Hilton Garden Inn Philadelphia Center City

За свою цену отель ниже среднего. Персонал при регистрации был приветливым и отзывчивым.
1. Нет парковки Hilton. Парковка в соседнем многоуровневом паркинге стоила 42 доллара за 24 часа/ночь, хотя на всех табличках на стене было указано 40 долларов. Въезд и выезд были запрещены.
2. Даже на 8-м этаже в номере пахло кухней из близлежащих ресторанов.
3. В отеле ресторан и бар были закрыты во время нашего двухдневного пребывания (воскресенье и понедельник), хотя персонал на ресепшене четко объяснил часы работы. Странно.
4. Ковровое покрытие в номере давно пора заменить.
5. Горничные заменили полотенца, вынесли мусор и т. Д. НО не заправили кровати. Странно.
6. Этот отель давно нуждается в капитальном ремонте: покраска, герметизация швов, украшения и т. Д.
7. Один плюс – отель находится буквально рядом с Терминал Маркет.

Нам очень понравилось отличное расположение, когда мы всей семьёй путешествовали по городу. Прямо рядом с рынком Reading Terminal и Чайнатауном.
Парковка была самой выгодной для Филадельфии – 40 долларов за 24 часа по соседству. Также были бесплатные зарядные устройства для моего электромобиля.
Включённый завтрак был неплохим: хлопья, йогурты, пирожки, сосиски, овсянка были очень вкусными, но яичный порошок был ужасным.
После того, как мы увидели меню завтраков a la carte, мы решили отказаться от завтрака, а заказать что-то из меню, так как эти блюда выглядели очень аппетитно.
В номере не было уборщиц, которые могли бы присмотреть за номером, и мы провели там 3 ночи, и никто не проверял и не убирался. Это было странно, но нам дали дополнительные полотенца. Там были сотни юных спортсменов, приехавших на какие-то спортивные мероприятия – фехтование и гребля, – поэтому уборщицы были заняты уборкой подростковых беспорядков.
Персонал был дружелюбным и приятным.
В целом, расположение хорошее, чисто и безопасно, и мы бы вернулись. Из нашего окна открывался вид на крышу рынка Рединг и парковку. В следующий раз буду знать, что нужно попросить номер с видом на город.

Как постоянный гость Hilton и родитель, путешествующий с детьми, я ожидала стандарта обслуживания и чистоты, соответствующего репутации Hilton. К сожалению, этот отель не оправдал ожиданий практически по всем параметрам. Ниже представлен подробный отчет о нашем опыте, который, надеюсь, побудит нас немедленно отреагировать и принять меры по исправлению ситуации.
1. Готовность номера. Несмотря на бронирование для семьи из пяти человек, наш номер был недостаточно подготовлен. Нам пришлось просить постельное белье для раскладного дивана и дополнительные полотенца, что заняло несколько часов и потребовало нескольких звонков. Дополнительных подушек не было, а отсутствие реакции было неприемлемым.
2. Уборка номера. Ежедневная уборка номера отсутствовала. Даже после неоднократных запросов обслуживание задерживалось до позднего вечера (17:00–18:00), если вообще предоставлялось. Это не только неудобно, но и негигиенично.
3. Поведение персонала. От сотрудников стойки регистрации до ресторана и горничных, общение персонала было постоянно пассивно-агрессивным и грубым. На вопросы отвечали вздохами, а на просьбы – закатыванием глаз. Такое назойливое отношение ещё больше усугубило и без того неприятное пребывание.
4. Клопы – Это самая тревожная проблема. На второй день у меня и моей дочери появились красные пятна, похожие на укусы постельных клопов. Мы жили на 8 этаже.

Номер был чистым и достаточно просторным. Несмотря на наличие дивана-кровати, он не был застелен, и нам пришлось оставить постельное белье, чтобы мы застилали его сами, но это мелочь. Расположение довольно центральное, прямо рядом с рынком Терминал. Номера доступны только на верхних этажах. В отеле также есть терраса ресторана на 10-м этаже. Цена довольно высокая за предлагаемые удобства, но всё же доступная. Единственным разочарованием стал Wi-Fi, который был указан как включённый на Booking. Com, хотя для подключения к нему требуется регистрация в программе Hilton Honors.

Расположение отличное, особенно если вы едете в конференц-центр. Он находится в нескольких кварталах от центра города и прямо за углом от Чайнатауна. Так что вокруг полно еды и всего необходимого. Кроме того, вы в пяти минутах езды на машине или общественном транспорте от большинства достопримечательностей. Вы даже можете дойти до большинства основных достопримечательностей, если хотите. Тем не менее, обслуживание и чистота, безусловно, могли бы быть лучше. У нас была проблема, когда мы заселились, в номере, который они нам дали, была сломанная раковина, поэтому они заставили нас ждать час, чтобы получить другой номер. Они так и не предложили нам ничего за неудобства, и это повлияло на наши планы. Они могли бы, по крайней мере, предложить нам бесплатную бутылку воды или бесплатный завтрак на следующий день или что-то в этом роде, но они этого не сделали. На самом деле, мне пришлось позвонить вниз, чтобы напомнить им, что мы все еще ждем наш новый номер. Ну, персонал не был грубым. Они определенно не были дружелюбными или очень любезными. Они идут навстречу и предоставляют вам минимум обслуживания клиентов, но, конечно, не стараются изо всех сил помочь вам. Номер, который нам достался, был достаточно хорош, чтобы удовлетворить потребности, но он был далек от идеала. Они, очевидно, не убирают лампы со столешниц, когда убираются, потому что, когда я передвинул одну, вокруг осталось огромное кольцо грязи. Я нашел картофель фри в углу комнаты.

