Candlewood Suites Charleston-Northwoods by IHG

В целом, нам понравилось наше пребывание в этом отеле. Единственное замечание: если вы останавливаетесь менее чем на 7 дней, вам нужно приносить свои грязные полотенца и прочее, чтобы обменять их на новые. Уборка номера для более коротких сроков не предусмотрена. В целом, номер был полностью укомплектован, и мы чувствовали себя как дома, поэтому поддерживать чистоту и заправлять постель не составляло труда. Я бы только хотела, чтобы можно было позвонить и попросить принести новые полотенца, а старые убрать, без необходимости нам самим таскать их по отелю.

Это наша первая из трёх ночей, и я надеюсь, что ситуация улучшится! В первом номере дверь в ванную не закрывалась, а телефон не работал, поэтому я не могла позвонить на ресепшн! Нас переселили в другой номер. Там был сильный запах чистящего средства для ковров, но он немного исчез, когда мы открыли окно и включили вентилятор в ванной. Кофеварка сломана, но всё ещё работает. Через 4 часа перестал работать льдогенератор, а холодильник плохо охлаждал. Мы выключили и включили его, может быть, он начнёт работать. Администратор сказала, что у неё нет номера, куда нас можно было бы переселить, поэтому она дала нам лёд, чтобы мы хранили продукты в переносном холодильнике. Надеюсь, к завтрашнему дню всё наладится.

Большая комната, отдельная спальня, ванная комната. Длительное пребывание, поэтому обслуживание номеров не предусмотрено, если проживание менее 7 дней, что нас вполне устраивало. Разрешено проживание с домашними животными. Нет питания, но есть кухня с микроволновой печью, кофеваркой, полным холодильником и морозильной камерой, посудой, тостером.
Бесплатное пользование прачечной на первом этаже. Единственным минусом было то, что требовалась хорошая уборка.

Это НЕ отель для размещения гостей! Мы останавливались на неделю, и это было ужасно! В номерах и коридорах пахло скунсом (травкой), люди сидели снаружи под павильоном и курили травку, они отключили воду в отеле на полдня, и ни разу не предупредили нас об этом! За неделю нашего пребывания с 4 из нас в номере мы получили 1 комплект новых полотенец за всю неделю, каждый раз, когда я просил их, у них их не было. Расположение было замечательным, рядом с торговым центром и множеством ресторанов! Персонал был очень приятным, в целом, на стойке регистрации работала только одна девушка, которую мне пришлось разбудить, чтобы задать вопрос, и когда я сообщил ей, что сушилки не работают, она закатила глаза.

Отстойный отель. Если бы я мог не оставить ни одной звезды, я бы так и сделал. Этот отель нуждается в серьезном обновлении во всем. Я останавливаюсь в Candlewood Suites из-за последовательности и качества, которые обычно присущи названию отеля. Этот конкретный отель почти полностью портит название. Надеюсь, руководство это увидит, и что-то действительно можно будет с этим сделать. Вчера вечером мне позвонили с ресепшена и сказали, что в моем номере срабатывает пожарная сигнализация, и они позвонили мне, чтобы убедиться, что все в порядке. Я НИЧЕГО не слышал. Что должно быть какой-то угрозой безопасности. Я подтвердил, что все в порядке, никаких проблем, и все. После этого я получил еще 2 звонка об одном и том же в течение ночи, из-за чего я не мог спать, из-за чего опоздал на работу. Больше всего раздражал интернет. Его нет. Говорит, что я подключен, а потом вырубает меня. У меня не самый лучший сигнал сотовой связи, поэтому делать что-либо на моем телефоне было практически невозможно. У меня есть консоль, которую я беру с собой, чтобы играть онлайн или просто транслировать фильмы. Я даже не мог смотреть YouTube, не говоря уже о трансляции или игре онлайн. Я позвонил по указанному ими номеру, и после 3 или 4 попыток они мне сказали, что это все, что можно сделать, и им нужно связаться с IT-отделом, чтобы это исправить. Этого никогда не было. Не оставайтесь здесь.

