Residence Inn by Marriott Charleston Airport

Моя семья приехала со мной в Чарльстон на рабочую конференцию, но наш рейс прилетел довольно поздно. Вместо того чтобы пытаться добраться до конференц-центра вечером, мы забронировали этот отель прямо рядом с аэропортом. Это был фантастический выбор!
Номера в отеле огромные, хорошо обставлены и отлично подошли для нашей семьи. Завтрак был как раз кстати. Если позволяет погода, есть бассейн.
Если вам нужно место для семьи, которое действительно удобно расположено для позднего или раннего рейса, то это именно то, что вам нужно!

Поставила бы этому месту ноль звезд, если бы могла. Мы с семьей легли спать и обнаружили кровь на простынях. Женщина на ресепшене сказала, что не может их поменять, потому что уже слишком поздно. Я сказала ей, что ей нужно позвонить менеджеру. После звонка мне сообщили, что они могут только переселить меня в другой номер… а не поменять простыни.
Они *вежливо* (слышите сарказм) дали нам простыни и перчатки, чтобы мы сами их поменяли, так как смена номера в 10 вечера, когда все наши вещи уже распакованы, а продукты в холодильнике, показалась мне неразумной.
Женщина на ресепшене также повесила трубку. Абсолютно ужасное обслуживание клиентов со стороны ночной смены и, очевидно, некачественная уборка. 0/10. Не рекомендую.
Кроме того, я вытерла пролитую воду с пола и была совершенно потрясена количеством грязи, которую собрало одно пятно воды.
Дополнение:
Мы обсудили это с генеральным менеджером на следующее утро. Хотя мы понимаем, что кровь могла появиться от ногтя или чего-то подобного при застилании простыней, больше всего нас обеспокоила реакция на наш первоначальный звонок. В ходе разговора сотрудница службы уборки номеров сказала, что девушка на ресепшене накануне вечером была её дочерью, и она «точно знает, что та так себя не вела», потому что воспитала её лучше. Мне это показалось крайне неуместным.

Я провела одну ночь с членом семьи. У нас было две двуспальные кровати. Завтрак включен, но заканчивается в 9:00 утра. Персонал на стойке регистрации был замечательным и очень приветливым. Номер был невероятно комфортным. Я вернулась через пару недель и смогла остаться в номере до 14:00, чтобы выехать перед отъездом в аэропорт. Также вечером перед отъездом я поплавала в бассейне. Вода нуждалась в очистке от мусора, но бассейн был чистым и прозрачным.

Лобби прекрасное, персонал очень дружелюбный и услужливый. Легко добраться из аэропорта. Очень тихо. Бассейн и внутренний дворик очень красивые, чистые и ухоженные. У бассейна есть столы, стулья и зонтики, а также газовый гриль, которым может пользоваться любой желающий. Я бы рекомендовал остановиться в этом отеле.

В целом, это хороший отель, типичные номера Resonance Inn с мини-кухней, комфортабельные, недалеко от достопримечательностей Чарльстона, очень хорошее обслуживание, умеренная плата за парковку.

В целом, приятные впечатления, приличный номер, приехали в будний день, поэтому было не слишком многолюдно, завтрак 6/10, без бекона. Меня спросили, нужен ли мне парковочный пропуск, учитывая, что я приехал в отель на машине, я ответил утвердительно. Я не знал, что они берут 12 долларов в день за парковку… На своей собственной парковке, где много места, и добавили еще 60 долларов. Вот почему 3 звезды: плата за парковку на парковке отеля, в котором ты проживаешь, — это для меня впервые. Честно говоря, это отобьет у меня желание возвращаться. В целом, неплохо, просто немного раздражает.

Плюсы: Размер и удобства в номере. Минусы: Недостаточно вариантов завтрака. В городе много ресторанов.

Хороший отель с множеством удобств как внутри, так и снаружи. Обслуживание было на высшем уровне. Единственный минус — я попытался заселиться раньше через приложение Marriott Bonvoy, примерно за 3 часа до приезда. Номер был готов только к 15:00. К счастью, на улице была хорошая погода, и там была установлена ​​площадка для игры в корнхол, чтобы скоротать время.

Мы приехали из двух часов езды, потому что моему сыну нужно было быть в MUSC в 7 утра. Поэтому мы остановились в Residence Inn. Нас зарегистрировала приятная и дружелюбная темнокожая женщина, а парковка была хорошей. У них было много тележек, чтобы вы могли донести свой багаж до своего номера, и внутри все было чисто и аккуратно. Мне очень понравился номер-люкс: в нем была спальня, кухня со всем необходимым: от морозильной камеры до холодильника, тостера, микроволновой печи и многого другого, а также комната с телевизором. Создавалось ощущение, что вы живете в квартире. Мы остановились всего на одну ночь, потому что это было на приеме моего сына в MUSC, но когда мы приедем в Чарльстон на каникулы, мне придется снова остановиться здесь. Он находится прямо рядом с магазинами Tanger и аэропортом, так что до ресторанов легко добраться. Выезд тоже был очень простым и занял всего 2 минуты.

