Hampton Inn & Suites Columbia/Southeast-Fort Jackson

Когда возникла проблема, Рик быстро и с самым приятным отношением её решил. Даже в условиях хаоса, вызванного штормом, он оказал превосходное обслуживание.
Номер был просторным и чистым. Очень красивое заведение.

Находясь в этом районе, нам нужен был номер на ночь. После просмотра отзывов о других отелях выяснилось, что большинство из них имеют негативную репутацию. Мы выбрали Hampton, и первое впечатление от отеля было положительным. Номер выглядел хорошо, но когда я зашла в ванную, обнаружила чистые, свежие полотенца, грязный унитаз с прилипшими к чаше фекалиями и зеркало с засохшими мыльными пятнами. Вокруг ламп у кровати была пыль. Так что я понимаю, что номера были подготовлены к уборке, но на самом деле уборка не проводилась. Персонал выглядел непрофессионально, но был любезен.

По какой-то причине мой отзыв был удалён. Не позволяйте фотографиям обмануть вас, этот отель не стоит своих денег. Мне показалось, что с меня переплатили. 295 долларов за одну ночь, в городе проходил концерт, и цены за номер взлетели до небес. Номер был грязным, входная дверь, стулья и ковер были в пятнах. Полотенца в ванной были грязные и с волосами. Наши жалюзи застряли и не закрывались. Я взял телефон, чтобы позвонить на стойку регистрации, но телефон был отключен от сети, грязный и липкий. Я позвонил им, чтобы попросить свой мобильный, но на стойке регистрации помочь не смогли. Нам сказали, что ремонт не проводится. Поэтому нам пришлось повесить простыню на окно. Никто так и не пришёл починить его.

Я, мягко говоря, очень разочарован. Мы останавливались здесь раньше и всегда были довольны, но в этот раз всё было совсем иначе. Не знаю, что изменилось в управлении или в плане обслуживания, но с прошлого раза всё стало гораздо хуже. Мы заселились около шести вечера в пятницу. В первом номере пахло застоявшимся сигаретным дымом, и, поскольку я восстанавливаюсь после пневмонии, я не хотел там спать. Я спустился на стойку регистрации и вежливо спросил, можно ли меня переселить в связи с сложившейся ситуацией. Сначала девушка сказала, что у них больше нет номеров, и они все проданы. Затем парень предложил посмотреть и нашёл другой номер на шестом этаже. Я поднялся туда с вещами, и поначалу он показался мне лучше. Через 20 минут после того, как я там оказался, весь коридор пропах сигаретным дымом так, что он проникал в наш номер. Я вернулся на стойку регистрации и вежливо объяснил им, что происходит, и что у меня никогда раньше не было таких серьёзных проблем с дымом в Hampton Inn или Hilton. Сотрудница сказала, что всё, что она может сделать, – это отменить наш номер и вернуть нам деньги. Было 7:30 вечера, и все места вокруг были распроданы из-за футбольного матча и других городских мероприятий. Нам нужно было быть на ногах к 5:30 утра следующего дня. Поскольку мы заплатили почти 400 долларов за номер в ту ночь, я спросил, можем ли мы получить какую-то компенсацию в связи с сложившейся ситуацией.

Номера простые. Персонал отличный, но на стойке регистрации слишком мало людей, чтобы успеть зарегистрироваться. Когда мы приехали, у одного мужчины возникли проблемы с бронированием. Сотрудник стойки регистрации не попросил его отойти в сторону, хотя он мог бы зарегистрировать всех остальных в очереди. Мужчина, похоже, считал себя вправе это сделать. Одна из женщин в очереди заметила, что мужчине не нужно было угрожать сотруднику стойки регистрации только потому, что он не получил то, что хотел. Поэтому и мужчина, и женщина начали громко спорить, а семьи (маленькие дети) чувствовали себя неловко и небезопасно. Мы все ждали регистрации больше часа. Сотрудник стойки регистрации вел себя профессионально и предупредил мужчину, что если он не перестанет кричать, ему будет приказано покинуть помещение.

