Tru By Hilton Charleston Ashley Phosphate, Sc

Это мой первый опыт проживания в отеле Hilton Tru. Я ОБОЖАЮ ЭТО МЕСТО! Отель очень чистый, а персонал на ресепшене невероятно дружелюбный и искренне заботится о своих гостях, делая все возможное, чтобы ваше пребывание было приятным. Номер уютный, но комфортный и очень чистый. Душ просто потрясающий! Завтрак тоже очень вкусный! У них есть самая крутая блинница, которую я когда-либо видела… вы взмахиваете рукой, и она готовит вам два свежих блинчика прямо на глазах… чтооо? Я довольно придирчива к отелям, но я очень рекомендую это место. Оно просто потрясающее!

В настоящее время жду ответа от менеджера…
ОБНОВЛЕНИЕ.
Менеджер ответила своевременно. У нее есть убедительное объяснение. Номера чистые, персонал в основном был приятным. Расположение идеальное, потому что вы находитесь прямо в начале Северного Чарльстона. Куда бы вы ни пошли, везде найдется чем заняться. Ах да! И у лифтов есть информационная доска, на которой указаны все мероприятия и близлежащие удобства. Кровать была удобная…
Спасибо, Тру.

Мы провели неделю Дня благодарения и остались очень довольны. Мои дети были в восторге от блинчиков и каждое утро с нетерпением ждали встречи с мисс В. Она очень добрая и всегда следила за тем, чтобы в зоне для завтрака было достаточно еды и свежего кофе. Она стала настоящим украшением нашего пребывания.
Моя единственная рекомендация — горничным разместить в номере достаточное количество полотенец для всех гостей. Я заметил, что несколько других гостей стояли в очереди на стойке регистрации вместе со мной, чтобы попросить дополнительные полотенца.

Отель был чистым и в целом ухоженным. Завтрак был удовлетворительным, хотя было бы неплохо, если бы работала вафельница. Больше всего меня смущало, что тихий час, похоже, не соблюдался. Похоже, я останавливался во время турнира, и до позднего вечера было довольно шумно от детей, играющих за окном и в коридоре.
Я бы рекомендовал не размещать гостей на одном этаже с большими группами во время мероприятий. Тем не менее, когда я поговорил с сотрудниками стойки регистрации на следующий день, они были очень любезны и быстро переселили меня и мою семью в другой номер. Мы благодарны им за помощь, и оставшаяся часть нашего пребывания была комфортной.

Обслуживание было превосходным, номера уютные и чистые, и там было очень тихо. Не уверен, связано ли это с тем, что я был в будний день. Но, если бы я сказал, что ничего не слышал, если бы не знал, то подумал бы, что я там один.

Потрясающий отель. Дом мечты вдали от дома, особенно для владельцев франшизы CigarVillas. Com, которые любят ездить в Чарльстон, но при этом наслаждаться непринужденным курением. Зона бассейна идеально подходит для наслаждения сигарами. Номера просторные. Ванная комната идеальна. Печенье в холле — просто восторг.

Мой отзыв для участников Diamond и Gold. Ничто не раздражает меня больше, чем попытки заселиться в отель через приложение, когда оно ограничивает меня номером на нижнем этаже, если я не заплачу за «апгрейд» на этаж выше. Время от времени я сталкиваюсь с этим, и этот отель — один из них. Я точно никогда больше здесь не остановлюсь и призываю всех участников Diamond и Gold избегать этого места из принципа. Мы продолжаем терять льготы каждый год, но требовать от нас платить только за то, чтобы подняться выше первого этажа, — это просто плевок в лицо.

Мы останавливались на бейсбольный турнир, и номера были чистыми и комфортными. Персонал был очень отзывчивым и дружелюбным. Я позвонил заранее с особым пожеланием, которое Шерил и Джун без колебаний выполнили. Лобби очень уютное, с множеством кресел, телевизорами и бильярдным столом. Примерно 5-6 семей с нами смогли посмотреть футбол вместе, пока дети играли в бильярд и настольные игры. Единственное, что меня останавливает – это окрестности. Отель расположен в тихом тупике, но на главной дороге много бездомных и обветшалых зданий. Однако я ни разу не чувствовал себя в безопасности ни внутри отеля, ни на парковке. Мы бы с удовольствием остановились здесь снова.

Положительные стороны: Еда. Отрицательные стороны: Нет шкафа и морозильной камеры. Я повредила колено и пришлось спуститься вниз за льдом. Слышу, как дети бегают наверх.

Этот отель, как мне кажется, официально имеет две звезды, просто потрясающий. Он невероятно чистый, с тренажерным залом, бассейном, большой бесплатной парковкой и отличной общей зоной с бесплатным бильярдным столом и играми. Мы останавливались во многих четырёхзвёздочных отелях Hilton и не могли найти отличий. В холле можно выпить чай, кофе и горячий шоколад, а персонал на стойке регистрации просто замечательный, особенно хочется поблагодарить мисс Джун, которая невероятно отзывчива и дружелюбна. Завтрак горячий и бесплатный! Единственное, чего здесь нет, — это прачечной, да и поблизости прачечных мало, поэтому машина просто необходима.

Персонал замечательный, кофе хороший, номера в основном чистые и аккуратные. Единственная причина, по которой я поставила 4 звезды, — немного липкие деревянные полы. Просто наденьте носки, как я, и это будет отличный отдых за такую цену.

