Country Inn & Suites by Radisson, Beaufort West, SC

Я была в ШОКЕ от того, насколько отвратительно выглядит этот отель. Он совсем не похож на фотографии, которые они выкладывают на Priceline. Снаружи он обветшалый и буквально разваливается, мы слышали, как крыша навеса перед ним скрипела от ветра. Запах плесени и грибка ударил нас в лицо, как только мы вошли в темный, сырой вестибюль. Бассейн и стеклянные поверхности были грязными, а вода мутной. Кровавые пятна на ковре, мигающие лампы в коридорах, облупившаяся краска на потолке и стенах, сразу же ключ от двери не сработал, и нам дали другой номер. Окна на 3-м этаже открываются без защитных сеток, а на подоконниках водятся клещи. Кровати скрипели и были грязными. В номере сильно пахло плесенью и грибком, а также запахом освежителя воздуха. В мусорных ведрах не было мусорных пакетов, холодильник не работал, кондиционер не работал. Как только мы заселились, мы сразу же выехали, и я до сих пор чувствую этот привкус отеля в горле. После обращения в Priceline сотрудницы на ресепшене согласились на полный возврат денег. Если мне не вернут деньги в полном объеме, я планирую написать в государственные и местные органы власти, пожаловаться на все новостные каналы, сообщить о них в BBB (Бюро по защите прав потребителей) и рассказать о состоянии этого отеля на всех платформах социальных сетей. Правда в том, что этот отель следует немедленно снести и признать непригодным для проживания. Он представляет угрозу для здоровья и безопасности населения.

Этот отель совершенно не соответствует рекламе.
Я специально доплатил за отель с бассейном и тренажерным залом, но пользоваться ни тем, ни другим оказалось невозможно. Крытый бассейн был совершенно зелёным и находился в невероятно грязном и запущенном состоянии. Тренажерный зал состоял всего из трёх тренажеров, все сильно заржавевшие и непригодные для использования, расположенных в очень маленьком и грязном помещении. Грязное полотенце лежало там день за днём, а пол был грязным и покрытым ржавчиной.
Когда я заселился в номер, в холодильнике лежала открытая еда от предыдущего гостя. Я сообщил об этом на ресепшен, но ничего не было сделано, и мне пришлось чистить холодильник самому. Я также сообщил об отсутствии пробки в раковине и туалетной бумаги, которую мне тоже пришлось забирать на ресепшене.
Лифт был грязным на протяжении всего моего пребывания, и каждый день на полу валялся один и тот же мусор.
Отель совсем не похож на фотографии, показанные в интернете.
Я заплатил больше за некоторые удобства, которыми просто нельзя было пользоваться, и многие аспекты отеля были, честно говоря, неприятными. Будильник в номере был частично неисправен, половина лампочек не работала, а USB-порты не функционировали.
Ежедневная уборка ограничивалась только опорожнением мусорного ведра; кровать не была заправлена, и надлежащая уборка не проводилась.
После многих бронирований через эту сеть, это был первый раз, когда я почувствовала себя полностью обманутой отелем.

Мы сомневались, стоит ли останавливаться здесь из-за отзывов, но были приятно удивлены. Номер оказался чистым, комфортным, и никаких насекомых обнаружено не было. В холле и коридорах чувствовался затхлый запах, но это старое здание, так что это ожидаемо. Было проведено много ремонтных работ и улучшений. Поблизости много ресторанов и магазинов. Моя единственная претензия касалась душа. Напор воды в душе был слабым, что я связываю в основном с выбранной душевой лейкой. Большие душевые лейки, которые используются, практически бесполезны. Трудно принять освежающий душ при очень малом количестве воды. Тем не менее, нам понравилось наше пребывание, и мы остановимся здесь снова.

ОБНОВЛЕНИЕ: Я связался с менеджером, но адрес электронной почты на визитке не доставляется. Я также связался с Radisson по электронной почте, но ответа не получил. Похоже, им просто наплевать на комфорт гостей, чистоту или обслуживание в целом. Их цель — получить деньги и двигаться дальше. Я бы никогда больше не рискнул остановиться в отеле Radisson в таких же условиях.
Это худший опыт проживания в отеле, с которым я сталкивался. Номера были нормальные (мы арендовали два номера) — кондиционер работал хорошо, постельное белье выглядело чистым.
Обслуживание было ужасным — кроме одной женщины (Сабрины, и она была замечательной) на ресепшене, все остальные были просто грубыми.
В один из дней горничная пришла и забрала наши грязные полотенца (за что мы были благодарны, потому что в другие дни мы приносили их на ресепшен и обменивали на чистые), но забыла оставить чистые. Я попросил на ресепшене чистые полотенца, получил их, и мне сказали проверить наличие мочалок. В итоге их принесли около 8 вечера.
·В первую ночь мы попросили дополнительное одеяло, но нам сказали, что его нет. За все 3 дня нашего пребывания мы его так и не получили.
·Мы доплатили 100 долларов за ночь (3 ночи) за 2 номера только за бассейн. Мы путешествовали с 6 детьми, поэтому бассейн был для нас важен, но первые два дня нам говорили, что он закрыт. На третий день выяснилось, что он на самом деле не закрыт, это была ложь. После того, как мы зашли в номер с бассейном, мы поняли, что он должен был быть закрыт.

