Palette Resort Myrtle Beach

Мы повысили категорию до номера с видом на океан, номера не выглядят как на фотографиях, но они чистые и удобные. Они реконструируются, и это будет очень хороший курорт, когда закончатся. Доступ к пляжу недалеко от набережной. Персонал очень дружелюбный и услужливый, это стоит своих денег. Нам понравилось наше пребывание, и мы бы остановились снова. Никаких насекомых.

Если вас никогда раньше не обманывали, то это место, которое сделает это с вами. Фотографии, должно быть, из одного хорошего номера, которым они не пользуются, потому что когда мы туда приехали… все впечатление было отстойным. Персонал на ресепшене бормочет вам, что номера и все полы везде грязные. Не хватает полотенец и чистых простыней, попросили горничных принести больше полотенец и поменять наши грязные простыни, но никто так и не пришел. Лучшая часть была в том, что один из номеров загорелся! Никто из персонала никому ничего не сказал, поэтому мы уехали, как только смогли вернуться, на целый день раньше, и они отказываются вернуть мне часть денег за день, когда я не жил там. Полы были мокрыми и черными от сажи. Не говоря уже о том, что наш «балкон» был буквально углом номера с одним стулом. «Бара» нет, и вам нужно пройти через ремонт, чтобы попасть на пляж.

Сначала я хотел бы сказать, что это, возможно, был худший отель с плохими условиями, который я когда-либо видел в своей жизни. По прибытии и регистрации мы с семьей сразу же решили уехать. По пятнам, разбрызганным по всему номеру, запаху сигаретного дыма и общему состоянию номера я понял, что это не то место, где я хотел бы держать свою семью или моих двух собак, чтобы обеспечить нашу полную безопасность. Я скажу, что у них есть менеджер на стойке регистрации, которая была очень профессиональной, понимающей и с которой было легко работать. Я не могу вспомнить ее имени, но она — единственная причина, по которой этот объект получил рейтинг 2 звезды.

Я оставил более подробный отзыв на сайте, через который я бронировал — этот объект размещения вообще не отвечает, и когда звоню на их основной номер телефона и нажимаю добавочные для бронирования/ресепшена, он предлагает оставить голосовое сообщение, но продолжает говорить, что этот почтовый ящик переполнен и в настоящее время не принимает голосовые сообщения, я также отправил им письмо по электронной почте, но ответа нет. Мой чек за поездку, который они предоставили мне при выезде, на $200 меньше, чем было списано с моего банковского счета. Они наконец отменили депозит в размере $100, но все равно взяли с меня дополнительные $92 сверх всего счета, который нужно отменить как можно скорее.

Мы приехали случайно во время выходных, посвященных Дню труда. Отель находился прямо на пляже, но персонал на стойке регистрации сделал пребывание очень приятным. Временами она была такой доброй и веселой. Наше пребывание было обеспечено дополнительными полотенцами и внимательным персоналом, когда мы попросили продлить наше пребывание, но в итоге это произошло не из-за времени полета. Мне очень понравилось мое пребывание и знакомство с новыми людьми.

Комната была нормальная, мы были здесь несколько раз и думали, что она стоит своих денег. Однако в этой поездке мы получили номер не с видом на океан, чтобы немного сэкономить. В стене за дверью были дыры. Пятна плесени вокруг ванн. Мы останавливались в пятницу-воскресенье. К кассе мы были уже готовы, поэтому получили еще один дешевый номер, чтобы мы могли еще раз насладиться пляжем и душем, прежде чем отправиться домой. Собрав вещи, мы обнаружили в нашей комнате ОРУЖИЕ, на прикроватной тумбочке. Имейте в виду, у меня в комнате были дети 2 и 4 лет. Я немедленно позвонил на стойку регистрации, и она была очень грубой и бесполезной. Она не позвонила менеджеру. Поэтому я позвонил в полицию и попросил их забрать пистолет, прежде чем сменить комнату. Я связался с сайтом, на котором забронировал номер, и запросил возврат средств, поскольку отель больше ничего не мог сделать, чтобы компенсировать это. Мои дети и семья находились в опасности в те два дня, когда мы были там, и не знали об этом. Если бы мои дети нашли пистолет, сценарий мог бы быть совершенно другим. Менеджер отклонил мою просьбу, даже будучи осведомленным об обстоятельствах, поскольку мы обнаружили это в тот день, когда должны были выехать. Отель виноват. Не проверили номер должным образом при «уборке»

Девушка на стойке регистрации была груба. Телевизор в номере не работал. Я видел таракана. Микроволновая печь не работала… парковка — это шутка. Через дорогу или за углом. Посреди ночи отключили все электричество. С днем ​​рождения меня. Фотографии, которые они разместили, должны были быть старыми.