Я очень приятно провел время в отеле Hilton Garden Inn Philadelphia Center City. Регистрация прошла легко, а персонал всегда был очень любезным и дружелюбным. Мой номер был комфортным и имел все необходимые мне удобства. Хорошее место для работы с множеством розеток было плюсом. Телевизор был большим и хорошего качества. Номер также был чистым и ухоженным. Однако самым большим преимуществом этого отеля является его расположение. По соседству находится рынок с множеством вариантов еды. Исторические достопримечательности находятся всего в паре кварталов, а район, хотя и не особенно красивый, кажется безопасным и удобным для пеших прогулок. Он также находится очень близко к мэрии и нескольким станциям метро, ​​что делает доступ к спортивным мероприятиям очень легким.

Этот отель Hilton Garden Inn расположен в центре Филадельфии, рядом с конференц-центром и рынком Reading Terminal.
Вокзал Джефферсон, до которого можно добраться из аэропорта, тоже расположен недалеко.
Наше первое впечатление было неприятным, поскольку за время нашего короткого пребывания к нам несколько раз приставали нежелательные лица, которые не причиняли нам вреда, но были настойчивы.
Однако сам отель довольно хороший. Персонал на стойке регистрации был отзывчивым, а наш номер был просторным, с удобными кроватями, отличной ванной комнатой с ванной и кондиционером, что было крайне важно в такую жару.
Из недостатков – бесполезная кофемашина и отсутствие сейфа в номере.
Завтрак был необычным. Благодаря моему статусу Honors Gold у нас был кредит в размере 10 долларов в день на завтрак.
Однако предлагаемые блюда существенно различались изо дня в день, а в последний день выбор был крайне скудным.
Бар был приличным, пиво и вино стоили около 10 долларов за напиток.
Я заплатил чуть больше 700 долларов за три ночи на двоих, включая дополнительные расходы и налоги.

Благодаря центральному расположению и большим номерам это прекрасное место для семей, посещающих Филадельфию. Мы приехали рано, и они оставили наши сумки на хранение, чтобы мы смогли посмотреть игру Филлис. Было легко дойти пешком почти до любого места или сесть на поезд или автобус прямо за углом. Он буквально за углом от Reading Terminal Market, где мы обедали дважды, пока были там. Мы также ели отличную китайскую еду в Tom’s Dim Sum. Мы прекрасно провели время, посещая Филадельфию, и определенно остановились бы здесь снова. Мы чувствовали себя в безопасности, номера были чистыми, кровати удобными, а лифты быстрыми. Чего еще можно желать?

Отель напрямую соединен с железнодорожной станцией — идеальный вариант для путешествующих по железной дороге. На стойке регистрации все было нормально, но нам не выдали карточек на завтрак, поэтому нам пришлось обсудить за завтраком, что мы на самом деле забронировали один. Завтрак с настоящей посудой и столовыми приборами на 10 этаже с прекрасным видом. Кстати, прямо по соседству можно круглосуточно выпить кофе. У нас был номер на 7 этаже с видом на парковку. Комната была очень большой, но окна были маленькими, поэтому все казалось очень темным. Окно можно было немного приоткрыть, но на улице было очень шумно, даже ночью, поэтому мы оставили его закрытым. Окрестности были довольно запущенными, с большим количеством бездомных и наркоманов — я чувствовал себя там не очень комфортно. До таких достопримечательностей, как Колокол Свободы, можно легко дойти пешком примерно за 15 минут.

Положительный: Расположение этого отеля УДОБНОЕ, но точка доступа не ощущалась особенно хорошо обслуживаемой или контролируемой. Температура воды была отличной! Горячий душ там был на самом деле горячим. Отрицательный: Однажды рано утром аварийный клаксон с записанным сообщением, которое дало очень мало информации, кроме того, что ведется расследование, повторялось в течение ~15 минут, а затем просто прекратилось на полуслове без каких-либо дальнейших действий, заверений, объяснений или извинений за нарушение.

Расположение было идеальным, так как мы собирались на шоу неподалеку. Персонал на стойке регистрации был приятным и дал хорошие рекомендации, где можно позавтракать. Номер был большим, чистым, а кровать удобной. Хорошие встроенные элементы для стола, полок, мест хранения и т. Д. Вход (со стороны Арч-стрит) было немного сложно найти, так как он находится на 11-й улице примерно в 50 футах, поэтому нам пришлось обойти квартал, чтобы добраться туда — ничего страшного.
Занавески для затемнения были превосходными. Телевизор был хорошего размера и показывал наш хоккейный матч! Мы наслаждались нашим однодневным пребыванием в HGI.