В этом отеле грязно и плохо пахнет. Кроме того, в этом отеле клопы. Меня это сильно подкосило. Сначала я подумала, что простыни некачественные, и, может быть, кто-нибудь мне поможет. Когда я подошла к стойке регистрации, индийский парень сказал мне самой поменять простыни, и когда я пошла менять постельное белье, я обнаружила клопов. У меня есть фото и видеодоказательства, и я потребовала возврата денег, но мне до сих пор не ответили. Если вы видите этот отзыв, пожалуйста, верните мне деньги. Я слишком долго ждала ответа.

На заселение в номер ушло около 45 минут, хотя номера были забронированы за 5 дней. Система не работала, не могли изготовить электронные ключи, а на стойке регистрации очень медленно отвечали. В обоих номерах был неприятный запах, пришлось купить спрей в магазине, чтобы от него избавиться. Завтрак, правда, был неплохим.

По прибытии администратора на ресепшене не было. Обнаружил, что администратор спит в нише возле обеденной зоны. Он сказал, что должен был работать 48 часов подряд. В 16:00 должен быть дежурный администратор. Номер был в порядке. Небольшие потертости на потолке и стенах. Понимаю, что найти квалифицированный персонал непросто. Остановился бы здесь снова. Крытый бассейн был главной причиной, чтобы внуки могли поиграть.

Хотя планировка номера была приятной, а ванная комната довольно хорошо оборудована, основная часть номера выглядела так, будто ее совсем не убирали. На столе остались липкие пятна, а вода из ведерка со льдом стекала на тумбочку под телевизором. И, честно говоря, ковер там просто необходимо сжечь… Столько пятен и грязи, похожей на въевшуюся еду, я даже босиком по нему не ходила. Убрать ковер и уложить плитку или что-то подобное значительно упростило бы уборку и улучшило бы общую атмосферу в миллион раз!

Мы родом из Бофорта. Каждый год возвращаемся сюда с семьей. Это был наш самый любимый отель за все время. В отеле не было многолюдно. Дети обычно были одни в бассейне. Отель и номер были чистыми. Персонал был феноменальным. Завтрак был отличным. Номер был просторным. Кондиционер работал отлично. В шаговой доступности Wendy's, McDonald's и т. Д. В целом, вся моя семья сказала, что это был самый расслабляющий отдых в отеле.

В целом довольно хорошо. Кровать была очень удобной. Номера хорошего размера. Персонал показался мне неторопливым, не слишком дружелюбным, но я бы не стал останавливаться там снова. Стойка регистрации была немного липкой или что-то в этом роде. Номер был хороший, но в ванной комнате обнаружил несколько длинных волос. Затирку в ванной можно было бы почистить. Небольшой ремонт в ванной комнате не помешал бы: несколько пузырьков на потолке, окантовка зеркала немного отходила от зеркала, ничего критического. Полотенца были чистыми, простыни тоже. Горячий завтрак – стандартный. Яйца всмятку – не мой любимый вариант, но они справляются со своей задачей. Бассейн был открыт, большой плюс. Кондиционер работал очень хорошо. В целом, доволен. Если бы кто-то уделил немного больше внимания, это был бы отличный отель.

Менеджер отеля был очень любезен и услужлив, но номер был не очень чистым. Моя маленькая собачка нашла часть сустава под мебелью и быстро его съела. После экстренного визита в ветеринарную клинику, длившегося целый день, и затрат в 690 долларов, с ней все в порядке. Если вы путешествуете без собаки или маленьких детей, то, вероятно, это место подойдет.

Мы приехали туда в пятницу в 2:20 утра. Парень за стойкой был некоммутативен, однако мне дали номер 207. Как только мы открыли дверь, в номере пахло сигаретами, кровати не были заправлены, а на полу валялись вещи.
Мы вернулись на ресепшен и объяснили, что он дал нам номер 100, и когда мы вошли, там пахло кошачьим пометом, и по полу бродили маленькие жучки.
Снова вернулись на ресепшен и объяснили. Администратор позвонил владельцу в этот момент, объяснил и дал нам номер 105. Этот номер был убран, но НИКТО, ни владелец, ни администратор, не предложил извинений или скидки за все неудобства. Заметьте, моя жена заявила нашей дочери, что ваш отец военный, администратор не сдвинулся с места и ничего не сказал. Он мог бы предложить военную скидку, ничего, он не признал этого. Только потому, что моя дочь сказала, что она забронировала номер, все равно это ее отец.
Мы ехали 7 часов, и вот что мы получили. Мы решили выехать в 5 утра, что мы и сделали. Место нам не понравилось.

