Проведя здесь неделю, я столкнулась с одним из худших впечатлений в своей жизни. При заселении мы обнаружили ужасно грязный матрас, грязные подушки, а также отсутствие в номере запрошенных дополнительных подушек и полотенец. Эти вещи были запрошены в тот же вечер, так как персонал заявил, что это вина помощника менеджера, который в последнюю минуту поменял нам номер. Мы сообщили на ресепшен о грязном матрасе, и нам сказали, что его нужно заменить или почистить. Чистый матрас так и не предоставили, несмотря на многочисленные обращения на ресепшен и к руководству. Наш номер не убирали, и туалетные принадлежности не пополняли, поэтому мы обратились на ресепшен и получили полотенца, нам сказали, что номер будут убирать ежедневно. За все время нашего пребывания номер убирали только один раз, полотенца часто заканчивались, а в последний день закончилась туалетная бумага, которую тоже не пополнили. В целом, состояние номера было плохим, ванная комната грязная и в плохом состоянии. При выезде мы снова сообщили менеджеру о том, насколько плохим было наше пребывание, и он начал спорить. Нам сказали, что менеджер отеля занят и не может говорить, и что он хочет сначала поговорить с ней, прежде чем говорить с нами. Затем он пошел проверить номер и заявил, что вернет нам деньги за проживание из-за того, насколько все плохо и как долго пришлось ждать. Когда менеджер отеля наконец вышла, она начала вести себя агрессивно и заявила, что называть грязный матрас пятном от мочи неуместно. Нам сказали покинуть отель, иначе вызовут полицию, ПОСЛЕ того, как руководство спорило с нами и не оказывало никакой помощи на протяжении всего пребывания.
Держитесь подальше от этого отеля, вы можете получить такой же уровень размещения в Hampton Inn за полцены.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Держитесь подальше от этого отеля, вы можете получить такой же уровень размещения в Hampton Inn за полцены.