Holiday Inn Express & Suites - Hardeeville-Hilton Head by IHG

Джанет на ресепшене была очень любезна, компетентна и отзывчива. Wi-Fi не работал, и она объяснила нам, когда он может снова заработать. Лаверн из службы уборки буквально остановила меня в коридоре и спросила, нужно ли нам что-нибудь в номере и подходят ли нам условия проживания. Я была поражена их добротой, щедрыми улыбками и готовностью помочь сделать наше пребывание комфортным.

Отель был недорогим, особенно во время путешествий, когда у вас ограниченный бюджет. Обслуживание было отличным. Завтрак постоянно пополнялся. Номера были не самыми чистыми и ухоженными, но клопов при проверке не обнаружили, так что это уже плюс.

Разрешено проживание с животными! Обязательно укажите это в примечаниях к бронированию. Мы жили на первом этаже, и сзади есть площадка для выгула животных с пакетами для уборки. Завтрак был хорошим, а территория чистая и ухоженная. Это наш второй визит в этот отель, и мы обязательно остановимся здесь снова.

Персонал очень дружелюбный и лёгкий в общении. Начиная с завтрака "шведский стол" и заканчивая регистрацией, все были общительны и любезны. В номерах приятно пахло, а кровать удобная. В ванной комнате были какие-то непонятные волоски, и её можно было бы сделать чище, но ничего критического. Лично я считаю, что в отелях, куда можно приходить с собаками, не должно быть ковров в номерах. Завтрак был разнообразным и свежим, особенно понравились картофель и булочки с корицей!

Прибыли вечером, сделали последнюю остановку во время нашего путешествия. Вестибюль выглядел чистым, а администратор был дружелюбным. Отель неудобно расположен позади магазина товаров повседневного спроса, который, по-видимому, является местом тусовки на их парковке.
Поднялись в свой номер на лифте и услышали громкий стук. На лифте висит табличка, что деталь заказана и находится в процессе ремонта. (Теперь я вижу, что есть и другие отзывы, написанные в сентябре… 2 месяца назад, где тоже говорится то же самое).
Мы добрались до номера и увидели, что пол плитки шатается и неровный. Затирка ненадёжно закреплена. Зашли внутрь и заметили, что оба одеяла на кроватях грязные. Не просто в пятнах, а настоящие, словно их не стирали. Мы отнесли их на ресепшен и попросили новые. Нас встретили, она извинилась и выдала нам новое сложенное постельное бельё. Мы поднялись в номер, чтобы перестелить кровати. Разворачиваем новое одеяло и видим, что оно полно дыр. Не просто маленькая дырка, а множество маленьких дырок и одна большая дыра посередине, из которой торчит наполнитель. Мы снова фотографируем это, чтобы показать на стойке регистрации, когда уходим ужинать и размышлять о месте.
Мы неохотно возвращаемся и решаем остаться. Берём новое одеяло и планируем посидеть у крытого бассейна. Одеваемся и спускаемся вниз, чтобы увидеть, как в спа-зоне плавает что-то чёрное. Мы немного осмотрелись и поняли, что это отслаивается краска внутри спа и бассейна.

Мы остановились в отеле Holiday Inn Express в Хардивилле, Южная Каролина, на полпути домой. Я забронировал номер заранее в тот же день, запросив номер для людей с ограниченными возможностями, и он был доступен. Сотрудница стойки регистрации Кениата (исп.? ) предложила нам другой номер с более удобным расположением, не предназначенный для людей с ограниченными возможностями, и предоставила нам выбор. Мы выбрали номер поближе, и он идеально нам подошёл. Мы были очень благодарны за это предложение и показали, насколько хорошо она знает этот отель. Я сразу понял, что оставлю отзыв.

Сам номер был хорошим, чистым и просторным. Персонал отеля был профессиональным и вежливым. Однако некоторые помещения отеля были в беспорядке. Зона бассейна была грязной и нуждалась в ремонте (совсем не такой, как на фото в интернете), лифт ужасно грохотал при каждом спуске, а блинница не работала.

Мы выбрали Holiday Inn Express & Suites Hardeeville из-за его близости к межштатной автомагистрали I-95 и отзывов других людей. Когда мы приехали, то были очень разочарованы. Отель находится за магазином товаров повседневного спроса, где люди тусовались на парковке. Мы вошли и были поражены резким освещением и странным интерьером. Поднялись наверх в грязный номер и всерьёз подумывали сменить отель. Поэтому мы ушли, чтобы что-нибудь поесть и рассмотреть варианты. Посмотрели другие места в этом районе, но в итоге вернулись в Holiday Inn и обнаружили, что приехали другие гости, поэтому мы в итоге остались. Вывод: завтрак, на наш взгляд, – лучшее, что есть в этом отеле. Им нужно починить лифт, который издаёт громкий лязг, когда останавливается. Номера нуждаются в хорошей уборке. Ванна в нашей ванной комнате протекала.

Номер был чистым. В спортзале была плесень и грязь, бассейн не подогревался. Но кто-то нагадил в лифте, и в ночь нашего приезда там стоял ужасный запах. На следующее утро ничего не было сделано. Я обратился на стойку регистрации, и она сказала, что им уже сообщили.
Но, к сожалению, проблему не решили сразу.

