Extended Stay America Premier Suites - Reno - Sparks

Забронировали здесь жилье через Airbnb для бейсбольного турнира моего сына. За 3 дня до заезда наше бронирование было отменено, и нам сказали, что возврат средств может занять от 5 до 15 дней. И вдобавок ко всему, мы заплатили страховку на случай отмены бронирования в размере дополнительных 43 долларов. Общая сумма в 900 долларов за номера до сих пор не возвращена (по состоянию на 21.04.2026). Я НИКОГДА больше не буду пользоваться этим жильем. И никому не порекомендую его. Из-за этого у моей семьи и семьи другого бейсболиста не осталось другого выбора, кроме как остановиться в Фаллоне и ежедневно ездить в Рено на игры. Разочарование и фрустрация — это даже не начало описания этой ситуации.

В этот раз я ставлю им 3 звезды. Мой предыдущий отзыв был два месяца назад, так как мы часто останавливаемся здесь, когда нам нужно отдохнуть от поездок на два дня. Обычно все ничем не примечательно, никаких нареканий, за исключением того, что они берут 25 долларов за ночь за каждую собаку. То есть в нашем случае 50 долларов за ночь за наших двух маленьких собачек. Но больше всего беспокоит то, что когда вы приезжаете рано, менеджер говорит вам вернуться в 13:00 для регистрации, а когда вы приходите зарегистрироваться в 13:00, другой сотрудник говорит вам вернуться в 15:00. Я понимаю, что номера нужно убирать, но какова вероятность того, что наш номер будет последним в списке на уборку, так как выезд в 11:00? Так что мы будем сидеть в машине и ждать до 15:00. Отличная работа, Extended Stay. Обновление. Они позвонили в 14:00, сказав, что номер готов. Поэтому я бы посоветовал позвонить заранее, если ваши планы требуют раннего заселения, и надеяться, что по прибытии номер будет готов.

Наш номер был очень чистым и просторным. Ламинированный пол – это просто находка! Благодаря ему в номере было гораздо чище, чем на ковре во многих других отелях. В душевой были полки, чему я была очень рада. Меня впечатлили полноразмерный холодильник, раковина и даже небольшая плита. Посуда предоставлялась по запросу. Кровати были удобными, и у нас был хороший вид на парк и озеро. На телевизоре есть Netflix, к которому можно подключиться.
На завтрак подавали упакованные маффины, йогурт, батончики мюсли, овсянку и т. Д. Кофе был не очень хорошим. Но цена за такой хороший номер была очень разумной.

Положительные стороны: Кровать была удобной. Номер был чистым. Персонал был очень дружелюбным. Отрицательные.

Ужасное обслуживание! Номера хорошие, но обслуживание здесь было просто отвратительным, начиная с сотрудниц на ресепшене. Я останавливалась здесь на 3 ночи, а две предыдущие отменила, пришлось переехать из-за плохого обслуживания. Ни завтрака, ни кофе! Серьезно? Мне не стоило просить кофе у сотрудниц на ресепшене. Они вели себя как 8-летний ребенок, без образования, без профессионализма, просто ужасное обслуживание клиентов. Я всегда заказываю уборку номера каждый день, и в этом отеле я это сделала, но уборка так и не была выполнена, те же мусорные мешки, те же полотенца, те же простыни на протяжении 3 ночей. Когда я снова спросила сотрудницу на ресепшене, что случилось, она ответила, что они сделают это завтра. Хотя я лично заказывала полную уборку номера каждый день при заселении, и делала это и утром того же дня, когда возникла проблема с кофе. Когда я попросила новые полотенца, она сказала мне самой сходить на ресепшен. Я очень разочарована таким обслуживанием клиентов и хотела бы поговорить с кем-нибудь получше. Потому что отель хороший, но обслуживание клиентов просто ужасное!

Номера были отличными, очень чистыми, но завтрак состоял из нескольких булочек, кофе, фрукта и йогурта.
Это не совсем завтрак, а просто перекус, который предлагают по утрам. В остальном, удобства были превосходными, а кровать очень удобной.

Это место просто чудесное. Очень чистое и удобное расположение, недалеко от нескольких торговых районов, ресторанов и казино. Небольшая прачечная и тренажерный зал. Дружелюбная и оперативная стойка регистрации. Единственный негативный момент во время моего недавнего пребывания там в прошлые выходные связан с постояльцем в номере 313. Очень шумный и неприятный, явно не обращавший внимания, мешает он другим или нет. Мне кажется, отель должен был попытаться решить эту проблему, но я не видел никаких мер. В остальном, отличный отель. Обязательно забронирую этот номер, когда снова буду в городе.

Это было хорошее место для ночлега, независимо от того, приехали вы проездом или решили провести несколько ночей. Расположение хорошее. Мы не успели осмотреть окрестности, так как были проездом и нуждались в чистом месте для ночлега. Отель был чистым, уютным, просторным, в нём разрешено проживание с домашними животными, есть полноценный холодильник, кухня с электрической плитой и микроволновой печью. Очень хорошие номера. Единственное, что нас немного удивило, – это бесплатный завтрак. Было бы неплохо, если бы на сайте было указано, какой завтрак предлагается. Это готовый завтрак… маффины в индивидуальной упаковке, батончики мюсли, йогурт. Хотя, конечно, приятно иметь что-то на завтрак, зная, что будет предложено, мы бы лучше спланировали свой отдых. У моего ребёнка сильная аллергия на все орехи, а всё, что предлагалось, содержало орехи или производилось на общих линиях. 😕

Плюсы: Удобное расположение. Не самый лучший район, но мы не проводили в отеле много времени. Минусы: Выбор блюд на завтрак и количество мест для сидения были минимальными.

