voco The Shelby - Myrtle Beach by IHG

Моя семья и я останавливались здесь на неделе 4 июля. Имейте в виду: фотографии этого места в Интернете вводят в заблуждение, поскольку это старые фотографии. Во-первых, в комнатах пахло травкой, а паркетные полы были плохо очищены, так как когда мы вошли, там уже был песок. Песок стал настолько плохим, что нам пришлось использовать ковер ВНЕ комнаты, чтобы смахнуть песок с ног. Кроме того, не работали лампы возле кроватей и телевизор в спальне. В спальне был только один работающий свет, и он был низкого качества. На кухне практически не было столешницы, и работала только одна из четырех конфорок плиты. Также не было запасных мешков для мусора, и когда мы подошли к стойке регистрации, чтобы попросить посуду, полотенца и т. Д. Они настояли на том, чтобы их доставили в наши номера. На самом деле, не было ни одного случая, чтобы мы получали что-либо В нашу комнату; нам пришлось пойти и взять все на стойке регистрации самим. Было очевидно, что у них невероятно не хватает персонала. Ленивый бассейн, бассейны и спа-центры находились в плохом состоянии, повсюду была застоявшаяся вода, и люди открыто пили из стакана у бассейна, где играли дети. Единственный плюс отеля — расположение и кондиционеры в номерах. В противном случае цена смехотворно завышена по сравнению с качеством, и, поскольку мы постоянные посетители Миртл-Бич, я могу подтвердить, что вдоль пляжа есть гораздо лучшие курорты, которые стоят либо по такой же цене, либо дешевле.

Комната нуждается в обновлении, и лифт должен быть обновлен. Вид вполне приличный. Нам пришлось подняться на три лестничных пролета. Я больше не буду посещать это место. Им нужна новая горничная, которая умеет убираться. Моему мужу приходилось убирать нашу комнату все время, пока мы там были. Им нужно добиться большего.

Персонал был очень дружелюбным и услужливым, но номера были довольно ветхими и грязными. Когда мы впервые зарегистрировались в нашем номере, дверь застряла, поэтому нам пришлось вызвать там техническое обслуживание, чтобы открыть дверь. Они ответили на этот запрос довольно быстро. Как только мы вошли в комнату, мы заметили, что комната грязная. На шторах было что-то похожее на кровь, на вентиляционном отверстии рядом с мусорным баком была еда, потолочная плитка в некоторых местах отваливалась, комод немного протекал каждый раз, когда вы им пользовались. Телевизор не работал, и мы дважды просили его починить, но они так и не пришли. На все здание только один лифт, и парковаться приходилось через дорогу. Расположение было в порядке, но не очень, я могу сказать вам, что никогда не остановлюсь здесь снова. В других отелях были гораздо лучшие номера за меньшие деньги. Мы арендовали номер, и там должна была быть кухня с тарелками и посудой, но ее не было, и там было сказано спросить на стойке регистрации, нужна ли вам посуда, и вам дадут пластиковые ложки и вилки. Я не уверен, как выглядели блюда.

Это место вводит в заблуждение, они используют старые фотографии для маркетинга, им не хватает обслуживания клиентов, их персонал груб, номера обветшалые и грязные. При регистрации на стойке регистрации не знал, что делает, не мог ответить, почему никто никогда не отвечает на телефонные звонки. Коридор и лифт ветхие, повсюду влага, видна ржавчина, ковер изношен и рвется, краска осыпается со стен. Наш номер был грязным, полотенца грязные, практически все в пятнах, ковер не подметен, и вы можете сказать, что простыни не были чистыми, вокруг окна росла черная плесень из-за влаги. Мини-холодильник был грязным, ванная тоже была грязной. Не говоря уже о ползающих повсюду тараканах, а также о постельных клопах. Как только мы увидели клопов и тараканов, мы схватили свои вещи и сразу пошли обратно. Стойка регистрации действовала так, как будто это не вызывало беспокойства, руководство подошло и заявило, что отменит мое бронирование, но я до сих пор не получил ни возмещение, ни 100 долларов, которые они взяли с меня при регистрации заезда в качестве платы за удержание. Я получил электронное письмо с благодарностью за ваше пребывание, но они солгали, заявив, что я действительно остался там из-за своего бронирования, чего я не сделал. Мы уехали и ехали 3 часа, пока наконец не смогли найти отель в другом месте.

