The Alloy, a DoubleTree by Hilton - Valley Forge

Я бы оценил этот отель на 2, 5/3 звезды. Лобби и бар отремонтированы, что приятно. Но, поднявшись на верхние этажи, сразу понимаешь, насколько он устарел и стар. Номер был просторным, но не в лучшем состоянии. При ближайшем рассмотрении видно, что на кране повсюду известковый налет, углы душевой кабины плохо вымыты, а мебель заедает и плохо закрывается.
Меня также очень расстроило, что после заселения нам сказали, что бассейн закрыт навсегда. Это был один из главных факторов, почему мы выбрали именно этот отель, и мы бы сделали другой выбор, если бы знали об этом заранее.
Неплохой вариант для этого района, но определенно не дотягивает до заявленных 4 звезд.

Наше пребывание было превосходным! Мы забронировали номер с двумя двуспальными кроватями и были впечатлены от начала до конца. Завтрак в ресторане был превосходным, с отличным меню и замечательным персоналом. Небольшая проблема с оплатой при бронировании через сторонний сервис была быстро решена без дополнительных сборов. Бесплатная парковка и в целом впечатления, превзошедшие все ожидания от 4-звездочного отеля. Настоятельно рекомендуем!

При входе в отель вас встречает красивый лобби, приветливый персонал и удобный небольшой магазин. Однако номера оставляют желать лучшего. Мы забронировали люкс. В номере был только один кондиционер в спальне. В гостиной постоянно было значительно жарче, до такой степени, что пользоваться ею было некомфортно. Кондиционер также постоянно выключался и не работал должным образом, пока его не выключали на некоторое время и не включали снова. Персонал предложил посмотреть, но мы не хотели возиться с ремонтом в номере. Номер также был немного устаревшим. Двери в ванной комнате тоже были странным решением. Это две раздвижные двери, которые сходятся. Однако в месте их соединения образуется заметный зазор. Немного неудобно, если вы хотите уединения. В целом, это было не ужасное место для проживания, но я ожидал большего от отеля Hilton.

Мы являемся участниками программы Hilton Diamond и почти всегда останавливаемся в отелях Hilton во время путешествий. Мы приехали в этот район, чтобы посмотреть выступление Cirque du Soleil Luzia (очень рекомендую! ), и нам нужна была всего одна ночь в отеле. Мы подумали, насколько плохо может быть. Ответ: Не очень. У нас было два смежных номера, и один из них не был готов в течение НЕСКОЛЬКИХ ЧАСОВ после времени заселения. Когда я обратилась на ресепшн, чтобы узнать примерное время заселения, мне сказали, что время заселения зависит от наличия свободных номеров. (Это, конечно, логично для раннего заселения, но в данном случае это было не так. ) Этот ответ меня крайне разочаровал. После жалобы они снизили стоимость одного номера примерно на четверть (вздох), что было очень обидно, но это произошло только после нескольких напоминаний. В отеле проживало множество матерей с дочерьми, приехавших на танцевальный конкурс (по-видимому), и отель, похоже, был совершенно перегружен. Номера были изношены и определенно нуждаются в капитальном ремонте. Единственным плюсом было удобство для нас и то, что завтрак не был полным обманом. Он подается по меню, цены для отеля вполне приемлемые, а как участники программы Diamond мы получаем частичную скидку. Персоналу не хватает опыта управления оживленным отелем, а номера нуждаются в срочном ремонте.

Это место просто потрясающее! У меня была неприятная ситуация с Airbnb, и Хизер на ресепшене без лишних хлопот и забот решила все проблемы. От простого разговора до помощи с номером, шуток по поводу надвигающейся снежной бури — она просто замечательная. Я обязательно вернусь сюда в будущем, номера просторные, очень чистые и элегантные.

Расположение отеля было отличным: торговый центр KOP и парк Вэлли-Фордж. Номер был чистым, просторным и приятным. Много парковочных мест, места у входа предпочтительны и платные, но есть и большие парковки с бесплатной парковкой. Ресторан был просто великолепным! Мы заказали стейк, и он был приготовлен именно так, как мы просили, овощи были свежими, как и картофель сорта «Юкон Голд». Мы были приятно удивлены нашим ужином и выразили благодарность шеф-повару! Весь персонал был просто замечательным! У нас было много горячей воды, никаких проблем. Двое взрослых и две собаки! Мы бы остановились здесь снова и очень рекомендуем этот отель. Спасибо за прекрасный отдых.

