Best Western Plus Sparks-Reno Hotel

Две звезды ставлю отелю, но ресторан получает — 10. Уверен, большинство посетителей отлично проводят время. Но из-за того, что я задал слишком много вопросов, мне пришлось заплатить за напиток, который действительно меня протрезвел. Не понимаю, как можно зайти в слегка подвыпившей компании, выпить напиток за 15 долларов, потратить мои деньги на свою маленькую игру в казино и уйти трезвым. Думаю, я бы получил что-то стоящее, если бы бармен был лучше.

Это место было ФАНТАСТИЧЕСКИМ! Обслуживание было превосходным. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был отзывчивым, вежливым и очень информативным. Номера были очень чистыми. Кровати были удобными и очень подходили нам и нашей пожилой бабушке. Проживание здесь стоило каждой потраченной копейки. Я бы обязательно остановилась здесь снова.

Мы с мужем останавливались в отеле Best Western Plus на 2 ночи во время выпускного моей кузины. Мы приехали поздно вечером, чтобы заселиться через стороннюю компанию — чего я бы больше никогда не сделала. Сотрудник был невежлив и не услужлив. Честно говоря, я была немного расстроена. Они сказали, что не могут использовать нашу предыдущую оплату, и нам придется заплатить второй раз за тот же номер.
Завтрак был вкусным, и номер был хорошим. Все остальное было удовлетворительно, за исключением того, что в номерах не было лосьона, а вода сушила мою кожу.
Огромная благодарность Дебре Теббе, которая помогла нам утром в день выезда с нашей проблемой. Она заверила нас, что отель не будет взимать с нас двойную плату, и приложила все усилия, чтобы решить проблему и убедиться, что она решена. Она была невероятно профессиональна и добра. Мы благодарны Дебре, и именно она изменила мой отзыв!

Неплохо! Очень чисто, так что нас это устраивает. Завтрак бесплатный, но, похоже, это не так, потому что его подают в ресторане.
Завтрак был нормальным. Еда посредственная, типичная для отеля.
Из душа в нашем номере вода каким-то образом хлынула, полностью промочив столешницу, мою одежду, которая там лежала, и образовав огромную лужу на полу в ванной. Очень неудобно.
В остальном, совсем неплохо 😊

Лучший отель в Рено! Уютные чистые номера, хорошая горячая вода, большой телевизор для просмотра спортивных трансляций, и они даже предоставляют трансфер в радиусе 3 миль! Дебра и Кам просто невероятные! Она сделала все возможное, чтобы я чувствовал себя как дома, я даже чувствовал себя звездой! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не останавливайтесь нигде больше в Рено! Я буду возвращаться снова и снова! Спасибо 🙏 Дебре и Кам, и всему персоналу, я никогда этого не забуду!

Положительные стороны: Я работаю водителем грузовика, и рядом с отелем есть парковка для грузовиков и прицепов. Мне также разрешили заселиться до 15:00, и персонал всегда очень дружелюбный и отзывчивый. Номера отличные, плюс предоставляется трансфер. Отрицательные стороны: Жалоб нет.

Огромная благодарность мисс Дебре и мисс Мэдди! С того момента, как я вошла, они относились ко мне как к члену семьи. Очень добрые, отзывчивые и всегда улыбающиеся. Они упростили регистрацию и быстро помогали во всем, что мне было нужно. Честно говоря, они сделали все мое пребывание еще лучше. Отелю очень повезло, что у них есть такие сотрудники!

Всё было замечательно: кровати, чистые номера, очень дружелюбный персонал. Сегодня я забыла украшения на комоде и вернулась за ними. Лифты не работали. Мы жили на 9-м этаже, и персонал попросил сотрудника с этого этажа спустить украшения ко мне. Это было ЛУЧШЕЕ обслуживание, которое я когда-либо встречала. Мы обязательно вернёмся!

Номера хорошие. В ресторане (Gambi's) отличная еда. Расположение удобное, недалеко от автострады. Это мой второй раз, когда я здесь останавливаюсь. В первый раз я был здесь на 10 дней.

