Отзыв об отеле voco The Shelby - Myrtle Beach by IHG 3*

Это место вводит в заблуждение, они используют старые фотографии для маркетинга, им не хватает обслуживания клиентов, их персонал груб, номера обветшалые и грязные. При регистрации на стойке регистрации не знал, что делает, не мог ответить, почему никто никогда не отвечает на телефонные звонки. Коридор и лифт ветхие, повсюду влага, видна ржавчина, ковер изношен и рвется, краска осыпается со стен. Наш номер был грязным, полотенца грязные, практически все в пятнах, ковер не подметен, и вы можете сказать, что простыни не были чистыми, вокруг окна росла черная плесень из-за влаги. Мини-холодильник был грязным, ванная тоже была грязной. Не говоря уже о ползающих повсюду тараканах, а также о постельных клопах. Как только мы увидели клопов и тараканов, мы схватили свои вещи и сразу пошли обратно. Стойка регистрации действовала так, как будто это не вызывало беспокойства, руководство подошло и заявило, что отменит мое бронирование, но я до сих пор не получил ни возмещение, ни 100 долларов, которые они взяли с меня при регистрации заезда в качестве платы за удержание. Я получил электронное письмо с благодарностью за ваше пребывание, но они солгали, заявив, что я действительно остался там из-за своего бронирования, чего я не сделал. Мы уехали и ехали 3 часа, пока наконец не смогли найти отель в другом месте. Не бронируйте проживание в этом месте, оно должно быть закрыто, и департамент здравоохранения должен серьезно проверить это место и попросить вести учет технического обслуживания и санитарии.