Courtyard by Marriott Philadelphia Montgomeryville

Мы с другом были в городе, и нам обоим очень понравилось наше недавнее пребывание. Рядом с отелем есть несколько ресторанов на любой вкус. Номер, ванная комната и кровати были чистыми, а матрасы невероятно удобными! Мне также очень понравилась душевая кабина со стеклянной раздвижной дверью; вода была горячей и освежающей. Однозначно рекомендую!

Мы остановились в Marriott 11 июля на день рождения моего друга, мы хотели выбраться из города и просто расслабиться после прекрасного ужина в городе. Мы приехали в отель около 22:30 и довольно долго ждали, прежде чем кто-то вышел, чтобы поприветствовать нас. Пара позади нас пыталась дозвониться до стойки регистрации, но ничего не добилась. Через несколько мгновений нас встретила приятная молодая леди, она извинилась за ожидание. Я попросил о позднем выезде, она сказала мне спуститься утром и узнать, можно ли сделать поздний выезд. Я был не очень рад этому, но она была любезна. Она также дала мне одолжить клейкую ленту, чтобы украсить номер, что было мило. На следующее утро около 8 утра вы можете слышать, как весь персонал по уборке громыхает по номерам, переходя от двери к двери, они были очень громкими. Я спустился, мы собирались пойти на завтрак. В этот момент на стойке регистрации появилась генеральный менеджер. Мы попросили поздний выезд, но нам его не предоставили, так как она заявила, что мой тип номера распродан, хотя я этого не проверял. Она разрешила нам остаться до 12. Что было неудобно, потому что нас рано разбудил персонал. Мы ехали поздно прошлой ночью, и теперь нас торопили вернуться в номер, вместо того, чтобы отдохнуть перед поездкой, нам пришлось собирать вещи. По-моему, это было напрасное пребывание. Однако наш номер был доступен. Я мог бы забронировать второй раз, но не сделал этого, потому что я участник, и мне должны были предоставить выезд в 14:00.

Это был довольно стандартный отель Courtyard Marriott. Номера в хорошем состоянии, не слишком старые и не слишком новые, примерно посередине. Кондиционер в ванной комнате может быть шумноваты. Персонал в зоне завтрака и кофе приветлив и отзывчив даже рано утром или в часы пик. Зона отдыха довольно просторная, с различными форматами, включая кабинки с электропитанием и столами, что позволяет при необходимости организовать встречу. Персонал на стойке регистрации также приветлив и помнит постоянных гостей, включая нас, что делает пребывание приятным.

Потрясающий персонал. Мы с мужем Уорреном были там в связи со смертью моего отца. Персонал сделал всё возможное и даже больше. В номере была оставлена красивая композиция из цветов и закуски.
Наш номер повысили до люкса, чтобы было комфортнее.
Персонал Меган, Алан, Дуг и Хэнк просто потрясающие! Обслуживание клиентов на 200%
Номера очень чистые, кровати удобные. Когда входишь в отель, атмосфера просто захватывает дух. Моему мужу очень понравился тренажёрный зал. Он гораздо больше, чем просто гостиничный.
Мы провели там неделю! Эта компания — первоклассные специалисты. Мы останавливались в других отелях в этом районе, и этот, безусловно, лучший.

Давайте не будем приукрашивать. Этот отель — целый пример того, чего не следует делать в сфере гостеприимства. Они утверждают, что провели реконструкцию в 2019 году, но, судя по атмосфере, обслуживанию и запаху, с тех пор все пошло наперекосяк. Бассейна нет. Детям ничего не нужно. А персонал ведет себя так, будто делает вам личное одолжение.
Мы приехали вежливые, профессиональные и уважительные. Наша группа старалась изо всех сил быть вежливыми, но каким-то образом к нам все равно отнеслись как к неудобству. Для взрослых людей, работающих в сфере гостеприимства, отсутствие базовых навыков общения было поистине диким. Никакого тепла. Никакой заботы. Просто откровенно плохая энергетика.
Какую бы историю они ни пытались навязать в сети о нашей команде, не верьте ей. Мы были более любезны с их персоналом, чем они с нами.
Номера уставшие. Отношение еще хуже. И все место излучает сильную энергию «не смотрите в глаза». Если вы ищете спокойное место или хотя бы минимум приличия, продолжайте прокручивать. Это не оно.
Остановитесь где-нибудь, где не пахнет 2014 годом и плохими решениями. Красный флаг за красным флагом за красным флагом.

Отель был очень хорошим, номера были чистыми и удобными. Однако во время нашего 3-дневного пребывания нам сказали, что наши номера уберут и принесут чистые полотенца на 3-й день. Этого не произошло. Мы попросили полотенца на стойке регистрации на 3-й день, но нам сказали, что их нет, и нас поместят в лист ожидания. Мне пришлось использовать полотенце для рук, когда я принимал душ.
Нас поселили в этом отеле для участия в игре организаторы турнира по софтболу. Персонал обращался с нами очень плохо, постоянно жаловался на все, что мы делали. Мы пытались угодить им, но было ясно, что они не хотели нашего присутствия. Мы пользовались внутренним двориком и большой зоной отдыха в холле во второй половине дня, но большинство людей не было в отеле, и они всегда следили за тем, чтобы мы оставляли его в чистоте. Я ни разу не видел, чтобы кто-то буйствовал. Персонал фотографировал детей и даже намекал, что мы заняли маленький столик, который они не могли найти.
Не оставайтесь здесь, если вы играете в мяч, и принесите с собой полотенца.

