ac_unit Кондиционер lock Сейф balcony Балкон bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
desk Письменный стол dinner_dining Обеденная зона dishwasher_gen Посудомойка mode_fan Вентилятор airwave Фен heat_pump Отопление cooking Кухня microwave_gen Микроволновка Зеркало emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Я не знаю, кто такая Аманда, но она одна из самых грубых сотрудниц, с которыми мне когда-либо приходилось общаться. То, как она разговаривала со мной по телефону, было совершенно неприемлемо и непрофессионально. Я просто позвонила, потому что в моем номере перегорели лампочки, и вместо вежливого обслуживания меня обругали неуважительно. Если она так регулярно обращается с гостями, руководство должно серьезно это исправить.
С другой стороны, молодой человек, который пришел заменить лампочки, был просто замечательным. Он был вежливым, добрым, профессиональным и явно знал свое дело. Он отнесся ко мне с уважением и быстро решил проблему. К сожалению, мое общение с ним было омрачено тем, как Аманда отреагировала на такую простую просьбу.