ОБНОВЛЕНИЕ: Я связался с менеджером, но адрес электронной почты на визитке не доставляется. Я также связался с Radisson по электронной почте, но ответа не получил. Похоже, им просто наплевать на комфорт гостей, чистоту или обслуживание в целом. Их цель — получить деньги и двигаться дальше. Я бы никогда больше не рискнул остановиться в отеле Radisson в таких же условиях.
Это худший опыт проживания в отеле, с которым я сталкивался. Номера были нормальные (мы арендовали два номера) — кондиционер работал хорошо, постельное белье выглядело чистым.
Обслуживание было ужасным — кроме одной женщины (Сабрины, и она была замечательной) на ресепшене, все остальные были просто грубыми.
В один из дней горничная пришла и забрала наши грязные полотенца (за что мы были благодарны, потому что в другие дни мы приносили их на ресепшен и обменивали на чистые), но забыла оставить чистые. Я попросил на ресепшене чистые полотенца, получил их, и мне сказали проверить наличие мочалок. В итоге их принесли около 8 вечера.
·В первую ночь мы попросили дополнительное одеяло, но нам сказали, что его нет. За все 3 дня нашего пребывания мы его так и не получили.
·Мы доплатили 100 долларов за ночь (3 ночи) за 2 номера только за бассейн. Мы путешествовали с 6 детьми, поэтому бассейн был для нас важен, но первые два дня нам говорили, что он закрыт. На третий день выяснилось, что он на самом деле не закрыт, это была ложь. После того, как мы зашли в номер с бассейном, мы поняли, что он должен был быть закрыт. Вода казалась густой, очень зеленой, и в номере был ужасный запах. Вентиляционные отверстия на потолке были покрыты плесенью, белый герметик вокруг верхней части бассейна был полностью черным от плесени, в бассейне было много чего, похожего на клочки волос и мертвых насекомых, даже огромный живой паук в сливном лотке сбоку бассейна.
·Нам следовало уйти при регистрации, когда нам сказали, что у них нет сдачи, и мы потеряем то, что должны были вернуть (один из номеров, за который мы заплатили наличными), но последнее, о чем мы подумали в 8 вечера после 10 часов в машине, было посадить шестерых детей и поехать искать другое свободное место.
Мы никак не ожидали, что весь наш отдых превратится в полную катастрофу. Застать там менеджера… практически невозможно.
Внешний вид здания и вестибюль, куда вы заходите при регистрации, были очень хороши, но поверьте мне, на этом все и закончилось.
Должно добавить, что зона для континентального завтрака (также расположенная в вестибюле) и еда были неплохие.
В нашей компании из 9 человек мы бы определенно не рекомендовали этот отель (10/10).
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это худший опыт проживания в отеле, с которым я сталкивался. Номера были нормальные (мы арендовали два номера) — кондиционер работал хорошо, постельное белье выглядело чистым.
Обслуживание было ужасным — кроме одной женщины (Сабрины, и она была замечательной) на ресепшене, все остальные были просто грубыми.
В один из дней горничная пришла и забрала наши грязные полотенца (за что мы были благодарны, потому что в другие дни мы приносили их на ресепшен и обменивали на чистые), но забыла оставить чистые. Я попросил на ресепшене чистые полотенца, получил их, и мне сказали проверить наличие мочалок. В итоге их принесли около 8 вечера.
·В первую ночь мы попросили дополнительное одеяло, но нам сказали, что его нет. За все 3 дня нашего пребывания мы его так и не получили.
·Мы доплатили 100 долларов за ночь (3 ночи) за 2 номера только за бассейн. Мы путешествовали с 6 детьми, поэтому бассейн был для нас важен, но первые два дня нам говорили, что он закрыт. На третий день выяснилось, что он на самом деле не закрыт, это была ложь. После того, как мы зашли в номер с бассейном, мы поняли, что он должен был быть закрыт. Вода казалась густой, очень зеленой, и в номере был ужасный запах. Вентиляционные отверстия на потолке были покрыты плесенью, белый герметик вокруг верхней части бассейна был полностью черным от плесени, в бассейне было много чего, похожего на клочки волос и мертвых насекомых, даже огромный живой паук в сливном лотке сбоку бассейна.
·Нам следовало уйти при регистрации, когда нам сказали, что у них нет сдачи, и мы потеряем то, что должны были вернуть (один из номеров, за который мы заплатили наличными), но последнее, о чем мы подумали в 8 вечера после 10 часов в машине, было посадить шестерых детей и поехать искать другое свободное место.
Мы никак не ожидали, что весь наш отдых превратится в полную катастрофу. Застать там менеджера… практически невозможно.
Внешний вид здания и вестибюль, куда вы заходите при регистрации, были очень хороши, но поверьте мне, на этом все и закончилось.
Должно добавить, что зона для континентального завтрака (также расположенная в вестибюле) и еда были неплохие.
В нашей компании из 9 человек мы бы определенно не рекомендовали этот отель (10/10).