Palette Resort Myrtle Beach

В целом нам понравилось. Да, сейчас идёт ремонт. Тренажерный зал не работает, джакузи тоже. Но все, кто там останавливался, были очень любезны. Наши номера были чистыми и приятно пахли. Регистрация заняла некоторое время, но мы приехали на 25 минут раньше. В остальном у меня нет никаких нареканий.

После ужасного отеля Country Inn and Suites, расположенного неподалеку, обслуживание было отвратительным, а сотрудница на ресепшене — грубой и совершенно не услужливой. Это было как глоток свежего воздуха. Хочу лично отметить, что администратор была просто замечательной. Она проявила высочайшее гостеприимство и сделала все возможное, чтобы разместить меня и мою рабочую группу в самый последний момент. И хотя в отеле идет ремонт, они позаботились о том, чтобы шум был минимальным, а кровать была очень удобной. Все было чисто и приятно пахло. Я обязательно забронирую здесь номер снова, когда в следующий раз буду в Миртл-Бич.

Если ничего не изменилось, НЕ останавливайтесь здесь. Моя туристическая компания и я до сих пор ждем ответа и возврата денег от отеля. Мы с моим гостем должны были остановиться в отеле Palette на три ночи с 18 по 21 июля 2025 года, но из-за серьезных проблем со здоровьем и санитарией нам пришлось заселиться в другой отель.
При первоначальной регистрации, пока мы ждали номер, мы воспользовались туалетами в лобби — обе кабинки были грязными. Один унитаз не смывался и был полон отходов.
В нашем номере плита и холодильник были ржавыми, устаревшими и далеко не гигиеничными. После осмотра достопримечательностей мы вернулись и легли спать — только чтобы на следующее утро обнаружить, что моего гостя несколько раз укусили. Сначала мы заподозрили комаров, но на второй день обнаружили клопа. При дальнейшем осмотре мы обнаружили старые пятна крови и грязь под простынями и покрывалами — явные признаки того, что постельное белье не меняли.
По пути в вестибюль мы встретили нескольких других гостей, жалующихся на грязные номера и непрофессиональное обслуживание, в частности, упоминая женщину-менеджера, которую мы позже видели грубо общающейся с несколькими гостями. Скрепя сердце, мы решили предоставить доказательства. Когда мы показали ей клопа, завернутого в салфетку, она резко сказала: «Не кладите это туда». Было ясно, что она точно знала, что это такое, еще до того, как мы объяснили. Нам даже не пришлось обсуждать доказательства предыдущего заражения тараканами.

Положительные стороны: Сотрудница на ресепшене работала очень оперативно и позаботилась о том, чтобы у нас были полотенца, дважды проверив номер перед тем, как выдать ключи. Отрицательные стороны: Номера ремонтируются, но работы еще много. Кровать была удобной, а вид на океан — великолепным, но мы не могли сидеть на балконе из-за дыма от употребления марихуаны в других номерах.

Мой отпуск с женой был испорчен в 3 часа ночи из-за обнаружения множества тараканов и постельных клопов. Нам пришлось спать в машине, чтобы отдохнуть, тогда как другие отели уже были забронированы, и мы не хотели тратить дополнительные деньги, сборы и депозиты снова. Ни один человек из руководства вообще не связался со мной. Я ждал, прежде чем оставить этот отзыв, чтобы посмотреть, как они это исправят. Я требую, чтобы мне выплатили сверхкомпенсацию за испорченные выходные, которые у нас редко бывают. Это место нужно полностью выпотрошить и уничтожить сильнодействующими химикатами, чтобы избавиться от вредителей и насекомых. Теперь посмотрим, какой ответ я получу… все, что я прошу, это исправить это… не отмахивайтесь от этого.

В целом это был плохой отель. Но я заметил около двух ошибок каждый день в пакете. Один даже из-под дивана выполз (плотва) Еще видел, как один лазил по столешнице, внутри плита не чистая. Я не мог спокойно спать, потому что боялся увидеть ошибку. Это не было ужасно, но выход из дома, где у меня нет тараканов или клопов, а затем поездка в отель и их вид просто напугали меня и испортили мое пребывание с комфортом. Также видел один в ванной.

