Отзыв об отеле Holiday Inn Express & Suites - Hardeeville-Hilton Head by IHG 2*

Ashleigh A.

2/10
EnglishРусский
Прибыли вечером, сделали последнюю остановку во время нашего путешествия. Вестибюль выглядел чистым, а администратор был дружелюбным. Отель неудобно расположен позади магазина товаров повседневного спроса, который, по-видимому, является местом тусовки на их парковке.
Поднялись в свой номер на лифте и услышали громкий стук. На лифте висит табличка, что деталь заказана и находится в процессе ремонта. (Теперь я вижу, что есть и другие отзывы, написанные в сентябре… 2 месяца назад, где тоже говорится то же самое).
Мы добрались до номера и увидели, что пол плитки шатается и неровный. Затирка ненадёжно закреплена. Зашли внутрь и заметили, что оба одеяла на кроватях грязные. Не просто в пятнах, а настоящие, словно их не стирали. Мы отнесли их на ресепшен и попросили новые. Нас встретили, она извинилась и выдала нам новое сложенное постельное бельё. Мы поднялись в номер, чтобы перестелить кровати. Разворачиваем новое одеяло и видим, что оно полно дыр. Не просто маленькая дырка, а множество маленьких дырок и одна большая дыра посередине, из которой торчит наполнитель. Мы снова фотографируем это, чтобы показать на стойке регистрации, когда уходим ужинать и размышлять о месте.
Мы неохотно возвращаемся и решаем остаться. Берём новое одеяло и планируем посидеть у крытого бассейна. Одеваемся и спускаемся вниз, чтобы увидеть, как в спа-зоне плавает что-то чёрное. Мы немного осмотрелись и поняли, что это отслаивается краска внутри спа и бассейна. Полотенец нет, и всё в номере ржавое или корродированное: ножки столов, стулья, двери – всё!
Остальную часть пребывания мы ходили по лестнице, чтобы избежать сломанного лифта. Мы были всего одну ночь, так что могли себе позволить и планировали позавтракать, как только он откроется, а утром отправиться в путь.
Утром собрали вещи и спустились на завтрак около 7:15 (он должен был открыться в 7). Двери были закрыты, и там было полно других гостей, ожидавших нас. Мы отнесли все наши вещи в машину, чтобы упаковать их, пока ждали. Вернувшись, я обнаружил, что машина всё ещё закрыта, поэтому я спросил на стойке регистрации, во сколько открытие. Мне сказали, что они должны открываться в 7:30, но, должно быть, опаздывают на пару минут. (Было уже 7:35). Другая гостья, услышав мой вопрос и её ответ, усмехнулась и сказала: «Она сказала, что они должны открываться в 7:15, но вчера вечером сказала в 7 утра». На табличке было ясно указано, что завтрак начинается в 7 утра. Мы уехали в 7:40, не желая больше откладывать поездку, не зная, что происходит, и какое качество и чистота будут! Несколько других гостей вышли следом за нами расстроенными.
Помещениям не помешала бы тщательная уборка. Ковры выглядят грязными, то, что было обновлено, было сделано некачественно и выглядит ужасно.
В целом, если вам нужно место, чтобы переночевать, это сойдет, но мои ожидания были бы ОЧЕНЬ низкими. Больше я бы здесь не остановился, и это заставляет меня усомниться в стабильности сети Holiday Inns в целом.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.