Hampton Inn and Suites Fort Mill, SC

Начну с того, что хочу выразить огромную благодарность всему персоналу отеля Hampton Inn & Suites в Форт-Милле, Южная Каролина. Недавно я вышла замуж в Форт-Милле, и мне удалось забронировать несколько номеров, а также конференц-зал для мероприятия перед свадьбой. Эллисон… Эллисон, менеджер отеля, просто феноменальна. Она продумала каждую мелочь. Сотрудники стойки регистрации, персонал, отвечающий за завтраки, горничные и ночной аудитор были очень внимательны и отзывчивы. Также хочу особо отметить Мэнди, генерального менеджера, которая держала меня в курсе количества забронированных номеров для моих гостей. Все, что я могу сказать, это: персонал отлично поработал! Я настоятельно рекомендую этот отель ВСЕМ и КАЖДОМУ!

Расположение отличное, персонал очень приятный, но проблемы начинаются с номера. Простыни пахли так, будто их долго не стирали, и были не очень чистыми. Пакета для ведерка со льдом не было, поэтому мы не смогли набрать льда. И наконец, нам пришлось чистить ободок унитаза, потому что на нем обнаружилась коричневая субстанция.

Подтверждаю, что номера ужасные.
В ванной мы обнаружили черную плесень, которую закрасили, и пятна от воды на потолке, покрытые плесенью. Мы просили номер для некурящих, но все равно пахло дымом. Номера также оказались меньше, чем показано на фотографиях на сайте.
Все это мы заметили, когда впервые вошли в номер, развернулись и попросили на ресепшене либо другой номер, либо отмену бронирования с возвратом денег.
В обоих случаях нам отказали, сославшись на то, что мы уже пользовались этим номером. Когда мы сказали, что не пользовались номером, нам отказали в отмене бронирования или предоставлении другого номера без объяснения причин.
Мы останавливались здесь с другими родственниками, и номера были такими же отвратительными. Почитайте комментарии, и вы увидите похожие недавние случаи. Остановитесь где-нибудь в другом месте.

В целом, кровать была нормальная, но не такая большая, как обычно, выглядела маленькой. К тому же, занавеска в душе была недостаточно длинной, поэтому вода попадала на пол, так как это была душевая кабина. И вдобавок ко всему, при заселении мне не предложили воду и закуски, только сказали, что завтрак будет с 6 до 10, и всё. Потом я пришёл в номер, а телевизора нет, пришлось смотреть только один канал, не говоря уже о том, что на экране показывали не тот канал, который нужно. Если было написано HBO, то это были спортивные каналы на Home Shopping Network и т. Д. А пульт едва работал. Вместо того, чтобы просто поменять номер, женщина сказала: «Пусть поговорит с техническим персоналом», которого даже не было на территории отеля. Я точно больше не буду останавливаться в этом отеле. В лобби и снаружи он выглядит красиво, но я был очень разочарован. Прекрасный отдых на выходные для меня и моей девушки был испорчен, особенно учитывая необходимость ехать 5 часов. Я рассказал молодой девушке на ресепшене о проблемах, она сказала, что запишет их, но, похоже, ей было всё равно.

Расположение неплохое, отель находится довольно близко к центру района по сравнению с другими отелями. Номера хорошего качества, просторные, с ваннами. Завтрак и обслуживание на ресепшене тоже на высоте, в отличие от других отелей поблизости.

Мигель на ресепшене был исключительно дружелюбен и профессионален. Номер был действительно чистым и комфортным. Расположение неплохое, но поблизости есть несколько приличных ресторанов. Странно, что нет тротуаров, чтобы добраться до ресторанов, но я думаю, это не вина отеля.

Пребывание в этом отеле оставило прекрасные впечатления. Все были очень дружелюбны и приветливы. Завтрак был восхитительным. Это удобное место для остановки по пути из Нью-Йорка во Флориду. Моих питомцев встретили подарочным пакетом. 10/10, не могу не рекомендовать.

Не понимаю, как этот отель Hampton может иметь рейтинг 4, 5, если за последний год было столько негативных отзывов.
Мы благодарны за ответ на этот отзыв от отеля Hampton Inn. Просить нас перезвонить — это просто идиотизм. Мы звонили много раз, и нам всегда говорили, что менеджер, @lli$on, перезвонит. Но этого так и не произошло. Почему сейчас всё иначе?
Наше пребывание в отеле Hampton Inn в Форт-Милле было невероятно разочаровывающим. Сам отель просто «нормальный» — не самый лучший, не самый плохой, — но обслуживание клиентов и процесс выставления счетов были совершенно неприемлемыми.
Мы попросили перевести оплату за номер на нашу корпоративную кредитную карту, а плату за питомца — на нашу личную. Вместо этого они списали плату за питомца с ОБЕИХ карт. Когда мы попросили их исправить это, они этого не сделали. Менеджер обещала нам позвонить три раза, но так и не связалась. В конечном итоге прошло пять дней — и слишком много дополнительных действий — прежде чем Hilton наконец исправил счет.
Что ещё хуже, нам постоянно говорили, что ошибка произошла по нашей вине, а человек, отвечавший на звонок, каждый раз смеялся, когда мы звонили.
Мы являемся лояльными участниками Hilton Diamond уже более 15 лет, поэтому знаем, как раньше Hilton относился к своим клиентам. К сожалению, такого уважения больше нет.
Этот отель Hampton Inn стал для нас самым худшим опытом, и теперь мы будем изучать лояльность к другому бренду.

