканы в номере, кондиционер не охлаждает, матрас неудобный, музыка в баре слишком громкая, официантка очень грубая. Они берут кредитную карту, а потом говорят, что нужно платить только наличными, когда закрываешь счёт?

Если ищете, где остановиться, продолжайте искать. В баре было так шумно, что было слышно даже на третьем этаже. Мебель разваливается, а кондиционер работает слишком громко, но музыка внизу практически заглушает всё это. Девушка, которая нас регистрировала, была очень любезна, и это единственное, что понравилось в отеле.

Нам очень понравилось пребывание, и ВСЕ сотрудники, с которыми мы столкнулись, особенно бармен, были очень любезны. Номер был чистым, кровати достаточно удобными. Единственное, что мне не понравилось, — это тараканы (очень маленькие), а ванная комната выглядела так, будто её нужно было как-то отремонтировать. Стена была обшарпанной, полотенцесушитель был очень ржавым, так что мне не хотелось ничего на него вешать. Но, повторюсь, сотрудники были просто замечательными и очень любезными.

Мы заселились в пятницу 1 августа, а затем должны были выехать в понедельник 4 августа, но решили уехать пораньше 3-го. В первую ночь мы оставили коробку с тремя печеньями, пока были где-то поблизости, а когда вернулись, коробка оказалась полной тараканов. В развлекательном центре ползали тараканы. Мы открыли ящики, и в ящиках и за развлекательным центром были тараканы. Тогда мы попросили их перевести нас в другой номер. Этот номер выглядел очень старым и просто неухоженным. Дверь в туалет была вся в ржавчине. Картина, висящая в туалете, была сломана и в ней была трещина. Вокруг края ванны она была коричневой и грязной. Краска на стенах отваливалась. Это было не лучшее пребывание, и мы не рекомендуем останавливаться здесь. Менеджер был груб, и никто не извинился, а студент даже казался удивленным, что мы обнаружили тараканов.

Мы остались в первую ночь. Но на вторую в нашей кровати были тараканы! У моей сестры был другой номер, и она оставила печенье в коробке. Когда она вернулась, там были тараканы! Мы оставили стаканчик с небольшим количеством сухого апельсинового сока, и там были тараканы. Мы боялись завтракать, вдруг в еде тараканы. Поэтому мы ничего не ели. Отвратительно! Мы уехали в час ночи, и ночной портье сказал, что сообщит менеджеру, но ничего не предложил за наши неудобства. Избегайте этого места любой ценой!