Я остановился в этом отеле Residence Inn, проезжая через Чарльстон, Южная Каролина, выбрав его из-за рейтинга 4, 4 звезды. К сожалению, мои впечатления не оправдали ожиданий.
Из положительного: персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и сделал процесс регистрации приятным. Никаких проблем не возникло.
Однако сам номер выглядел крайне обветшалым и запущенным. Душевая кабина была в ужасном состоянии — настолько плохом, что я задался вопросом, не умер ли кто-то или не накурился ли там метамфетамина (см. Фото). Хуже того, когда я уже был в душе, я обнаружил, что дозатор для геля для душа совершенно пуст. Трудно понять, как горничные могли пропустить такую ​​элементарную вещь.
В номере было очень тихо, что я оценил, но в целом уровень уборки и чистоты был просто неприемлемым. Как кто-то позже сказал мне: «Это отель при аэропорте», но даже учитывая рейтинг, я ожидал большего.
Вряд ли я снова выберу это место.

Останавливались здесь на семейное мероприятие, встретили Криса у стойки регистрации. Он спросил меня и моего помощника, нужно ли нам что-нибудь для проживания. И вкратце рассказал нам об отеле. Это было приятно, потому что моя бабушка любит сидеть у бассейна. День был отличный. Скоро вернусь, спасибо.

Крис Бентон — исключительный хозяин. Он позаботился о том, чтобы я заселился, и чтобы в моей комнате было всё необходимое, а также встретил моих детей при заселении. Мне очень нравится, что здесь царит скорее семейная атмосфера, чем отпуск. Именно благодаря ему я почувствовал себя великолепно. Я очень благодарен. Моё пребывание было безупречным. Скоро вернусь снова.

0/10 не бронируйте. Они врут. Я забронировал номер с двумя спальнями, оплатил номер с двумя спальнями и получил подтверждение. Мне предоставили номер люкс с двумя кроватями размера «queen-size». Для всей семьи. В приложении указано, что я могу отменить бронирование и забронировать номер люкс с двумя спальнями, так как он ДОСТУПЕН ДЛЯ БРОНИРОВАНИЯ. На меня накричали на стойке регистрации. Оплатил номер с двумя спальнями в 21:00, сейчас номер с двумя кроватями размера «queen-size», и пытался оплатить повышение категории или что-то ещё для номера люкс с двумя спальнями. «Нечисто», и никто не убирает, поэтому нам понизили категорию номера, а мы всё равно платим. Ужасное обслуживание клиентов. Больше никогда не остановимся здесь.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Residence Inn Charleston Airport. Расположение невероятно удобное, рядом с аэропортом, ресторанами и торговым центром, и район кажется безопасным. Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего времени. Наличие кухни в номере было идеальным вариантом для долгой рабочей недели. Менеджер отеля, Крис Бентон, был очень любезен, когда мне разрешили поздний выезд из-за задержки рейса. В целом, это был отличный опыт, и я обязательно остановлюсь здесь снова во время следующей рабочей поездки.

Дон, Кристофер, Ди и весь отель были очень гостеприимны и дружелюбны. Номер был комфортабельным, и меня поразило наличие в нём большого холодильника! До многих местных достопримечательностей можно было дойти пешком, а шаттл был доступен в 3 милях. Я бы остановился здесь снова.

Ух ты! Я в полном восторге от того, как замечательно прошла наша неделя. Мы были здесь год назад и решили снять у них номер для нашей свадьбы. Они были очень любезны, всё сделали невероятно просто, и всем очень понравилось пространство/номера. С ними было так приятно работать и находиться рядом. Они оставили заднюю террасу открытой, чтобы все наши гости могли пообщаться после свадьбы, и это было самое идеальное место для нашей послесвадебной встречи. Я не могу быть более довольна тем, как всё прошло. Крис был тем, с кем мы путешествовали в прошлом году, и он помнит нас, когда мы его увидели. Для меня очень важно, чтобы рядом был человек, который гордится тем, что налаживает такие связи. Мы не помним леди и джентльменов, которые стояли за стойкой регистрации — он был там в ночь нашей свадьбы (3 октября), а она была там в то воскресенье утром во время выезда (5 октября) — лучший персонал на свете! Они были такими добрыми, уважительными, весёлыми и никогда не имели проблем со всеми нашими вопросами и шалостями в свадебные выходные!

Исключительное пребывание – превосходный сервис в Residence Inn by Marriott Charleston Airport.
С того момента, как я переступил порог отеля Residence Inn by Marriott Charleston Airport, я почувствовал, что меня здесь ждут и ценят. Персонал на стойке регистрации и менеджер отеля встретили меня с искренней теплотой, быстро оформили заселение и всегда были готовы к любым моим потребностям, не спуская с них приветливой улыбки.
Исключительный сервис на протяжении всего моего пребывания. Горничные действительно гордятся своей работой, а Стефани превзошла все ожидания, сделав генеральную уборку в мой номер в тот день, когда она была запланирована только для уборки. Её внимание к деталям и забота не остались незамеченными, и я искренне ценю её преданность делу.
Даже когда отель был полностью забронирован, и мне пришлось в последнюю минуту продлить своё пребывание, Доминик, менеджер по продажам, сделала всё возможное, чтобы это стало возможным. Её профессионализм, понимание и стремление к удовлетворению потребностей гостей заслуживают всяческих похвал.
Благодарю всю команду за прекрасный опыт, и особая благодарность Доминик и Стефани за их доброту и преданность своему делу. Я обязательно вернусь и порекомендую Residence Inn by Marriott Charleston Airport друзьям, семье и коллегам.