Тихо и спокойно! Персонал очень дружелюбный, завтрак тоже хороший. Номера и ванные комнаты были чистыми, кровати довольно удобными. Я бы обязательно вернулся сюда из-за расположения и персонала, но номера — это отличный бонус.

Наш номер был чистым и комфортным, и мы хорошо выспались. Кениетта на стойке регистрации узнала в нас участников платинового уровня и повысила категорию номера до люкса! Спасибо! Она была очень дружелюбной и отзывчивой. С нетерпением ждём следующего визита!

Джакузи не работало, хотя при заселении нам сказали, что оно работает. Вода просто совсем не нагревалась. Бассейн почему-то был горячее, чем джакузи. Это было странно. А джакузи, в свою очередь, было совсем не горячо. Кровати были очень хорошими. Завтрак был вкусным. Мне очень понравились пакеты с едой на вынос и весь йогурт, который там был. Персонал на завтраке был невероятно дружелюбным и очень услужливым. Однозначно рекомендую завтракать в этом отеле. Персонал на стойке регистрации тоже был очень любезен. После того, как я пожаловался на джакузи, мне предложили скидку на номер, что было очень приятно, и именно поэтому этот отель получил четыре звезды, а не три, которые я хотел ему дать.

Краткое описание: (Подробности ниже)
ПЛОХО: Видимые следы воды в номере для людей с ограниченными возможностями. Нам мешал мужчина-горничная. Плохие телевизоры. Отель нуждается в ремонте.
ПЛЮСЫ: Отель без запаха! Разрешено проживание с домашними животными. Отличный персонал на кухне. Клопов нет. Кровати удобные, но качество разное.
ДОПОЛНИТЕЛЬНО:
Мы путешествуем с собаками. Мы заботимся о том, чтобы они вели себя тихо и спокойно, и даже берем с собой громкий вентилятор, который ставим у двери, чтобы они не реагировали на людей в коридоре. Специально для этого мы убираем табличку «Не беспокоить». ВСЁ ЕЩЁ около 9 утра горничная постучала, чтобы узнать, ушли ли мы. Это для нас большое и решительное «НЕТ». Он сказал, что некоторые забывают снять бирки с двери, но, учитывая, что до выезда оставалось несколько часов, и он мог узнать по компьютеру, выехали ли мы, стук в нашу дверь просто означал, что ему было всё равно, разбудит ли он гостей или создаст им какие-либо неудобства. А если бы я был в душе или плохо слышал? Зашёл бы он? Это было совершенно неприемлемо и, конечно же, вызвало лай собак, что ещё больше беспокоило других.
Нам также не понравилось, что в нашем первом номере были видны следы обширного повреждения водой. Из-за аллергии на плесень нам пришлось переехать в другой номер.
Качество телевизора было просто ужасным. Отелю нужно что-то улучшить.
Нам понравилось, что отель постарался обойтись без запаха и был рад проживанию с домашними животными!

Ни разу за два дня пребывания не пользовались шампунем, хотя я и посоветовала это сделать после первого дня. Вода в душевой кабине медленно стекала. Кровати были мягкими и удобными, хотя три подушки, предлагаемые отелем, немного разочаровали. Весь персонал, особенно официант, раздающий завтрак, был очень любезен. Расположение удобное, рядом с трассой I95, но расположение за магазином немного не понравилось.

Останавливайтесь в другом месте! Номера отеля не соответствуют стандартам IHG и ожиданиям членов клуба. Номера устарели, грязные и остро нуждаются в ремонте и базовой уборке. Регистрация заезда была проведена эффективно, компетентным и вежливым персоналом. Вишенка на торте… Мне сообщили об отмене бронирования (из-за неявки), когда я буквально находился в номере. Попытки выяснить причину этой странности были встречены безразличием со стороны кассира.

Персонал очень дружелюбный и услужливый, особенно в зоне завтрака! Номера были простыми, как и в других отелях Holiday Inn. Ванная комната была немного грязной, с чужими волосами по всему душу и плесенью по углам. Вода в душе даже полностью выключалась, когда я был в нем. Странно! Телевизор тоже был проблемой, что-то было не так с экраном и тонировкой. Я пытался его починить, но безуспешно. Мы остановились здесь всего на ночь, но больше не вернемся.

Я останавливался здесь в прошлом году на выходные в честь моего дня рождения с женой, и это было настолько удивительно, что я забронировал этот точно такой же отель. Я был очень разочарован, увидев, что отель просто не был ухоженным в прошлый год, или, может быть, мне просто повезло с хорошим номером в мой предыдущий визит. Лобби приятное, и персонал был довольно дружелюбным, но, казалось, не решался выполнить мои простые просьбы, такие как подушки и полотенца. Переходя к моему номеру, мой кондиционер был настолько невероятно громким, что мне пришлось держать его на минимальной мощности, пока мы были в номере, что было очень раздражающе, учитывая, как жарко. Мало того, что в номере было так влажно, что простыни были мокрыми и липкими на ощупь. В углах были насекомые и мусор, которые можно было легко пропылесосить, а ванная комната в плохом состоянии. Мой туалет не работал, пока я не потянул за верхнюю часть, чтобы вручную смыть, и было такое ощущение, что они выскакивают из плитки. Я попросил другой номер, но они не были доступны. В целом, просто неприятное пребывание, я был разочарован.