С того момента, как я вошел в дверь, меня встретили оба сотрудника, работающие на регистрации. Меня спросили о моих предпочтениях, не механически, а как часть человеческого диалога. Номер был обновлен, чист и ухожен, а бонусом было то, что бутылки с шампунем, кондиционером и гелем для душа в душе были видны без необходимости надевать очки.
В каждый момент моего пребывания, когда я сталкивался с сотрудником, меня чествовали. У входа даже были зонтики, которые люди могли одолжить по мере необходимости. Если бы я остался подольше, я уверен, что узнал бы гораздо больше деталей, которые были сосредоточены на впечатлениях гостя. Потому что совершенство достигается многими деталями за раз. Спасибо Меган и ее команде.

Мы с мужем забронировали этот отель для поездки домой, чтобы навестить семью. Мы приехали во время ливня. Мы приехали полностью мокрыми из-за проливного дождя. Мы ехали более 6 часов, чтобы оказаться здесь. Когда мы подошли к стойке регистрации, нам сказали, что мы не можем пойти в наш номер, потому что терминалы для кредитных карт не работают, и им нужно провести нашу кредитную карту, прежде чем мы сможем получить наш номер. Вместо того, чтобы заниматься бизнес-гостеприимством, они предпочли следовать политике и отказаться от обслуживания клиентов. Худшее обслуживание клиентов, так как я сижу в холле, все еще мокрый от дождя, в то время как менеджер разговаривает по телефону.

Очень чистое место, территория хорошая, ухоженная, сотрудники очень дружелюбные, единственная проблема в том, что они не принимают наличные, что странно, пытались получить сдачу, а на стойке регистрации мне сообщили, что они не принимают наличные, странно, он велит мне пойти в соседний банк, чтобы просто обменять 10 долларов на более мелкие купюры, как-то странно. Также имейте в виду, что во дворе нет Starbucks, это подделка, поэтому они не будут использовать приложение Starbucks. Также закрывается путь рано утром в 9:30, в отпуске закрывается рано. Но что странно, у них вся реклама Старбакса.

Слив в душе не работал. Кондиционер не работает. Открытое окно, было шумно, но проблема решилась. Чтобы внести ясность, завтрак необходимо приобрести при бронировании номера. Кофе в номере. Вы должны заплатить 12 долларов, чтобы припарковаться на обычной парковке с нулевой охраной и примыкающим к ней рестораном (вкусно, см. Следующую запись).

Для красивого и дорогого отеля, судя по фотографиям и описанию, я был разочарован некоторыми вещами: отсутствием USB-портов в номере и поврежденной ванной комнатой.

Очень чистый, теплый и уютный, в вестибюле есть Starbucks. Я был там в январе, и в комнате было тепло, и парковка была свободна от снега и тротуаров, хорошо посолена и безопасна. Стойка регистрации была полностью укомплектована, что упростило регистрацию.

Обслуживание было ОТЛИЧНЫМ, и парень на стойке регистрации был ТАК любезен. Однако наша ванна в ванной была очень грязной и не выглядела так, будто ее давно чистили.

Сам отель понравился, чистые просторные номера, хорошее расположение, регистрация прошла легко. Моя проблема с отелем заключалась в том, что мы ехали на машине 9 часов и оставили после себя одеяло. Декоративное одеяло королевского размера, которое моя дочь использовала во время долгой поездки на машине. На следующее утро я позвонил в отель, так как мы еще были в Филадельфии, и спросил, нашла ли его горничная. Даже не остановившись, чтобы проверить, агент Наташа сказала, что в бюро находок ничего нет. Как будто у ее ног лежала потерянная и найденная вещь (чего, я уверен, не было). Я спросил, может ли она проконсультироваться с горничной. Она сказала (не останавливая меня, чтобы проверить), что там ничего нет. Я ответил: «Горничная украла это? » И она сказала: «Наверное». Я спросил имя менеджера отеля, и сначала она не хотела его называть и назвала свое имя как агента на стойке регистрации, и я снова спросил имя менеджера отеля. Это был Алекс. Затем она взяла мой номер и описание одеяла. Не спросил моего имени. Или номер комнаты. Я сказал ей, что мы приехали на машине и у нас нет одеяла, так что это не ошибка. Мы оставили его в комнате.
Я думаю, произошло следующее: одеяло белое, простыни были белыми, а горничная собрала все это и положила в стирку. Кто-нибудь из домработниц найдет его, когда будет стирать. Поскольку с момента нашего отъезда прошли 24 часа, возможно, стирка в моей комнате еще не была сделана. Но отель под брендом Marriott должен добиться большего.

Они сняли с моей карты $40.00, а затем $30.00, а на моем счете отображается $24.00, и мы ничего не покупали в мотеле. Они сказали, что все будет возвращено через несколько дней, и это уже неделя.

Это было просто прекрасно. Он был чистым и удобно расположен там, где нам нужно было быть. Это послужило своей цели. В ванных комнатах можно было бы сделать ремонт, когда бы это ни было возможно, но комната была в порядке, крытый лаундж и открытый двор были хороши и пригодились нашей группе.

Плюсы: персонал превосходный. В кафе это преимущество. Я вспомнил сотрудника отеля из моего предыдущего пребывания. Он обаятелен, внимателен и проявляет страсть к своей работе. Сотрудник отеля также был очень дружелюбным. Ребята на стойке регистрации тоже замечательные.