Серьёзная проблема, когда в отеле постоянно шумит, начиная с 5 утра и доносясь из туалета. Они знают об этом и говорят: «Извините, мы можем вас переселить, если хотите». К тому времени, как вы это сделаете, вы уже не сможете вернуться в постель. Одно дело, если это единичный случай, но они знают о нём и используют фразу «это не всегда». Хуже всего то, что это удобный номер для людей с ограниченными возможностями, и все номера в этом углу отеля на каждом этаже предназначены для людей с ограниченными возможностями. Поэтому они размещают людей, которым трудно передвигаться, в номере, в котором, как они знают, может быть шумно, и ожидают, что эти люди просто перейдут в другой номер. У меня есть видео, подтверждающее это, и я спросил у уборщиков, и они знают об этой проблеме. Менеджер также солгал о том, что вернет деньги службе поддержки клиентов, и мне пришлось звонить в службу поддержки и по другим номерам, чтобы получить возврат. Я расскажу всем об этой теневой практике и о том, как персоналу всё равно или он боится что-либо сделать, кроме как предложить номер. Переезжайте. Позор Best Western Corp за то, что этот отель попал в их систему. Не ходите туда или дайте им понять, что им не следует заниматься тем, чем они занимаются. Надеюсь, местные СМИ узнают об этом и сообщат всем.

Отель чистый и очень просторный! Персонал дружелюбный и очень любезный! В соседнем ресторане отличная еда и напитки. Один из моих любимых в Рино/Спарксе!

Хороший отель, но я жил в номере 528 и чувствовал только запах сигаретного дыма! Мне полагалось быть в номере для некурящих. Из-за этого запаха мне было трудно заснуть. Я остался там всего на несколько часов, чтобы поспать перед следующим рейсом, вылетающим рано утром, иначе бы поменял номер. К сожалению, больше никогда здесь не остановлюсь.

Отличное место для проживания. Чисто, уютно, кровати удобные. Добраться сюда не составит труда, если следовать карте через приложение. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Приехал уставшим до первого места. Приятно удивлён. Расположение рядом с нефтяными резервуарами немного отталкивало, но номера всё компенсировали. Неплохая цена для середины недели. Правда, наткнулся на пару конференций.

Туалеты были хорошими, и мне разрешили ими воспользоваться. Мы были в долгой поездке. Я забыл 2, 5-килограммовые гантели для физиотерапии плеч. Я спросил, могу ли я воспользоваться их фитнес-залом на минуту или меньше, чтобы сделать один быстрый подход повторений для моей физиотерапии, и они ответили, что ни в коем случае не могут, без оплаты номера (дело было в середине дня, и мы продолжали ехать).
Я понимаю, почему они могут отказать. Я всё ещё был удивлён. Очевидно, что у этого человека не было травмы, которая требует полной самоотдачи в физиотерапии для полного заживления. Это моя вина, что я забыл взять с собой гантели. Я всё ещё удивлён, и теперь Best Western определённо стоит в самом конце моего списка при выборе отеля для поездки. Не совсем, поскольку я понимаю многие возможные причины отказа, но определённо в самом конце моего списка.

Положительные стороны: Приветливый и компетентный персонал, чистый и просторный номер. Отрицательные стороны: Стены были настолько тонкими, что я слышал, как мой сосед разговаривает по телефону.

Останавливались здесь на 2 ночи во время фестиваля Rib Cookoff. Прошло пару лет с тех пор, как мы последний раз здесь останавливались, поэтому я сразу заметил приятное улучшение отеля. У нас было 4 номера, и мы попросили, чтобы два из них были рядом, и они не только это сделали, но и разместили три на одном этаже. Номер был очень чистым и просторным. Ни одна вещь не была не на своем месте. Он больше напоминал Ritz Carlton, чем Best Western. Очень приятно! Так как это был будний день, и мой номер выходил окнами во двор, было довольно тихо. Но с приближением выходных шум усилился. Некоторые члены моей семьи жили в номерах, выходящих на улицу, и им было слышно движение транспорта. Завтрак был неплохим. У них был обычный набор: яичница-болтунья, бекон, сосиски, вафли и т. Д. Я в основном ел только яйца и кофе. Позавтракать можно было в их ресторане Gambi's. Было немного темновато, но нам понравилось, что мы все вместе удобно посидели и обсудили планы на день. Мы не пользовались тренажёрным залом и бассейном, поэтому ничего не могу сказать. Мы пользовались их трансфером до места проведения кулинарного фестиваля и обратно, что было очень удобно! В целом, мы прекрасно провели здесь время и почти уверены, что вернёмся в следующем году.