Отзыв об отеле TownePlace Suites by Marriott Swedesboro Logan Township 3*

В течение более недели я неоднократно обращался на ресепшн и через приложение Marriott с просьбой предоставить дополнительные кастрюли и сковородки для номера. В итоге мне предоставили только очень маленькую кастрюльку, и мне постоянно отвечали, что все остальное уже занято и дополнительных нет. Учитывая сумму, которую я потратил за время своего пребывания, я ожидал лучшего обслуживания или хотя бы попытки решить проблему. После моего последнего разговора с сотрудником на ресепшене один из работников смог найти кастрюлю большего размера, что показало, что решение проблемы было возможно с самого начала. К сожалению, похоже, пришлось обратиться к нескольким сотрудникам, прежде чем найти кого-то, кто был готов принять меры и помочь. То, что большую часть моего пребывания мне приходилось пользоваться только рисоваркой и одной маленькой кастрюлькой, было разочарованием и не оправдало моих ожиданий. Кроме того, одна из полок/систем хранения в шкафу была сломана. Учитывая отсутствие реакции на проблему с посудой, я не счел нужным сообщать о еще одной проблеме с техническим обслуживанием, которая, вероятно, не была бы решена своевременно. После того, как я столкнулся с постоянно медленной реакцией на запросы и общим отсутствием внимания со стороны персонала, я в конечном итоге решил остановиться в другом отеле. Это означало, что мне пришлось пожертвовать ценным личным временем, чтобы найти место, где уровень обслуживания и соотношение цены и качества лучше соответствовали бы стоимости. Одним из плюсов была чистота номера, которая была превосходной по прибытии и оставалась в хорошем состоянии на протяжении всего моего пребывания. Еще одним плюсом было количество стиральных и сушильных машин на территории отеля. Сушилки были неэффективны, так как для сушки часто требовалось два-три полных цикла, независимо от количества одежды или используемой температуры.