Hilton отлично поработал над этим местом, оно прекрасное. Персонала не хватает. Неуютный приём, ваше присутствие раздражает. Цены на еду тоже очень неприветливые. У входа и на парковке постоянно дежурят недисциплинированные личности. Атмосфера не располагает к семейному отдыху. Мы не стали обращаться в службу поддержки.
Спасибо за ответ, генеральный директор. К сожалению, другой возможности улучшить ситуацию не будет. Этот отзыв был опубликован в первый день двухдневного пребывания.

Нас привлекло это место своей необычной планировкой и размером номеров, которые на самом деле являются люксами. Администратор на ресепшене был очень дружелюбным и услужливым. Это большой отель, где часто проводятся мероприятия, поэтому здесь бывает многолюдно. Нам понравился наш номер, и мы неплохо провели время. Один из трех лифтов был полностью неисправен. Завтрак не был включен в стоимость. Парковка большая, потому что по вечерам здесь очень много людей. Двери в ванных комнатах (2) раздвижные и ужасно спроектированы. Их было трудно открывать, и они были недопустимо шумными.

Мы с дочерью провели выходные в отеле The Alloy King of Prussia отеля DoubleTree by Hilton с 17 по 19 октября 2025 года.
Не могу сказать достаточно хороших слов об этом отеле. Он расположен очень удобно по отношению ко многим вещам. Фрэнк, наш водитель трансфера, был невероятно любезен и приветлив. С ним я чувствовала себя в полной безопасности.
Должна отметить, что у меня чувствительность к запахам, поэтому чистящие средства влияют на моё дыхание и могут спровоцировать приступ астмы. Я не сообщаю об этом отелям заранее, потому что им приходится использовать чистящие средства для уборки, а чистящих средств без отдушек нет. Обычно к тому времени, как я прихожу в номер, он уже проветрен. Мой номер в Alloy King был недавно убран (и они справились с этой задачей просто фантастически). Мне нужна была помощь, чтобы включить вентилятор кондиционера, чтобы обеспечить циркуляцию воздуха и проветрить помещение. Я нашла приятного сотрудника по имени Даррил, который с радостью помог мне с вентилятором. Он даже принёс мне клин, чтобы я могла держать дверь открытой несколько минут. Он даже предупредил своего менеджера Джеймса о моей чувствительности к запахам. Джеймс пришёл в номер с Даррилом и спросил, могут ли они мне чем-нибудь помочь. Я ответила, что всё будет хорошо, как только всё проветрится, что уже и произошло. Даррил спросил, не может ли он нам что-нибудь принести, и в итоге принёс нам две газировки, что было очень мило с его стороны.

Отель был красивым и чистым. Он находился в самом центре всего, что мне было нужно. Персонал был очень дружелюбным. Бар был уютным, а официанты – приветливыми. Я был очень впечатлён этим отелем и определённо рекомендую его всем. Загляните в ресторан, чтобы вкусно поесть. Тренажерный зал чистый и с большим количеством тренажёров.

Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным. Просторный холл был хорошо оформлен. Номер был чистым и обычного размера. Однажды ночью были проблемы с горячей водой, но персонал компенсировал мне часть стоимости. С удовольствием бы поехал сюда снова.

Я очень хотел, чтобы этот отель мне понравился, но то, что произошло во время моего пребывания здесь, просто не позволило мне этого сделать. Девушки на стойке регистрации были вежливы и чрезвычайно услужливы, но на этом все хорошее заканчивается. Мой номер не был готов к заселению, но ничего страшного, я не нетерпеливый и не возражал против ожидания. Примерно через 15 минут мне сообщили о номере, который горничная только что закончила убирать, и он был готов к моему заселению. Примерно через 20 минут после того, как мой партнер и я заселились в номер, зазвонил телефон. К тому времени, как мы встали, чтобы ответить, звонок прекратился. Примерно через мгновение раздался стук в дверь, и дверь ОТКРЫЛАСЬ. К счастью, у нас был заперт замок безопасности. У входа стояли сотрудник отеля и мужчина. Очевидно, номер, в который нас заселили, был ЕГО номером. В тот момент он так и не выписался, он просто был внизу, завтракал. Шкаф был открыт, и там были его вещи, чемодан и все такое. Мне было очень неловко. Особенно когда он прошёл дальше в комнату, а я лежала на кровати, укрывшись одеялами, так как была не одета как следует. Никаких извинений не последовало, никто из руководства не связался со мной и не выплатил никакой компенсации за случившееся. Я чувствую себя ужасно разочарованной.