У нас семья из семи человек. Когда я увидел фотографии, которые вы разместили на вашем веб-сайте, и расположение пляжа, мы были очень рады нашему пребыванию. Ситуация быстро изменилась, как только мы увидели состояние отеля. Я считаю, что фотографии ввели в заблуждение. А качество и чистота помещений не были на должном уровне даже для дешевого мотеля. В наших номерах стоял очень неприятный запах плесени. Ни на одной из жестких кроватей не было настоящих одеял (только простыни). На карете было так много пятен, что никто не хотел на нее сидеть. На простынях были пятна, и мы трижды просили их поменять, и нам сказали, что уборка будет начата, но этого не произошло. На дверях и стенах повсюду были следы грязи и отпечатков рук. Засов на двери был сломан. Дверь в ванную не могла открыться до конца, из-за того, что дверь ударялась о вытяжной вентилятор. Мы старались проводить как можно меньше времени в этих грязных комнатах. В лифте были гнилые детали отделки и дыры, обнажающие внутреннюю часть лифта. На фотографиях создается впечатление, что здесь есть бар. Окна были такими грязными, что сквозь них было почти ничего видно. Когда мы спустились к бассейну, он был ЗЕЛЕНЫЙ! Спа нет. Горячая трубка была теснее, чем бассейн. В «ленивой поездке по реке» не было трубок. Там были дренажные решетки, перевернутые над обнажающими винтами. Полотенце для бассейна было самым зудящим и хрустящим полотенцем, которое я когда-либо использовал.

Грязно-грязно-грязно!
Я был глуп, не прочитав отзывы перед бронированием этого отеля. Выглядит совсем не так, как на картинке! У нас был люкс с 3 спальнями на 8 этаже. Им нужно научиться лучше убирать людей, так как вы сможете сказать людям, что уборка — отстой! Мы нашли старую чернику, валявшуюся возле раковины. Они вообще не используют отбеливатель, полы были черными, диван был в пятнах. Мы даже не могли на нем сидеть. Мусор по всему полу и старые пятна от еды от предыдущих людей, которые там были! Я достала одеяла из шкафа в одной из спален, и на всю комнату упала куча песка! Похоже даже не поставили новые от предыдущих людей! Ужасное ужасное место! Мы купили отбеливатель и все вычистили, чтобы было комфортно! Кондиционер в гостиной пах плесенью, он протекал по всему балкону! Моя мама рассказала им о грязном диване, и они оставили записку и вообще ничего не сделали за 4 ночи, пока мы были там! Бассейны были ужасными, моя дочь вообще не могла наслаждаться бассейном! Не работал телефон, который был в одной из комнат! Самое лучшее в отеле — это вид на пляж! Окружающая среда просто очень гетто, а вестибюль очень-очень грязный! Им нужно почистить все стеклянные двери и окна! Вонючее отвратительное место! Больше никогда 😒

Мне пришлось отменить номер заблаговременно, и я до сих пор не получил свои деньги обратно (не только я, но и моя мама). Сначала нам сказали, что это их машина для кредитных карт, поэтому мне пришлось снова отправить заявку со всей моей информацией, чтобы они возместили расходы, но это не сработало, поэтому мне сказали, что они отправят чек по почте. Это продолжается уже больше месяца, я всю неделю пытался связаться с Лесли по электронной почте, оставил голосовое сообщение и не получил ответа. Я просто хочу вернуть свои деньги, вот и все. Так что, если вы думаете, что вам, возможно, придется отменить бронирование, даже не бронируйте номер, это первый раз, когда мне КОГДА-ЛИБО приходится сталкиваться с чем-то подобным, и это очень разочаровывает.

Хотя в целом все было неплохо, но оно не стоило своих денег. Мы останавливались на неделе 4 июля. Большую часть недели в коридоре была протечка… ковер промок! Нет вентилятора и пахло плесенью. В конце недели они наконец это исправили.
Наш номер был чистым, но устаревшим. Балконную дверь было очень трудно открыть. Душ работал постоянно, полностью отключить воду не удалось. Дверные петли были все ржавые. Никаких кухонных принадлежностей, с помощью которых можно было бы готовить. У нас была одна крошечная кастрюля, в которой можно было сварить яйцо, половник и ложка для макарон… никаких других кастрюль/сковородок или какой-либо посуды.
Большая часть персонала почти не говорила по-английски, поэтому общение было затруднено. Девочки на стойке регистрации ни разу не сняли улыбку. Думали, что они ненавидят свою работу.
Большую часть недели большой бассейн был довольно грязным.
К счастью, нам не нужны гости, поэтому мы справились.
Плюсы… номер был большой, постельное белье было удобным, и у нас был потрясающий вид.
Отличное место, если ваши ожидания не очень высоки.
Честно говоря, это место не займет много времени, чтобы привести его в порядок и выглядеть великолепно. Возможно, закроют на месяц и отремонтируют это место в межсезонье. Это мог бы быть действительно хороший курорт с некоторым вниманием и вниманием.