Привезли детей в Филадельфию всего на ночь и 2 дня, чтобы чем-то заняться во время весенних каникул. Мы приехали около 12:10 из Нью-Йорка — припарковались в гараже и оставили вещи, чтобы пообедать в Reading Market, который находится буквально за углом. Парковка стоит 40 долларов за 24 часа. Вернулся после обеда около 2 и пошел регистрироваться. Сначала мне сказали, что мой номер готов, но потом, когда я побежал за своей кредитной картой, мне сказали, что на самом деле он не готов. Поэтому они сказали просто показать удостоверение личности, когда я вернусь. Я был просто немного раздражен, потому что хотел устроиться, но ладно. Персоналу в вестибюле определенно нужно лучше знать город. Мы обсуждали, что делать, и парень сказал: «О, в Independence Hall сейчас не будет людей». Поэтому мы пошли туда, и все билеты были распроданы. Это было примерно в 15 минутах ходьбы. Поэтому мы в итоге вызвали Uber и поехали в Eastern State Penitentiary. Затем мы пошли к статуе Роки и, наконец, вернулись на Uber в отель, чтобы действительно зарегистрироваться около 4:30. Добрались до нашего номера… мы были на 7 этаже, что является их первым фактическим уровнем номеров, и мы были в коридоре от лифта. Нам нужно было воспользоваться диваном-кроватью, но в номере не было подушек, простыней или одеял, поэтому нам пришлось позвонить, плюс они оставили только наборы полотенец на 3 человек, а нас было 4, поэтому нам также нужно было больше полотенец.

Хотел бы я сделать это своей первой остановкой!
Есть что-то, что говорят о любви к тому, что вы делаете, и о том, чтобы это было видно!
С того момента, как мы вошли в двери, нас встретили теплым приемом и улыбкой!
В моих глазах это семена величия, которые изливаются в людей! Номера были безупречно чистыми, просторными и идеальными!
Дженнифер и Чедира обе сделали все возможное, чтобы убедиться, что наш последний день в городе прошел приятно. Спасибо, что заставили нас почувствовать себя ценными. Спасибо за ваше время и доброту ко мне и моим мальчикам!
Я молю Бога, чтобы он заплатил за это в десять раз больше!
В обслуживании с Превосходством есть что-то особенное. Чемпион по обслуживанию 🏆
То, что вы делаете, имеет значение!
Влюблен в Hilton at the Garden!
В его служении,
Дейзи 🌼

Я останавливался здесь несколько раз. Это приличный отель с дружелюбным персоналом. Они всегда готовы помочь при регистрации заезда и в ресторане. Еда приличная, но меню не очень большое. Номера чистые и просторные для города. Вестибюль находится на первом этаже, но отель расположен над гаражом Reading Terminal Market, то есть это 7-10 этажи, с рестораном наверху. Он находится напротив конференц-центра, по обе стороны от которого расположены рынок Ридинг-Терминал и Чайнатаун. Единственное, что могло бы сделать это место лучше, — это снова открыть бассейн и гидромассажную ванну.

Мебель разваливается по всей комнате! Много сломанных вещей в номере. БУДИЛЬНИК СЛОМАН! Оба телевизора в номерах не работали, их пришлось чинить. В номере был влажный ковер и пахло сыростью. Множество неокрашенных участков гипсокартона, и, как правило, соотношение цены и качества номера не является справедливым. Оборудование в фитнес-зале не работает! Скорее всего, я больше здесь не останусь, потому что за эти деньги это не очень приятно!

Раньше мы останавливались во многих отелях Hilton и редко сталкивались с подобными вещами, прежде чем я был очень удивлен. Мы останавливались здесь на одну ночь. Наша комната была очень удобной. Расположение было хорошим. Мы ужинали здесь, еда была в порядке, но наш завтрак был холодным. Наш кофе был не очень горячим, а овсянка была тепловатой. Наш бублик был холодным. Фруктовый салат чувствовал себя из морозильной камеры или в очень холодном холодильнике. Но мы получили ваучер на 15 долларов на человека, что было приятно. Затем мы пошли на этаж, где был бассейн, в зоне бассейна было слишком холодно, чтобы сидеть там, затем я вошел в тренажерный зал, и мне стало холодно. Я знаю, что это очень. Сегодня на улице холодно, но такое ощущение, будто на этаже работает кондиционер.

Мы забронировали номер на 4 ночи в сентябре прошлого года. Перед приездом нам сообщили, что мы не хотим пользоваться лифтом. Лестница не будет проблемой. По прибытии это было невозможно. Мы поговорили с менеджером и попросили отменить бронирование. Потому что это было через Booking. Com, он не мог этого сделать. Ему могли позвонить, и проблем не было.
Короче говоря: мы оба, как Booking. Com, пытались связаться с отелем. Они не отвечают! Мы заплатили 1000$ и в отеле не ночевали. Очень разочарован…