Раньше это было потрясающее место для проживания, но этот визит был ужасным. Я заселился в субботу, забронировав два номера, так как мы семья из 7 человек. Один номер был включен, но в другом на скамейке, столе и на столе было что-то белое липкое. Я решил просто сообщить об этом и оставить все как есть, чтобы продолжить свое пребывание. Затем мы вышли из номера на день, а когда вернулись, в туалете было серое вещество. Я подумал, что это потому, что его убрали, но туалетная бумага тоже была мокрой. Я смыл воду, чтобы посмотреть, в чем дело, и, конечно же, он был засорен. Уборка была в коридоре, поэтому я сообщил им, и они вызвали техобслуживание. Я сказал им, что у меня мероприятие, на которое нам нужно как можно скорее решить эту проблему. Пришла техобслуживание и прочистила туалет, но мне пришлось вернуться и найти техобслуживание, чтобы напомнить им, что на полу туалетная вода. Они сказали, что сейчас будут, но это заняло некоторое время, и мы опоздали на семейное мероприятие. Когда мы вернулись вечером, я сообщил об этом сотруднице на стойке регистрации, и она предложила нам перебраться через коридор в смежные номера, чтобы нам не пришлось так беспокоиться о туалете и нечистой комнате. Мы согласились, и когда мы собрались там, то обнаружили таракана в одном из номеров. Я снова сообщил об этом на стойке регистрации, и мне сказали, что, по сути, здесь такое случается, и это не таракан, хотя это был он… И она сказала, что попросит кого-нибудь разобраться с этим завтра.
Когда мы переносили наши вещи в новые номера, мы обнаружили еще одного таракана и решили покинуть отель из-за всех этих проблем. Мне сказали, что она должна выставить мне счет за все три ночи, хотя мы остановились только на одну из них из-за проверки, и генеральный менеджер поможет мне на следующий день и позвонит около 8 утра.
Мне так и не позвонили, поэтому мы заехали в отель по пути из отеля. Генеральный менеджер не стал со мной разговаривать и просто послал кого-то, чтобы вернуть мне деньги за один номер за одну ночь вместо двух номеров за две ночи, в которые мы не останавливались. Я позвонил в службу поддержки и подал претензию.
Позже они позвонили мне и обвинили нас в том, что мы сломали телевизор в одном из новых номеров, в котором мы даже не жили… Мы были там всего 10 минут и даже не распаковали вещи из-за насекомых. Это ужасно нервирует, и я бы не рекомендовал здесь останавливаться. Опять же, я уже останавливался здесь раньше, и там было чисто и никаких проблем. Они не стали звонить, чтобы решить наши проблемы, а просто обвинили нас в том, чего мы не делали.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы переносили наши вещи в новые номера, мы обнаружили еще одного таракана и решили покинуть отель из-за всех этих проблем. Мне сказали, что она должна выставить мне счет за все три ночи, хотя мы остановились только на одну из них из-за проверки, и генеральный менеджер поможет мне на следующий день и позвонит около 8 утра.
Мне так и не позвонили, поэтому мы заехали в отель по пути из отеля. Генеральный менеджер не стал со мной разговаривать и просто послал кого-то, чтобы вернуть мне деньги за один номер за одну ночь вместо двух номеров за две ночи, в которые мы не останавливались. Я позвонил в службу поддержки и подал претензию.
Позже они позвонили мне и обвинили нас в том, что мы сломали телевизор в одном из новых номеров, в котором мы даже не жили… Мы были там всего 10 минут и даже не распаковали вещи из-за насекомых. Это ужасно нервирует, и я бы не рекомендовал здесь останавливаться. Опять же, я уже останавливался здесь раньше, и там было чисто и никаких проблем. Они не стали звонить, чтобы решить наши проблемы, а просто обвинили нас в том, чего мы не делали.