Comfort Inn & Suites Dover near Speedway

Я останавливаюсь здесь уже второй раз. Персонал на стойке регистрации всегда очень отзывчивый и дружелюбный. Номера, которые мне предоставили, были чистыми. Возможность горячего завтрака по утрам — несомненный плюс. Хотелось бы, чтобы не нужно было заказывать полную уборку, но я знаю, что сейчас большинство отелей так делают. Ещё один вопрос, который я бы рассмотрел, — это наличие уборщика или кого-то, кто бы убирал зону «Только для персонала» на стойке регистрации. Поскольку это место для обслуживания клиентов, я бы посоветовал им НИКОГДА не доводить её до такого грязного состояния.

Спальные номера соответствовали ожиданиям; у меня было три номера. Но что действительно заслуживает оценки 10 из 10, так это персонал. Каждый, с кем я общался, от сотрудников ресепшена и горничных до обслуживающего персонала в зале для завтраков, был открытым, дружелюбным, отзывчивым и всегда готов был улыбнуться.

Этот отель довольно устаревший. Там до сих пор обычная ванна, а не душевая кабина. Выдвижных ящиков для вещей очень мало. Он очень старомодный и устаревший. Однако в нем было очень чисто, и персонал был дружелюбным. Меню было вполне достаточным, предлагало разнообразные блюда на любой вкус, чтобы хватило на весь день.

Мы останавливались в этом отеле впервые. Мы приехали на свадьбу.
Меган, администратор на стойке регистрации, была очень любезна! Профессиональна, отзывчива и вежлива.
Было очень приятно с ней общаться.
Мне было жаль, что она работала одна во время регистрации.
Оказалось, что в ночную и дневную смены работало по два сотрудника.
Непонятно, почему в середине смены, когда происходит регистрация, работал только один сотрудник?
Мне кажется, это немного странно.
У Меган в какой-то момент образовалась очередь у двери.
Было очень стыдно.
Но она справилась с этим достойно и с улыбкой!
Пожалуйста, оставьте её!
Она настоящая находка!
Её профессионализм и обслуживание клиентов на высшем уровне!
Что касается номеров, то в коридоре мы почувствовали запах марихуаны. Очень сильный. Номер был немного старомодным, а ковёр грязным и обшарпанным.
Звук «дыхания», о котором упомянул другой клиент, мы тоже слышали в нашем номере.
Пришлось привыкнуть.
Кровать была удобной.
Ванная комната была чистой, хотя шампунь был пуст. Абсолютно.
Значит, горничные, должно быть, пропустили этот шаг!
Но они тоже были очень милыми, профессиональными и вежливыми девушками!
Бывает, мы понимаем.
Небольшая проблема.
Но номера действительно нуждаются в ремонте или хотя бы в обновлении.
Окна не открываются, чтобы проветрить помещение, так что немного воняет.
В целом, неплохое пребывание.
P. S. Пожалуйста, повысьте Меган зарплату! 😁 Она этого заслуживает!
Она работает за троих!

Плюсы: Бассейн был действительно классным. Минусы: Отопление не работало. В контейнере в ванной не было кондиционера. Завтрак был холодным и сухим. Не могу поверить, что они берут 150 долларов за непредвиденные расходы. За что? Я бывал в роскошных отелях, где и столько не бывает.

Персонал на стойке регистрации был вежлив и оперативно отреагировал на мою жалобу, когда я ею поделился. Удобства в отеле несколько устарели (мебель, нет дозатора геля для душа, нет современных розеток для мобильных телефонов, нет Smart TV). Мне понравились сауна, бассейн и завтрак. Парковка была удобной, а отель находился очень близко к месту назначения. Когда я выразил беспокойство по поводу пятен на постельном белье, сотрудник на стойке регистрации быстро решил проблему и поменял мне номер. В целом, я остался доволен пребыванием и, вероятно, вернусь.

Мне понравилось всё, кроме того, как меня встретили. Я был там 18 августа 2025 года, и парень на стойке регистрации вёл себя очень грубо. Заселился в 20:30. Он был таким высокомерным, что сказал: «Знаете, у вас же залог в 150 долларов». Он также добавил: «Да, вы бронировали через третью компанию, иначе я бы об этом узнал». Я подумал, что в таком случае я бы трижды звонил заранее, чтобы кто-то мог мне сообщить. Думаю, если бы у вас был лучший сервис, у вас был бы более высокий рейтинг.

Нам понравился отель, и номер для персонала был чистым, но цена для Comfort Inn была просто безумной. На стойке регистрации признали, что это связано с высоким спросом на наш турнир. Задержка в 150 долларов — это много для такого отеля, но что поделать. За такую ​​цену я бы предпочёл остановиться в месте с рестораном/баром, чтобы не приходилось выходить на все приёмы пищи, кроме завтрака. Кровать была отличной, а в отеле очень тихо, что приятно. Ванная комната очень чистая и ухоженная. Номерам нужно лишь немного обновить (стены немного грязноваты), но запаха не было, и они были вполне подходящими для наших двух ночей.

