Residence Inn by Marriott Philadelphia Great Valley/Malvern

Мы приехали поздно, около полуночи — я заранее позвонила и сообщила им об этом. По прибытии нам сказали, что номеров нет, несмотря на то, что мы уже оплатили бронирование. Нас отправили в другой отель типа «Residence Inn» примерно в 30 минутах езды. Нам ни разу не сказали, что это только за одну из двух забронированных нами ночей. Во втором отеле с нас взяли плату за вторую ночь. Отель Great Valley-Malvern никак не помог нам вернуть деньги за вторую ночь, которую мы там не останавливались. Персонал был равнодушен и не реагировал на наши запросы. Это пятно на репутации Marriott!

Один из лучших отелей Residence Inn, где я когда-либо останавливался, и на той же парковке есть отличный ресторан! Прямо рядом с автострадой, что очень удобно. Персонал очень добрый и отзывчивый, особенно вечерний.

Приезжал сюда по работе, и это моё любимое место для проживания. Номера похожи на небольшие квартиры, и есть два отличных ресторана: один на той же парковке, а другой через дорогу. А ещё прямо по дороге есть магазин Wawa, где можно купить всё необходимое. Там есть бассейн, тренажёрный зал, а завтраки очень сытные. Больше нигде не остановлюсь, когда приеду.

В целом, хорошие номера, приличная планировка и простор. Кровать/матрас жёсткие, и в номере пахло сыростью. Но у них был приличный запас кухонных принадлежностей и прочего (хотя мы ими не пользовались).
Завтрак был довольно простым, но приличным. Вафли (можно приготовить себе бельгийские) вкусные.
Напор воды в душе не очень… скорее, струйка, а в раковине вода уходила очень медленно.
Мы забронировали пакет услуг "Longwood Garden". Сотрудница на стойке регистрации не знала, что делать, поэтому попросила нас перезвонить после того, как менеджер придёт в 23:00. Когда мы позвонили, они сказали, что не могут сделать это, и нам нужно перезвонить утром. Однако утром сотрудник всё же помог нам, немного подождав.
Бассейн довольно холодный, из-за этого мы в него не попали… хотя выглядит неплохо.

Пишу этот отзыв, потому что не знаю, связано ли это с понижением категории номеров в Marriott Corp или это особенность этого конкретного отеля, но завтрак был ужасным. Яйца и сосиски были еле прожарены и плавали в воде. Я ушёл.

Я был в пятидневной командировке, и на третий день вернулся в свой номер после работы и обнаружил пузырьки воды на потолке. Я позвонил администратору на стойке регистрации (Шерри) и сообщил о случившемся. Она сказала, что не может предоставить мне другой номер, но поручит специалисту по ремонту проверить его следующим утром. Он находился не прямо над моей кроватью, поэтому я смирился с этим, но краска буквально с грохотом отрывалась от потолка всю ночь, и ущерб от воды становился всё сильнее. Я фотографировал каждый раз, когда просыпался. 2 часа ночи, 5 утра, и в 7 утра появились новые протечки… Само собой, спал я ужасно.
Четвёртый день моей командировки: Когда утром по дороге на работу я подошёл к администратору (Джен), чтобы спросить, когда будет ремонт, и показал ей фотографии, она сказала, что никаких записей о моём вчерашнем звонке по этому поводу не было. Я был в шоке и гневе. Она извинилась за случившееся и сказала, что потолок был очень плохим, поэтому она немедленно приступит к ремонту, а вечером, когда я вернусь с работы, сможет перевести меня в другой номер.
Когда я вернулся с работы тем вечером и обратился к стойке регистрации (Лорен), она сказала, что ремонтники отремонтировали номер. Я не был в этом уверен и сказал, что сначала проверю. Я зашёл в свой номер и увидел заплатку на потолке (фотографии и видео прилагаются). Это не внушало уверенности, что протечка не возникнет где-нибудь ещё – в худшем случае, над кроватью.

Персонал на стойке регистрации и генеральный менеджер Брайан были просто великолепны! Номер был именно тем, что мы искали, и расположение идеальное! Прекрасный выбор блюд на завтрак. Настоятельно рекомендую!

