Hotel Bella Grace

Мы остановились в этом отеле на одну ночь. Мы были очень недовольны номером, который был маленьким, как «птичья клетка». С нас взяли лишнюю плату за номер из-за «праздничного сезона», и когда мы попросили поменять номер, нам отказали. Объяснение было: «У нас слишком много бронирований! » Мы бронировали через Expedia, и на предоставленной нам фотографии был изображен хороший просторный номер. Expedia утверждает, что отель сам отправил им эти фотографии. Так что не обманывайтесь фотографиями! Похоже, у Expedia есть договоренность с этими посредственными отелями, чтобы завышать их рейтинги и заманивать ничего не подозревающих людей, таких как мы. В отеле нет холла, а лифт был грязным. Я никогда сюда не вернусь!

У меня остались прекрасные впечатления от отеля Bella Grace в Чарльстоне. Отель был безупречно чистым — и номера, и общие зоны были идеально чистыми, все выглядело свежим и ухоженным. Персонал произвел на меня особое впечатление: все, с кем я общалась, были приветливыми, внимательными и искренне стремились помочь. Они давали отличные рекомендации по ресторанам в шаговой доступности. Расположение позволяло легко исследовать исторический Чарльстон, а общая атмосфера была бутиковой и гостеприимной. Я с удовольствием остановилась бы здесь снова и порекомендовала бы его всем, кто ищет чистый, комфортабельный отель с действительно полезным и дружелюбным обслуживанием.

Отель Bella Grace — 5 звезд ⭐⭐⭐⭐⭐
С чего бы начать? Отель Bella Grace — это не просто место для проживания, это целое событие, и это событие начинается и заканчивается людьми, которые им управляют.
Мне посчастливилось пообщаться с генеральным менеджером Робин в течение двух вечеров во время моего пребывания — и вот что делает это еще более особенным: я понятия не имела, что она генеральный менеджер. Я просто подумала, что она невероятно добрый человек, помогающий гостям наслаждаться своим городом Чарльстоном. В этом и заключается особенность по-настоящему замечательных людей — они не начинают с должности. Она просто была там, теплая и щедрая, заботясь о том, чтобы гости чувствовали себя желанными в городе, который она явно очень любит.
Когда я узнала, что она на самом деле управляет этим местом, все встало на свои места. Отель, работающий на таком уровне, не появляется случайно — это прямое отражение человека, стоящего во главе. Номера? Безупречные. Обслуживание? Внимательное, но ненавязчивое. Расположение? Идеально. Каждая деталь отеля Bella Grace рассказывает историю лидера, который требует совершенства и руководит с душой.
Робин, если ты это читаешь — спасибо тебе. Ты сделала Чарльстон похожим на дом, и благодаря тебе этот отель стал единственным местом, где я захочу остановиться, когда вернусь в этот прекрасный город.
Пяти звезд недостаточно. Рекомендую на все сто. 🙌

Размер номера: большой, стильный, полностью оборудованная кухня.
Кровать (мой размер 8) : 7/10, немного жестковата снизу, но с хорошим наматрасником.
Подушки: 4/10, плоские и не обеспечивают достаточной поддержки.
Шум (снаружи/в других номерах/в коридоре) : шума между номерами нет, но в коридоре его легко слышно. К счастью, в целом отель довольно тихий.
Ванная комната (душ) : 7/10, напор воды, вода немного остывает в часы пик. Ванная комната хорошего размера с достаточным количеством места на столешнице.
Чистота: 10/10, безупречно чисто.
Крутость: 9/10 — великолепные произведения искусства и стильный дизайн. Весь отель невероятно оформлен в таинственной тематике, даже лифты.
Бар: отсутствует.
Удобства: отсутствуют.
Расположение: легко дойти пешком до номеров Upper King и Lower King. Отличное расположение прямо посередине.
В целом, остановился бы здесь снова, возможно, это один из самых крутых/уникальных отелей.

Прекрасный бутик-отель в Чарльстоне. Недалеко от Кинг-стрит с ее небольшими магазинчиками и ресторанами.
Номера просторные, хорошо оборудованы и чистые. В отеле нет ресторана, но ресторан Delaney Oyster House находится прямо по соседству, буквально в 30 секундах ходьбы.
Это отличная отправная точка для знакомства с Чарльстоном, городом, по которому очень удобно передвигаться пешком. Я очень рекомендую отель Bella Grace в Чарльстоне!