Персонал был грубым. Все хотели пойти в бассейн, но, увидев нас в купальниках, они заперли дверь, и мы не смогли зайти. Ванна в ванной была грязной, холодильник был завален, а стулья липкими. Не рекомендую этот отель.

Я был шокирован, обнаружив пару грязных мужских боксеров Calvin Klein на вешалке в шкафу.
Я пожаловался приветливой сотруднице на стойке регистрации. Она подошла посмотреть, отнесла их в свой кабинет и сфотографировала, чтобы показать менеджеру.
Я также был разочарован тем, что бассейн и джакузи не были доступны для использования в первый день.
В целом, я ожидал большего от Comfort Suites в плане чистоты и обслуживания.
Есть ли старшая горничная, которая контролирует качество уборки?
Я оценил дружелюбный и отзывчивый персонал на стойке регистрации при заезде и выезде.
Чудо-женщина, мисс Кристина, которая следила за тем, чтобы в нашей зоне для завтрака всегда было достаточно продуктов.
Неплохо бы помыть окна снаружи и внутри.
Пора заменить или обновить одеяла, купить новое постельное белье, провести генеральную уборку и/или заменить устаревшую мягкую мебель.

Плюсы: Всё, от регистрации до выезда, было замечательно. Номер был чистым и комфортным. Детям очень понравился бассейн. Завтрак был отличный.

Номер соответствовал описанию: чистый и просторный. Мне понравилось пребывание в Comfort Inn & Suites. Постельное белье было удобным для сна и приятно пахло. Много полотенец, всё необходимое было под рукой. Бесплатный завтрак был фантастическим. Лобби было уютным, и я был рад улыбкам на стойке регистрации, когда я входил и выходил.

Само пребывание было нормальным — чистый номер, приличные удобства и тихий ночной отдых, что мы оценили после долгой поездки. Однако я был разочарован тем, как отнеслись ко мне и моей служебной собаке при регистрации.
Мы позвонили заранее, чтобы подтвердить, что моя служебная собака будет желанной гостем, и нам сказали, что проблем не будет. Но когда мы приехали, персонал на стойке регистрации сразу же допросил нас и попросил «документы» для моей служебной собаки — что не только необязательно, но и незаконно в соответствии с Законом об американцах с ограниченными возможностями (ADA). Служебные животные в США не обязаны иметь или предъявлять сертификат. К счастью, после того, как я разъяснил закон, они прекратили этот вопрос и больше не спрашивали. Тем не менее, это взъерошило мне перья после долгого дня путешествия и заставило меня почувствовать себя скорее проблемой, чем гостем.
Если вы не путешествуете с служебным животным, ваш опыт, вероятно, будет более простым. Но если вы полагаетесь на служебную собаку, имейте в виду, что персонал может быть не полностью обучен соблюдению ADA. Немного больше просвещения и чуткости помогло бы всем гостям почувствовать себя желанными гостями.

Ваш человек на телефоне на стойке регистрации в 19:46 06/09/2025. Очень быстро повесил трубку при входящих звонках. «Когда вы его вообще не слышите!
Зарплаты сотрудников останавливаются клиентами, а не сотрудниками! Это было так грубо. Если он меня не слышит. И я его не слышу. Значит, в телефонной системе возникла проблема, или громкость на телефоне упала. В любом случае, бросить трубку (на ухо клиенту) ГРУБО. Если он был занят, он мог сказать «подождите, пожалуйста». Что случилось с манерами у молодого поколения? В ведении бизнеса гостеприимства. Звучит так, будто все вылетело в окно. Извините, что вообще позвонил в вашу компанию. Это сильно отпугивает людей!
Отличного вечера. Благослови тех, кто не уважает свою работу.

Этот отель был чистым, персонал на стойке регистрации дружелюбный, а персонал в зоне для завтраков был превосходным. Номер был чистым и комфортным. Мы забронировали и оплатили через Priceline, никаких проблем не возникло. 2 звезды минус из-за табличек на «общественных» туалетах, гласящих, что они предназначены только для сотрудников. Они расположены прямо возле бассейна и фитнес-центра. Это должно быть нарушением правил ADA. Кроме того, когда мы заселились около 10 вечера, на полу лифта была большая лужа воды. Из-за запаха хлора предположим, что он исходил от бассейна в 10 футах от нас. Давайте также предположим, что кому-то пришлось подняться на лифте наверх, чтобы воспользоваться туалетом в своем номере. Это кажется гораздо большей проблемой, чем она могла бы стоить для, по-видимому, хваленых сотрудников. Если бы кто-то поскользнулся и упал в лифте, владелец этой собственности, вероятно, был бы очень расстроен… Разве пловец просто воспользовался бы бассейном, а не пошел бы в свой номер? Я никогда не узнаю, потому что я не буду плавать в этом бассейне.

Положительно: Расположение Отрицательно: На обоих туалетах около бассейна и фитнес-центра висели таблички «Только для сотрудников». Это странно и, как минимум, является нарушением кодекса ADA.

Сосна из самых чистых отелей, в которых я когда-либо бывал (кроме за пределами страны). Завтрак был чистым и организованным.