Этот отель Hampton Inn спрятан за магазином товаров для дома Lowe’s, поэтому здесь было довольно тихо. Поблизости много ресторанов, до некоторых можно дойти пешком. Наш номер был чистым, а кровать очень удобной. Завтрак был типичным для Hampton Inn, хотя там не было крепкого кофе с кофеином, только без кофеина. У нас был номер-студия, большой, но простой. Там был стол со стулом и диван, но больше ничего. Не помешал бы еще один стул и комод. Номера убирают только через день, поэтому имейте в виду, что мусор накапливается. В нашем номере была душевая кабина с ванной. Напор воды был хорошим. В целом, очень приятное пребывание. Мы остановимся здесь снова в будущем.

Всё было превосходно, нам очень понравились свеженарезанные фрукты на завтрак. В других отелях подают консервированные фрукты, и мы видели, как многие просто выбрасывают их, это просто отвратительно. Спасибо, что нашли время показать, что вы действительно заботитесь о своих гостях.

Мы с мужем пытались зарегистрироваться 27 сентября 2025 года примерно в 21:30. Сначала мою кредитную карту отклонили, чего раньше никогда не случалось, так как я работаю в командировках. Затем отклонили кредитную карту моего мужа, что лишь подтвердило, что проблема была в считывателях карт отеля. Сотрудник отеля сбросил настройки считывателей, но это не решило проблему. Сотрудник отеля пытался связаться со своим менеджером, но безуспешно. Никакой другой помощи нам не оказали, поэтому нам пришлось два часа ехать домой после 22:00. Я являюсь участником программы Hilton Honors Gold и предоставляю Hilton значительную туристическую помощь. Это было неприемлемо! Подтверждение № 80754382.

Номер довольно комфортный. Мне пришлось поработать там несколько часов перед визитом к клиенту, и стол очень удобный. Всё под рукой. Кровать была отличной, я хорошо выспалась. Ванная комната просторная и хорошо оборудована. Светильник над раковиной идеально подходит для нанесения макияжа. В номере есть небольшая кофеварка и холодильник. Обслуживание было очень дружелюбным с самого моего прибытия.
Завтрак подают очень рано, если вам нужно рано вставать. В нём было всего понемногу. Рекомендую, если вы путешествуете по работе!

Это был хороший отель, спрятанный за магазинами. Номера просторные и чистые. Единственное, что мне не понравилось, — довольно жёсткие кровати и колючее постельное бельё, не самый роскошный отель.
Приветливый персонал, рядом много ресторанов.

Очень чистый Hampton Inn; выглядит совершенно новым. Персонал на стойке регистрации очень радушный и эффективный при регистрации заезда и отъезда. Королевский люкс на 2-м этаже был просторным и довольно чистым для нас и двух велосипедов. Всего в нескольких шагах от межштатной автомагистрали (совершенно новый съезд; все еще в стадии строительства). Рядом несколько ресторанов, заправка с бензином по очень конкурентоспособным ценам. Завтрак был превосходным — соответствует тому, чего ожидаешь от всех Hampton Inns. Да, мы бы остановились здесь снова, если бы снова оказались в этом районе.

Я остановился в этом отеле, потому что я участник программы лояльности. Конечно, в этом районе есть много других вариантов. Утром я сообщил, что кондиционер не работает должным образом. Мне пришлось вставать несколько раз ночью, чтобы переустановить его. Мне дали номер менеджера, по которому я мог позвонить. Я так и сделал, оставил голосовое сообщение. Она так и не перезвонила мне. После того, как я оставил отзыв, она написала мне по электронной почте и сказала, что я получу возврат денег. Отлично, это мило. До сих пор нет возврата денег. Я звонил еще несколько раз, чтобы спросить об этом. Всегда получаю голосовое сообщение. Никогда не получаю ответного звонка. Очень раздражает. Это не обслуживание клиентов.

Мы останавливались в Hampton Inns более 20 лет. В Hampton Inn & Suites Ft Mill завтрак был неизменно очень хорош все три утра. Лобби, лифты и коридоры были чистыми и свежими. Номера были НИЖЕ наших ожиданий. Бронировали через Expedia. Интересно, поэтому ли номера, в которых мы жили, были не на должном уровне. Мы останавливались в этой же гостинице несколько лет назад. Тогда было лучше. На этот раз в первом номере не было сильной вытяжки для ванной. Во втором номере тоже не было. После какашек и даже брызг в комнате было неприятно находиться в номере. В первом номере было две кровати размера «queen-size» с ванной-душем, и он был заявлен как доступный для людей с ограниченными возможностями. Мой муж — старший архитектор, и он объяснил, что ванная комната не соответствует стандартам доступности ADA. Во втором номере была кровать размера «king-size» с безбарьерным душем, и он был заявлен как доступный для людей с ограниченными возможностями. Он был ближе к стандартам доступности ADA. Однако, когда вы пользуетесь душем, вода покрывает треть пола в ванной, что представляет опасность падения. Я использовал полотенце для коврика для ванной, чтобы вытереть воду, и полотенце стало темным и грязным. Матрасы в обеих комнатах тоже показались мне менее удобными. В следующий раз мы остановимся в другом отеле.

Единственная причина, по которой я даю этому отелю Hampton Inn Fort Mill 2 звезды, это душевые в ванной комнате. Номера 606 и 517 нуждаются в кислотной мойке и силиконовом герметике как можно скорее. Душевые кабины очень заплесневелые, а по углам у меня мурашки по коже, когда я принимаю душ. Раздвижные стеклянные двери внизу в углах покрыты черной плесенью. Я считаю, что это выходит за рамки уборки. Это больше для обслуживания, чтобы удалить плесень и заделать ее. В других отелях Hampton Inn, в которых я останавливался, не было проблем с плесенью, как в этом отеле. Отель недавно отремонтировали, однако душевые кабины нуждаются в некотором уходе.