Я останавливался здесь на неделе 18 июня. Номера нуждаются в обновлении. Они ужасны. Уборщицам необходимо пройти курс повышения квалификации по ведению домашнего хозяйства или им нужно нанять дополнительную горничную. Персонал на стойке регистрации замечательный. Люби их. Обслуживание клиентов отличное, но вдобавок к этому в номерах пахнет. На моей кровати было грязное белье с чем-то вроде пятен от мочи, телефон был весь в волосах, ресницы на полу в ванной, где их, кажется, не подмел предыдущий гость. Теперь я думаю, что если ванная была действительно чистой, то микроволновая печь была грязной. В комнате пахло. У меня были свечи, чтобы справиться с этим. В этом отеле допускается размещение с домашними животными, но у меня есть домашнее животное, которое живет здесь, в моем доме, и когда вы приезжаете сюда, вы даже не подозреваете, что он здесь. Здесь не пахнет. Это не грязно. Пятен от мочи нигде нет. Так что это не оправдание. У него есть потенциал, но он нуждается в обновлении. Они вернули мне курортные сборы, но я чувствую, что этого было недостаточно, поскольку я был там 4 дня. По крайней мере, верните мне одну ночь или полторы ночи. На следующий день горничной пришлось прийти и убрать то, что они должны были убрать вначале. Я всегда беру с собой салфетки Clorox и дезинфицирую их каждый раз, когда иду куда-либо, поэтому я продезинфицировал ванную сам, но они все равно приходили и убирали ванную после того, как я ее убрал.

Хорошо…
Я начну с этого, сказав, что, насколько я понимаю, это место скоро будет полностью отремонтировано, и в следующем году все будет по-другому, вплоть до того, что «курорт» (я использую этот термин слегка) будет переименован. Похоже, что, поскольку ремонт был выдающимся, уход за существующими объектами в сезоне 2024 года серьезно пострадает.
Место было явно недоукомплектовано. Персонал, который был там, казался перегруженным.
Не было ни одного утра, чтобы мы зашли в вестибюль, где не стояла бы очередь из людей, жалующихся на что-то.
В коридоре воняло несвежим пивом и рвотой. Всю неделю.
У нас был забитый туалет, и я позвонил, чтобы попросить вантуз, и мне сказали, что его пришлют. Через 4 часа перезвонили и сказали, что его пришлют. 7 часов спустя мне пришлось разыскать горничную, которая сказала мне, что поршни нужно выдать на стойке регистрации, прежде чем она неохотно дала мне один, потому что я объяснил, что мы провели 7 часов в комнате с маленькими детьми и без работающего туалета. Меня озадачивает тот факт, что засоренный туалет не является непосредственной проблемой для персонала отеля. Это ситуация, которая будет только ухудшаться.
Электрическая розетка, похоже, не соответствовала нормам. Был свободен и полностью вышел из стены, когда мы попытались отключить что-то.
Ковер в комнате напоминал пол кинотеатра. Мы все неохотно ходили по полу в носках, не говоря уже о том, чтобы босиком.
В номере не было кофеварки, как заявлено.

Я здесь еще не останавливался, просто собираю информацию о будущей поездке. Я чувствую себя обязанным сказать, что я ПОТРЯСЕН разгневанными напыщенными речами людей, не знающих концепции общежития и не понимающих разницы между ними и отелями. Серьезно?! Скажите мне, что вы никогда не ездили за границу, не сказав мне, что вы никогда нигде не были! Так грустно. Воспитывать себя. Перед бронированием прочитайте веб-сайты и отзывы. Мне стыдно за тебя.

Я никогда здесь не останавливался и не бронировал номер, и никогда не буду. ЧТО? Вам приходится делить комнату с незнакомцами? Я никогда не слышал о таком! Я рад, что прочитал отзывы, и обязательно посоветую всем держаться подальше от этого места!

Я останавливался здесь 7 августа 2023 года. Странный мужчина перелез через перила моего балкона на первом этаже в мою комнату. Как только персонал отеля был предупрежден, они попросили меня покинуть свой номер в отеле. Я отказался уходить. Мужчина все еще был в моей комнате. Меня арестовали. Персонал отеля не защитил меня от мужчины, который ограбил мой номер. На самом деле они пытались подвергнуть меня еще большей опасности, попросив меня уйти. После этого с меня дважды взяли плату за одно бронирование. Ужасно, грустно и опасно. Я не знаю, почему мне нельзя ставить звезды.