В номере и постельном бельё пахло неприятно. Запах был неприятный. Персонал на стойке регистрации был приветливым, внимательным, хотя они постоянно сидели в телефоне, прежде чем я с ними общался. Я выбрал IHG из-за цены и, как правило, хороших номеров. Надо было жаловаться на запахи, но я этого не сделал. Сложно спать на спине, чтобы не пахнуть подушками и постельным бельём.

Не могу сказать достаточно хороших слов об этом объекте. Я был приятно удивлён, несмотря на то, что говорили другие. Мои впечатления исключительно положительные. Персонал на стойке регистрации всегда приветлив и приветлив. Уборка здесь отличная, эти девушки работают усердно, и видно, что всё необходимое они получают быстро. Руководство здесь первоклассное, и это заметно. Я настоятельно рекомендую остановиться в этом объекте.

Я останавливался в этом отеле последние 4 месяца, пытаясь переехать, и этот отель, безусловно, лучший в этом районе. Мне нравится, что он находится внутри отеля, и у них есть круглосуточная бесплатная прачечная, что просто замечательно. Персонал и менеджеры очень приветливые. Когда я заселился в ноябре, номер был оформлен на моего сына, и Майкл, генеральный менеджер, помог мне перевести его на моё имя, когда мой сын уехал. Это было замечательно. Он был очень терпелив и всё сделал гладко. Номера очень просторные, даже студии. Они вмещают всех, кому это нужно. Я обязательно вернусь в этот отель. Надеюсь, цены не сильно поднимутся со сменой руководства.

От регистрации до выезда впечатления были отвратительными. Долго ждали, пока нас осматриват, поселили в чужой номер и, наконец, перевели в нужный номер, сам номер был не очень чистым и пах мокрой собакой, предоставленная посуда была грязной, душ и раковина были засорены. Киоск с «едой» был едва заполнен. Персонал был приятным, но рассеянным и неорганизованным. Этот опыт был разочаровывающим.

Мы позвонили, чтобы узнать, забронировали ли мы номер с возмещаемой оплатой. Когда нам сказали «нет», мы сказали «хорошо, спасибо» и повесили трубку. Мы никогда не говорили им об отмене, мы никогда не получали уведомления об отмене или электронного письма. По прибытии мы обнаруживаем, что они уже заполнили нашу комнату, потому что думали, что мы «не придем», хотя мы НИКОГДА ИМ ЭТОГО НЕ ГОВОРИЛИ. Мы просто спросили, является ли это номер с возмещаемой оплатой или нет. Затем дама на стойке регистрации сообщает нам, что у них больше нет свободных номеров, поэтому я спрашиваю, чего она ожидает от нас, поскольку нам сейчас негде остановиться. Она вела себя так, будто отель собирался предоставить нам номер в другом отеле неподалеку, и заставила нас сидеть в вестибюле целый час, пока она играла на своем телефоне. Затем она возвращается, чтобы сказать нам, что мы будем платить за другой номер в отеле где-то еще, хотя именно ОНИ БЫЛИ заполнили наш номер без нашего разрешения.

Это был не мой первый выбор, но поскольку я еду по работе на 3-6 месяцев, цена была очень хорошей. Я глубоко сожалею, что выбрал этот отель, и у меня нет другого выбора, кроме как переехать. Мне уже пришлось переехать в другую комнату из-за тараканов. Первая комната была заражена, и управляющий недвижимостью Майк Нолан сказал мне, что вторая комната будет чистой. Опять же, он кишит тараканами. Отель грязный. Уборщица не приходит в тот день, когда у них запланирована уборка, и если им удается зайти, они оставляют несколько вещей нетронутыми и не оставляют туалетную бумагу и другие предметы первой необходимости. Входные двери снаружи сломаны, и для входа и выхода остается только главный вход. Прачечная грязная, работает только половина стиральных машин. Я обратился в IHG за какой-то помощью, и они сказали, что отель пытался решить эту проблему, хотя на самом деле менеджер Майк Нолан абсолютно ничего не сделал. Я никогда не видел такой апатии, особенно когда на кону стоит репутация отеля и менеджера. Здесь полно тараканов, оно грязное и находится в очень плохом состоянии, и этой сети, похоже, все равно. Высшее руководство заботится только о том, чтобы получить свои деньги, и если возникнет проблема, вы сами по себе.