Я только что остановилась в этом отеле, когда переезжала с дочерью в Университет Небраски в Риверсайде. Я подумала, что лучше всего будет подальше от казино, если у вас машина, полная студенческих вещей. Этот отель, по сути, предназначен для строителей, работающих долгое время.
Мы приехали затемно и сразу увидели на парковке несколько подозрительных людей, а также стекло. Как незамужняя женщина, я была в замешательстве. Я даже спросила об этом персонал на стойке регистрации.
Бесплатный завтрак состоит только из йогурта, упакованных кексов и батончиков мюсли. Номер простой, без кондиционера, геля для душа и фена. Уборки тоже не было.
При этом цена была приемлемой, кондиционер работал хорошо, номер был чистым, а матрас удобным. Неплохое расположение рядом с торговым центром и аквапарком, с удобным выездом на автостраду. Все сотрудники были вежливыми и отзывчивыми.

Сотрудница за стойкой, Ариэль, была крайне груба.
Мы были проездом в городе и нуждались в месте для ночлега. Все наши обычные номера были распроданы, поэтому мы решили заплатить больше 200 долларов за проживание здесь на одну ночь.
У нас есть 35-футовый прицеп и большой грузовик, который мы его буксируем, поэтому перед бронированием мы позвонили и спросили о парковке для грузовиков. Она сказала, что большие машины паркуются на боковой улице «Howard Lane» рядом с отелем. Мы подъехали, припарковали грузовик там и зарегистрировались. На темной улице было много бездомных/сомнительных личностей, поэтому, идя к зданию, мы заметили, что вся задняя часть парковки была совершенно пуста (за исключением бездомного, живущего в потрепанном кемпере, с которым она не возражала), и решили перегнать грузовик туда, так как там было гораздо больше света и камер, которые могли следить за прицепом. Пока мы пробирались по парковке, Ариэль вышла на улицу и тут же нагрубила, сказав: «Зачем ты пытаешься хитрить и паркуешься здесь, когда я сказала тебе парковаться на улице? » Мы согласились, что уберём его.
Перемещение 35-футового трейлера по этой парковке занимает некоторое время, и примерно через 30–45 секунд она возвращается и начинает нас ругать, как будто мы не выезжаем с трейлера. После небольшой перепалки стало ясно, что Extended Stay и его персоналу не хватает терпения, профессионализма и вежливости. Она сказала, что мы грубы и невнимательны, раз пытаемся припарковаться там (в 21:30).

Очень чистое и аккуратное место. Судя по парковке, отель был полностью заполнен, но я ни разу не слышал шума от соседей. Удобное заселение и парковка. Можно взять кухонные принадлежности. Лифт работал, и кондиционер работал отлично в середине июля. В коридоре на третьем этаже чувствовался затхлый запах, но в номере – нет.

Застряли в Рино/Спарксе из-за ремонта автофургона на две недели. Не могли быть более довольны нашим номером, в котором есть мини-кухня с полноразмерным холодильником, микроволновой печью, раковиной и индукционной плитой. Очень дружелюбно относятся к нашим двум кошкам, которые путешествуют с нами. Удобное расположение с магазинами и ресторанами в этом районе. Завтрак бесплатный и «возьми и иди! » Прачечная на территории отеля — большое удобство.

Мы ценим, что здесь можно держать собак и что отель находится так близко к пристани для яхт. Просторные номера с полным холодильником и микроволновой печью. В отеле нет кухни, поэтому завтрак состоял из еды, которую можно взять с собой (батончики мюсли, кексы, маленькие йогурты, в основном). Одно улучшение, которое я бы оценил, — это крытый спа-салон для взрослых. Я сделаю фотографии, когда в следующий раз остановимся там.

После одной ночи лифт перестал работать. Мы были на 4 этаже. Когда мы вернулись в отель, лифт остановился. У моей жены больное бедро, и она никак не могла подняться по 4 лестничным пролетам. Поэтому мы спросили, могут ли они предоставить нам номер на первом этаже. Нет, ни за что и ни как. Нам пришлось суетиться и искать другой отель на оставшуюся часть нашей поездки. Затем мне пришлось сделать 3 похода вверх и вниз по лестнице, чтобы упаковать вещи и выселить нас. Ни тележки, ни лифта.

Я только что останавливался в этом отеле 4 недели подряд во время деловой поездки. Персонал здесь очень милый и всегда готов ответить на любые вопросы. Я новичок в этом районе, и во время моего пребывания персонал был очень любезен и порекомендовал мне места, которые я должен посетить, и местные закусочные с хорошей едой. Я также взял с собой своего кота. Моему коту понравилось пребывание, он был счастлив разделить с ним кровать, блаженно спал и наблюдал за миром за окном. Если у него есть домашнее животное и вы не хотите, чтобы убирали, сообщите на стойке регистрации, чтобы вас исключили из списка, и вас не будут беспокоить (я беспокоился, что мой кот убежит). В любом случае, мне понравилось это место, есть небольшая кухня, чтобы готовить простые блюда, и кровать была удобной. Если мне когда-нибудь снова понадобится отель в этом районе, я остановлюсь здесь.

Когда я впервые приехал, у меня возникла проблема… Но Энджи, ночной/утренний клерк, все уладила за меня. Она была вежливой и доброй. Очень благодарен после долгого дня полета через всю страну.