Поездка прошла отлично, мой племянник закончил учебный лагерь. Мы не жили в номерах, всё было хорошо, просто в номерах. Персонал был просто замечательный. Моему брату поменяли номер с большой двуспальной кроватью на двуспальную. Каждый раз, когда нам нужен был кофе, они были готовы помочь. Больше всего мне понравилась встреча с миссис Уильямс. ОНА – ВАША СИЯЮЩАЯ ЗВЕЗДА! У неё был замечательный характер, и я видел, что она целеустремлённая. Доброта бесплатна, и мы должны делиться ею со всеми.

Я останавливался в этом заведении 19.09.25. Планировал провести там две ночи. Вместо этого выехал на следующее утро.
Когда я принимал душ, пар сработал пожарный извещатель. Я выскочил и начал одеваться мокрым, но тут из отеля позвонили в номер, чтобы спросить, все ли в порядке. Я сказал, что нет, это сработала сигнализация, так что я одеваюсь, чтобы выйти. Она сказала, что это ложная тревога, и ее сработал пар из душа. Мне это показалось странным, но она объяснила, что это обычное явление. Я спросил про раздевалки, и она сказала, что такое все еще может случиться. Я отпустил ситуацию и пошел спать. Около полуночи он начал мигать без сигнала тревоги. Это длилось около 15 секунд. Как ветеран морской пехоты США, страдающий посттравматическим стрессовым расстройством, я должен сказать, что это было НЕхорошо! В ту ночь я не спал, поэтому выехал на следующее утро.
При выезде, клерку, похоже, было всё равно, и он сказал, что сделал пометку для генерального директора. С сегодняшнего дня, 27 сентября 2025 года, со мной НЕ СВЯЗАЛИСЬ!
Я позвонил в службу поддержки клиентов 25 сентября 2025 года в 15:00. Разговор длился 15 минут 35 секунд, и мне сказали, что со мной свяжутся в течение 24 часов. С сегодняшнего дня, 27 сентября 2025 года, со мной НЕ СВЯЗАЛИСЬ!
Я НИКОГДА не сталкивался с подобным ни в одном другом отеле Hilton. Это действительно удручающе.

Приехали в Южную Каролину на выпускной моего внука из Форт-Джексона, персонал отеля был приятным и услужливым. Когда мы добрались до нашего номера, там пахло плесенью и затхлостью, душ был треснут/сломан снизу. Мы приехали поздно, пришлось спешить, чтобы не пропустить выпускной семейный день из-за проблем с рейсом. Когда мы вернулись в отель после семейного дня, наша дверь трудно открывалась/застряла. Когда мы вошли в номер, все было мокрым: кровати, багаж, одежда, вода на стенах, зеркала. Мы пошли на стойку регистрации, рассказали им об этом, сначала они сказали, что, к сожалению, других номеров нет, затем нам пришлось потребовать другого агента по размещению, позвонили кому-то, и они переселили нас на три номера ниже, все еще пахло плесенью/затхлостью. У нас не было другого выбора, все было распродано из-за выпускного в Форт-Джексоне. Мы провели еще 2 ночи в отеле. В день нашего отъезда я начал чувствовать себя плохо, к тому времени, как я вернулся домой, у меня была пневмония (мне сделали рентген в кабинете врача и выписали лекарства), это было 18 августа, а сейчас 8 сентября. Я все еще кашляю и больна. Менеджер отеля не отвечает на мои звонки!?! После того, как нас переселили на три номера ниже, нам сказали, что возникла проблема с системой вентиляции и вентиляционным отверстием, которое было прямо за дверью.

Цена завышена, больше 200 долларов за ночь.
Регистрация прошла легко, а лобби было в порядке.
Отель соответствовал моим ожиданиям, если бы не два момента. Во-первых, душевая кабина в ванной комнате отчаянно нуждалась в ремонте. Швы были шершавыми и пожелтевшими. К тому же, когда я заселился, в душе было два волоска.
Омлет на завтрак был недостаточно горячим и посредственным.
Я бы остановился здесь снова, только если бы это было единственное место, где можно остановиться.