Это первый раз за долгое время, когда у нас с мужем появилась возможность уехать на выходные, и это был худший опыт, который я когда-либо испытывала. В номере были тараканы и постельные клопы. На кровати был клок волос. Номер был совсем не убран. У леди на ресепшене ужасное обслуживание клиентов. Все время, пока я рассказывала ей о проблемах, она разговаривала по мобильному телефону. В итоге мы выехали в 3:30 утра. Не рекомендую там останавливаться.

Мы повысили категорию до номера с видом на океан, номера не выглядят как на фотографиях, но они чистые и удобные. Они реконструируются, и это будет очень хороший курорт, когда закончатся. Доступ к пляжу недалеко от набережной. Персонал очень дружелюбный и услужливый, это стоит своих денег. Нам понравилось наше пребывание, и мы бы остановились снова. Никаких насекомых.

Если вас никогда раньше не обманывали, то это место, которое сделает это с вами. Фотографии, должно быть, из одного хорошего номера, которым они не пользуются, потому что когда мы туда приехали… все впечатление было отстойным. Персонал на ресепшене бормочет вам, что номера и все полы везде грязные. Не хватает полотенец и чистых простыней, попросили горничных принести больше полотенец и поменять наши грязные простыни, но никто так и не пришел. Лучшая часть была в том, что один из номеров загорелся! Никто из персонала никому ничего не сказал, поэтому мы уехали, как только смогли вернуться, на целый день раньше, и они отказываются вернуть мне часть денег за день, когда я не жил там. Полы были мокрыми и черными от сажи. Не говоря уже о том, что наш «балкон» был буквально углом номера с одним стулом. «Бара» нет, и вам нужно пройти через ремонт, чтобы попасть на пляж.

Сначала я хотел бы сказать, что это, возможно, был худший отель с плохими условиями, который я когда-либо видел в своей жизни. По прибытии и регистрации мы с семьей сразу же решили уехать. По пятнам, разбрызганным по всему номеру, запаху сигаретного дыма и общему состоянию номера я понял, что это не то место, где я хотел бы держать свою семью или моих двух собак, чтобы обеспечить нашу полную безопасность. Я скажу, что у них есть менеджер на стойке регистрации, которая была очень профессиональной, понимающей и с которой было легко работать. Я не могу вспомнить ее имени, но она — единственная причина, по которой этот объект получил рейтинг 2 звезды.

Я оставил более подробный отзыв на сайте, через который я бронировал — этот объект размещения вообще не отвечает, и когда звоню на их основной номер телефона и нажимаю добавочные для бронирования/ресепшена, он предлагает оставить голосовое сообщение, но продолжает говорить, что этот почтовый ящик переполнен и в настоящее время не принимает голосовые сообщения, я также отправил им письмо по электронной почте, но ответа нет. Мой чек за поездку, который они предоставили мне при выезде, на $200 меньше, чем было списано с моего банковского счета. Они наконец отменили депозит в размере $100, но все равно взяли с меня дополнительные $92 сверх всего счета, который нужно отменить как можно скорее.

Мы приехали случайно во время выходных, посвященных Дню труда. Отель находился прямо на пляже, но персонал на стойке регистрации сделал пребывание очень приятным. Временами она была такой доброй и веселой. Наше пребывание было обеспечено дополнительными полотенцами и внимательным персоналом, когда мы попросили продлить наше пребывание, но в итоге это произошло не из-за времени полета. Мне очень понравилось мое пребывание и знакомство с новыми людьми.

Комната была нормальная, мы были здесь несколько раз и думали, что она стоит своих денег. Однако в этой поездке мы получили номер не с видом на океан, чтобы немного сэкономить. В стене за дверью были дыры. Пятна плесени вокруг ванн. Мы останавливались в пятницу-воскресенье. К кассе мы были уже готовы, поэтому получили еще один дешевый номер, чтобы мы могли еще раз насладиться пляжем и душем, прежде чем отправиться домой. Собрав вещи, мы обнаружили в нашей комнате ОРУЖИЕ, на прикроватной тумбочке. Имейте в виду, у меня в комнате были дети 2 и 4 лет. Я немедленно позвонил на стойку регистрации, и она была очень грубой и бесполезной. Она не позвонила менеджеру. Поэтому я позвонил в полицию и попросил их забрать пистолет, прежде чем сменить комнату. Я связался с сайтом, на котором забронировал номер, и запросил возврат средств, поскольку отель больше ничего не мог сделать, чтобы компенсировать это. Мои дети и семья находились в опасности в те два дня, когда мы были там, и не знали об этом. Если бы мои дети нашли пистолет, сценарий мог бы быть совершенно другим. Менеджер отклонил мою просьбу, даже будучи осведомленным об обстоятельствах, поскольку мы обнаружили это в тот день, когда должны были выехать. Отель виноват. Не проверили номер должным образом при «уборке»