У меня был мрачный первый опыт пребывания в этом отеле. После 7-часового перелета я прибыл около 18:00, уставший. К сожалению, необычное поведение администратора еще больше усугубило мое разочарование. Она очень грубая и непрофессиональная.
Она попыталась снять депозит с моей карты Bank of America, несмотря на то, что уже списала средства с моего счета. Я показал ей доказательство, и она сфотографировала его. Затем она попросила меня позвонить в мой банк и получить код подтверждения, чего я никогда раньше не просил. Странный!
После длительного процесса она бросила мне ключ от номера, заявив, что менеджер позвонит мне на следующий день. Информации ни о чем нет.
Войдя в свою комнату, я был встревожен, обнаружив, что ее не убрали должным образом и повсюду пыльные поверхности.
Когда я спросил администратора о завтраке и автомате по продаже льда, она проигнорировала мои вопросы, просто кивнула головой.
Учитывая некачественный сервис и грязную комнату, я уже ищу альтернативное жилье, несмотря на то, что у меня 13-недельный контракт в городе.
В довершение всего, в отеле отсутствуют базовые удобства, такие как автомат с кубиками льда и работающий холодильник для холодных напитков в магазине внизу. Они утверждали, что завтрак был включен, но его не было.
Вся территория выглядит ветхой, а состояние комнаты не оправдывает взимаемые цены.
Я настоятельно не советую останавливаться в этом отеле.

Не рекомендовал бы это заведение — хотя мы и пользовались брендами IHG — это был гораздо более низкий уровень пребывания. Персонал в большинстве случаев не проявлял интереса и не делал ничего, чтобы облегчить наши опасения. Пол в номере, похоже, нуждался в хорошей уборке, и почти на всей посуде в шкафах были частицы еды. Столовое серебро было отвратительным — поэтому я загрузил все в посудомоечную машину перед тем, как уйти, чтобы убедиться, что я выполнил свою часть работы и гарантировал, что у следующего гостя будут чистые столовые приборы.

Единственная причина, по которой это место получает 3 звезды, заключается в том, что персонал был потрясающим. Они были добрыми, отзывчивыми и понимающими. Расположение также довольно центральное, до него легко добраться до автострады и, в основном, до парковки торгового центра.
Кровать была ужасной по сравнению с другими свечами, в которых мы останавливались. В отеле пахнет грязно, а стены очень тонкие. Если вас поместят рядом с лифтом, вы будете слышать его и людей всю ночь.
В нашей комнате было две крошечные кастрюли, в которых можно было готовить, поэтому выбор того, что мы могли съесть, был ограничен. Сковороды изготовлены из нержавеющей стали, что очень удобно, поскольку мы предпочитаем не использовать антипригарное покрытие.
Если бы мне пришлось выбирать еще раз, я бы выбрал место на горе Приятный, так как он находится в более красивом районе, и я слышал, что их кровати лучше, и, в конце концов, комфорт кровати — это все.

Номер был очень чистым и удобным, кровать была очень удобной, а кухонная зона была безупречной. Ванная была очень удобной и чистой, прачечная и шкаф были очень удобными. Весь персонал очень дружелюбный и делает все, чтобы сделать ваше пребывание максимально приятным.

Мы остановились в этом отеле на одну ночь.
При регистрации нас встретил невыносимый запах травки в вестибюле. В нашей комнате пол на кухне был очень липким, а ванна была грязной. Простыни на кровати были чистыми.
Прилегающая территория была полна пивных банок и сигарет, мы несколько раз выгуливали собаку и были полностью окружены грязью снаружи.
Не остановился бы здесь снова.

ФУ! Мы думали, что читаем хорошие отзывы, но прочитали не ту свечу.
НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! В комнате пахнет рыбой. Идя по коридору, я чувствовал начало фильма ужасов из-за множества мерцающих огней, повсюду мусор. Наша дверь была открыта, и мы очень нервничали, входя, а пол был Липким. В комнате странно влажно.
Все дозаторы мыла были пусты. Пятна в холодильнике, все поверхности грязные.
Список бесконечен. И у меня нет времени все это перечислять.