Ранее я останавливался в этом отеле. К сожалению, дешево — не всегда лучший вариант… в моей ситуации я забронировал поездку в приложении примерно за 3 недели до этого. Я забронировал номер только для 2 взрослых. В приложении НИКОГДА не указано, что вам придется делить комнату с незнакомцами. Мы полагали, что двухъярусные кровати и фотографии в Интернете — это общежития с вечеринкой для 6+. Это было бы здорово, если вы хотите что-то по разумной цене для группы людей, но определенно не менее 3 человек. На поиск отеля у нас ушло около 20 минут. Он расположен внутри другого отеля, который называется «Павильон с видом на океан Sandcastle». Было бы полезно разместить на объекте размещения или в приложении табличку с указанием этого. Когда мы наконец зарегистрировались, нам сказали, что мы будем в смешанной комнате с незнакомцами. Я сразу сказал, что если мы не получим отдельную комнату ИЛИ нас поместят в комнату с женщинами, мы хотим вернуть деньги. Они отказались вернуть деньги из-за существующей у них «политики 72 часов». Примерно через 30 минут наших разглагольствований и бреда нас наконец перевели в женскую комнату. БРЭД, менеджер был единственным, кто помог нам со всей этой катастрофой! Он был очень профессионален в отношении того, насколько я был раздражён всем.

Сотрудник снял замок со шкафчика, в котором хранились мои вещи (включая ноутбук и документы), и помешал им, из-за чего я прервал поездку. Это было совершенно неприемлемое вторжение в частную жизнь и собственность. Я никогда больше не остановлюсь в этом хостеле, отеле или каком-либо связанном с ним отеле.
(Обновление от 17.06.23) Владелец общежития позвонил мне и, помимо того, что сделал вид, будто то, что было сделано, было приемлемым, он также намекнул, что я все еще нахожусь в общежитии, а это означает, что сотрудник, с которым я выписался/вернул ключ к тому, что меня не проверили должным образом.

Не так хорошо, как представлено на веб-сайте и в существующих обзорах. Местные таксисты не смогли найти его в аэропорту (вместо этого заставили их поехать на курорт Sandcastle Oceanfront Resort в павильоне). По сути, это была пара комнат в отеле Sandcastle, которые они превратили в комнаты общежития, у них был общий вход и стойка регистрации. Персонал позволил нам доставить почту, что было очень мило с их стороны.
Домработницы могли посмеяться над вами по поводу того, насколько опрятны ваши вещи, и угрожали выбросить их в мусорное ведро, забирая наши вещи и фактически складывая их в мешок для мусора! Просто в целом довольно грубо.
В номерах были небольшие шкафчики, но в отеле не было замков. В номере хороший Wi-Fi. В номере подают бесплатный кофе, но персонал на стойке регистрации всегда раздражался, когда вы просили еще. Бесплатно предоставляются постельное белье и полотенца (полотенца меняются во время проживания). На табличке говорилось, что в ванной можно пить воду из-под крана. Холодильник можно использовать бесплатно в номере. Доступны два открытых бассейна без подогрева (один большой, другой маленький). Очень хорошее расположение для доступа к пляжу. В номере был душ над ванной. В нем утверждалось множество вещей, которые не соответствовали действительности ни на одном из веб-сайтов, например, посудомоечная машина, стиральная машина, места общего пользования, телевизор. Маленький фен в ванной. Предоставляется микроволновая печь. Никакой гидромассажной ванны!

Это место — настоящая жемчужина. Я много останавливался в Европе и рад, что мы наконец наверстываем упущенное. Я уехал на неделю мамы в последнюю минуту и ​​прекрасно провел время. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным, а женский персонал Bposhtels Уитни был очень гостеприимным и позаботился о том, чтобы у меня было все необходимое, и я чувствовал себя как дома. Я обязательно буду бронировать снова здесь и в других городах.

Я добрался до комнаты, и другие ребята там не хотели дольше спать на кроватях после того, как были искусаны клопами. Поэтому я отказался остаться и потребовал полный возврат средств. Человек, который руководит шоу, отказался вернуть деньги. Я уже сообщил об этом в полицию.
Если вы хотите, чтобы вас заразили клопы и вас ограбили по дороге, вам понравится это место!
P. S. : Представленные фотографии являются фейком!

Грязно, неприятно пахнет, басейн холодный, старый отель который нуждается в полном ремонте, при заезде в 4pm номер непоубирали, попросили подождать пока уберут в номере. Номер был с видом на океан, как и бронирование.
Реклама отеля на 10 балов, по факту 2

Очаровательные номера! Частные шкафчики, они предоставляют полотенце и имеют ленивую реку!
Пляж буквально прямо за вашей дверью с великолепным видом на океан. Я путешествовал один и обязательно вернусь!

Нам очень понравилось, для однокомнатного отеля, очень, очень хорошо.