У меня были прекрасные впечатления от этого отеля. Я останавливался там несколько раз, в какой-то момент целый месяц, и каждый раз это было прекрасное пребывание. Персонал на стойке регистрации, генеральный менеджер Брайан и весь персонал отеля великолепны! Номера чистые, а расположение тоже отличное! Это мой любимый отель, когда я останавливаюсь в этом районе.

Номер был чистым с мини-кухней. В целом отель был прилично гостеприимным, пока я оставался на работе в ночную смену. Шторы блокировали свет, и завтрак был открыт, когда я приехал около 6 (за исключением выходных, когда он открывается в 7). Они дали мне замену мыла для тела без проблем, когда это было нужно, но у них закончились бумажные полотенца, и они так и не получили их снова за последние 5 дней или около того. Они убирали мою комнату, когда я просил, но с ночной сменой они сказали мне, что самое позднее, что они могут сделать, это 1500, потому что их горничные уходят. Это только сбивает меня с толку, потому что, когда я выходил из номера в рабочую ночь в 16:30, они все еще были в коридорах. Я бы предпочел, чтобы они могли сделать это, когда я уйду на ночь, но это было небольшим неудобством.
Удобное расположение по отношению к двум ресторанам/барам в нескольких минутах ходьбы и Dunkin для утреннего кофе.

Расположение отличное, легкий доступ к платной дороге и корпоративным центрам. Стойка регистрации была очень милой, а номера были неплохими за эту цену. Не пользовался ни мини-кухней, ни удобствами, но остановился бы снова на короткий день или два.

Чистый и просторный. Завтрак менее чем хорош. Взятие денег за парковку! 12 долларов США за ночь, которые не указаны при бронировании. Останавливались здесь, так как для нас это удобное расположение.

Я никогда не оставляю отзывов, но Рик в этом отеле был просто груб! Я забронировал не ту гостиницу, которая должна была быть в King of Prussia, и попросил его, если возможно, отказаться от платы за отмену, чтобы я мог перебронировать номер в Marriott в King of Prussia. Даже не спрашивая о моем статусе в Marriott, он кричит на меня: «Этого не произойдет». Я отменил бронирование, съел плату за отмену и забронировал номер в отеле «Хилтон» — с какой стати мне хотеть здесь оставаться?

Отель чистый и отличный. Подушки слишком маленькие. Никаких королевских подушек. Если бы у них было это, я бы поставил им 5.

Мы приехали из другого города из долгой поездки, и дама была груба. Джен Леонг не зарегистрировала нас. И не попыталась нас разместить. Она солгала и сказала, что нас можно будет разместить в другом месте после того, как я заплачу за номер онлайн.

Останавливался здесь уже 3 раза и буду возвращаться каждый раз, когда приезжаю туда по работе. Постоянно чистый. Континентальный завтрак выше среднего.

Это место было грязным. Коридоры, лестницы и лифт нуждаются в хорошей уборке пылесосом. В номере не было ни полотенец, ни геля для душа, ни туалетной бумаги. Я попросил туалетную бумагу. Через полтора часа я спустился и взял ее сам. Посуда и кастрюли отвратительные. Если бы можно было поставить этому фильму меньше одной звезды, я бы так и сделал.

Останавливались там на волейбольном турнире. Дверь в номер 328 не закрывается как следует. Она застревает, и вам приходится силой закрывать дверь, и она издает громкий звук.
У меня было грязное полотенце в ванной. Позвонил, чтобы мне принесли новое. Полотенце, которое мне дали Лора или Лорен на стойке регистрации, было не сложено. Похоже, она откуда-то вытащила его. Пришлось понюхать его, чтобы убедиться, что оно чистое.
При бронировании я запросил постельное белье для выдвижного дивана. Пришлось попросить и его тоже.
Принял душ, и в области под душем в номере 328 есть плесень.
Наконец, моя дочь работала над очень важным проектом — эскизом, над которым она работала больше месяца. Мы уехали на турнир пораньше, и она оставила эскиз. Когда она обнаружила, что забыла, я немедленно позвонил в отель и попросил кого-нибудь проверить, и мне сказали, что его нет. Я спросил Лорен или Лору, может ли она получить чек, где они его выбросили, и я бы заплатил за него вознаграждение, так как это было чрезвычайно важно. Она ответила, что никто не будет проверять мусор на предмет этого. Крайне разочарован. Также, похоже, не хватает персонала.