Мы ездили в Чарльстон на мой день рождения и на музыкальный фестиваль Riverfront Revival. Bella Grace — это приятный небольшой бутик-отель. Парковка стоит около 50 долларов в день, и услуги предоставляются только парковщиком. Персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый. До центра города можно дойти пешком за несколько минут. Номера чистые, со стильным интерьером. В нашем номере была мини-кухня, где можно было приготовить завтрак перед выходом. Уборка производится ежедневно, если это необходимо. Без проблем можно получить дополнительные полотенца, кофе в капсулах, средства для мытья посуды и т. Д. Рядом находится ресторан Delaney Oyster House, где подают отличную еду в чарльстонском стиле. Без проблем остановился бы там снова.

Пожизненный платиновый участник — действующий участник программы Titanium. Останавливался здесь на выходных с 22 по 26 октября. Начнём с самого главного. Этот отель — один из самых плохо управляемых отелей в портфолио Marriott, в которых я останавливался. Я останавливаюсь более чем в 100 отелях в год. Этот отель взимает «авансовый депозит» в размере стоимости первой ночи ещё до заселения! Ни один отель группы Marriott НИКОГДА этого не делал. Ни один. Этот сбор был необратимым, так как мне грубо сообщили на стойке регистрации, когда я хотел обменять карту на карту Marriott Bonvoy. Во-вторых, я останавливался здесь ещё в 2020 году и у меня остались прекрасные впечатления. Отель был гостеприимным, тёплым и предлагал купоны на завтрак для участников программы Titanium. К моему удивлению, они прекратили эту практику. Какой отель Residence Inn не предлагает завтрак своим гостям, не говоря уже о участнике программы Titanium!? Я бы без колебаний остановился в других многочисленных отелях в этом районе, которые предложили бы такую ​​привилегию. Меня этот жест совершенно оттолкнул. Обслуживание номеров запрашивалось, но его редко выполняли. Номера были нормальными, но не такими, какими были раньше. Персонал был лицемерным и невнимательным. Ни за что не остановлюсь здесь снова, когда вернусь в Чарльстон, и обязательно расскажу об этом коллегам по работе. Постарайтесь лучше или откажитесь от бренда Marriott. Позорище.

Избегайте. Почти 700 за один из худших душей, что я когда-либо принимал. В следующую поездку остановлюсь в другом месте. Последующее письмо от Робин было просто комичным. Просто извинитесь за неприятный опыт, вместо того чтобы говорить, что это моя вина, что я не вышел из душа на полпути, чтобы выразить беспокойство. Убедитесь, что ваш отель соответствует тому уровню, на котором вы его рекламируете. Marriott нужно понизить рейтинг этого отеля до 3 звёзд. К тому же, отзыв от Робин Х. Явно принадлежит генеральному директору, Робин Хайнс. Вот это да! Просто исправьте проблемы в вашем отеле и относитесь к гостям лучше.

Мы остановились в отеле Bella Grace на две ночи и остались очень довольны. Отель расположен в приятном, тихом районе, что позволило нам легко расслабиться и отлично выспаться. Кровать была невероятно удобной, и в целом в отеле царила атмосфера умиротворения.
Интерьер отеля прекрасен — современный, стильный, в коридорах на стенах висят оригинальные картины. Атмосфера спокойствия и изысканности, но без излишней формальности.
На территории отеля также есть отличный ресторан. Еда была восхитительной, и было очень удобно иметь возможность вкусно поесть прямо в отеле, не выходя из дома.

Этот отель стал очень приятным изменением по сравнению с обычными отелями Marriott. Очень комфортный, ухоженный и во многих отношениях очаровательный. При отеле есть превосходный ресторан с прекрасным обслуживанием и очень вкусной едой.
С другой стороны, цены в отелях Marriott совершенно неконтролируемые. В этом отеле есть только один вариант парковки — с парковщиком, и они берут 55 долларов за ночь. Это напоминает «сборы за место назначения», которые с вас взимают многие другие отели Marriott, и возникает ощущение, что вас обманывают, несмотря на все остальные достоинства отеля.

