Отзыв об отеле Windy Hill Villa 3 - Beach Charm 4*

⭐☆☆☆☆ 1 звезда.
К сожалению, я бы не рекомендовала это жилье и никогда больше здесь не остановлюсь.
Квартира оказалась крайне устаревшей и намного меньше, чем выглядела на сайте. Одним из самых больших разочарований стала вторая спальня. В рекламе была указана двуспальная кровать, но оказалось, что это обычная двуспальная. Двум взрослым было крайне неудобно на ней спать, а крошечный шкаф в этой комнате предоставлял очень мало места для хранения вещей.
Кухня также нуждается в капитальном ремонте. Посудомоечная машина была старой, ржавой и едва работала. В квартире также не было стиральной и сушильной машин. Вместо этого гостям приходится пользоваться общей прачечной с очень старыми машинами, где стирка и сушка стоят 2 доллара. Хуже того, предоставляется только один комплект полотенец на всю неделю. Если вам нужны чистые полотенца раньше, вы должны будете постирать их сами в общей прачечной, а это значит, что вам придется доплачивать, чтобы иметь чистые полотенца на время вашего пребывания.
Ещё одним неудобством стала ситуация с парковкой и вывозом мусора. Парковка находится через дорогу, и хотя есть 15-минутная зона погрузки/разгрузки, в день нашего приезда она была перекрыта предупредительной лентой. Нам пришлось нести весь наш багаж и продукты через дорогу, что было очень неудобно. Гости также должны сами выносить мусор через дорогу. К счастью, на третий день работник по техническому обслуживанию любезно предложил погрузить наш мусор в свой мусоровоз и отвезти его за нас. Он был одним из немногих светлых моментов за время нашего пребывания.
Когда мы приехали в первую ночь, кондиционер не работал во всех апартаментах. Сотрудники технического обслуживания приехали, но не смогли устранить проблему и сказали, что, скорее всего, кондиционер придётся заменить во время нашего пребывания. Мы объяснили, что замена кондиционера подрядчиками во время нашего пребывания создаст большие неудобства, и спросили, можно ли подождать до нашего выезда. Даже это стало проблемой, потому что они хотели выполнить работу по своему графику, а не учитывать интересы гостей.
Что ещё хуже, наш выезд был неприятным. Нам сказали, что мы можем выехать в 11:00. В последнее утро сотрудница отеля вела себя крайне грубо и настаивала на том, что, поскольку мы сдали ключи в 10:27, нам нужно немедленно уехать. По иронии судьбы, это была та же самая сотрудница, которая ранее предупреждала нас о необходимости сдать все три ключа для завершения выезда, а также говорила, что у нас есть время до 11:00. Хотя мы явно собирали свои вещи и уезжали, она последовала за нами и пригрозила взять с нас плату, если мы не выедем в течение пяти минут. Такое спешка и манера общения, несмотря на то, что мы следовали инструкциям по выезду, оставили ужасное впечатление.
Единственными положительными моментами были чистый и ухоженный открытый бассейн и очень удобный доступ к пляжу.
В целом, устаревшие условия проживания, неверные размеры кроватей, неудобный матрас, отсутствие стиральной машины в номере, дополнительные расходы на стирку полотенец, неудобная парковка и вывоз мусора, проблемы с кондиционером и плохое обслуживание клиентов значительно перевесили немногочисленные положительные моменты. Я бы больше здесь не остановился и не могу рекомендовать этот отель другим.