Homewood Suites by Hilton Columbia, SC

Начнём с процесса регистрации. Около полудня в день моего приезда я позвонил, чтобы узнать о возможности заселения раньше. Мне сказали, что номер ещё не готов. Понятно. Я потянул время до 14:30 (регистрация в 15:00), подошёл к сотруднику на стойке регистрации, и мне снова сказали, что номер не готов. Я подождал в машине до 15:05, вернулся, получил ключ-карту и информацию о проживании от очень равнодушного сотрудника, который, казалось, совсем не был заинтересован в работе в тот день. Приехав в номер, я обнаружил, что дверь приоткрыта запертым засовом. Внутри я заметил, что все дверцы шкафов, ящики, дверца микроволновки, раскладной диван — всё открыто! Казалось, что номер даже не проверяли. После того, как я позвал менеджера, чтобы она оценила состояние номера, она подтвердила, что номер не проверяли, и предложила нам другой номер. Меня снова встретил не слишком заинтересованный представитель отеля, который безжалостно поменял мне номер, не выразив ни сожаления, ни беспокойства по поводу неудобств. При выезде я остановилась заправиться, и моя карта была отклонена. Я проверила банковское приложение и обнаружила, что мой счет перерасходован из-за двойного списания средств за номер. Я предварительно оплатила номер через приложение Hilton, а затем Homewood Suites решили снова списать с меня деньги за тот же номер.

Отель нуждается в небольшом ремонте. Несколько вещей не работали, и он выглядит немного обветшалым. Но персонал был замечательный и очень хорошо о нас заботился. Анжела была особенно приветлива и доброжелательна во время завтрака.

Мне очень понравилось гостеприимство этого отеля. Кукурузная каша миссис Анжелы была превосходной. Нужно знать, что ты делаешь, когда готовишь такую ​​замечательную кашу. Она жизнерадостная, отзывчивая и всегда готова помочь. Рики такой замечательный и дружелюбный. Если вы попросите его о чем-либо, он сделает это быстро. Нолон очень приятный в общении, дружелюбный и знающий человек, что для нас очень важно.
Я снова забронирую номер в следующем месяце.

Анжела помогала с завтраком, а Жанель, сотрудница ночной смены, помогала нам с регистрацией. Обе они были замечательными и прекрасными. Завтрак был очень хорошим!
Мы жили в номере 209, номере для инвалидов. Там был неприятный запах, и не было дополнительного постельного белья (нам пришлось использовать раскладной диван), поэтому нам пришлось его запросить. Жанель на ресепшене сразу же нам помогла. Номер был очень просторным, что было очень удобно, ванная комната большая, что отлично подходило для инвалидной коляски моего мужа.
Что касается номера… Что-то происходит с напольным покрытием в нашем номере, возможно, это связано с запахом. Плитка на полу, кажется, отслаивается, и там был грязный коврик, который что-то закрывал. Думаю, именно оттуда исходил запах. Мы были слишком уставшими, чтобы менять номера, да и все они были заняты. Я упомянула об этом на ресепшене для будущих ремонтных работ. Ковровое покрытие в коридоре нуждается в чистке, на каждом входе в номер видны следы от обуви.
Кровати были очень удобными, а кондиционер работал отлично! Темно, прохладно и уютно — я хорошо выспалась!
Для номера для инвалидов душ был непригоден для моего мужа, потому что не было ни ручки, ни способа включить воду. Просто части душевой кабины торчали из стены.
Номер нуждается в ремонте, но.
Поскольку персонал был очень любезен, мы, возможно, попробуем остановиться в этом отеле еще раз.

Анжела, которая заказывала завтрак, была очень любезна, и у нее был прекрасный завтрак-бар с тако, овсянкой, приготовленной с вечера, тостами, вафлями, маффинами, кукурузной кашей, яйцами, жареным картофелем, канадской ветчиной и колбасой. Мой муж был очень доволен добавками, такими как халапеньо, маринованный лук и несколько видов тертого сыра. Прекрасная женщина, которая заселяла нас вчера вечером, была очень общительной, южное гостеприимство здесь живо и процветает. Также спасибо джентльмену, который вчера вечером долил кофе! Это было настоящее благословение.

Было очень чисто, и обслуживание клиентов было превосходным. Анжела была очень милой и услужливой во время завтрака. Она постоянно улыбалась, следя за тем, чтобы зона для завтрака была чистой и укомплектованной. Моей семье и мне очень понравилось здесь останавливаться, и мы обязательно забронируем номер снова.

Мы прекрасно провели одну ночь в этом отеле во время нашей поездки в Университет Южной Калифорнии (USC) в рамках университетского тура. Номер просторный, новый и чистый (отелю меньше года). Нас пятеро в семье, и обычно раскладные диваны неудобны, но поскольку отель такой новый, это идеально подошло для нашей дочери. До кампуса всего несколько минут езды. Завтрак был лучшим бесплатным завтраком, который я когда-либо видела в отеле. Если моя дочь поступит в USC, мы будем возвращаться в этот отель снова и снова.