Девушка на стойке регистрации была груба. Телевизор в номере не работал. Я видел таракана. Микроволновая печь не работала… парковка — это шутка. Через дорогу или за углом. Посреди ночи отключили все электричество. С днем ​​рождения меня. Фотографии, которые они разместили, должны были быть старыми.

У нас семья из семи человек. Когда я увидел фотографии, которые вы разместили на вашем веб-сайте, и расположение пляжа, мы были очень рады нашему пребыванию. Ситуация быстро изменилась, как только мы увидели состояние отеля. Я считаю, что фотографии ввели в заблуждение. А качество и чистота помещений не были на должном уровне даже для дешевого мотеля. В наших номерах стоял очень неприятный запах плесени. Ни на одной из жестких кроватей не было настоящих одеял (только простыни). На карете было так много пятен, что никто не хотел на нее сидеть. На простынях были пятна, и мы трижды просили их поменять, и нам сказали, что уборка будет начата, но этого не произошло. На дверях и стенах повсюду были следы грязи и отпечатков рук. Засов на двери был сломан. Дверь в ванную не могла открыться до конца, из-за того, что дверь ударялась о вытяжной вентилятор. Мы старались проводить как можно меньше времени в этих грязных комнатах. В лифте были гнилые детали отделки и дыры, обнажающие внутреннюю часть лифта. На фотографиях создается впечатление, что здесь есть бар. Окна были такими грязными, что сквозь них было почти ничего видно. Когда мы спустились к бассейну, он был ЗЕЛЕНЫЙ! Спа нет. Горячая трубка была теснее, чем бассейн. В «ленивой поездке по реке» не было трубок. Там были дренажные решетки, перевернутые над обнажающими винтами. Полотенце для бассейна было самым зудящим и хрустящим полотенцем, которое я когда-либо использовал.

Грязно-грязно-грязно!
Я был глуп, не прочитав отзывы перед бронированием этого отеля. Выглядит совсем не так, как на картинке! У нас был люкс с 3 спальнями на 8 этаже. Им нужно научиться лучше убирать людей, так как вы сможете сказать людям, что уборка — отстой! Мы нашли старую чернику, валявшуюся возле раковины. Они вообще не используют отбеливатель, полы были черными, диван был в пятнах. Мы даже не могли на нем сидеть. Мусор по всему полу и старые пятна от еды от предыдущих людей, которые там были! Я достала одеяла из шкафа в одной из спален, и на всю комнату упала куча песка! Похоже даже не поставили новые от предыдущих людей! Ужасное ужасное место! Мы купили отбеливатель и все вычистили, чтобы было комфортно! Кондиционер в гостиной пах плесенью, он протекал по всему балкону! Моя мама рассказала им о грязном диване, и они оставили записку и вообще ничего не сделали за 4 ночи, пока мы были там! Бассейны были ужасными, моя дочь вообще не могла наслаждаться бассейном! Не работал телефон, который был в одной из комнат! Самое лучшее в отеле — это вид на пляж! Окружающая среда просто очень гетто, а вестибюль очень-очень грязный! Им нужно почистить все стеклянные двери и окна! Вонючее отвратительное место! Больше никогда 😒

Мне пришлось отменить номер заблаговременно, и я до сих пор не получил свои деньги обратно (не только я, но и моя мама). Сначала нам сказали, что это их машина для кредитных карт, поэтому мне пришлось снова отправить заявку со всей моей информацией, чтобы они возместили расходы, но это не сработало, поэтому мне сказали, что они отправят чек по почте. Это продолжается уже больше месяца, я всю неделю пытался связаться с Лесли по электронной почте, оставил голосовое сообщение и не получил ответа. Я просто хочу вернуть свои деньги, вот и все. Так что, если вы думаете, что вам, возможно, придется отменить бронирование, даже не бронируйте номер, это первый раз, когда мне КОГДА-ЛИБО приходится сталкиваться с чем-то подобным, и это очень разочаровывает.