В нашем номере был сильный мускусный запах. Я обнаружил плесень на стене ванной и под раковиной. За все время нашего пребывания я обнаружил ДВУХ тараканов и одного тараканчика. На стойке регистрации почти никогда никого нет, но я получил текстовое сообщение с вопросом о моем проживании и о том, нужно ли нам что-нибудь, я объяснил свою обеспокоенность и не получил ответа. Крытый бассейн — отличная идея, но там всего 3 стула, и мне пришлось сидеть на полу, пока дети были в бассейне. Мы уехали на день раньше, чем планировали, и я попытался получить кредит или возврат денег, но мне отказали. Очень разочарован.

По прибытии нам дали номер, и он даже не был убран, второй номер был грязным, и на стойке регистрации заявили, что не могут вернуть деньги и выписать нас, потому что он был приобретен по цене третьей стороны и т. Д. Либо это, либо они отказались помочь после жалобы. Когда мы клали багаж обратно в машину, чтобы уехать, подозрительный тип из ветхого мотеля подошел и продал наркотики прямо у нас на глазах. Мы должны были знать об этом по окрестностям. Никогда не останавливайтесь в этом отеле, если вам дорога ваша жизнь, безопасность и чистота.

Я останавливался здесь на 3 ночи. Комнаты были чистыми. Персонал был замечательным. Мне пришлось продлить свое пребывание на одну ночь. Мне предложили одну цену, а затем я обнаружил, что произошла ошибка, и в итоге заплатил более высокую сумму за эту дополнительную ночь. Однако после разговора с стойкой регистрации. Они убедились, что все в порядке. Они не только вернули мне разницу, но и повысили категорию моего номера до люкса. Уровень обслуживания клиентов был потрясающим. Я определенно остановился бы здесь снова.

Я не могу рекомендовать этот отель. Персонал ходит в пижамах и тапочках. В итоге моя семья вынесла мусор перед зданием, поскольку этого не делали уже несколько дней. Комнаты были чистыми, но можно было сказать, что не было никаких усилий по их обновлению. Он делит одну и ту же территорию с захудалым отелем, который, похоже, взимает почасовую оплату. Завтрак был на одном уровне с любым другим отелем этого уровня. Я не бронировал и не платил за номер, и это единственная причина, по которой я остался здесь, поскольку остальная часть моей группы была забронирована здесь, и мне не хотелось ездить туда и обратно для наших встреч. Я узнал, что бренд Choice Hotels предоставляет общие услуги по вывозу мусора. Мой опыт показывает, что владельцы просто высасывают из бизнеса каждую копейку, вкладывая в это малейшие усилия и время. Я уверен, что в стране есть хорошие, но мне еще предстоит их найти. В любом случае, будет лучший ВЫБОР, если вы потратите лишние деньги и останетесь в другом месте. Вы получаете то, за что платите.

Мне потребовалось 20 минут, чтобы простоять на стойке регистрации после того, как я уже забронировал номер онлайн, чтобы получить ключи, потому что она сказала, что интернет всегда медленный. Запах в номере был просто ужасный. На кроватях и в ванной были чужие волосы. Холодильник всю ночь шумел, как будто хотел убежать. Я путешествовал, как обычно, с двумя детьми и только что проехал 8 часов, поэтому я очень устал, и было небезопасно ехать дальше. Мы просматривали и останавливались в нескольких отелях / курортах во многих штатах, и это было, безусловно, АБСОЛЮТНО ХУДШЕЕ — САМОЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ место, где мы когда-либо останавливались. Простыни и полотенца выглядели так, будто их так часто использовали, они были такими тонкими и на них были кучи. Я спал, наверное, час, положив на кровати наши собственные пляжные полотенца, чтобы мы с девочками могли немного поспать. Мы уехали до восхода солнца, так что я не могу представить, насколько отвратительным был бы завтрак. Бассейн тоже такой отвратительный, фу. Я позвонил и поговорил с менеджером Четом Пателем после его ухода, когда он наконец вернулся, и он сказал мне, что не делает возвратов и его не волнуют плохие отзывы или уведомление отдела здравоохранения. Что я могу публиковать любые фотографии, которые захочу, потому что ему все равно. В держателе для салфеток были использованные салфетки, засунутые обратно.