Положительные стороны: Нам понравилось наше пребывание в этом отеле. Номер был чистым и в хорошем состоянии. Кровать была удобной, и большую часть ночей за пределами отеля было тихо. Завтрак был хорошим, с постоянным ассортиментом мясных блюд, картофеля, тортильи, кукурузной каши, яиц и вафель. Отрицательные стороны: В первую ночь молодая женщина громко разговаривала по телефону за пределами отеля, прямо под номером. Расположение отеля находится на окраине неблагополучного района на севере. Это мои единственные замечания.

Чистый и уютный номер, удобное расположение и просто замечательный персонал в отеле Homewood Suites. Я обязательно остановлюсь здесь снова во время будущей деловой поездки.
Жасмин Ф.
-Даймонд.

Мы остановились здесь на одну ночь во время короткой поездки на световое шоу в зоопарке Ривербанкс. Отель очень удобно расположен рядом с зоопарком! Перед приездом мы прошли онлайн-регистрацию и получили сообщение от Сони из отеля, чтобы узнать, не нужно ли нам чего-либо. Она позаботилась о том, чтобы постельное белье для дивана-кровати было в номере, и даже оставила бутылку воды (привилегия участника программы Hilton Honors) — приятный жест! Единственная проблема заключалась в том, что наш электронный ключ не работал, но это легко исправили. Кровати были удобными, номер просторный и чистый, а завтрак предлагал больше, чем в аналогичных отелях (даже станция с тако на завтрак с тушеной свининой и различными приправами). Отличное пребывание!

Когда я была в холле, ко мне подошла Анджела Бишоп Хаммонд, такая милая женщина. Она работает помощницей по работе с гостями в отеле, но я называю ее королевой отеля. Она очень много рассказала мне об этом районе и была просто очаровательна. Отличный отель, чистый, и я бы вернулась.

Я остановился здесь, потому что у меня сломался грузовик. Нолан на стойке регистрации просто потрясающий! А теперь о самом худшем. Я приехал с гонки в Северной Каролине и мне нужно было постирать. Спустился и обнаружил, что у них нет стирального порошка. Я спросил, есть ли он у них в багажнике, но его не оказалось. Я спросил, могут ли они сходить и купить его для меня в магазине. Я бы заплатил за время и продукты (у меня нет машины, чтобы оставить ее в магазине). Менеджер сказал, чтобы я заказал его в магазине. Чуть позже я увидел, как один из менеджеров зашел с капитаном Д на обед. Должно быть круто. Вы так заботитесь о людях, которые тратят у вас деньги. Знаю, это мелочь, но именно такие мелочи заставляют людей возвращаться. К тому же, я обычно не оставляю отзывы, но об этом нужно сказать.

Обычно я никогда не пишу плохих отзывов, если только не чувствую, что меня не уважают. Я долгое время жил в Hilton, и мы только что выехали из Asheville Homewood Suites, и отель был на уровень выше.
1. Я заселился через приложение. Я поменял номер на более высокий и мне дали номер. Я приехал в отель, и девушка на стойке регистрации 10/26 дала мне номер, который явно был обшарпанным, с отвратительной кроватью. Тогда она переселила меня в тот номер, за который я заплатил, и теперь туалет не работает уже час, и никто не приходит. Я подошел к столику в своем номере, а там на стуле лежала грязная мочалка для душа… отвратительно.

С трудом попали в номер. В итоге переселили в другой. Номер был чистый! Приятный запах чистоты, когда входишь. Минусом были кровати. Они были жесткие, как картон, спать было невозможно! Но завтрак был вкусным, и детям понравился бассейн.

Сегодня вечером на стойке регистрации мне трижды бросали трубку, когда я звонил, чтобы сообщить о возможных проблемах на территории отеля. Я думал, они захотят узнать, но двое сотрудников, работавших 1 октября ночью, восприняли это как шутку. Я НИКОГДА не остановлюсь здесь, потому что это было непрофессионально.

Хорошие номера… очень удобные, мы бы с удовольствием провели там несколько ночей, но у нас хватило времени только на одну ночь после зоопарка. Остановились бы там снова. У нас был номер с кроватью размера «king-size», очень хороший.

В целом, номер был неплохим. Было видно, что отель старый, но были проведены ремонтные работы, чтобы попытаться его модернизировать. В нашем номере в спальне была джакузи. Она была старой и явно не использовалась. Углы в душевой кабине не мешало бы немного почистить, но мы пережили это пребывание. Номер был чистым, и парковка была удобной. Для той одной ночи, что нам пришлось там провести, это было нормально.