Я останавливался здесь пару недель назад и столкнулся с проблемой с номером. Мне обещали, что со мной свяжется менеджер, но этого так и не произошло. Я позвонил ещё раз, но меня перевели в режим ожидания, и я получил грубый ответ: «Найдите менеджера, который со мной свяжется». Я являюсь участником элитного клуба, и со мной обошлись ужасно. В других отелях поблизости персонал гораздо лучше. Для отеля класса люкс обслуживание не на должном уровне. Номер был нормальный, но в будущем я буду избегать этого места. Я не из тех, кто оставляет отрицательные отзывы, но чувствую, что должен что-то сказать.

Мне очень понравился этот очаровательный бутик-отель. Персонал был невероятно дружелюбным и очень помог с маршрутом. Этот отель находится под управлением Marriott, поэтому мне удалось получить баллы Marriott, что ещё лучше! Обязательно вернусь :)

Это наш с мужем выбор отеля. Мы останавливались здесь пять раз, и каждый раз были просто потрясающими. Я поклонница Ritz Carlton из-за высокого уровня обслуживания. Персонал невероятный и задаёт и даже превосходит тот высокий уровень обслуживания, который я требую и ожидаю. Не говоря уже о том, что это Residence Inn. У меня нет претензий к бренду, однако Bella Grace обеспечивает почти пятизвёздочный уровень обслуживания. Каждый раз мы просили персонал порекомендовать нам рестораны и тому подобное. Каждый раз ко мне обращались «мистер Карино». Это был невероятный индивидуальный подход, который заставил меня и моего мужа почувствовать себя ценными и особенными. Они лично общаются с гостями и, узнав вас поближе, советуют вам то, что вам точно понравится. Мой муж выбрал этот отель, потому что он дизайнер интерьеров, и интерьер отеля был опубликован в журнале, который он читает. Каждый номер имеет свой неповторимый стиль: в холле – фантастические произведения искусства, а номера оформлены в самых разных стилях. Отель идеально соответствует тому, что я ожидаю от бутик-отеля и уровня комфорта. Теперь я пожизненно обладатель статуса Gold, а во время моих визитов – Titanium или Platinum. Рядом с отелем находится бар Delany's Oyster Bar, удостоенный премии Джеймса Бирда, который, как и весь отель, предлагает гостям высочайший уровень обслуживания. Добавьте к этому фантастическую еду и напитки.

В целом, отель хороший, но они не предоставили то, что мы просили при бронировании. Мы прибыли в отель в 3:30 утра до заезда и получили последний доступный номер. Когда мы приехали, к нашему разочарованию, нас поселили в номер для инвалидов. Это не было бы проблемой, но в номере не было никакой возможности посидеть, что невероятно разочаровывает. Мы забронировали этот номер, потому что нам обещали зону отдыха. Мы являемся членами Titanium Elite здесь, и нам сказали, что нигде на территории отеля не предоставляются компенсационные завтраки — это печальная тенденция, которую мы наблюдаем во многих отелях Marriott в наши дни — руководству Marriott — клиенты замечают это и сомневаются в их лояльности к бренду. Персонал на этом курорте был вежливым, и они предоставили нам зарядку для электромобиля, что было приятно. Однако номер фактически не был функциональным, и нам пришлось сидеть в холле во время всего нашего пребывания, когда мы не спали.

Отличный отель в самом центре Чарльстона, рядом с магазинами и ресторанами на Кинг-стрит, но достаточно в стороне от проторенных дорог, чтобы создать ощущение спокойствия. Отель небольшой, но, похоже, создатели делают всё возможное, чтобы создать атмосферу бутик-отеля, сохраняя при этом ценности Marriott. Возникла проблема с пальто, оставленным в номере. Мне сказали, что его так и не нашли, что означает, что его кто-то забрал. Сейчас я ничего не могу с этим поделать, но это немного раздражает. Всё равно очень рекомендую сам отель.

Мы с семьёй каждый год останавливаемся в отеле Bella Grace, когда приезжаем в гости. Всё в этом месте просто потрясающее. Персонал очень дружелюбный и гостеприимный, номера всегда безупречно чистые, всё необходимое находится в шаговой доступности, а до пляжа можно доехать всего за несколько минут. Я не представляю себе другого места проживания и обязательно остановлюсь здесь каждый год, когда приеду!

Мы были там на выходных, посвященных свадьбе моего племянника! Номера были простыми и чистыми!
До ресторанов можно дойти пешком! Кровать была удобной! Душевая кабина работала отлично!
В соседнем устричном баре на веранде можно было выпить и перекусить!
Мы воспользовались услугами парковщика и ни разу не воспользовались машиной за весь отдых!