Мы забронировали люкс с кроватью размера «king-size», и он был великолепен. Номер невероятно большой и в нём вполне достаточно места для четырёх человек, если у вас так много гостей. Письменный стол и стул были удобными и идеально подходили для работы за ноутбуком. Горячий завтрак из яичницы-болтуньи, сосисок, картофеля, овсянки с сыром и бублика с маслом и сливочным сыром, безусловно, избавил меня от необходимости ехать куда-то ещё. Удобный выезд на северную трассу I-77. Персонал был дружелюбным и любезным. Я бы остановился здесь снова.

Мы всегда останавливаемся в Хэмптоне, когда путешествуем, и расположение очень хорошее. Но, честно говоря, немного разочарованы этим местом. Здесь требуется ремонт.
Мусор и грязь, проблемы со сливом в раковине в ванной комнате, дверь в номер приходилось хлопать, чтобы закрыть. В душе лежала старая грязная тряпка. Просто общее впечатление, что всё запущено.
Завтрак был очень хорошим, как обычно. Остановлюсь в Хэмптоне и дальше, но откажусь от этого варианта.

Мы только что замечательно провели время в отеле SE COLUMBIA/FT JACKSON. Регистрация прошла очень легко, персонал был очень любезен, а в отеле было тихо. Утром завтрак превзошел все ожидания. Рядом много ресторанов, а близость к Форт-Джексону и шоссе — это большой плюс. Бассейн и общие зоны содержались в чистоте, а в отеле разрешено проживание с домашними животными, что делает его отличным местом для путешествующих семей, таких как наша. Настоятельно рекомендую!

Это был чистый, красивый отель, выглядевший довольно новым. Хотя я в этом не уверен. Неважно, что именно выглядел новым. Номера были свежими и не выглядели обветшалыми. Никаких посторонних запахов, и всё было очень чисто. Полотенца были мягкими, а кровати – невероятно удобными. Честно говоря, нам было сложно уезжать, так как мы были здесь проездом во время долгой поездки. Отель расположен рядом со множеством ресторанов и магазинов, что очень удобно. Персонал на стойке регистрации был очень приветливым и отзывчивым, а регистрация прошла без проблем. Это было идеальное место для отдыха во время нашей поездки. У меня много хороших слов об этом отеле. Я бы определённо остановился здесь снова.

По прибытии в отель у меня возникла проблема с цифровым ключом. Бренди не только заметила это, но и приложила все усилия, чтобы помочь, и проследила за тем, чтобы моя проблема была решена. Очень доволен.

Останавливались здесь по какому-то мероприятию. Это, пожалуй, самый отвратительный Хэмптон, в котором я когда-либо останавливалась. Мы не могли сменить отель, поэтому остались муж и семья. Сотрудники на стойке регистрации всегда заняты личными звонками. Никто никогда не отвечает, если звонишь вниз. Номера не убирают во время пребывания. В номере моей сестры повсюду были волосы, а коврик в нашем номере был липким. Я сказала семье, что, по-моему, у этого отеля липовые отзывы. Из 30 человек, с которыми мы путешествовали, все сказали одно и то же. Этому отелю нужен ремонт. Стойка регистрации, горничные и тот, кто готовит кашу, — 🤮 фу. Кроме того, они не отвечают на просьбы о полотенцах и мочалках, вам буквально приходится спускаться вниз. Но ездить на этом грязном лифте. О, и не пейте воду в холле 🙄 отвратительно. Интересно, есть ли в этом отеле аудит? Он определённо нужен.

Буду краток. Этот отель отвратительный. Грязный. К тому же, здесь разрешено проживание с домашними животными, и собачья шерсть повсюду. За 140 долларов за ночь найдите другой отель. Обещаю. Я собираюсь обратиться в руководство. Им нужно избавиться от всей уборщицы. Вас предупредили.

Этому месту нужна уборщица получше! Я приехала, и, когда мы вошли в номер, весь ковёр был в волосах, а в стене были дыры. В ванной комнате были волосы в раковине. Мебель давно не вытирали. Кровати были неряшливо заправлены. Этот отель – не какой-нибудь дешёвый мотель. Им нужно работать лучше. Я боялась спать в этой кровати. Неужели они вообще положили чистое постельное бельё на кровать? Девушка на ресепшене, правда, поменяла номер, но и этот был грязным. Мне просто не хотелось жаловаться, к тому же двое маленьких детей, и грузить сумки для переезда было слишком тяжело.
Каниша Элдер.