Отличный опыт, ресепшен при заселении был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Номер был чистым. Завтрак был хорошим: блины, яйца и т. Д. Я не любитель сосисок, но узнал, что большинство отелей работают по очереди. Иногда мне достаётся бекон, и мне достаётся лотерея! 🥓
На мой взгляд, цена была немного завышена. По пятницам, кажется, больше мест, и цены быстро растут, если не бронировать. Это часто легче сказать, чем сделать, если не знаешь, где проведёшь ночь. (Я сэкономил 50 долларов за ночь, воспользовавшись сторонним сайтом бронирования, но всё равно это было очень дорого. )

Раньше это было потрясающее место для проживания, но этот визит был ужасным. Я заселился в субботу, забронировав два номера, так как мы семья из 7 человек. Один номер был включен, но в другом на скамейке, столе и на столе было что-то белое липкое. Я решил просто сообщить об этом и оставить все как есть, чтобы продолжить свое пребывание. Затем мы вышли из номера на день, а когда вернулись, в туалете было серое вещество. Я подумал, что это потому, что его убрали, но туалетная бумага тоже была мокрой. Я смыл воду, чтобы посмотреть, в чем дело, и, конечно же, он был засорен. Уборка была в коридоре, поэтому я сообщил им, и они вызвали техобслуживание. Я сказал им, что у меня мероприятие, на которое нам нужно как можно скорее решить эту проблему. Пришла техобслуживание и прочистила туалет, но мне пришлось вернуться и найти техобслуживание, чтобы напомнить им, что на полу туалетная вода. Они сказали, что сейчас будут, но это заняло некоторое время, и мы опоздали на семейное мероприятие. Когда мы вернулись вечером, я сообщил об этом сотруднице на стойке регистрации, и она предложила нам перебраться через коридор в смежные номера, чтобы нам не пришлось так беспокоиться о туалете и нечистой комнате. Мы согласились, и когда мы собрались там, то обнаружили таракана в одном из номеров. Я снова сообщил об этом на стойке регистрации, и мне сказали, что, по сути, здесь такое случается, и это не таракан, хотя это был он… И она сказала, что попросит кого-нибудь разобраться с этим завтра.

Дополнение: ответ службы поддержки клиентов также не соответствует действительности, так как я не получил полный возврат средств за неверные данные, как обещали. Если вы посмотрите отзывы, то увидите, что у других пользователей были похожие проблемы с оплатой, плохим обслуживанием, сломанным туалетом и грязными номерами.
Худший опыт проживания в отеле! Тараканы, забитый туалет, грязные номера, ужасное обслуживание. Из-за всех этих проблем мы выехали раньше времени, и они всё равно хотят взять с нас деньги за номера, в которых мы не проживали, и за телевизор, который мы не портили. Нам предложили новый номер, мы заселились, но он оказался грязным, и мы сразу же выехали, а они говорят, что мы испортили номер, в котором были всего через несколько минут. Интересно, что это всплыло после того, как мы подали претензию в корпорацию. Мы даже пытались договориться с генеральным директором, но безуспешно.
Очень обидно, потому что мы были рады остановиться здесь, потому что чуть больше года назад у нас был отличный опыт. Проблема всё ещё не решена. Я отпишусь, как только будет какое-то решение.

Две звезды – это преувеличение, но сам отель был чистым. Территория не очень хорошая, первое, что мы увидели, была использованная игла на парковке. При заселении с нас взяли штраф в размере 50 долларов. Нам пришлось попросить ведерко для льда. Видимо, оно было мокрым, и они его используют повторно. В номере напротив нас сидела большая лающая собака. Бассейн выглядел грязным. Когда мы вернулись в отель после ужина, на парковке бродили бездомные.
Горничная громко постучала в нашу дверь в 10 утра, когда выезд в 12:00, и на вопрос, что ей нужно, она не смогла ответить, потому что не говорила по-английски. Ах да, ещё этот штраф в размере 50 долларов, хотя я лично сказал на стойке регистрации, что не хочу, чтобы с карты, которую я ей дал, списывали 50 долларов, заблокировали всю сумму, плюс 50 долларов ушли на эту карту. Этот штраф превратился в полную стоимость номера. Я позвонил, как только увидел, что с обеих карт списали полную стоимость номера. Итак, я заплатил дважды за один номер. Когда я позвонил, мне сказали, что они предоставят кредит. Прошло 4 дня, а кредита нет. Теперь я позвоню своему банку.
Мы больше никогда не остановимся в отеле Tru Hilton. Я понимаю, что это бюджетно, но проживание здесь определённо не стоит экономии и хлопот. Персоналу нужно больше обучать, как проверять номера. Сам отель был чистым, поэтому и 2 звезды.

Я остановился на одну ночь в отеле Tru by Hilton North Charleston Ashley Phosphate и получил великолепные впечатления. Персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным с момента моего прибытия. Завтрак был с хорошим выбором блюд, а кофе всегда был свежим и горячим. Сам отель был чистым и комфортабельным, с небольшим, но приятным бассейном. В целом, я был очень доволен своим пребыванием и определенно вернусь!

После того, как нам пришлось переехать сюда, потому что первоначальный отель, в котором мы остановились, находился в небезопасном районе, нас встретили дружелюбными улыбками. Очень чистый отель, персонал был очень милым и любезным! Номера были хорошими и чистыми, и в них приятно пахло. Завтрак был вкусным, а бассейн был освежающим и чистым! Очень рекомендую остановиться здесь!