Ну, во-первых, над нашей дверью произошла протечка, которая затопила коридор. Коридор был мокрым все время моего пребывания. Из-за этого весь зал пахнет плесенью. Не было ни вентилятора, ни чего-либо, что могло бы помочь высушить только стоячую воду. Потом каким-то образом нас заперли в нашей комнате, потому что металлический засов прикрепился, я не знаю, как. Итак, мой муж спускается вниз к стойке регистрации, ему говорят: «Я не знаю, что вы хотите, чтобы я с этим сделал» и протягивают ему металлический инструмент, чтобы он починил это сам. Их отношение на протяжении всего нашего пребывания было очень непрофессиональным и грубым. У нас также было даже мыло для рук в нашей комнате у любой из раковин. На полотенцах были предыдущие пятна. Когда мы приехали, дверная ручка на нашем балконе была полностью сломана.
Мы спустились вниз, чтобы убедиться, что они в курсе, и они ответили: «Да, мы знаем».
Однако вы все равно можете его открыть». Нас не просили переместить, и мы просто не хотели, чтобы с нас взимали плату.
То, как персонал реагировал на что-либо, было просто ненужным. Здесь не было абсолютно никакого обслуживания клиентов. Комнаты, коридор и даже вестибюль были отвратительными. Свет в коридоре не работал, из-за чего место выглядело очень невзрачно. Я и мой муж собрали вещи в час ночи и выехали из-за того, насколько шумно было в коридорах и воняло, и нам дали только три подушки для нашей двуспальной кровати. Запах плесени возле моей комнаты вызвал у меня мигрень.

Я забронировала трехдневный отдых для своего двухлетнего сына, мы приехали туда, и ни одно из удобств, таких как бассейн и гидромассажные ванны, которые, как они сказали, работали в Интернете, не работало. Кроме того, в номере была плесень, что было очень неприятно. Работники были очень грубы. На балконе росло дерево. Балкон был достаточно большим, чтобы на нем мог стоять один человек, с одним маленьким сиденьем, все в пятнах, на полу следы от краски, все это запечатлено на фотографиях. Я бы никому не рекомендовал там останавливаться, мне бы не вернули мои деньги. Мы уехали через 20 минут после того, как обнаружили, что все в беспорядке. Кроме того, у них было всего две тележки, и у одной из них были спущены две шины. Парковка была через дорогу, когда я попросил отменить заказ, и я не хотел там оставаться и показал им фотографии своего номера. Я показал им, что бассейнов, которые они разместили в Интернете, даже не было в отеле, и это была ложная реклама, и вежливо попросил вернуть мне деньги. Они посмеялись надо мной. Они не вернули мне деньги обратно. Я все еще провожу с ними переговоры. К сожалению, я забронировал номер, так что они должны были вернуть вам деньги, связавшись с компанией, что они и сделали, но компания была груба с ними и повесила трубку, так что мне пришлось перезвонить им после того, как мы уехали. Они тоже бросили трубку, так что да, я никому не советую туда ходить.

Это место грязное и неорганизованное. НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТО МЕСТО! Даже при полностью оплаченном бронировании мне сказали, что у них слишком много мест и они не могут принять меня после того, как я несколько ЧАСОВ пил газ!

Сначала мое бронирование испортилось, с меня дважды взимали плату. Доберитесь до комнаты, и вода не работает ни на кухне, ни в ванной комнате. Они поместили меня в другую комнату то же самое! они, наконец, заставили воду работать, затем раковина останавливается на кухне, и вода не опускается. В тот вечер я приготовил морепродукты. Я останавливался здесь несколько раз, и мне никогда не давали политику, в которой говорилось, что вы не можете готовить морепродукты. На самом деле мне вообще никогда не вручали полис, только ключи. Так что теперь я даже не могу получить свой депозит обратно.

Мне не разрешили зарегистрироваться, пока я, наконец, не позвонил, чтобы узнать, почему мы сдались в 16:00, и это 630, и мы все еще не можем зарегистрироваться. Нам пришлось позвонить в службу поддержки 3 раза для телевизора, который не работал, он, наконец, сказал, что не знает, почему это не сработало, НО МЫ НЕ МОГЛИ СМОТРЕТЬ ТЕЛЕВИЗОР В НАШЕМ ОТПУСКЕ … Плюс когда нам наконец дали комнату, там было грязно, как в КОМ-ТО ПРОСТО ОСТАЕТСЯ ТАМ. Это случилось, по крайней мере, с 4 разными гостями, с которыми мы столкнулись. У них хватит смелости взимать курортный сбор и не размещать поздний выезд! нет завтрака, как они рекламируют!

Мы с моим лучшим другом никогда раньше не были в Миртл-Бич, сняли отель в этом месте, пошли и проверили номер, и повсюду была черная плесень, волосы на кроватях, клопы. Я повернулся обратно, спустился вниз и попросил вернуть мои деньги, также они еще не упомянули, что также была плата в размере 114 долларов. Одна из леди выглядела так, как будто она была привязана к чему-то на стойке регистрации и сразу заснула. Я НЕ очень доволен и вообще НЕ рекомендую этот отель.