Не тратьте деньги впустую.
Мы останавливались в Alloy около 5 раз за последние 5 лет. После неоднократных проблем с чистотой номеров (точнее, её отсутствием) мы отказались от этого отеля, но прошлым летом провели там приятный отдых. Думая, что в Alloy сделали столь необходимую генеральную уборку, мы вернулись в октябре и оказались в совершенно грязном номере, где полы явно не мыли месяцами, и всё было покрыто толстым слоем пыли.
По прибытии у нас не было горячей воды. На стойке регистрации нам сказали, что это связано с тем, что номера распроданы, и что нам нужно просто дать воде течь 30 минут. Безрезультатно. На второй день нам посоветовали одновременно с этим включить раковину. И снова безрезультатно. Я даже трижды крутился вокруг своей оси, молился и прыгал на одной ноге, чтобы вода пошла горячей. Безрезультатно. Нам также дважды сказали, что инженер по недвижимости проверит наш номер. Он так и не пришёл.
Полное безразличие компании Alloy и ее нежелание признать, что им нужен новый водонагреватель, были тревожными.

Мне очень понравилось проживание в отеле Alloy. Я приехал сюда по работе и был приятно удивлён. Персонал был очень любезным, меня встретили приветливо, угостили печеньем и проводили в очень уютный номер.
Единственное, что мне не понравилось, — это автоматический запуск и отключение кондиционера, а также слышен тихий звук работающего холодильника. В остальном проживание было отличным.

Сам отель выглядит хорошо, с современным дизайном и комфортными номерами. Однако туалет и ванная комната нуждаются в ремонте. Учитывая цену, разочаровывает отсутствие завтрака. Рестораны на территории стильно оформлены, но выбор блюд ограничен и не оправдывает цены выше среднего. В целом, неплохой отель, но не самое лучшее соотношение цены и качества.

За ту цену, которую мы заплатили, это место должно было быть гораздо лучше. У нас сломалась ручка душа, и её пришлось чинить. Горячая вода в душе шла целую вечность, а напор был очень слабым. Кроме того, шум труб во всех номерах был таким громким по утрам, что мы просыпались. Мы забронировали два номера больше года назад и попросили, чтобы они были рядом, но нас поселили на разных этажах. Номера были чистыми и просторными. Напитки в баре дорогие. Будьте готовы идти довольно далеко до парковки. Отель был переполнен, и работали только два лифта, да и те были очень медленными. Персонал буквально сбивал вас с ног в коридорах и вестибюле, не сказав «извините» и не пропустив. Я могу продолжать…

Обычно я бы поставил этому отелю пять звёзд, однако после недавнего опыта я не решаюсь вернуться. По прибытии мой номер был довольно пыльным, что потребовало тщательной уборки. Мы с друзьями непринуждённо беседовали в номере около 23:30, что вполне соответствовало обычной шумной атмосфере отеля, полной событий. Несмотря на то, что мы не слишком смеялись, к нам была отправлена ​​охрана отеля, чтобы напомнить, что тихие часы начинаются в 22:30, в то время как другие гости в коридоре до этого шумели значительно сильнее.
Будучи частым гостем как по делам, так и по личным делам, я бы признал, если бы мы были слишком шумными, но это был не тот случай. Кроме того, когда я спросил о времени закрытия бара, мне сказали, что он закроется в 1:30. Однако, когда мы приехали, бармен сообщил, что последний звонок неизбежен, хотя было ещё до полуночи. Нам подали напитки, но вскоре к нам присоединились двое мужчин европейской внешности, и бармен не упомянул им о последнем визите.
Создается ощущение, что персонал не взаимодействует друг с другом, и порой кажется, что здесь проявляется фаворитизм. Сейчас я нахожусь в баре и пишу этот отзыв в режиме реального времени. Из положительного: отель удобно расположен рядом с торговым центром и несколькими ресторанами. Однако с парковкой довольно сложно: будьте готовы пройти довольно большое расстояние или заплатить за парковку, чтобы найти место поближе.